文|天下網(wǎng)商 吳羚瑋
編輯|徐藝婷
早年互聯(lián)網(wǎng),起于地推。
阿里起步之初,靠著一支“中供鐵軍”,一家企業(yè)一家企業(yè)地拜訪,推開了互聯(lián)網(wǎng)的大門。2006年,早期的“校內(nèi)網(wǎng)”用食堂里的雞腿和可樂說服學(xué)生們注冊平臺。此后十年間,外賣、O2O平臺、共享單車、打車軟件和社區(qū)團(tuán)購,也都靠著地推員的嘴皮子,以及雞蛋、醬油、洗衣液和免單優(yōu)惠,一個個積累用戶。
2022年,中國已有10.51億網(wǎng)民——互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)??涨褒嫶螅瑤缀跛腥硕紝⒁徊糠稚罘诺搅司W(wǎng)上,地推卻從未落幕。
一群數(shù)量可觀的地推員們,在各個城市沿街行走。一輛小推車——往往滿載著星巴克杯子、數(shù)月前的網(wǎng)紅冰墩墩掛件、或時下最熱門的世界杯吉祥物“餃子皮”,吸引用戶們下載軟件,以此為大廠們換取流量。
曾經(jīng)的鞋廠工人小陳,3年前偶然成為一名全職的App地推,就此進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的邊緣。
像他這樣的人不少。遵循零售商業(yè)公開的秘密“地段、地段、地段”,地推員們會出沒在成都最熱鬧的春熙路口、揚州瘦西湖的夜市吃食小攤邊上、浙江縣級市建德城中心的大廣場,甚至7月份的安徽黃山蓮花峰……總之,有人群的地方就有地推。
在你看不見的地方,他們更以微信群組織起來:從地推員,到上游的地推服務(wù)商,再到低價禮品來源義烏商家。群里幾乎形成了一個“地推宇宙”,擁有小陳這份工作所需的全部條件。
互聯(lián)網(wǎng)大廠們對流量的捕獲與追逐,再次回到了一種古老且原始的模樣。原因很簡單,曾經(jīng)低價高效的線上獲客方式,成本在9年內(nèi)大漲10倍。據(jù)Marketer聯(lián)合CCID和新京報的數(shù)據(jù)顯示,2010年-2019年,互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客成本從37.2元飆升至486.7元。
下沉市場曾是“互聯(lián)網(wǎng)流量洼地”。但當(dāng)這個洼地迅速被填平,原本面向下沉市場的APP又隨著地推員們靈活機(jī)動的腳步,上探至高線城市。
用戶獲得小利,地推員得以謀生,義烏商家借此出清尾貨,大廠們獲得流量以期獲得好看的投資回報——一條多端“共謀”的產(chǎn)業(yè)鏈就此形成。
“打一槍換一個地方”
周末晚8點半,杭州以南100多公里外的建德臨江老廣場——最熱鬧的時間,全城最熱鬧的地點,阿姨們的廣場舞正酣,樹下環(huán)狀椅滿是閑來無事的小情侶。茶百道、正新雞排、鴨寨夫人等茶飲店小吃店一字排開,門口站滿等待取單的外賣騎手和年輕人。
小陳的小推車就在茶百道門前,上面擺滿大半年前一網(wǎng)難求的“網(wǎng)紅”冰墩墩,車前掛著一幅海報:抖音極速版、快手極速版、京東極速版——想不到,一輛小推車,就能讓大廠們?nèi)绱撕椭C地出現(xiàn)在一塊。
數(shù)千公里外的北京某處工地,也出現(xiàn)了類似場景。只不過冰墩墩換成了“星巴克”杯子,宣傳方式也更低配:一張硬紙板,用馬克筆潦草寫上幾個大字,就成了海報。這吸引了一群農(nóng)民工排隊下載,要把這些陶瓷身、塑料蓋的“星巴克杯”送給自己的孩子。
在等待一杯奶茶完成的時間里,好幾撥人光顧了小陳的推車:3個二三十歲的年輕人,幾個帶著小孩的大人。他們都對冰墩墩這樣的網(wǎng)紅商品相當(dāng)感興趣,并且愿意為了得到它而下載一個或許本不需要的應(yīng)用。
運氣好的話,一個冰墩墩一次能同時為3個App增加新的日活用戶。只要成功拉到一個人,近30元推廣傭金就能躺進(jìn)小陳賬戶。如果這個用戶留存得足夠久,并且發(fā)展出了自己的“下線”,小陳最多能拿到35元??鄢《Y物3元左右的成本,再刨去天氣和客流的影響,小陳如今平均一個月凈賺1萬元左右,高峰時期的收入一度接近2萬元。
當(dāng)?shù)赝魄埃£愒跍刂菀患倚⌒瑥S干了6年。工資到手1萬多,但每個月只能休息1天。經(jīng)過朋友介紹,小陳成了一家推廣渠道商名下的地推,告別以往日日被綁在工廠流水線上的生活。
過去2年多里,小陳和朋友開著一輛萬把塊的面包車,轉(zhuǎn)遍了浙江省大大小小縣級以上的所有城市。鄉(xiāng)鎮(zhèn)也跑過幾個,但“過于下沉”意味著人口有限,小陳很快就推不動了,“推久了人家也反感”。
去哪座城市,取決于人口多不多。在一座城市待多久,取決于這座城市的極速版用戶是不是已經(jīng)“飽和”。小陳住60來塊的賓館,長則小半個月,短則一星期。只要還能掙到錢,就繼續(xù)呆著。
大部分地推和小陳一樣,打一槍換一個地方。他們要么是單兵作戰(zhàn)或與朋友合伙的男性,要么是一對夫妻聯(lián)盟,總之,最好不要有掛礙,能“說走就走”。單身漢小陳顯然相當(dāng)自由。一次,在我們通完話之后,他問了一句,“美女,杭州封城了嗎”。得到否定的回答之后,他當(dāng)天就奔到杭州下沙,臨近傍晚時分,就在下沙大學(xué)城支出了自己的攤子。
他常常下午出門,推著小車直奔城市中心,或是沿街四處游走,逢人就問一句“美女/帥哥,下一個app,有小禮物拿?!比胍购?,城市里廣場的人潮散去,再回到賓館。他一天在外的時間,差不多8小時。
地推生涯2年多,小陳悟出了一套簡單粗暴、但聽起來又相當(dāng)科學(xué)的選址方法——跟著蜜雪冰城走。
每到一座陌生的新城市,他落腳后的第一件事,就是搜索出當(dāng)?shù)刈顭狒[的地方,所謂熱鬧,無非超市、廣場、蜜雪冰城之類奶茶店扎堆的地方。他相信蜜雪冰城這類連鎖奶茶店的選址,是“經(jīng)過調(diào)研和考察的,人流量大的地方才會開。”
事實也的確如此。蜜雪冰城加盟商需要自行選址,但總部會對店鋪選址進(jìn)行審核,審核通過后方可開店,定位就在消費流量穩(wěn)定的人流密集區(qū)。
微信群里的“掮客”和義烏商家
地推有個官方名稱,叫“APP推廣合伙人”。他們有的是像小陳這樣的全職,有的則是兼職——既做手機(jī)App的推廣,也做Pos機(jī)和信用卡等銀行業(yè)務(wù)的推廣。
總之,小陳認(rèn)為他們都是一回事兒,“就是銷售”。只不過,傳統(tǒng)銷售把商品賣給人,現(xiàn)在,他們把人作為一種“商品”賣給互聯(lián)網(wǎng)公司。
每單20多元的凈收入,以及點點手機(jī)就能月入上萬的輕松活兒,將這些合伙人都匯聚到各個微信群里,甚至在群內(nèi)形成了一個小小的生態(tài)“閉環(huán)”:
最上游的App推廣服務(wù)商,從各家互聯(lián)網(wǎng)公司直接獲得拉新或促活任務(wù),再組建社群或?qū)S蠥PP,將這些任務(wù)派給地推“散兵”們,自己抽取每單1-3元的差價。任務(wù)被明碼標(biāo)價,赤裸地展現(xiàn)出一個流量的價值:一個京東極速版新客,價值21元;一個淘特微信版新用戶17.5元,而促進(jìn)一個“老客”的活躍度、為APP帶來更高打開率,只值7元。甚至還有地域差別,一個南方用戶價值9元,北方用戶價值6元。
作為散兵一員,小陳與其余群友既是競爭對手,又是同儕——群里每天都有大量暗號式的消息彈出:“來碼”“穩(wěn)定的來”“抖音差3結(jié)28”,這表示他們可以相互掃碼領(lǐng)紅包,各自獲得一筆收入,有時也會為了占據(jù)線下的同一個黃金點位產(chǎn)生矛盾。
地推的下游,也就是那些賣禮品的商家們。他們每天都在朋友圈發(fā)布禮品樣圖,也在群里發(fā)布禮品列表:各色發(fā)光或不發(fā)光的冰墩墩手辦,價格在1.9-3元不等;“星巴克”樣式的杯子2元起;掛著“玲娜貝兒”等迪士尼角色的“網(wǎng)紅毛氈包”價格最高,得花4.5元。
小陳們只需要看圖、選款、交錢。不出兩天,幾十個冰墩墩就會如期從義烏寄到他暫住的賓館前臺。他選擇禮物們的標(biāo)準(zhǔn)很簡單:價格便宜,看起來“賣相可以”。
進(jìn)群時間越來越久,禮品清單也變得越來越長。最近,這個列表還加進(jìn)了時下最熱門的世界杯吉祥物“餃子皮”。盡管做工粗糙,但不影響它搶手。
河南商丘人小趙從義烏廠家那兒調(diào)了600個貨,一天內(nèi)就出售一空。當(dāng)我向她詢價時,她還好心提醒,“現(xiàn)在價格貴,不發(fā)光的2.8元,發(fā)光的4.8元。如果確定要,我再去給你調(diào)貨?!?/p>
微信群都是牢不可破的圈子,身處其中就得遵守規(guī)則:商家們嚴(yán)格遵守發(fā)貨時間,保證當(dāng)天發(fā)貨;暗號式的說法,初來乍到的外人難以理解。
這門生意并不違法,只是因其處在曖昧不清的灰色地帶,此前少有人提及。小陳對我們展現(xiàn)出的興趣與好奇嗤之以鼻,推廣服務(wù)商們則諱莫如深,直接在微信個人簡介里表明,“非地推勿擾”。當(dāng)我表示要加入對方的地推隊伍,并希望了解如何操作時,對方生疑,拋出一句“你那邊是做地推的嗎?”之后,便也再也沒回過消息。
大廠的風(fēng)光與落寞,他們都清楚
幢幢互聯(lián)網(wǎng)高樓筑起后,人從此成為流量。
流量對公司們?nèi)绱酥匾?。它是App受歡迎的證明,互聯(lián)網(wǎng)公司們追逐它,用以說服投資人、吸引廣告商。在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下,它愈發(fā)成為大廠們激烈競爭的對象。產(chǎn)品經(jīng)理重新設(shè)計交互流程,程序員們從后臺到前端優(yōu)化頁面,市場推廣部門則負(fù)責(zé)宣傳這些改變。
很大程度上,大廠們對資本市場的期待及其相互之間的激烈競爭,一定程度上決定了地推們?nèi)氪腻X有多少。尤其是在被稱為“下沉之年”的2019年。
下沉市場,近三百個地級市,三千個縣城,四萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn),六十六萬個村莊。一個遼闊無垠、潛力無限而又令人浮想聯(lián)翩的長尾地帶。
2019年,阿里和京東不約而同地在財報中提及“下沉市場”:前者2019年第一財季新增的2000萬年活躍用戶中,70%來自于欠發(fā)達(dá)地區(qū);后者新用戶中來自低線城市的比例也超過7成。更別提此時已上市一年,正用“砍一刀”在下沉市場攻城略地的拼多多。
同年,快手也與抖音激戰(zhàn)正酣,雙方先后在2019年8月推出“極速版”??焓謽O速版上線后20天后達(dá)到千萬DAU(日活用戶),抖音極速版則花了近2個月達(dá)到1400萬MAU(月活用戶)。
和主站相比,極速版有幾個特征:第一,內(nèi)存占比小,低配版的手機(jī)機(jī)型也能流暢使用;第二,省流量;第三,以網(wǎng)賺模式吸引人??匆曨l賺錢、拉人頭裂變也能賺錢。種種特征,讓極速版應(yīng)用吸引了6成以上來自三線城市及以下的用戶(數(shù)據(jù)來自2020年的Questmobile報告)。
“下沉市場”開始站在聚光燈下的這一年,小陳成了一名地推,也經(jīng)歷過最好掙錢的一段時光。
當(dāng)時可供小陳們選擇推廣的APP數(shù)量相當(dāng)龐大,大廠們也相當(dāng)樂意為了拉人頭砸下巨額費用。Questmobile數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時市面上極速版APP數(shù)量超75個,被稱為“APP全家桶”的字節(jié)跳動,就為旗下的抖音、火山小視頻、皮皮蝦和今日頭條專門推出了極速版。
光快手一家,為了推廣極速版,就在全國廣招大量地推團(tuán)隊。其2020年財報顯示,快手銷售及分銷開支高達(dá)266.1億元,同比增長近170%。另一組未經(jīng)證實的數(shù)字是,快手極速版累計推廣投入近百億規(guī)模。
2020年,與拼多多爭奪下沉市場的淘特上線。誕生之初,淘特就承擔(dān)了為阿里巴巴不斷獲得新用戶的角色。近兩年,它既是阿里內(nèi)部增速最快的業(yè)務(wù)之一,也是中國增速最快的電商類APP。如今的淘特,依舊被印在大量地推員的海報上。
小陳剛做地推那會,除了極速版,還推廣過支付寶和淘特。他沒有準(zhǔn)備小禮物,全憑“空手套白狼”。每拉到一個新客,就能入賬100元左右。
不過好光景只持續(xù)了兩年不到。
居高不下的拉新費用,以及逐漸見頂?shù)南鲁潦袌黾t利,讓不少大廠削減了銷售開支。今年以來,“節(jié)衣縮食”更是成為互聯(lián)網(wǎng)公司常態(tài)。
小陳發(fā)現(xiàn),不少曾經(jīng)靠補(bǔ)貼拉新的APP放棄了燒錢,而抖音快手和京東極速版?zhèn)儯M管持續(xù)提供補(bǔ)貼,但傭金大不如從前,與自己瓜分地推傭金的人也變多了。據(jù)他觀察,光是杭州,就有起碼百來個地推人員?!敖衲晗掳肽觊_始,到處都有人推了,知道(地推能賺錢)的人越來越多。這些應(yīng)用該下的也下完了?!?/p>
今年年中,他與曾經(jīng)的合伙人拆了伙。一份有限的收入,此時還要掰給兩個人,不夠用了。小陳還是開著那輛面包車?yán)^續(xù)在浙江省內(nèi)巡游,昔日伙伴則跑到了浙江以北的江蘇省“繼續(xù)闖”。
他們不再專攻下沉市場,反倒更頻繁地出沒于杭州、蘇州、揚州等新一線城市或高線城市的居民區(qū)或辦公樓附近。就連成都最熱鬧的市中心春熙路,也出現(xiàn)了不少地推員的身影。
原本這樁生意在小陳看來“欣欣向榮”,此刻他卻為大廠們擔(dān)憂,“以前那么風(fēng)光的公司好像也沒什么錢了”。但他不舍得放棄這份工作,“現(xiàn)在也沒有什么別的好做的工作,能推一點是一點?!?/p>
他見證過大廠燒錢補(bǔ)貼換取流量的瘋狂時期,并因此小賺一筆。如今補(bǔ)貼近乎腰斬,他依舊像是大廠的外部細(xì)胞,以另一種方式參與了它們跳動和衰退的小小周期。
小陳和小推車在外頭待的時間更長了。他拉我進(jìn)入的那個微信群里,每天都在跳出百來條信息,也比以往更活躍。一份工作,收入減少但依舊自由,對小陳來說,“足夠了”。