文|網(wǎng)經(jīng)社 吳夏雪
一、“瘋狂小楊哥”真要瘋狂了
近日，曾因“燕窩事件”將辛巴推上風口浪尖的職業(yè)打假人王海發(fā)布視頻稱，瘋狂小楊哥三只羊直播間售賣的金正破壁機和絞肉機均為虛標功率。據(jù)了解，破壁機標注功率為300W，實際僅為105W；絞肉機標注功率300W，實際功率為120W。由于此款產(chǎn)品的頁面標注退一賠三，且這款產(chǎn)品的賣價為 399 元，售出的數(shù)量為 6.8 萬。如果 " 打假 " 成真，那么他將賠付的總金額或?qū)⒏哌_一個億。
緊接著，11月15日，王海再發(fā)微博稱，該破壁機不僅虛標功率，還是假冒3C認證的偽劣產(chǎn)品。過了兩天，11月17日，針對王海發(fā)布的視頻，“瘋狂小楊哥”在社交平臺上公布其所售的金正破壁機的質(zhì)量檢驗報告，檢驗結(jié)論顯示，該樣品所檢項目合格。
一波未平一波又起，沒過多久，王海再發(fā)視頻指稱該瘋狂小楊哥直播間售賣的外套涉嫌虛假宣傳。王海在視頻中表示，他在“瘋狂小楊哥”的直播間里購買了一件羅蒙外套，“該衣服宣稱防潑水黑科技，防風防水?！钡?jīng)過第三方檢驗后，確認該衣服不具有拒水性。對此，合肥市監(jiān)局表示，涉及“瘋狂小楊哥”的羅蒙外套投訴，大隊正在調(diào)查中。“如果進行處罰，決定書會公示在合肥市市場監(jiān)督管理局的網(wǎng)站上 ”。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自微博）
此外，王海又在今日發(fā)布了一條微博，質(zhì)疑瘋狂小楊哥送檢的300w電機規(guī)格破壁機不合格，檢測報告假的。據(jù)悉，王海發(fā)出了三個舉報，第一舉瘋狂小楊哥直播帶貨金正破壁機時涉嫌未盡責選品并且利用虛假檢測報告欺騙公眾；第二舉報“威凱認證檢測有限公司”涉嫌虛假認證；第三舉報合肥產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院涉嫌出具不實、虛假報告。
二、售假風波席卷誰？
近些年，直播電商風生水起，但“林子大了什么鳥都有”，不免有人會借勢在違法邊緣試探。隨著雪梨林珊珊的偷漏稅事件，直播一姐薇婭也緊隨其后， 而一哥李佳琦也被浙江消保委點名直播商品質(zhì)量問題。直播“翻車”事件屢見不鮮，而在這其中，更令人發(fā)指的則是涉嫌售假。
1、辛巴“糖水燕窩”事件
2020年底，職業(yè)打假人王海手撕辛巴，之后便開始了鬧得沸沸揚揚的“假燕窩事件”。隨后，廣州市市場監(jiān)督管理局通報，對辛巴所屬廣州和翊電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“和翊公司”）處90萬元行政罰款，對燕窩提供方廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡稱“融昱公司”）處200萬元行政罰款，并責令雙方停止違法行為。
據(jù)悉，辛巴方在直播帶貨過程中，僅憑融昱公司提供的“賣點卡”等內(nèi)容，加上對商品的個人理解，即對商品進行直播推廣，強調(diào)商品的燕窩含量足、功效好，卻未提及商品的真實屬性為風味飲料，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。
之后，快手電商即通過官方微博發(fā)布了對該事件的處罰結(jié)果：辛巴個人賬號被封停60天。此外，包括涉事主播“時大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。
2、戚薇涉嫌面膜售假
今年8月16日，一網(wǎng)友發(fā)視頻稱，她于2月12日在戚薇直播間購買的“科顏氏白泥面膜”在鑒定app上鑒定為假貨，該網(wǎng)友因?qū)γ婺ゎ伾嬖谫|(zhì)疑而詢問戚薇官方客服，得到的回應(yīng)是“不會有假貨，應(yīng)該是批次不一樣”。8月17日，戚薇工作室發(fā)布聲明，稱戚薇直播間在商品推薦、銷售及售后服務(wù)過程中均嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，滿足抖音平臺的全部要求。戚薇直播間推薦的所有產(chǎn)品均來自正規(guī)合法渠道，相關(guān)資質(zhì)均已核驗，且交易全程有據(jù)可查。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自抖音）
此前，就有網(wǎng)友曝出在戚薇直播間中購買到假的化妝品，但最后與商家協(xié)商無果，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)解后才同意退款，當時作為推薦官的戚薇并未發(fā)聲。
3、瑜大公子被官方“打臉”
11月10日，瑜大公子在直播間帶貨“Whoo后”旗下的天氣丹產(chǎn)品時，宣稱產(chǎn)品系“京東美妝官方旗艦店，官方授權(quán)，正品保證”，并向觀眾展示了《正品證明》。但“Whoo后”國內(nèi)品牌運營方稱，未出具任何官方授權(quán)文件給“瑜大公子”，要求平臺下其直播間內(nèi)該產(chǎn)品鏈接，并下架店鋪內(nèi)所有與whoo相關(guān)的產(chǎn)品鏈接。
三、勿在違法邊緣試探
為了增加銷量，商家和主播做一些適當營銷是不可避免的，但若營銷過度，則可能涉及虛假宣傳，若另有所圖，則可能走向售假的不歸路。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師表示，App營銷活動多以其自身發(fā)布的活動規(guī)則為準，若活動規(guī)則中沒有明確法律禁止性規(guī)定，則該活動規(guī)則是有效的，法律并不會對商家或平臺的營銷活動進行過多限制，法律上判定用戶違規(guī)行為也多是以原則性的規(guī)定，如欺詐、虛假、惡意等。
此外，入局直播賽道的明星也不在少數(shù)，而明星帶貨，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，或者存在虛假宣傳的情況，明星是需要按照廣告代言人承擔相應(yīng)責任。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海融孚律師事務(wù)所程亮律師表示：明星直播間售賣商品，本質(zhì)上與消費者形成的仍然是買賣合同關(guān)系，明星本人在這個過程中承擔何種角色決定了應(yīng)該承擔何種責任。例如，明星進入直播間參與直播帶貨，明星可能擔當?shù)氖菑V告代言人的角色，需要參照《廣告法》的相關(guān)規(guī)定履行義務(wù)，特別是為了提高銷量，明星如果故意夸大宣傳產(chǎn)品性能或隱瞞產(chǎn)品缺陷，就可能要與廣告主共同承擔相應(yīng)的責任。又比如，如果明星在直播間里直接售賣其所屬公司的商品，這個時候公司是銷售者，明星的角色相當于是員工，那么相應(yīng)行為的后果應(yīng)該由公司來承擔。
“跨界”帶貨明星若因售假等事件被大眾拉黑，便真的難以翻身。其實，不論是明星還是達人，想要在直播間長久生存，都必須為消費者負責。未來，還會有更多的明星、網(wǎng)紅加入帶貨賽道，而大眾想看到的，一定不會是售假。