文|化妝品觀察
近日，信用中國網(wǎng)站信息顯示，脫毛儀品牌Ulike的關(guān)聯(lián)公司浙江由萊電子商務有限公司，因發(fā)布的廣告中含有虛假內(nèi)容，被罰款37.5萬元。
截自信用中國網(wǎng)站
值得一提的是，這已是Ulike脫毛儀今年以來第二次因廣告宣傳問題“翻車”，其關(guān)聯(lián)公司合計罰款金額已超過百萬。而從被曝光的案例來看，這些也只是美容儀市場亂象中的“冰山一角”。
1年內(nèi)兩次被罰
據(jù)Ulike官網(wǎng)信息，Ulike誕生于2013年，隸屬于杭州由萊科技有限公司，也是由萊集團孵化的全球首個將院線冰點脫毛科技家用化的脫毛儀品牌，自主研發(fā)、生產(chǎn)并銷售院線級家用脫毛儀。
行政處罰決定書顯示，經(jīng)查明，當事人浙江由萊電子商務有限公司,成立于2015年3月,在天貓平臺上開設(shè)有“Ulike官方旗艦店”店鋪銷售脫毛儀。在該店鋪廣告頁面中，其使用了“已幫助300萬＋用戶成功脫毛”、“無藍寶石灼熱刺痛熱損傷非冰點脫毛光到達皮膚的溫度是70°C～100°C”等表述，事實上，上述表述內(nèi)容當事人無法提供相關(guān)的依據(jù)。
據(jù)了解，上述廣告頁面系當事人制作后發(fā)布，廣告費用共計124134.95元。案發(fā)后，當事人已對廣告頁面進行了整改。
依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款，義烏市市場監(jiān)督管理局責令其停止發(fā)布廣告，并在相應范圍內(nèi)消除影響，同時處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款。最終，浙江由萊電子商務有限公司被處以37.5萬元罰款。
值得注意的是，這并非Ulike脫毛儀首次因廣告問題被行政處罰。今年3月，Ulike脫毛儀一則 “沒有藍寶石，我不脫”的廣告,被判定含有違背社會良好風尚的內(nèi)容。其關(guān)聯(lián)公司杭州由萊科技有限公司被罰款30萬元，廣告發(fā)布方上海定向廣播傳播有限公司深圳分公司被責令立即停止發(fā)布違法廣告，并處以51.5萬元罰沒款。
而早在去年4月，Ulike脫毛儀一則“Ulike高級，高級女人用高級的”電梯廣告，也曾引發(fā)過爭議，不少消費者認為“高級女人用高級的”說法涉嫌物化女性，且口號式的宣傳令人煩躁。
廣告宣傳/質(zhì)量安全成“重災區(qū)”
事實上，Ulike脫毛儀被罰并非孤例，近兩年來美容儀品牌“翻車”的案例早已不鮮見。
據(jù)化妝品觀察不完全統(tǒng)計，僅今年以來，就至少有5起知名美容儀品牌“吃下罰單”的案例，累計罰款金額超過340萬元，處罰原因涉及兩大“重災區(qū)”。
其一是營銷過度，諸如虛假宣傳、低俗宣傳等亂象頻出。
為了博得大眾的眼球，提升品牌知名度，不少品牌或廣告制作商不惜打出“擦邊球”廣告，而除了低俗廣告內(nèi)容外，虛假宣傳更是屢見不鮮。
譬如，今年10月，知名抗衰美容儀ReFa的關(guān)聯(lián)公司愛姆緹姬（上海）商貿(mào)有限公司（下稱愛姆緹姬）因發(fā)布虛假廣告，被罰款45萬元。據(jù)處罰書，愛姆緹姬為提高“ReFa智美跡育肌射頻美顏儀”銷量，在未經(jīng)核實的情況下，發(fā)布“日本抗衰老專家推薦日比野佐和子（醫(yī)生·醫(yī)學博士）……中國抗衰老促進會理事會理事”的廣告。經(jīng)查，中國抗衰老促進會對外公布的理事會理事名單中無日本醫(yī)生日比野佐和子此人，涉虛假宣傳。
無獨有偶，同月，MissArrivo幻影美容儀代運營公司上海奮博電子商務有限公司（下稱：奮博商務），因通過天貓商城missarrivo旗艦店發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告中，利用虛假真人案例內(nèi)容宣傳miss.Arrivo繆斯升級款美容儀、miss.Arrivo幻影美容儀使用功效，被處以罰款20萬元。
其二是產(chǎn)品安全問題，如出現(xiàn)皮膚過敏、臉部凹陷、皮膚燙傷等。
早在2020年8月，深圳市消委會發(fā)布的10款熱銷家用美容儀產(chǎn)品的比較實驗中，就有6款鎳釋放量偏高，容易引起皮膚過敏；兩款美容儀不符合標準，存在低溫燙傷的風險。此外，受測試的5款宣稱具有瞬間提拉、二次清潔、二年熱導入效果的美容儀均不如商家宣傳的功效顯著。
如今，類似的情況依然存在。今年11月，有關(guān)“上萬元美容儀致臉部凹陷”的話題沖上微博熱搜。Dr.Arrivo宙斯的中國市場代理公司瓦麗葆(上海)美容儀器有限責任公司，因銷售的Dr.Arrivo24K魅影美容儀(香檳金)、Dr.Arrivo24K魅影美容儀(奢華耀紅),被判定存在標志和說明、結(jié)構(gòu)、耐熱和耐燃3個檢驗項目不符合GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分:通用要求》的要求，被罰沒款共計150萬余元。
當前，在“黑貓投訴”平臺，搜索“美容儀”關(guān)鍵詞，投訴結(jié)果數(shù)量近兩千條。其中，有關(guān)產(chǎn)品“質(zhì)量不過關(guān)”、“使用后皮膚灼傷刺痛”、“產(chǎn)品漏電”等相關(guān)問題的投訴也不在少數(shù)。
百億美容儀市場亟需規(guī)范
近兩年來，受到“宅經(jīng)濟”以及主播帶貨、社媒種草等方面的影響，家用美容儀逐漸成為護膚新風尚，受到了諸多女性消費者的追捧。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年中國家用美容儀市場規(guī)模約為100億，預計到2025年，該數(shù)據(jù)將達到251億元到374億元。據(jù)企查查數(shù)據(jù)，截至2022年12月，與“美容儀”相關(guān)的企業(yè)已經(jīng)超過16000家。
如今，在這一賽道上，既有以雅萌、初普、NuFace、宙斯、ReFa等為代表的知名進口美容儀，也不乏AMIRO覓光、FLOSSOM花至、CosBeauty可思美、Femooi飛莫等國貨新銳美容儀的身影。此外，諸如資生堂、蘭蔻、花西子等美妝品牌也紛紛入局，并推出了美容儀品牌。
盡管美容儀市場當前顯現(xiàn)出了巨大的潛力，但不可忽視的是，近兩年來家用美容儀頻頻被爆出產(chǎn)品質(zhì)量安全，以及虛假宣傳、假冒偽劣等亂象問題，某種程度上都不利于這一市場的發(fā)展。當前，在社媒平臺，美容儀產(chǎn)品也存在諸多爭議點，比如，在小紅書上有關(guān)“美容儀是智商稅嗎”的筆記目前高達9100+篇。
此外，“缺乏統(tǒng)一的標準規(guī)范”也是美容儀市場存在的一大問題。此前，就有行業(yè)人士表示，美容儀品類長期以來處在醫(yī)療器械和家用電器之間的灰色地帶，不歸屬醫(yī)療器械管理范疇，治療效果也不要求臨床驗證，更無相關(guān)標準可依。
值得一提的是，今年3月30日，國家藥監(jiān)局發(fā)布了關(guān)于調(diào)整《醫(yī)療器械分類目錄》部分內(nèi)容的公告（2022年第30號），其中明確表示，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀可作為第三類醫(yī)療器械管理。公告還指出，自2024年4月1日起，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊證的，不得生產(chǎn)、進口和銷售。
可以看到，隨著相關(guān)部門監(jiān)管力度的加大，以及行業(yè)規(guī)定的出臺，美容儀市場有望早日告別野蠻生長的時代。