文|劉曠

近年來，智能化已經(jīng)成為了高頻詞，越來越多的行業(yè)都在朝著智能化方向發(fā)展，家居行業(yè)也不例外。受技術(shù)升級、居民收入水平提高等多重因素影響，整個智能家居行業(yè)呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展態(tài)勢。據(jù)億歐智庫預(yù)測，2025年中國智能家居市場規(guī)模有望突破8000億元，2017-2025年CAGR約為15.86%。

與此同時，隨著人們安全意識的日益提升，家庭安防也愈發(fā)受到重視。其中，智能門鎖既是智能家居的“明星產(chǎn)品”之一，也是家庭安防的重要組成部分，自然也引起了各方的關(guān)注。不僅如此，智能門鎖還因其所具備的便利性、安全性等特點而逐漸為消費者所接受。不過，在智能門鎖行業(yè)方興未艾之際，看不見硝煙的競爭也在持續(xù)上演……

智能門鎖熱度不減

盡管智能門鎖行業(yè)已經(jīng)紅火了相當(dāng)長的一段時間了，但如今的熱度依舊不減。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）線上推總數(shù)據(jù)顯示，2022年H1，中國家用智能門鎖線上市場銷量為246.6萬套，同比增長18.4%；銷額為32.7億元，同比增長3.5%。而智能門鎖之所以能夠延續(xù)增長態(tài)勢，則與多方因素有關(guān)。

一來，消費者對安全問題愈發(fā)重視，帶動了智能門鎖等安防產(chǎn)品需求量的增長。無論何時何地，安全問題始終是人們重點關(guān)注的領(lǐng)域之一，并且人們也愿意為之付費，這就使得安防類產(chǎn)品需求與日俱增。數(shù)據(jù)顯示，從中國智能家居產(chǎn)品用戶需求度情況來看，家庭安防是用戶需求度最高的智能家居產(chǎn)品，需求度高達(dá)92%。而智能門鎖作為家庭安防的重要組成部分之一，對家庭安防起著至關(guān)重要的作用，自然也格外受消費者關(guān)注。

二來，智能門鎖產(chǎn)品功能的不斷拓展，促進(jìn)了消費者對智能門鎖接受度的提升。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展迭代，智能門鎖的功能得以日益完善。如今的智能門鎖不僅具備指紋開鎖、密碼開鎖等多樣解鎖方式，還具有記錄查詢、報警等功能，安全性更有保障。不僅如此，3D人臉識別技術(shù)也逐漸應(yīng)用至智能門鎖領(lǐng)域，安全保障更進(jìn)一步。在此背景下，消費者對智能門鎖產(chǎn)品的接受度也開始逐漸提高。

三來，智能門鎖價格的走低，在一定程度上助推了智能門鎖行業(yè)的發(fā)展。伴隨著以智能門鎖為代表的安防類智能家居產(chǎn)品的火熱，越來越多的企業(yè)涌入了智能門鎖行業(yè)。不過，這在豐富了消費者的選擇空間的同時，也加劇了行業(yè)競爭。因此，不少品牌都采取降低價格的方式來占據(jù)更大的市場。據(jù)洛圖科技（RUNTO）數(shù)據(jù)顯示，2022年第三季度，國內(nèi)智能鎖線上市場均價為1230元，比去年同期降低了75元，比第二季度降低了88元。隨著智能門鎖產(chǎn)品價格的下探，不少消費者開始愿意去嘗試智能門鎖這一新事物，這就在一定程度上促進(jìn)了智能門鎖的普及。

凱迪仕、德施曼“穩(wěn)扎穩(wěn)打”

火熱的智能門鎖領(lǐng)域自然少不了專業(yè)門鎖品牌的身影，凱迪仕、德施曼便是其中的佼佼者。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2021年底，凱迪仕和德施曼市占率分別為14%和12%，在國內(nèi)智能門鎖市場分列二、三位。而以凱迪仕、德施曼為代表的專業(yè)鎖具品牌玩家的優(yōu)勢也是顯而易見的。

一是，專業(yè)鎖具品牌深耕行業(yè)多年，經(jīng)驗積累深厚。凱迪仕、德施曼等專業(yè)門鎖品牌在行業(yè)內(nèi)深耕多年，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售運營等諸多方面都有著深厚的沉淀，行業(yè)經(jīng)驗積累也十分豐富，而這些經(jīng)驗對于其打造智能門鎖產(chǎn)品大有裨益。比如，凱迪仕不僅擁有極具規(guī)模的生產(chǎn)制造基地，還擁有先進(jìn)的CNC數(shù)控機(jī)床、全自動化生產(chǎn)線和專業(yè)產(chǎn)品檢測實驗室，其智能門鎖產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量均有所保障。

二是，專業(yè)鎖具品牌可精準(zhǔn)洞察用戶需求，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗與服務(wù)。由于深耕鎖具行業(yè)多年，專業(yè)鎖具品牌對消費者需求都有著深入的了解，能夠準(zhǔn)確掌握消費者需求并“對癥下藥”，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的智能門鎖產(chǎn)品及服務(wù)。以消費者較為關(guān)注的售后服務(wù)為例，凱迪仕早在2017年就宣布由官方零售渠道售出的凱迪仕智能鎖產(chǎn)品均提供三年質(zhì)保服務(wù)，是智能鎖行業(yè)首家提出提供“三年質(zhì)?！狈?wù)的企業(yè)；德施曼也建立了“智無憂”售后服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

值得一提的是，凱迪仕、德施曼不僅面向C端市場，還同諸多房地產(chǎn)開發(fā)商展開合作，深入挖掘B端市場潛力。比如，德施曼已經(jīng)與綠城集團(tuán)、中海地產(chǎn)、龍湖置地等多家房地產(chǎn)龍頭企業(yè)合作，在全國落地了3000多個工程項目；凱迪仕也同萬科集團(tuán)、碧桂園、中海地產(chǎn)、華潤置地、金地地產(chǎn)等眾多房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，達(dá)成了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。

華為、小米“生態(tài)引路”

除了專業(yè)門鎖品牌之外，跨界玩家的身影也是頻頻出現(xiàn)，其中華為、小米等手機(jī)巨頭格外引人注目。值得一提的是，不少布局智能門鎖領(lǐng)域的手機(jī)巨頭都取得了頗為不錯的成績。據(jù)悉，截止2021年底，小米以23.6%的市場份額穩(wěn)坐中國智能門鎖市場頭把交椅。今年3月才入局智能門鎖領(lǐng)域的華為，更是在3個月內(nèi)沖進(jìn)了TOP10。據(jù)洛圖科技(RUNTO)線上數(shù)據(jù)顯示，2022年6月，華為智能門鎖銷量份額為1.9%，排名第十。

首先，手機(jī)巨頭品牌影響力深遠(yuǎn)，有助于其智能門鎖產(chǎn)品快速打出知名度。對于智能門鎖這一涉及安全的產(chǎn)品，人們在選擇時尤為謹(jǐn)慎，因此相較于白牌、雜牌產(chǎn)品，人們往往更傾向于選擇老牌廠商或大廠商生產(chǎn)制造、品牌知名度更高的產(chǎn)品。而華為、小米等企業(yè)都是廣為人知的手機(jī)品牌，在消費者中擁有一定的品牌影響力，借助已經(jīng)形成的品牌影響力，其所推出的智能門鎖產(chǎn)品也相對容易獲得消費者的信任。

其次，手機(jī)巨頭所沉淀的技術(shù)優(yōu)勢，有助于其打造智能門鎖產(chǎn)品。華為、小米等手機(jī)廠商正在持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入，以提高自家手機(jī)產(chǎn)品的影響力，技術(shù)實力不容小覷。同時，智能手機(jī)也涉及指紋解鎖、人臉解鎖等，因此手機(jī)廠商在生物識別、視覺成像等方面也有著深厚的技術(shù)積累。而智能門鎖的智能性也體現(xiàn)在指紋識別、人臉識別等諸多方面，這就意味著手機(jī)廠商所擁有的部分技術(shù)同樣適用于智能門鎖領(lǐng)域。

最后，手機(jī)巨頭所搭建的生態(tài)，可為其開展智能門鎖業(yè)務(wù)提供助益?，F(xiàn)如今，萬物互聯(lián)已經(jīng)逐漸成為大趨勢，手機(jī)廠商也在積極構(gòu)建生態(tài)圈，發(fā)展IoT業(yè)務(wù)。而華為、小米所推出的智能門鎖產(chǎn)品也能迅速融入自家的生態(tài)圈，并和其他智能家居產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)互通，與其他智能門鎖領(lǐng)域參與者形成差異化優(yōu)勢，從而獲得消費者青睞。與此同時，隨著華為、小米推出智能門鎖產(chǎn)品，其生態(tài)圈也能夠得到進(jìn)一步拓展。

海爾、TCL“融會貫通”

除了專業(yè)門鎖品牌、手機(jī)廠商之外，傳統(tǒng)家電企業(yè)也是智能門鎖領(lǐng)域不容忽視的一方力量，比如海爾、TCL、創(chuàng)維等諸多家電巨頭紛紛推出了自己的智能門鎖產(chǎn)品。而家電巨頭會競相入局智能門鎖領(lǐng)域，也并非毫無緣由。

一方面，智能門鎖是全屋智能的重要一環(huán)，與家電的相關(guān)性較高?，F(xiàn)如今，智能家居越來越受到消費者的認(rèn)可和歡迎，老牌家電巨頭也在積極布局智能家居領(lǐng)域。不僅如此，隨著科技的發(fā)展進(jìn)步，智能家居也逐漸告別單品時代朝著全屋智能方向發(fā)展。而智能門鎖是全屋智能的重要組成部分，進(jìn)入智能家電市場的家電企業(yè)自然不會放過這一個好機(jī)會。

另外，相比于手機(jī)廠商等跨界玩家，智能門鎖與家電企業(yè)的關(guān)聯(lián)度更高，其所擁有的制造、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢也能夠得到最大程度上的發(fā)揮。隨著消費者對智能門鎖產(chǎn)品的接受度逐漸提高，入局智能門鎖領(lǐng)域的家電企業(yè)也能從中受益，對沖傳統(tǒng)家電產(chǎn)品增長乏力所帶來的影響，同時還能夠擴(kuò)充家電企業(yè)的產(chǎn)品品類，滿足更多的消費者需求。

另一方面，家電企業(yè)完善的渠道和服務(wù)體系，為其入局智能門鎖領(lǐng)域提供了重要支撐。在渠道方面，海爾、TCL等家電巨頭的線上線下渠道十分完善，可滿足不同人群的不同消費習(xí)慣，而以此為依托，家電巨頭的智能門鎖產(chǎn)品也節(jié)省了渠道建設(shè)的時間。在服務(wù)方面，海爾、TCL等家電巨頭原有的售后服務(wù)體系也能夠應(yīng)用于智能門鎖產(chǎn)品方面，從而解決消費者的后顧之憂。

毫無疑問，隨著各路玩家爭相入局智能門鎖領(lǐng)域，消費者也增加了更多的可選項。只是，不得不提的是，盡管智能門鎖領(lǐng)域呈現(xiàn)出一片火熱的態(tài)勢，但產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題依然存在，并且在一定程度上制約著智能門鎖的發(fā)展，這也就意味著無論是專業(yè)門鎖品牌，還是手機(jī)廠商，亦或是家電巨頭企業(yè)，都不能掉以輕心。