記者｜于浩

近日，為了應(yīng)對北京線上訂單增加、部分地區(qū)配送運(yùn)力緊張的情況，如京東物流、美團(tuán)、達(dá)達(dá)等平臺，紛紛采用招募新人、跨區(qū)調(diào)度等措施以提升城市運(yùn)力儲備，目前運(yùn)力已部分得到緩解。

12月19日，界面新聞?dòng)浾叩卿浢缊F(tuán)買菜、叮咚買菜、七鮮等APP發(fā)現(xiàn)，各平臺送達(dá)時(shí)間均可選擇，不再顯示“運(yùn)力約滿”的提示。另有消費(fèi)者表示，點(diǎn)外賣時(shí)騎手接單速度有所變快，配送速度也基本恢復(fù)至往日水平。

北京市商務(wù)局副局長郭文杰曾于11月28日披露數(shù)據(jù)稱，線上平臺整體每日訂單較疫情前增長約10%至20%。城市末端的最后一公里配送是消費(fèi)者感受最為直接的履約環(huán)節(jié)，其時(shí)效性與完成度也是運(yùn)力緊張與否最直觀的表現(xiàn)。

為緩解運(yùn)力問題，北京市豐臺區(qū)、大興區(qū)等區(qū)商務(wù)部曾向區(qū)內(nèi)居民發(fā)出倡議，鼓勵(lì)滿足身體健康、接種新冠疫苗第三針等條件的居民加入眾包騎手行列。

目前各個(gè)平臺也已面向社會層面開啟人員急召。據(jù)達(dá)達(dá)發(fā)布的招聘信息顯示，其宣布在大興、海淀、通州、朝陽等區(qū)對外招聘達(dá)達(dá)外賣騎手3000人、達(dá)達(dá)落地配配送員3000人，對平臺新老騎手發(fā)布邀請獎(jiǎng)勵(lì)及全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

界面新聞?dòng)浾吡私獾?，目前通過加強(qiáng)宣導(dǎo)等方式招聘新騎手的效果比較明顯，截至目前，達(dá)達(dá)快送北京騎士運(yùn)力已基本恢復(fù)，騎士數(shù)量較疫情期間提升30%。美團(tuán)配送方面，據(jù)平臺最新數(shù)據(jù)顯示，12月15日至16日新騎手注冊量環(huán)比上周同期增長了215%。

京東物流方面則表示，已從全國16個(gè)省份的180個(gè)城市征集到共計(jì)2000人的援京小哥，平均年齡31.8，平均司齡2年。京東物流華北分公司人資負(fù)責(zé)人吳從杰在采訪中提及，目前援京小哥們已經(jīng)陸續(xù)到京，后續(xù)會根據(jù)各營業(yè)部信息并結(jié)合供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)預(yù)測未來到貨量，來進(jìn)行人員的精準(zhǔn)投放。 

據(jù)他所說，援京小哥上崗以后，內(nèi)部會第一時(shí)間展開有關(guān)路區(qū)的專業(yè)培訓(xùn)，讓小哥們能夠快速熟悉路區(qū)情況?！熬蛢?nèi)部優(yōu)先級來講，一些民生保障類的商品，比如藥品、防疫物資、母嬰用品，還有食品類、生鮮類，都是優(yōu)先保障的。另外還有一些積壓貨物，我們會根據(jù)時(shí)間軸，遵循先進(jìn)先出的邏輯，優(yōu)先解決部分積壓的訂單?！眳菑慕鼙硎?。 

針對此類本地新注冊或從外地馳援北京的配送人員，各平臺也準(zhǔn)備了相應(yīng)的保障措施。吳從杰表示，防疫保障方面，京東物流將為員工發(fā)放充足的N95口罩及防疫藥品，如員工有發(fā)燒癥狀也準(zhǔn)備了對應(yīng)的連花清瘟、布洛芬等藥品，同時(shí)會在支援營業(yè)部周邊安排酒店住宿用餐，提前準(zhǔn)備冬季工裝。 

美團(tuán)配送方面告訴界面新聞?dòng)浾?，平臺要求騎手在日常跑單中做好自身防護(hù)，規(guī)范佩戴口罩，做好餐箱消毒，采取“無接觸配送”，并隨時(shí)監(jiān)測自身健康狀況。若騎手在跑單過程中身體出現(xiàn)不適，第一時(shí)間通過核酸檢測或自測抗原等形式檢測，并做好相關(guān)報(bào)備。如遇防疫相關(guān)問題，騎手可通過24小時(shí)熱線進(jìn)行咨詢。如騎手確診，可向站點(diǎn)申請居家，并獲得康復(fù)補(bǔ)貼及購藥折扣等權(quán)益。 

據(jù)美團(tuán)配送方面介紹，近期，北京市商務(wù)局為外賣騎手免費(fèi)發(fā)放了一批抗原物資及抗疫藥品。目前各外賣站點(diǎn)的健康專區(qū)內(nèi)已為騎手們配備了N95口罩，添置快克、布洛芬、VC泡騰片等藥品，并在小藥箱內(nèi)放置抗原檢測供騎手自測。