文|鋅財經(jīng) 孫鵬越
編輯|大風(fēng)
近日有消息傳出，蘋果公司軟件工程和服務(wù)部門正在對App Store策略進行調(diào)整，未來將允許歐洲地區(qū)的用戶在第三方應(yīng)用商店上下載應(yīng)用。
促使App Store從封閉被迫開放的契機，就是歐盟在今年11月1日正式生效的《數(shù)字市場法案》，強制性要求估值為800億美元且在歐盟范圍內(nèi)每月有4500萬活躍用戶的科技公司，必須允許用戶安裝第三方應(yīng)用程序，并且外部開發(fā)人員可以平等地訪問應(yīng)用程序和服務(wù)的核心功能。
這意味著軟件開發(fā)商們將不再受制于App Store的約束，被冠以“蘋果稅”之名的30%傭金抽成政策也瀕臨崩潰。
此報道一出，蘋果股價應(yīng)聲而跌，跌幅約4.69%，市值一夜蒸發(fā)約1067億美元（約7440億元人民幣）。
挾平臺以令諸侯
App Store已經(jīng)誕生14年，在漫長的軟件壽命中，蘋果一直著力于打造一個封閉的系統(tǒng)生態(tài)，并且“挾平臺以令諸侯”，從2011年開始，蘋果就要求所有在App Store應(yīng)用內(nèi)發(fā)生的數(shù)字內(nèi)容消費，全部收取30%的傭金抽成。
一刀切的霸王條例讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)極為不滿，蘋果公司也順勢成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壟斷問題的典型。
2020年8月，知名游戲廠商Epic Games修改了旗下游戲《堡壘之夜》的購買機制，試圖繞過蘋果30%的應(yīng)用抽成，結(jié)果被蘋果直接在App Store下架。
Epic Games非常不滿，向法院訴訟蘋果公司壟斷，要求更改蘋果公司的“霸王條例”。訴訟時間長達一年，2021年9月10日，加州法院正式判決裁定蘋果贏得了10項指控中的9項，但還是要求蘋果對App Store規(guī)則進行“有節(jié)制的”修改。
面對起訴無望，Epic Games CEO蒂姆·斯威尼致信蘋果公司，要求蘋果重新激活該公司的《堡壘之夜》開發(fā)者賬戶，并承諾“無論何時何地，我們在蘋果平臺發(fā)售的游戲?qū)⒆袷靥O果的指導(dǎo)方針”。
但蘋果公司強勢回應(yīng)，拒絕恢復(fù)Epic Games的開發(fā)者賬戶，并且在地區(qū)法院的判決成為最終判決且不可上訴之前，不會考慮任何進一步的恢復(fù)請求。
除了Epic Games之外，流媒體賽道的頭部玩家Netflix早已關(guān)閉了在iPhone用戶進行會員訂閱的功能，用戶只能在網(wǎng)站買會員。
面對全球互聯(lián)網(wǎng)的集體抵制，蘋果不但沒有修改自家的App Store政策，反而在今年10月又繼續(xù)加碼蘋果稅，要求用戶和廣告商在TikTok和Meta旗下Instagram等應(yīng)用中“推廣”帖子付費時，也必須走蘋果IAP通道，這也意味著蘋果會抽成30%。原本屬于TikTok和Meta的一部分廣告收入，會直接放進蘋果的口袋。
不但Meta極為不滿，就連Twitter的蛋糕也被觸動，這讓世界首富、知名網(wǎng)紅馬斯克極為不滿。他在今年11月28日公開質(zhì)疑蘋果稅的合法性，并且利用自身影響力發(fā)起輿論戰(zhàn)，聲稱：“這是一場未來文明之戰(zhàn)爭?！?/p>
面對如潮質(zhì)疑聲，庫克的態(tài)度卻極為強硬，曾在Epic訴訟案中做出過解釋：“蘋果iOS生態(tài)擁有超過15萬個自主創(chuàng)建和維護的API（應(yīng)用程序界面），并提供無數(shù)的開發(fā)工具，這些都是我們?yōu)殚_發(fā)者提供的服務(wù)，理應(yīng)獲得相應(yīng)回報?！?/p>
“蘋果方面不會改變既定的應(yīng)用軟件下載機制，如果用戶想要側(cè)載軟件、開發(fā)商想要繞開蘋果支付渠道，可以去用安卓手機?！?/p>
然而現(xiàn)在，蘋果稅這塊不可觸碰的蛋糕，已經(jīng)面臨有史以來的最大挑戰(zhàn)。
國內(nèi)苦蘋果久矣
據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù)：截至2022年上半年，蘋果App Store的全球消費者支出約437億美元，按照30%抽成比例計算，那么在這段時間里蘋果公司僅靠“蘋果稅”就能躺著獲得約131.1億美元收入。
在國內(nèi)，蘋果稅也是大廠們無法回避的“達摩克利斯之劍”。
據(jù)App Store發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：自2008年App Store上線以來，在中國市場發(fā)布的App數(shù)量達到1222847個，其中18.09%處于3年及以上未更新。除此之外還有約有22萬款A(yù)pp因長期未更新和未達最低下載量，被App Store移除。
龐大的App數(shù)量讓國內(nèi)App Store市場，成為世界第一檔。但這些軟件中，不乏一些“流氓詐騙軟件”，而收取30%服務(wù)費的App Store，卻沒有很好的保護到消費者。
據(jù)了解，App Store中大量存在一些“免費試用+訂閱制APP”，大多數(shù)都是一些照片編輯器、手電筒、壁紙、掃描儀等小工具。屬于沒什么用，長期吃灰的軟件。
這些軟件依靠蘋果獨特的Apple pay賬單支付功能，先是提供免費下載，吸引用戶下載；然后再給予用戶3天的試用期；等到三天之后，沒有卸載軟件的用戶就會面臨每周/每月，數(shù)十元到數(shù)百元不等的訂閱費。
這些流氓詐騙軟件的目標群體也很明確，就是抓住那些不習(xí)慣使用Apple Pay功能，或者手滑不小心點擊“同意訂閱”的用戶，能坑到一個是一個。
據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示：2021年有133個詐騙軟件被成為“訂閱騙局”，到了2022年這個名單還有84 款應(yīng)用活躍運營；詐騙軟件下載總量已經(jīng)突破5億，總收入更是達到了3.65億美元。
由此可見蘋果App Store應(yīng)用市場的監(jiān)管，效率極為低下。
這些流氓詐騙軟件所獲得3.65億美元，也是要繳納30%的蘋果稅，這就不由讓人深思：這所謂蘋果稅，是不是就是一種另類的“保護費”。
而在黑貓投訴平臺上，關(guān)于App Store的投訴共計有5300條，其中大多數(shù)都是“軟件亂扣費”、“App無法退款”、“App Store自動扣費”等問題。更令消費者失望的是，蘋果公司壓根沒有入駐黑貓投訴平臺，所以無法處理消費者投訴。
在今年8月，國內(nèi)某演員在社交平臺艾特蘋果CEO庫克，并怒斥蘋果手機官方的App Store是一款流氓軟件。
她表示，在蘋果應(yīng)用商店下載了一款軟件，后購買了會員服務(wù)但是無法正常使用，想要退款時只能退掉85%，而剩下的15%是蘋果收取的蘋果稅。而隨后找蘋果客服溝通索要15%的退款時，遭到了蘋果官方的拒絕。
由此可見，受到蘋果稅荼毒的并不僅僅是軟件商，連普通消費者都深受其害。
收稅的不止是蘋果
蘋果公司既不是內(nèi)容作者，也不是出版方，更沒有數(shù)字版權(quán)，卻要強行收取30%的抽成。這樣強買強賣的流氓生意讓人詬病不已，但事實上，收稅的并不只有蘋果一家。
目前全球5家主流應(yīng)用商店中，有4家標準抽成為30%。其中蘋果的老對手谷歌，它的應(yīng)用商店Google Play也是收取30%，但是有“前100萬美元收入傭金抽成15%”的優(yōu)惠；而微軟應(yīng)用商店Microsoft Store標準抽成為15%；三星應(yīng)用商店Galaxy Store也是30%的抽成。
據(jù)虎嗅報道：大部分安卓手機品牌，它們的自有應(yīng)用商店的官方渠道長期奉行著50%的抽成比例。
可見“軟件稅”不光蘋果一家收，甚至是全球科技巨頭默認的潛規(guī)則。名氣最大的蘋果公司當(dāng)了出頭鳥，賺一樣的錢，挨最狠的打。
歐盟的《數(shù)字市場法案》的發(fā)布，對于這個“互聯(lián)網(wǎng)陋習(xí)”開了第一槍，但實際性的效果還需要等到靴子落地的那天，才能看得出來。
但荼毒已久的蘋果稅、谷歌稅、微軟稅、三星稅們，到了必須要調(diào)整的時刻。當(dāng)然最重要的，還是保證用戶利益，加大流氓詐騙軟件的監(jiān)管審核。