文|劉曠
在求職端，求職的人多、招工的企業(yè)少，選擇靈活就業(yè)的人數(shù)不斷增長；在應(yīng)聘端，新技術(shù)運(yùn)用、新業(yè)態(tài)誕生，智能人才缺口在不斷增大，越來越多企業(yè)選擇聘用臨時性的專業(yè)人才，解決一時之需，靈活用工平臺迎來快速發(fā)展期。
靈活就業(yè)人群多為藍(lán)領(lǐng)人群，靈活用工企業(yè)多在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)。此時靈活用工行業(yè)政策利好、需求旺盛，快手的“快招工”、BOSS直聘、前程無憂等綜合招聘平臺紛紛聚焦“藍(lán)領(lǐng)招聘”，引起了資本的關(guān)注。
日前，靈活用工供應(yīng)鏈平臺藍(lán)鳥云獲得新一輪數(shù)千萬元 A+ 輪投資，本輪融資由德迅投資領(lǐng)投，老股東跟投。本輪融資之后，藍(lán)鳥云計劃壯大運(yùn)營團(tuán)隊，提升平臺對用工供應(yīng)鏈的服務(wù)能力，提升公司獲客能力，并加速拓展新行業(yè)，強(qiáng)化市場份額。
新一輪招聘市場紅利來襲，新兵、老將齊聚靈活用工市場，一場關(guān)于行業(yè)話語權(quán)的爭奪戰(zhàn)悄無聲息展開。
靈活用工需求激增
受市場大環(huán)境影響，旅游業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)等曾經(jīng)吸納大量的畢業(yè)生就業(yè)的產(chǎn)業(yè)，吸納就業(yè)能力有所下降。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨洗牌和調(diào)整，企業(yè)裁員消費(fèi)層出不窮，千萬高校畢業(yè)生可選擇的就業(yè)機(jī)會在減少，越來越多人選擇靈活就業(yè)。
根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：截至2021年，我國靈活就業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到了2億人左右。另據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，2020-2021年，全國高校畢業(yè)生的靈活就業(yè)率均超過16%，大學(xué)生畢業(yè)群體是靈活就業(yè)的主力軍。
此外，游戲代練、網(wǎng)紅主播、外賣配送員等新業(yè)態(tài)工種如雨后春筍般涌現(xiàn)，企業(yè)靈活用工和個人靈活就業(yè)的需求劇增。
對于求職者來說，靈活就業(yè)門檻低且工作時間和環(huán)境相對自由，有較強(qiáng)的靈活性，對于家庭主婦、剛畢業(yè)的年輕人十分友好。此外和傳統(tǒng)的“打零工”不一樣，在靈活就業(yè)平臺的擔(dān)保下，靈活用工合作關(guān)系更安全和穩(wěn)定。
最重要的是，靈活用工模式可以讓經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的人賺點(diǎn)主職工作之外的零用錢。根據(jù)《中國靈活用工發(fā)展報告（2022）》顯示：26.9%的勞動者出于“到手收入相對較高”選擇靈活就業(yè)，18.7%的勞動者為了“正式工作之外賺點(diǎn)外快”。
對于企業(yè)來說，靈活用工模式既可以滿足短期、臨時用工需求，還可以優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，提高管理和用人效率、降低運(yùn)營風(fēng)險，同時減少人工成本，儼然企業(yè)“降本增效”策略下的正確選項。
據(jù)中國人民大學(xué)靈活用工課題組等發(fā)布的《中國靈活用工發(fā)展報告（2022）》藍(lán)皮書，2021年，中國有61.14%的企業(yè)在使用靈活用工，比2020年增加5.46%，企業(yè)傾向于擴(kuò)大靈活用工規(guī)模。
與此同時，國家不斷頒布利好政策鼓勵和扶持靈活就業(yè)市場，靈活用工市場一片藍(lán)海。只不過，靈活用工市場整體服務(wù)良莠不齊，勞動爭議或勞動者權(quán)益損害事件時有發(fā)生，諸多合規(guī)困境未得到合理解決，例如靈活就業(yè)工作者不交稅、不交社保等問題。
總而言之，無論是供給側(cè)還是需求端都對靈活用工認(rèn)可度和需求度都較高，靈活用工市場前景廣闊，市場秩序有望得到重建，這也是在線招聘平臺和創(chuàng)業(yè)者的機(jī)遇所在。
新舊勢力搶灘登陸
隨著企業(yè)靈活用工需求的涌現(xiàn)，勞動者對靈活就業(yè)接受度的提高，靈活用工市場規(guī)模飛速發(fā)展，引來行業(yè)新舊勢力搶灘登陸。
近幾年疫情的爆發(fā)驅(qū)動了靈活用工模式普及，市場規(guī)模保持高速增長。易觀報告數(shù)據(jù)，預(yù)測2022年中國靈活用工整體市場規(guī)模將達(dá)到1.1萬億，而隨著數(shù)字化持續(xù)滲透和新業(yè)態(tài)發(fā)展，2023年靈活用工將達(dá)到1.34萬億市場容量。
與之相對應(yīng)的是，靈活用工投融資數(shù)量和金額的增長。數(shù)據(jù)顯示，2021年是靈活用工投融資熱度最明顯的一年，全年投融資及并購金額達(dá)到26.93億元，數(shù)量達(dá)到17起。截止2022年6月，中國靈活用工行業(yè)投融資數(shù)量3起，融資金額4.9億元。
在資本的催化下，越來越多的新興企業(yè)入局靈活用工賽道，市場競爭激烈程度持續(xù)提升。
一方面，中國靈活用工行業(yè)目前還處于成長期，行業(yè)新進(jìn)入者較多，市場形成多家爭鳴的態(tài)勢。相對知名的平臺有藍(lán)鳥云、兼客、慧用工、智工云、好靈工、眾樂邦、智惠薪、京靈、薪福社等等。
根據(jù)企查貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)，成立1-3年的提供中國靈活用工的企業(yè)最多，全國經(jīng)營范圍中包含靈活用工的企業(yè)共超過5500家，超過75%的企業(yè)在近三年內(nèi)成立，其次超過10%的企業(yè)是在近一年內(nèi)成立。
另一方面，綜合招聘平臺前程無憂、58同城、斗米等也相繼投資或者開設(shè)靈活用工業(yè)務(wù)，與新玩家搶食靈活用工市場。以前程無憂為例，2020年前程無憂領(lǐng)投酒店靈活用工平臺研發(fā)運(yùn)營商“北昂科技”千萬元A輪融資，此舉說明前程無憂對靈活用工市場虎視眈眈。
目前靈活用工需求旺盛，空間足夠大能夠容納新舊勢力共存。前程無憂《2022非正式雇傭報告》數(shù)據(jù)顯示，六成以上民企的非正式雇員數(shù)量在企業(yè)員工總數(shù)中超過了10%。同時，近四成民企表示2022年將增加非正式員工的雇傭。
可以預(yù)計，隨著行業(yè)競爭進(jìn)入存量階段，新玩家和舊勢力之間的競爭將更加激烈，屆時誰能快速搶灘登陸，誰就更有存活到最后的把握。
“新玩家”破而后立
前文提及，靈活用工市場新舊勢力來勢洶洶，而用工平臺眾多用工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致各種亂象叢生。例如：平臺不繳納稅收、平臺不設(shè)置人員信息核實系統(tǒng)、平臺開展不合規(guī)業(yè)務(wù)、平臺監(jiān)控體系不健全從業(yè)者飛單屢禁不止……
為此，眾多行業(yè)新人正試圖以差異化、多元化的用工模式，打破多漏洞、高風(fēng)險的雇傭關(guān)系，解決行業(yè)痛點(diǎn)。
喜獲融資的藍(lán)鳥云是其中的佼佼者。據(jù)了解，藍(lán)鳥云提供多樣化的靈活用工及勞動力的SaaS解決方案，全面支持兼職、全職、眾包、外包多種混合的用工方式，且服務(wù)貫穿招聘供應(yīng)、管理調(diào)度、薪稅結(jié)算的用工全流程。
據(jù)官方數(shù)據(jù)，藍(lán)鳥云已為近200家酒店集團(tuán)和企業(yè)、近1200家勞務(wù)公司、50多萬小時工提供在線撮合、靈活匹配、協(xié)同管控和薪稅結(jié)算的服務(wù)。已覆蓋近20多個重點(diǎn)城市，同時在全國各地有近20余家渠道及合作伙伴。
在求職者端，藍(lán)鳥云匯集大量用工供應(yīng)信息和需求信息，為求職者匹配適合的工作，緩解求職者“務(wù)工焦慮”；在勞務(wù)中介端，藍(lán)鳥云基于勞務(wù)中介痛點(diǎn)推出一系列SaaS解決方案，解決其勞動合同定制、社會保險發(fā)放、勞動者的權(quán)益等棘手的問題。
在用人企業(yè)端，藍(lán)鳥云提供多元化的用工方式、管理方式、結(jié)算方式，解決企業(yè)用工鏈條招工難、培訓(xùn)難、管理難、結(jié)算不合規(guī)等痛點(diǎn)。
一來，非雇傭、外包、零工、兼職用工、社會眾包等靈活多樣的用工方式，有效降低了企業(yè)用工成本。二來，全日制、外包、零工、眾包組合管理模式，有效提高了企業(yè)人員管理效率。三來，工資、勞務(wù)費(fèi)、合作費(fèi)的多元支付結(jié)算方式，可一定程度上規(guī)避用工結(jié)算風(fēng)險。
以藍(lán)鳥云為代表的新入局者積極利用技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)，靠新穎的玩法吸引用戶汲取市場紅利，率先在靈活用工市場打響口碑，為后續(xù)繼續(xù)獲客打下了基礎(chǔ)，同時積極搶占市場份額，試圖通過建立規(guī)?；瘍?yōu)勢增強(qiáng)競爭壁壘。
“老玩家”穩(wěn)步推進(jìn)
和新玩家激進(jìn)的打法不一樣，老玩家布局藍(lán)領(lǐng)靈活用工市場的策略更穩(wěn)妥。
一方面，老玩家瞄準(zhǔn)用戶求職需求發(fā)力，積極組建內(nèi)容審核團(tuán)隊、改善內(nèi)容推薦算法，提高求職者對招聘平臺的粘度。藍(lán)領(lǐng)人群靈活就業(yè)市場魚龍混雜，虛假求職信息屢禁不止，無疑會降低求職者對平臺信任，老玩家加強(qiáng)內(nèi)容管理從根本上杜絕“黑中介”、虛假招聘信息，，加速獲取用戶信任感。
以BOSS 直聘為例，其推出了制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)職位保真計劃“海螺優(yōu)選”，確保靈活用工的安全性和保證度。根據(jù)調(diào)研信息，截至當(dāng)前純藍(lán)領(lǐng)用戶也是 BOSS 直聘求職者用戶畫像中的重要群體之一，用戶占比接近 15%。
另一方面，老玩家已經(jīng)完成前期的個人用戶以及企業(yè)用戶積累，倚靠平臺用戶資源基礎(chǔ)可以很快打開市場進(jìn)入成長期。
58同城、前程無憂、BOSS直聘等行業(yè)老玩家長期專注深耕在線招聘產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，在平臺知名度、用戶規(guī)模、用戶活躍度以及B端企業(yè)積累等方面的優(yōu)勢大于新入局玩家，也因為有經(jīng)驗和資源，老玩家們可以更快的完成靈活就業(yè)服務(wù)部署，從而搶占更多的市場紅利和更大的市場份額。
可以發(fā)現(xiàn)，新玩家和老玩家服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不一樣，新玩家注重供應(yīng)鏈服務(wù)為用工企業(yè)提供完整的SaaS解決方案，老玩家專注匹配B、C端用戶需求，為的是豐富平臺服務(wù)生態(tài)，一個小而美，一個大而全，各有各的優(yōu)勢。
目前靈活用工行業(yè)格局還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成，而靈活用工平臺服務(wù)又充滿了痛點(diǎn)，這是機(jī)會也是挑戰(zhàn)。未來，靈活用工平臺或?qū)⒊尸F(xiàn)向兩極發(fā)展“強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者越弱”，也將更考驗平臺競爭力。
零工經(jīng)濟(jì)弄潮起浪
國內(nèi)靈活用工市場滲透率遠(yuǎn)低于海外市場，說明靈活用工市場廣闊，這對于創(chuàng)業(yè)者來說，確實是一個不錯的機(jī)會。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，美國的靈工勞動者滲透率是全球唯一超過10%的區(qū)域，其次為日本、歐盟，滲透率達(dá)到約5%，而中國的靈工勞動者滲透率不到2%。
基于此行業(yè)背景，靈活用工平臺探索各種靈活用工模式，想方設(shè)法以差異化模式打破相對同質(zhì)化和傳統(tǒng)的“兼職模式”瓶頸，從而獲取更大的市場份額進(jìn)入頭部強(qiáng)者行列。
一方面，靈活用工平臺涉及用工企業(yè)、勞務(wù)企業(yè)、靈活就業(yè)者，工需要衡量多方聯(lián)系，滿足多方需求，才能保證運(yùn)營的有序進(jìn)行。就用工企業(yè)來說，臨時員工管理難度大、培訓(xùn)需求不一，這就需要靈活用工平臺及時響應(yīng)市場需求，與時俱進(jìn)的制定提供更全面的解決方案，才能保持市場競爭力。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時代風(fēng)口來得快去的也快，靈用工平臺想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了要搶占風(fēng)口紅利之外，還需要提高平臺價值促使用戶不斷消費(fèi)，甚至以技術(shù)之力帶動整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
零工經(jīng)濟(jì)潮起潮落，潮起之時新舊勢力共享市場紅利，潮落之時考驗新舊勢力的競爭力。而以藍(lán)鳥云為代表的新勢力玩家，在面對經(jīng)驗老道、資源充足的綜合招聘平臺時，只有拿出差異化的服務(wù)才能被看到、被看重。
綜上所述，靈活用工市場趨向白熱化競爭，但仍沒有出現(xiàn)國民級的靈活用工平臺，新老玩家要想在激烈的賽道中脫穎而出，不僅要具備探索差異化模式的能力，還要有尋求多元化的發(fā)展的遠(yuǎn)見，一場構(gòu)筑市場新秩序的戰(zhàn)爭正在進(jìn)行時……