文|燃次元 張 琳
編輯|曹 楊
北京時間12月14日凌晨3點,進(jìn)行到第15天的2022年卡塔爾世界杯,迎來了淘汰賽的首場半決賽,阿根廷與克羅地亞的比拼。
90分鐘的酣戰(zhàn)之后,阿根廷以3:0的比分,闖進(jìn)決賽,并將與12月15日凌晨3點開始的另一場半決賽、法國與摩洛哥中的勝者,角逐大力神杯。
賽事逐漸接近尾聲,但世界杯的熱度卻在持續(xù)升溫。
賽場內(nèi),各國球員為捧得大力神杯激戰(zhàn)正酣;賽場外,借世界杯熱度的“營銷之戰(zhàn)”也進(jìn)入白熱化階段。作為全球關(guān)注度最高的體育賽事之一,世界杯不僅是球迷們的狂歡盛宴,也是各個品牌都不會錯過的營銷節(jié)點。
也正因如此,在世界杯拉開序幕的當(dāng)天,#中國除了中國隊沒去其他都去了#也順勢登上了微博熱搜。雖是調(diào)侃,但從數(shù)據(jù)上看,中國企業(yè)對世界杯的“貢獻(xiàn)”不容小覷。
全球數(shù)據(jù)分析和咨詢公司Global Data公布的數(shù)據(jù)顯示,本屆卡塔爾世界杯中國企業(yè)贊助了13.95億美元,超過了美國企業(yè)贊助的11億美元,一躍成為本屆世界杯最大贊助商。
另據(jù)國際足聯(lián)官網(wǎng)數(shù)據(jù),本屆世界杯的6家中國贊助商中,萬達(dá)是國際足聯(lián)合作伙伴;海信、蒙牛和vivo是世界杯贊助商;BOSS直聘和雅迪則是區(qū)域贊助商。
當(dāng)然,成為贊助商的企業(yè),最直接的目的就是通過不同廣告語 ,把自己品牌呈現(xiàn)在世界杯的綠茵場上。
“看世界杯,怎么躲得過廣告?!?5后男生王禹告訴燃次元,在卡塔爾對陣厄瓜多爾的揭幕戰(zhàn)上,自己的注意力有幾次都被海信的中文廣告吸引,“那么大幅的漢字,‘中國第一,世界第二’,想不注意都難?!?/p>
與此同時,王禹還表示,似乎與每屆世界杯賽場上,都能看到中國企業(yè)的廣告一樣,自己為了更好地觀看世界杯,不僅會購買大量的賽事周邊以及提升看球氛圍的小物件,啤酒、零食、鴨貨,尤其是“世界杯套餐”都必不可少。
京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《“看球經(jīng)濟”——世界杯線上消費趨勢洞察》顯示,世界杯開賽后,相關(guān)搜索量大增,其中,啤酒、火鍋、足球、吉祥物、球鞋成為搜索量前五商品關(guān)鍵詞。
美團(tuán)外賣數(shù)據(jù)顯示,世界杯前一周,線上提供世界杯相關(guān)菜品、套餐的商家環(huán)比增加超一倍。天貓超市也推出了世界杯夜宵專場,看球必備的夜宵、酒水能一站式購齊送貨上門。
對此,消費領(lǐng)域營銷專家李萌對燃次元分析道,足球作為全球公認(rèn)的第一大體育運動,足球受眾群體廣泛,并且擁有大量的自然流量。作為后疫情時代的首屆世界杯——首屆盛大的全球性賽事,把握住了球迷們的情緒價值,也就抓住了流量密碼。此次的世界杯,更是多名老將的謝幕賽,在全球的關(guān)注度上,更是為此次世界杯比賽關(guān)注度奠定了基礎(chǔ),自然也成了各大平臺和品牌們的掘金場。
但在面對世界杯這一流量聚寶盆時,卻有企業(yè)吃到了甜頭,但也有品牌忙活了半天卻做了“無用功”。
“中國體育營銷起步比較晚,現(xiàn)如今,大家對于體育運動越發(fā)重視和關(guān)注,但體育營銷對品牌而言是機遇也是挑戰(zhàn)?!崩蠲葟娬{(diào),如何圍繞自身品牌特色設(shè)計營銷活動,是當(dāng)前品牌針對世界杯做營銷時亟待破解的難題。
“無論是成為世界杯的贊助商,還是借世界杯的熱度進(jìn)行營銷,都不只是砸錢做投放這么簡單,更重要的還是需要與品牌做深度融合,才能取得長效收益?!崩蠲缺硎?。
01 球迷們的“標(biāo)配”
由于時差問題,每屆世界杯,熬夜似乎就成了球迷的必選項。當(dāng)然,本屆卡塔爾世界杯也不例外。晚上23點開賽算是福利,凌晨3點熬到就是“命”,尤其是碰上連續(xù)兩場都有比較關(guān)注的球隊時,那宵夜就必不可少了。
11月27日,還差十分鐘到凌晨3點,95后球迷李銘洋被一陣急促的鬧鈴聲吵醒,他走到客廳打開電視,在等待阿根廷和墨西哥小組賽開始的同時,拿起手機點了宵夜。
“我今年沒有提前囤貨,因為現(xiàn)在外賣很方便,啤酒、零食、鴨貨、燒烤、炸雞等應(yīng)有盡有,一鍵下單,很快就能送到?!秉c好了啤酒和烤串之后,李銘洋開始在群里呼叫球友們一起嗨。
“2018年世界杯的時候,我還跟好幾個朋友在酒吧看球,大家肆無忌憚地喊叫、互懟、喝酒,玩得不亦樂乎。”比起在酒吧看球賽,今年自己宅家看球少了份熱鬧,但李銘洋和球友們也很快商定了解決方案,“云看球,云喝酒”,“大家一邊視頻一邊看球賽直播,不停地干杯慶祝。雖然有時會因為網(wǎng)速略有延時,但這不但沒影響氣氛,反而多了很多樂趣?!?/p>
李銘洋告訴燃次元,自己原本只點了烤串,但看見視頻的球友有人在啃鴨脖,頓覺有些饞了,“當(dāng)時已經(jīng)凌晨3點了,我打開外賣平臺,發(fā)現(xiàn)之前經(jīng)常點的那家鴨脖店還能配送,盡管有些產(chǎn)品已經(jīng)售罄,但這個時間點還能配送就已經(jīng)很好了,畢竟鴨貨本來就是世界杯期間的搶手貨?!?/p>
點鴨脖的時候,李銘洋發(fā)現(xiàn),自己家附近一些以前不到12點就打烊了的商家,現(xiàn)在居然還在營業(yè),于是他又下單了一份小龍蝦。
與李銘洋“豪橫”的夜宵相比,90后女球迷柒月的啤酒和零食,就顯得“寒酸”了很多。
“嚴(yán)格來說,我應(yīng)該算是一位偽球迷。因為我并沒有很懂球,也不是特別熟悉比賽規(guī)則,只是單純喜歡梅西?!逼庠卤硎?,尤其是當(dāng)大家都在議論,本屆世界杯可能是梅西參加的最后一屆世界杯時,自己不僅早早地就把阿根廷的賽程時間標(biāo)記了出來,還提前備足了酒水和零食,“2014年的世界杯,我也是這樣度過的。場場熬夜,有他的比賽一場也沒錯過,那也是梅西離大力神杯最近的一次?!?/p>
因此,即便阿根廷的比賽,幾乎都被安排在了凌晨3點,但柒月也沒有錯過任何一場比賽,并早早地就和男朋友在網(wǎng)上買了3箱啤酒,“因為考慮到凌晨3點點外賣不方便,我還提前買了花生瓜子、薯片、鍋巴、牛肉干、堅果等各種休閑零食?!逼庠卤硎尽?/p>
“花生瓜子是下酒伴侶,膨化食品是快樂源泉。最重要的是,吃這些東西完全不耽誤看球?!逼庠赂嬖V燃次元,晚上餓了再煮包熱氣騰騰的方便面,簡直不要太爽。
與柒月和李銘洋“看球賽配宵夜”不同,資深球迷王禹更看重氣氛。
王禹告訴燃次元,自己不僅看球,也踢球,大學(xué)時就是校足球隊的隊員,工作之后還在單位組建了一支足球隊,“除了踢球,看球可以說是我最大的愛好了。平時每周至少也要看兩場球賽,一到世界杯,肯定是日夜顛倒。”
或許正是這種對足球的熱愛,讓即便宅家看球的王禹,也把氣氛拉得很滿,“世界杯開賽前,我就在網(wǎng)上搜羅了世界杯串旗和足球串燈等各種裝飾品布置客廳,以打造沉浸式看球氛圍。除此以外,我還買了大力神杯鑰匙扣、胸章、擺件和卡塔爾世界杯會徽胸章等各種周邊產(chǎn)品。”
圖/王禹購買的大力神杯擺件,來源/王禹供圖
王禹告訴燃次元,自己平時就有買足球周邊的習(xí)慣,比如球衣、襪子等,“穿上自己喜歡的球隊的隊服看球,是一名合格球迷的基本素養(yǎng)。”王禹直言,不過一套正品球衣真不便宜,上衣五六百元,短褲也要三四百元。就連正品的小物件,單價也不低,一個鑰匙扣近百元,一個小擺件兩百多元。
即便這樣,王禹還是很執(zhí)著于周邊產(chǎn)品的購買,只不過比起球衣,王禹更喜歡購買小物件,“我經(jīng)常購買喜歡球隊的胸章、水杯、鑰匙扣等,有時連球隊口罩都會買。”
02 餐飲企業(yè)“掘金”,中國的球迷隊伍究竟有多龐大?
Fastdata極數(shù)發(fā)布的《2022年中國足球球迷營銷價值報告》指出,中國廣義球迷達(dá)2.89億,擁有全球最大的球迷群體,是全球足球營銷的最重要市場之一。其中,近九成球迷為男性,70后及80后是中國球迷的主力構(gòu)成群體;由于足球基礎(chǔ)設(shè)施主要分布在城鎮(zhèn),中國近八成球迷生活在城市。
而這龐大的群體,其消費能力也不容小覷。根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研,在2018年俄羅斯世界杯期間,我國有45%以上的球迷增加了啤酒、飲料、零食、外賣等方面的消費。QuestMobile發(fā)布的《2022世界杯營銷洞察報告》也顯示,作為觀賽官配的啤酒、飲料、小食,其銷量均呈爆發(fā)趨勢。
盒馬數(shù)據(jù)顯示,今年11月,盒馬啤酒銷售同比去年增長168%,其中精釀鮮啤增長幅度最高達(dá)194%。預(yù)計整個世界杯期間,盒馬啤酒整體銷售增幅達(dá)到148%,其中精釀鮮啤增幅有望達(dá)到162%左右。
“這期間,線上推出的世界杯零售套裝,促進(jìn)品牌線上的營收大概增長了40%?!背酥?,熊貓精釀營銷負(fù)責(zé)人告訴燃次元,“在營銷傳播上,我們找了一些運動相關(guān)品牌做聯(lián)動。其中,在與戶外營地品牌合作時,我們在營地舉辦的戶外看球活動中做了品牌推廣?!?/p>
值得注意的是,除了線上平臺數(shù)據(jù)的增加,今年一些線下餐廳、小吃店、小酒館和新式茶館等也都爭相推出了世界杯相關(guān)套餐。除此之外,這些餐飲相關(guān)的企業(yè),還通過海報、裝飾品等進(jìn)一步營造出世界杯氛圍,并推出猜比分、猜勝負(fù)等競猜活動來吸引消費者。
其中,最活躍的餐飲品類或為鴨貨、燒烤、火鍋和啤酒。據(jù)燃次元不完全了解,海底撈、呷哺集團(tuán)旗下品牌“趁燒”等都推出了世界杯相關(guān)套餐;聚點串吧、烤焰所、韓時烤肉等也紛紛推出世界杯雙人暢飲套餐;熊貓精釀在線下二十多家直營店內(nèi)設(shè)置了世界杯套餐。
趁燒相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為配合世界杯球迷們“看一場少一場”的世界杯比賽觀,趁燒推出了“吃喝大滿‘足’”主題營銷活動。線下,在店內(nèi)推出了滿“足”套餐并打造了世界杯主題店鋪;舉辦了競猜、盲盒活動以及線下花車活動。線上,加入了短視頻平臺的活動,入駐成為抖音觀賽季重點商家。
借助世界杯的熱度,趁燒的這一系列營銷措施,的確收到了不錯的回報,“世界杯期間,我們的營收同比增長在兩位數(shù)以上。目前餐廳晚餐就餐高峰期需要排隊,排隊時長平均在一個小時以上。如遇重要比賽,那排隊的時長會更久,同時,9點后的夜宵檔客流也取得了很高的增長?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。
食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對燃次元表示,依托世界杯及年末促銷等節(jié)點所帶來的消費紅利,國內(nèi)世界杯經(jīng)濟仍值得期待,利好啤酒、休閑零食等品類。
但除了利好啤酒和燒烤,當(dāng)下在各大社交平臺都很火爆的“圍爐煮茶”也搭上了世界杯的快車。
北京一家新式茶館的負(fù)責(zé)人介紹,本屆世界杯期間,茶館推出了世界杯專享暢飲套餐,除了提供10人空間大屏看球外,還有茶水、啤酒、熱紅酒和小食提供。該負(fù)責(zé)人表示,新式茶館提供的不只是茶水,更是社交空間,“我們這原本就有為觀影活動和會議提供的大屏,完全能打造球迷喜歡的線下觀球場景。男性球迷更喜歡啤酒,女性球迷則更喜歡熱紅酒?!?/p>
03 “黃金”不好撿
不難看出,不管是借助世界杯熱度花式營銷的餐飲企業(yè),還是不惜重金“登上”綠茵場的中國品牌,其看中的無疑是世界杯的吸金能力。正如“足球皇帝”弗朗茨·貝肯鮑爾曾說的,“在綠茵場上滾動的不是足球,而是‘黃金’?!?/p>
只不過,在2006年世界杯之前,贊助商主要集中在歐美、日韓等國家,幾乎沒有中國企業(yè)的身影。一直到2010年世界杯,中國企業(yè)才逐漸“登上”世界杯的綠茵場。而到了2018年俄羅斯世界杯,中國企業(yè)才真正發(fā)力。
據(jù)燃次元不完全統(tǒng)計,2010年,中國光伏發(fā)電企業(yè)英利成為首家世界杯中國官方贊助商(二級贊助商);2016年萬達(dá)集團(tuán)斥資8.5億美元,與國際足聯(lián)簽署了15年的合同,成為國際足聯(lián)合作伙伴,也成為第一個世界杯一級贊助商中的中國企業(yè)。繼萬達(dá)之后,在2018年的俄羅斯世界杯上,海信、蒙牛、vivo均成為二級贊助商;雅迪、帝牌、指點藝境3家企業(yè)成為三級贊助商。
而到本屆卡塔爾世界杯,中國企業(yè)一躍成為最大贊助商。
對此,李萌對燃次元表示,足球是世界第一大運動,四年一屆的世界杯具有巨大的流量優(yōu)勢。世界杯的意義不僅體現(xiàn)在營收方面,更多體現(xiàn)在品牌效應(yīng)層面。對于有能力冠名的品牌來說,世界杯既是曝光機會,也能體現(xiàn)品牌實力。更重要的是,還能為品牌出海助力。
正如李萌所說,從2016年開始贊助法國歐洲杯的海信集團(tuán),已是體育營銷的“資深玩家”。在經(jīng)歷了2018年俄羅斯世界杯、2020年英國歐洲杯、2022年卡塔爾世界杯等國際大型足球賽事的贊助之后,其海外市場也在逐步擴大。
根據(jù)海信官方數(shù)據(jù),2016年到2021年,海信的全球知名度從37%上升到59%,海外收入從196億元(人民幣,以下未標(biāo)注則同)增長到725億元,海外收入占比從不到20%上升到41%,自主品牌占比超過80%。
在海信世界杯營銷戰(zhàn)略發(fā)布會上,海信品牌管理部副總經(jīng)理龐靜表示,體育賽事是世界通行的語言和溝通方式,是企業(yè)品牌與消費者最直接、簡單、純粹且高效的交流方式。伴隨著海信產(chǎn)銷研本土化的加速,體育營銷成為自主品牌建設(shè)的利器。國際頂級賽事解決了向陌生國家的客戶和消費者解釋“海信是誰”的問題。體育營銷正把海信的國際化征程不斷推向新高度,把海信品牌和海信產(chǎn)品推向新的高度。
賽場之外,為蹭到世界杯的流量,消費品牌和餐飲企業(yè)的世界杯營銷也如火如荼。
但燃次元觀察到,餐飲企業(yè)或把太多的精力放在了“要營銷”上,而忽視了如何“差異化營銷”。這就導(dǎo)致,部分餐飲企業(yè)的世界杯營銷方式大同小異,比如,把空間打造成“看球房”,推出世界杯套餐或為滿足球迷需求延時營業(yè)等。
同質(zhì)化的營銷自然會削弱營銷效果。北京一家連鎖鴨貨品牌的負(fù)責(zé)人對燃次元表示,為了迎接世界杯,店里增加了海報和足球等裝飾元素,還推出了“鴨貨+酒”的世界杯套餐,并在大眾點評和美團(tuán)上都做了推廣,“但除了晚上10-12點這個時間段,外賣訂單會稍微多幾筆之外,世界杯期間與日常銷量基本持平。”
另一家線下社交空間的負(fù)責(zé)人也對燃次元表示,為了可以在世界杯期間多增加幾單生意,特意購置了大屏設(shè)備,并推出世界杯套餐打造看球空間,“該做的推廣也都做了,但至少到目前,一筆生意都沒接到?!?/p>
對此,李萌分析道,打造“看球房”和推出世界杯套餐都是世界杯經(jīng)濟的老套路,甚至有些營銷套路與自身業(yè)務(wù)相關(guān)性很弱,收效甚微或短時間內(nèi)能爭取到部分新用戶都很正常。
趁燒相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,世界杯營銷依賴多方面聯(lián)動提升,包括場景打造、產(chǎn)品研發(fā)、用戶連接和平臺宣傳等。
圖/趁燒線下門店打造看球場景,來源/趁燒供圖
“場景上,要打造一個適合球迷的輕松歡快的場景,配合球賽播出時間,營造最佳觀賽氛圍;產(chǎn)品上,要研發(fā)與世界杯緊密聯(lián)動的有競爭力的產(chǎn)品;用戶層面,則要塑造用戶感興趣的活動,與用戶強連接,打通用戶心智?!?/p>
該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步強調(diào),依靠優(yōu)質(zhì)的平臺進(jìn)行宣傳擴散,利用強大的流量池進(jìn)行賦能傳播。這樣才算完成了一次完整的世界杯營銷活動。
參考資料:
《盤點世界杯上的中國企業(yè)贊助商,及各家營銷玩法》,來源:三言財經(jīng);
《平臺數(shù)據(jù)亮眼 “看球熱”拉動多領(lǐng)域消費升溫》,來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)。
文中王禹、李銘洋、柒月均為化名。