文｜Tech星球 陳橋輝

元宇宙爆火后，不少相關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)始落地，不僅僅有耳熟能詳?shù)腣R設(shè)備、元宇宙社交等，數(shù)字人賽道也是備受關(guān)注，除了應(yīng)用于直播、電商行業(yè)外，也開(kāi)始更加的向C端靠攏。

Tech星球了解到，近日，一款名為“U82”的數(shù)字人產(chǎn)品引發(fā)“產(chǎn)品圈”熱議，據(jù)悉該產(chǎn)品由騰訊PCG打造，是一款數(shù)字人內(nèi)容創(chuàng)作工具，不僅可以定制虛擬形象，還可以創(chuàng)作用戶(hù)心目中的潮流搭配，運(yùn)用AR創(chuàng)意拍攝，將虛實(shí)結(jié)合融入生活，這也是騰訊首批應(yīng)用于C端的數(shù)字人產(chǎn)品。

不僅僅是騰訊，Tech星球還了解到，字節(jié)跳動(dòng)以最大股東身份持股的悠米互娛，也在研發(fā)數(shù)字人業(yè)務(wù)，根據(jù)中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心查詢(xún)可知，悠米互娛近期申請(qǐng)了多個(gè)有關(guān)數(shù)字人的軟件，涉及數(shù)字人捏臉、換裝等。

此外，百度智能云曦靈還推出國(guó)內(nèi)首檔數(shù)字人虛擬競(jìng)演綜藝，百度數(shù)字人家族希加加、林開(kāi)開(kāi)、葉悠悠正式“加盟”愛(ài)奇藝闖關(guān)游戲真人秀《元音大冒險(xiǎn)》。而快手、華為、阿里等企業(yè)也在加碼數(shù)字人的業(yè)務(wù)布局。

毫無(wú)疑問(wèn)，一年前，互聯(lián)網(wǎng)大廠們多處于概念規(guī)劃階段的數(shù)字人業(yè)務(wù)，如今，已經(jīng)開(kāi)始在多個(gè)領(lǐng)域落地，數(shù)字人已成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不可忽視的重要行業(yè)。

數(shù)字藏品失利后，騰訊再覓新的元宇宙賽道

數(shù)字藏品是騰訊在元宇宙中首批探索的業(yè)務(wù)，但好景不長(zhǎng)，今年7月1日，騰訊新聞暫停發(fā)售數(shù)字藏品，8月16日騰訊幻核正式發(fā)布數(shù)字藏品清退公告。而近日，據(jù)界面新聞報(bào)道，QQ音樂(lè)叫?！癟ME數(shù)字藏品”業(yè)務(wù)，原團(tuán)隊(duì)成員已內(nèi)部“活水”，多個(gè)數(shù)字藏品業(yè)務(wù)陸續(xù)關(guān)停。

其中有著多方面的因素，一方面是數(shù)字藏品仍然面臨監(jiān)管，行業(yè)早期還缺乏規(guī)范，另外，市場(chǎng)回歸冷靜，由于正規(guī)的數(shù)字藏品對(duì)于個(gè)人用戶(hù)間的藏品轉(zhuǎn)售忌諱莫深，這也導(dǎo)致部分希望以此牟利的用戶(hù)，逐漸離開(kāi)平臺(tái)。最終，數(shù)字藏品摒棄了金融屬性，成為個(gè)人欣賞的虛擬物品。

然而，就當(dāng)數(shù)字藏品業(yè)務(wù)失利后，騰訊又將目光聚集在數(shù)字人業(yè)務(wù)上。

12月1日，騰訊2022數(shù)字生態(tài)大會(huì)·騰訊云智能專(zhuān)場(chǎng)上，騰訊云副總裁吳運(yùn)聲在《數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告（2023）》的序言中提到，伴隨云計(jì)算、AI、5G等數(shù)字技術(shù)的突破進(jìn)展，全真互聯(lián)時(shí)代正在悄然到來(lái)，加速線(xiàn)上線(xiàn)下的跨時(shí)空融合。作為全真互聯(lián)的重要入口，數(shù)字人可以推動(dòng)線(xiàn)上和線(xiàn)下更加全面地一體化，打造出沉浸式的“全真”體驗(yàn)與可操作的“互聯(lián)”交互。

騰訊云的數(shù)字人業(yè)務(wù)發(fā)展較早，名為“小微數(shù)智人平臺(tái)”，主要應(yīng)用于B端場(chǎng)景，包含播報(bào)數(shù)智人平臺(tái)和交互數(shù)智人平臺(tái)兩個(gè)系統(tǒng)，當(dāng)前已經(jīng)應(yīng)用于銀行、資管、保險(xiǎn)、教育、政務(wù)、傳媒、文旅、交通等方面，例如中信建投證券通過(guò)數(shù)智人，以視頻方式引導(dǎo)客戶(hù)完成自助開(kāi)戶(hù)操作流程。

除了“數(shù)智人”外，Tech星球還了解到，騰訊在C端方面也推出了數(shù)字人產(chǎn)品“U82”，是一款數(shù)字人內(nèi)容創(chuàng)作工具。不同于此前在直播間大顯身手的數(shù)字人，此次，騰訊推出的數(shù)字人產(chǎn)品支持用戶(hù)去自主創(chuàng)建，有了更大的發(fā)揮空間，并能將創(chuàng)建的數(shù)字人應(yīng)用于日常的拍攝中，主打虛實(shí)結(jié)合的數(shù)字生活。

Tech星球通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，U82是一個(gè)適合C端用戶(hù)操作的數(shù)字人APP。用戶(hù)通過(guò)微信登錄后，先要?jiǎng)?chuàng)建數(shù)字人形象，具體則是選擇數(shù)字人的基礎(chǔ)模板，有迷幻宇宙、X氣泡水等多個(gè)基礎(chǔ)模板，確認(rèn)后，即可對(duì)該模板進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整，包括發(fā)型、臉部、眼睛等，和大多數(shù)捏臉游戲類(lèi)似。

圖注：U82APP內(nèi)的數(shù)字人創(chuàng)建界面。

數(shù)字人形象創(chuàng)建好后，即可選擇場(chǎng)景，完成數(shù)字人的基本創(chuàng)建。目前，U82還有著換裝玩法，可以給數(shù)字人換上各類(lèi)的潮流服飾，服飾需要通過(guò)做任務(wù)獲得的積分購(gòu)買(mǎi)。

根據(jù)官方介紹，U82具有手機(jī)實(shí)時(shí)動(dòng)捕功能，只需使用手機(jī)自拍，就可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的面部表情捕捉、半身動(dòng)作捕捉。Tech星球?qū)υ摴δ苓M(jìn)行了體驗(yàn)，確實(shí)可以做到實(shí)時(shí)動(dòng)捕，玩法上有點(diǎn)類(lèi)似于蘋(píng)果手機(jī)的Memoji擬我表情，用戶(hù)可以將自己的一顰一笑映射在手機(jī)的數(shù)字人中。

圖注：U82的實(shí)時(shí)動(dòng)捕功能。

此外，作為一款內(nèi)容創(chuàng)作工具，U82帶有AR拍攝功能，能在現(xiàn)實(shí)世界中與自己的數(shù)字人一起合拍，解鎖雙人互動(dòng)，這也是U82最核心的玩法。拍攝后的視頻可分享至朋友圈，為社交互動(dòng)做鋪墊。

目前U82的第一階段內(nèi)測(cè)已結(jié)束，產(chǎn)品也在部分渠道下架。根據(jù)其內(nèi)測(cè)期間的調(diào)查問(wèn)卷中所涉及到的虛擬偶像等方面的問(wèn)答，不排除U82會(huì)向數(shù)字人的又一分支“虛擬偶像”，進(jìn)行功能上的更新優(yōu)化。

總體而言，U82是騰訊在C端用戶(hù)上探索的首批數(shù)字人業(yè)務(wù)，對(duì)于騰訊而言，該產(chǎn)品如果真正落地，將讓不少的用戶(hù)能夠接觸到數(shù)字人，培養(yǎng)他們對(duì)數(shù)字人相關(guān)玩法的習(xí)慣。

數(shù)字人已成為大廠布局元宇宙“標(biāo)配”

一位百度產(chǎn)品經(jīng)理告訴Tech星球，“元宇宙早已是熱門(mén)賽道，而數(shù)字人更是熱門(mén)的熱門(mén)，相比于VR設(shè)備的高成本、數(shù)字藏品的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)字人由于技術(shù)早已成熟，落地更加容易，數(shù)字人已成為各方布局元宇宙的標(biāo)配業(yè)務(wù)?！?/p>

作為互聯(lián)網(wǎng)大廠率先推出元宇宙社交APP“希壤”的百度，在數(shù)字人方面已經(jīng)開(kāi)始了新的探索。

2021年底，百度在AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上正式發(fā)布了數(shù)字人直播平臺(tái)“曦靈”，集數(shù)字人生產(chǎn)、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)配置服務(wù)為一體，主要為廣電、互娛、金融、政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、零售等行業(yè)提供虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。目前已擁有數(shù)字人手語(yǔ)平臺(tái)、數(shù)字明星運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、數(shù)字人直播平臺(tái)，以及與交互能力相關(guān)的對(duì)話(huà)配置平臺(tái)。

與大多數(shù)的數(shù)字人平臺(tái)一樣，百度曦靈的數(shù)字人主要應(yīng)用于直播帶貨場(chǎng)景，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。這也是因?yàn)閿?shù)字人具備娛樂(lè)性和工具性，能夠替代主播的部分主持工作。百度也沒(méi)有局限于此，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，靈曦將數(shù)字人運(yùn)用在其他賽道，比如最近愛(ài)奇藝闖關(guān)游戲真人秀《元音大冒險(xiǎn)》官宣數(shù)字人嘉賓，百度數(shù)字人家族希加加、林開(kāi)開(kāi)、葉悠悠正式“加盟”，這也是首檔數(shù)字人虛擬競(jìng)演綜藝。可見(jiàn)，百度開(kāi)始向虛擬偶像領(lǐng)域發(fā)展。

字節(jié)的數(shù)字人布局則主要在虛擬偶像業(yè)務(wù)“A-SOUL”上，并與PICO形成聯(lián)動(dòng)，其人氣虛擬偶像“嘉然”已成為PICO的首場(chǎng)VR主播。當(dāng)然，除了虛擬偶像外，字節(jié)也在深耕數(shù)字時(shí)尚平臺(tái)“沸寂”，數(shù)字時(shí)尚和數(shù)字人一樣，都屬于虛實(shí)結(jié)合的范疇。

目前，沸寂已擁有AR試穿特效、圖片虛擬試衣等功能，還曾在上海開(kāi)設(shè)皮囊商店，向外界宣傳。Tech星球還了解到，字節(jié)的AI-Lab也在從事虛擬數(shù)字人的研發(fā)工作，但可能會(huì)用于B端場(chǎng)景。

除了百度、字節(jié)外，華為、快手、阿里也都在著力布局?jǐn)?shù)字人，例如阿里巴巴正研發(fā)由數(shù)字人全面接管的終端交互引擎，預(yù)計(jì)第一款“數(shù)字人+終端”產(chǎn)品將在2023年一季度讓用戶(hù)體驗(yàn)?？焓謩t是通過(guò)StreamLake，打造“ 數(shù)字人/XR”解決方案。

如今，大廠已經(jīng)廣泛布局?jǐn)?shù)字人，從B端到C端，從虛擬直播到虛擬偶像，再到虛實(shí)結(jié)合。數(shù)字人開(kāi)始從垂直的單一方向，向著多點(diǎn)進(jìn)發(fā)。

前景可期，面臨三大挑戰(zhàn)

作為元宇宙最熱門(mén)的賽道，數(shù)字人已經(jīng)是一個(gè)巨大市場(chǎng)的賽道。

根據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測(cè)，到2026年中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)102.4億元，這也是互聯(lián)網(wǎng)大廠陸續(xù)入局的重要因素。相比于此前的概念化階段，當(dāng)前，數(shù)字人已經(jīng)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展和落地階段，并根據(jù)商業(yè)和功能的緯度劃分，做出了精細(xì)化分類(lèi)，主要包括內(nèi)容/IP型數(shù)字人、功能服務(wù)型數(shù)字人和虛擬分身數(shù)字人三大類(lèi)，為行業(yè)的數(shù)字人的發(fā)展指明了方向。

當(dāng)然，任何賽道下都會(huì)面臨著行業(yè)和技術(shù)上帶來(lái)的難題，數(shù)字人也不例外。

一位行業(yè)人士告訴Tech星球，數(shù)字人的行業(yè)場(chǎng)景結(jié)合并不多，要想成為人機(jī)交互新入口還需時(shí)間。當(dāng)前的技術(shù)迭代上，數(shù)字人的面部捕捉技術(shù)還需要依靠復(fù)雜的硬件，無(wú)法做到完美的展示細(xì)膩表情等。在人才方面，數(shù)字人需要技術(shù)研發(fā)、人工智能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、融資環(huán)境等多方面人才，這是各方所需，但是想找到合適的人才很難，一方面需要具備高素質(zhì)的“T型”人才，另外成本也不低。

以數(shù)字人專(zhuān)家為例，這個(gè)職位就需要就職人員要有有動(dòng)捕面捕以及動(dòng)捕面捕數(shù)據(jù)精修（修正丟點(diǎn)、掉幀、交叉、飛點(diǎn)等）的經(jīng)驗(yàn)和能力，精通3ds Max、Maya、Zbrush、Blender等3D美術(shù)內(nèi)容制作工具，熟練使用UE/Unity，能夠獨(dú)立將Maya等軟件中的資產(chǎn)遷移到3D引擎中，還需要對(duì)對(duì)燈光、渲染有一定的了解，而數(shù)字人專(zhuān)家的薪資在一個(gè)月3-6萬(wàn)元。

另外，國(guó)內(nèi)數(shù)字人要大規(guī)模產(chǎn)業(yè)落地還面臨三大挑戰(zhàn)，百度智能云AI人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人李士巖曾表示，數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)相對(duì)割裂，不能高效協(xié)同，導(dǎo)致數(shù)字人在制作和調(diào)優(yōu)上存在較高壁壘，目前行業(yè)中大多數(shù)公司只是數(shù)字人制作與運(yùn)營(yíng)全流程上的一環(huán)或其中幾環(huán)。其次，服務(wù)場(chǎng)景與演藝場(chǎng)景沒(méi)有有效打通，表現(xiàn)為演藝型數(shù)字人不具備客戶(hù)所需的業(yè)務(wù)能力，而服務(wù)型數(shù)字人缺乏人設(shè)，難以與用戶(hù)進(jìn)行情感交流。第三是滿(mǎn)足高機(jī)動(dòng)性、高頻需求的成本依舊很高，這一問(wèn)題歸根結(jié)底還是數(shù)字人的生產(chǎn)效率問(wèn)題。

可見(jiàn)數(shù)字人的發(fā)展，不僅僅是需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的落地，還需要打通人才、場(chǎng)景等多個(gè)維度，構(gòu)建行業(yè)閉環(huán)和梯度發(fā)展。未來(lái)，數(shù)字人會(huì)是一門(mén)好生意，圍繞數(shù)字人，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的戰(zhàn)爭(zhēng)已拉開(kāi)帷幕。