文|消金界 周振江
12月22日,馬化騰在騰訊(00700.HK)內(nèi)部員工大會上的講話,在互聯(lián)網(wǎng)上刷屏。
這篇講話的實際發(fā)表時間是12月15日,據(jù)界面新聞報道,大約有100多名騰訊員工現(xiàn)場參與聽會,大會主題是降本增效。
在數(shù)字化見聞看來,這實際上是兩個主題,即降本和增效。事實上,馬化騰的全部講話,點名了一個又一個騰訊業(yè)務(wù)條線,但都緊扣了這兩大主題。他用極其務(wù)實的口吻,對騰訊內(nèi)部進(jìn)行了說明,同時某種程度來說,也對外界釋放了騰訊未來明確的發(fā)展戰(zhàn)略。
01 關(guān)于降本
對于未來,馬化騰給出的明確信號是,騰訊未來還將聚焦主業(yè)。
他說,“你這個(非核心業(yè)務(wù))能做多大呢?做大又能怎么樣?”
這意味著,騰訊未來總體戰(zhàn)略還將是收縮,而不是擴(kuò)張。結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境來看,騰訊作出這一選擇并不難以理解,畢竟不論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng),跑馬圈地的時代都已經(jīng)一去不復(fù)返了。
具體來看,在降本方面,馬化騰點名了PCG(騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群)業(yè)務(wù)線,稱“你活都活不下去,要靠別人續(xù)命,(結(jié)果)周末還能休閑的去打球。”
這一做派顯然令馬化騰難以接受,甚至覺得把騰訊新聞?wù)麄€砍掉都可以。而這一態(tài)度展現(xiàn)在2022年的具體工作上,便是騰訊新聞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人于今年5月進(jìn)行了調(diào)整,由王詩沐變更為何毅進(jìn)——效果也很明顯,到今年10月,“就扭虧為盈了”。
在數(shù)字化見聞看來,騰訊做內(nèi)容,其初衷是為了增加用戶粘性,解決用戶登陸社交軟件后,不知道看什么、做什么的問題,正如微信公眾號之于微信、QQ空間之于QQ。在爭搶用戶時期,騰訊允許賠本賺吆喝,只要能把用戶吸引過來就可以,但當(dāng)用戶增長遇到瓶頸、用戶習(xí)慣業(yè)已養(yǎng)成后,內(nèi)容必然被要求具備自我造血的能力。
除點名PCG業(yè)務(wù)線外,馬化騰還提到了買量和IEG(互動娛樂事業(yè)群),稱“我們以后不做買量的事情”、“團(tuán)隊天天想著在里面能撈多少錢,然后才順帶幫公司做點業(yè)務(wù),沒有意義?!?/p>
在數(shù)字化見聞看來,對其他中小公司而言,買量或許是一件不得不為之的事情,因為它們自身缺乏流量池,需要外部流量來實現(xiàn)冷啟動,但對騰訊而言,自身坐擁10億級的微信和QQ,還曾用微信流量孵化出了拼多多、游戲“羊了個羊”等爆款,真正用好內(nèi)部流量資源,而不是對外買量,或許是一件更容易有效果也更省錢的方式。
關(guān)于降本的主題,馬化騰還提到了內(nèi)部反貪腐,并表示很多業(yè)務(wù)做不起來,并不是因為管理者的問題,也不是業(yè)務(wù)方向問題,而是貪腐漏洞太大,業(yè)務(wù)被掏空了。
02 關(guān)于增效
提起增效,總結(jié)來看,馬化騰主要提及了三大塊業(yè)務(wù),即To B、游戲和視頻號。
1、關(guān)于To B
在外界看來,騰訊是做To C業(yè)務(wù)起家的,本身是略顯缺乏To B基因的,但在馬化騰看來,還是要靠產(chǎn)品來決勝。
對To B業(yè)務(wù),他顯然是比較有耐心的,馬化騰說“不要被人家奚落兩句,說你這個云是不是被華為給超過了,你才老三了(你就忍不?。??!彼膭頒SIG(云與智慧事業(yè)群)員工不要在乎外界輿論:“無所謂!我們不著急,千萬不要上當(dāng)?!?/p>
在數(shù)字化見聞看來,移動互聯(lián)網(wǎng)下半場,各巨頭都喊出了To B的口號,這是因為大量的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需求還沒有真正得到滿足,這其中潛藏著巨大的商業(yè)機(jī)會,但同時這也是一個長周期、慢回報的業(yè)務(wù),這是一項立足長遠(yuǎn)的布局,是未來的業(yè)績增長點,故允許暫時的“只賺吆喝”,先把企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔等產(chǎn)品打磨好。
事實上,即使如此,騰訊會議的部分功能也已經(jīng)開啟了收費模式,這未嘗不是一種“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”。
2、關(guān)于游戲
馬化騰認(rèn)為,從長期看,國內(nèi)游戲市場的版號肯定是緊縮狀態(tài),不會像過去那么容易(拿版號)?!八裕v訊游戲)一定要聚焦精品,不要浪費任何一個版號的機(jī)會?!?/p>
在數(shù)字化見聞看來,上兩輪的游戲大戰(zhàn)中,騰訊很幸運,先是誕生了《王者榮耀》這一現(xiàn)象級手游,后又贏得了《絕地求生》的多方混戰(zhàn),成功把用戶流量實現(xiàn)了閉環(huán)變現(xiàn),而未來版號的緊縮,對騰訊來說,更是機(jī)遇大于風(fēng)險,因為這意味著市場上的新品競爭,客觀上是變少了的。
但騰訊在游戲業(yè)務(wù)方面,依然很焦慮,單僅米哈游的《原神》一款游戲,便足夠令騰訊頭大了,要知道,憑借著約40天一次的版本內(nèi)容更新,《原神》幾乎每隔一段時間便要成為熱門話題,交易流水更是不單局限國內(nèi),更席卷全球。
對騰訊來說,游戲業(yè)務(wù)是現(xiàn)金牛,但未來如果沒能搶先獲得新的爆款游戲,這個牛就可能被別人家牽走。
3、關(guān)于視頻號
這是馬化騰當(dāng)前最看重的業(yè)務(wù),他把其稱為WXG(微信事業(yè)群)最亮眼的業(yè)務(wù),基本上是全場(全公司)的希望。
這顯然和當(dāng)前用戶對短視頻的青睞有關(guān),而對于視頻號的未來,馬化騰希望能更貼近交易,把電商閉環(huán)做好。
在數(shù)字化見聞看來,提起騰訊,市場幾乎一致認(rèn)為缺乏電商基因,騰訊過往下場做電商也幾乎沒有成功案例,因而即便視頻號目前借助微信流量立住了,走出了第一步,后續(xù)它能否成功實現(xiàn)賣貨(電商),恐怕還要打上一個問號。
但對視頻號業(yè)務(wù)的相關(guān)員工來說,好消息是,至少在2023年,視頻號大概率就是騰訊“最靚的仔”,能拿到公司內(nèi)部最多的資源支持。