記者 | 張曉云

12月15日，花旗中國官網發(fā)布公告稱，將逐步關閉中國大陸的個人銀行業(yè)務。但同時稱將保留企業(yè)和機構類業(yè)務。

公告稱，該行之前已宣布戰(zhàn)略調整和轉型，將在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨西哥的全球14個市場中退出個人銀行業(yè)務，包括中國大陸市場。在過去數月中，該行仔細評估了各種方案的可能性，最終決定逐步關閉花旗中國個人銀行業(yè)務，涵蓋銀行卡、房貸、個人貸款、存款、投資、保險和外匯?；ㄆ鞂⒅鸩接行蛲七M相關工作。

在此過程中，花旗將協(xié)助客戶有序地轉移用戶的存款和所有持有的產品，逐步終止信用卡服務，并繼續(xù)按照合同約定收取房貸還款和信用卡還款。

據悉，花旗中國大陸個人銀行業(yè)務的產品和服務包括個人存款、個人保險、個人房貸、個人投資、個人貸款和個人銀行卡?；ㄆ鞂⒅珠_始相關工作，在整個過程中將與各相關方包括監(jiān)管保持溝通協(xié)調，力求將對客戶的影響降至最低。此次業(yè)務調整涉及員工約1200 名?；ㄆ煲矊槟切┯幸庠笇で髢炔科渌ぷ鳈C會的員工探索本地或其全球網絡中的工作機會。 

花旗此舉遵循了其在2021年時宣布的策略。彼時，花旗宣布，在全球范圍內對個人銀行業(yè)務進行戰(zhàn)略調整和轉型——在亞洲、歐洲、中東和非洲，后又宣布在墨西哥，共計14個市場退出個人銀行業(yè)務。其中也包括中國大陸。

花旗表示，重組是因為花旗對擬退出的14個市場“未能保持競爭方面所需的業(yè)務規(guī)模”，目標是將資源和投資聚焦于那些更具競爭優(yōu)勢和規(guī)模效應的業(yè)務，從而為公司股東提高長期回報。

據了解，花旗至今已宣布達成9個出售，并已在澳大利亞、菲律賓、泰國、馬來西亞和巴林完成了交易。此外，之前宣布的關閉花旗韓國個人銀行業(yè)務和花旗俄羅斯整體業(yè)務也正在進行中。

與此同時，花旗還表示，在逐步關閉中國大陸個人業(yè)務的過程中，花旗將繼續(xù)尋求單獨出售中國大陸個人銀行業(yè)務中的個體業(yè)務的可能性。 

信用卡行業(yè)專家董崢認為，公告中透露出花旗銀行此次退出做了兩手準備，一個是直接關閉賬戶，對于信用卡業(yè)務，只要客戶處于賬戶為零的條件下關閉賬戶即可；另一個則是通知中也提到，不排除“尋求個人銀行個體業(yè)務單獨出售”的可能性。

關閉賬戶相對來說比較簡單，只要用戶信用卡賬戶為0，直接關閉掉就可完成。針對逾期債務，行業(yè)內曾有兩起“退出”案例：一是2019年4月，日本永旺（AEON）終止了臺灣信用卡業(yè)務，終止后欠款用戶需要繼續(xù)還款至債務完成；二是2019年8月，美國大通銀行為了徹底退出加拿大信用卡市場，將加拿大持卡用戶的信用卡欠款全部一筆勾銷。

董崢表示，如果采取“打包出售”的方式，則相對復雜一些，需要找到合適的買家。以目前花旗信用卡規(guī)模，粗略估算應該為100多萬張，這個層級對于一些城商行還是比較有吸引力。對于國有/股份制銀行來說，信用卡用戶規(guī)模都是數千萬級的，花旗信用卡的規(guī)模對其誘惑力也不是很大，而且接手之后的磨合也是一件比較麻煩的事情。

此外，花旗在此次公告中還指出，本次調整不涉及中國大陸的企業(yè)和機構類客戶。這亦與去年花旗在回應退出風波時的說法保持一致，去年花旗曾表示，“全球個人銀行業(yè)務重組不涉及在中國市場的企業(yè)和機構客戶業(yè)務”。

當時花旗表示，將繼續(xù)在中國市場投入，積極尋求和評估符合自身優(yōu)勢和發(fā)展特點的新業(yè)務機會，包括尋求籌備一家證券公司和一家期貨公司。

花旗中國首席執(zhí)行官兼花旗銀行（中國）有限公司行長林鈺華表示，花旗在過渡成為以企業(yè)機構客戶業(yè)務為重點的新發(fā)展階段。在中國雙循環(huán)的新發(fā)展格局下，花旗將繼續(xù)助力中國企業(yè)開拓全球市場和外資機構參與中國開放的大市場。

證監(jiān)會網站顯示，2021年12月2日，證監(jiān)會接收了設立花旗證券（中國）有限公司的申請材料。一周后便進入補正階段。但此后未見進展。