文|螳螂觀察 葉小安
1元秒殺小餅干,19.9小禮包,滿(mǎn)199減50再加平臺(tái)津貼,一箱原價(jià)200多的巨型零食大禮包折半價(jià)只要100出頭,關(guān)注直播間還有機(jī)會(huì)抽iphone手機(jī)大獎(jiǎng)。
雙十一購(gòu)物節(jié)期間,休閑零食品牌早已拉滿(mǎn)了折扣戰(zhàn)火。
放眼整個(gè)零食市場(chǎng),品牌競(jìng)爭(zhēng)早已進(jìn)入肉搏階段,渠道戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)此起彼落。在這場(chǎng)十幾億人狂歡的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)中,商家也陷入了更嚴(yán)重內(nèi)耗,商品一個(gè)比一個(gè)“跳樓價(jià)”,同時(shí)還發(fā)放著滿(mǎn)減券,開(kāi)啟秒殺或直播抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
雙十一這場(chǎng)游戲,似乎也變?yōu)樯碳掖笮退u(mài)現(xiàn)場(chǎng)。誰(shuí)價(jià)低、折扣狠,就獲得消費(fèi)者,銷(xiāo)量才會(huì)高漲。
只是這種“價(jià)低為王”的策略,在當(dāng)今消費(fèi)升級(jí)的年代下還能奏效嗎?
三只松鼠“守淘”,良品鋪?zhàn)印肮ザ丁?/strong>
今年雙十一,兩大零食巨頭走向了“淘”“抖”兩極。
作為淘系知名孵化品牌三只松鼠,主陣地還是在淘寶。
天貓預(yù)售期間,三只松鼠旗艦店推出了各類(lèi)滿(mǎn)減券,包括199減10會(huì)員專(zhuān)享券、199減50限時(shí)大額券,同時(shí)直播間推出了劵后138元巨型零食大禮包,以及滿(mǎn)減送15.9、19.9零食包活動(dòng),據(jù)觀測(cè),僅在24日預(yù)售首日,三只松鼠直播間累計(jì)觀看量達(dá)到11.6萬(wàn)人次。
因淘系品牌的原因,三只松鼠受平臺(tái)資源傾斜力度更為明顯。
一方面,主場(chǎng)推薦位資源的傾斜。在本次天貓雙十一預(yù)售主會(huì)場(chǎng)的美食榜中,三只松鼠飼養(yǎng)員(官方旗艦店直播間)與認(rèn)養(yǎng)一頭牛兩家企業(yè),同時(shí)登上“美味直播”子榜單。天貓官方發(fā)布“10月24日20-24點(diǎn)”食品行業(yè)預(yù)售成績(jī)單中,三只松鼠順利上榜,排名第五。
另一方面,頭部主播資源的傾斜。幾月前“退網(wǎng)”回來(lái)的羅永浩淘寶直播首秀,開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱推薦品就包括三只松鼠1元小餅干,上架后立即被秒光。截止24日預(yù)售當(dāng)晚24:00,羅永浩直播間累計(jì)2600萬(wàn)觀看人次,直播間另一款三只松鼠經(jīng)典款禮每日?qǐng)?jiān)果包預(yù)定額超過(guò)6000+。
在電商渠道整體去中心化的大背景下,三只松鼠同樣在加大京東、抖音等其他平臺(tái)的投入。在本屆京東雙十一預(yù)售期,京東自營(yíng)旗艦店推出滿(mǎn)99減30滿(mǎn)減券,滿(mǎn)169減50預(yù)售券,滿(mǎn)減券的面值比在淘寶內(nèi)大,同時(shí)直播間也推出面值不一的充值券和零食大禮包。
此外,三只松鼠也在加大線(xiàn)下渠道的投入。據(jù)三只松鼠雙十一戰(zhàn)報(bào),截止11月12日0點(diǎn),三只松鼠年禮預(yù)發(fā)貨訂單金額達(dá)到7.37億元,簽約款到客戶(hù)數(shù)達(dá)到906人次。線(xiàn)下渠道堅(jiān)果禮大紅盒、每日?qǐng)?jiān)果、鼠你最棒零食大禮包等多款產(chǎn)品銷(xiāo)量均破億。
本屆雙十一,三只松鼠繼續(xù)奪得全網(wǎng)堅(jiān)果銷(xiāo)量冠軍。戰(zhàn)報(bào)顯示,截止到11月12日0點(diǎn),三只松鼠拿下天貓旗艦店、京東超市、天貓超市、京東旗艦店等9大渠道休閑食品類(lèi)目第一。
另一家零食巨頭良品鋪?zhàn)?,雙十一備戰(zhàn)也毫不示弱。
天貓預(yù)售期間,良品鋪?zhàn)庸俜狡炫灥晖瞥隽顺滟?gòu)物金享9折的優(yōu)惠,充200得215、充300得325、充500得555,同時(shí)直播間內(nèi)發(fā)放400減50的滿(mǎn)減券,劵后128元巨型零食大禮包。據(jù)觀測(cè),24日預(yù)售首日,直播間累計(jì)觀看量20萬(wàn)人次。
甚至在京東、拼多多、抖音等電商平臺(tái)內(nèi),良品鋪?zhàn)拥臓I(yíng)銷(xiāo)力度不比三只松鼠低。京東預(yù)售期間,良品鋪?zhàn)泳〇|自營(yíng)旗艦店優(yōu)推出了優(yōu)惠券滿(mǎn)99減40,滿(mǎn)167減70,直播間內(nèi)推充值儲(chǔ)蓄卡,充285得300,560得600。
更值得注意的是,良品鋪?zhàn)诱由疃兑暨@類(lèi)新電商渠道的布局。
今年8月,良品鋪?zhàn)訁⑴c了“抖音電商超級(jí)品牌日”的營(yíng)銷(xiāo)IP活動(dòng),并取得良好的業(yè)績(jī)反響?;顒?dòng)期內(nèi),品牌累計(jì)搜索GMV提升107%、“禮包”類(lèi)貨品生意占比超70%、總支付GMV爆發(fā)系數(shù)超290%,官方店鋪新增粉絲30萬(wàn)+,新客率超80%。
本次抖音雙十一好物節(jié),良品鋪?zhàn)悠炫灥瓴町惢渌娚虄?nèi)的旗艦店,推出了公主謝禮、公主心意等休閑組合零食大禮包。其中161元公主的心意2.0禮包在23日就被搶光,銷(xiāo)量達(dá)到5120。
對(duì)比兩家零食巨頭備戰(zhàn)雙十一動(dòng)作可以看出,雙方因自身渠道優(yōu)勢(shì)的不同,采取的投入策略也不同,但顯而易見(jiàn)的,各自正以“淘系”和“抖系”兩大電商渠道派系為界,形成各自的戰(zhàn)隊(duì),與此同時(shí)再滲透至京東、拼多多等多元化的電商渠道內(nèi)。但到底哪方站隊(duì)的獲得的營(yíng)銷(xiāo)效益更佳?
淘系vs抖系,誰(shuí)才是零食巨頭的掘金場(chǎng)?
熱鬧非凡的背后,一個(gè)令行業(yè)和玩家都尷尬的事實(shí)是,萬(wàn)億級(jí)休閑零食行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)玩家占有10%以上的份額。中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,整個(gè)休閑食品行業(yè)市場(chǎng)TOP10市占率為26.9%,尚未出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)龍頭企業(yè)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)分散。
放眼整個(gè)行業(yè)早已陷入紅海競(jìng)爭(zhēng)階段,阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也通過(guò)自創(chuàng)零食品牌或投資零食企業(yè)等方式下場(chǎng)。正是在這樣一個(gè)集中度不高的存量市場(chǎng)內(nèi),挖增成為玩家生存的核心?;氐竭@場(chǎng)雙十一盛宴,在這些漂亮的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中,對(duì)品牌而言又有多少增量呢?
首先對(duì)于三只松鼠而言,在穩(wěn)固全網(wǎng)雙十一堅(jiān)果銷(xiāo)冠地位之下,加大線(xiàn)下等渠道投入,有利其挖掘更大的總量池。
近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失,傳統(tǒng)電商駛?cè)胩旎ò?,三只松鼠線(xiàn)上業(yè)績(jī)也出現(xiàn)疲軟。財(cái)報(bào)顯示,今年上半年,三只松鼠來(lái)自天貓和京東兩大渠道的業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)了一些下滑。
不過(guò)三只松鼠如舊能奪下雙十一堅(jiān)果類(lèi)銷(xiāo)冠,一面是三只松鼠的品牌影響力,另一面是三只松鼠的產(chǎn)品力。不論是爆品7日鮮每日?qǐng)?jiān)果,還是堅(jiān)果禮大紅盒,三只松鼠均能取得驚人的成績(jī)。如今雙十一期間大力發(fā)展線(xiàn)下,則更有利三只松鼠挖掘第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。
公司也表示稱(chēng),“除了過(guò)往的備戰(zhàn)安排外,今年也有一些新動(dòng)作。在渠道層面,三只松鼠增加對(duì)直播電商渠道的前置資源鎖定,并在線(xiàn)下同步進(jìn)行優(yōu)質(zhì)終端的產(chǎn)品鋪設(shè)?!?/p>
不過(guò)發(fā)展線(xiàn)下仍是條漫長(zhǎng)的道路。不論怎么說(shuō),對(duì)三只松鼠而言,雙十一的意義,是穩(wěn)固天貓或京東兩大渠道主導(dǎo)地位,同時(shí)在全渠道的總量池中挖更大的增量。
對(duì)于良品鋪?zhàn)佣?,線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展一直比較均衡,雙十一期間加深抖音這類(lèi)新渠道布局,挖增機(jī)會(huì)大。
一方面,抖音電商潛力大。Nint任拓的數(shù)據(jù)顯示,2021年包含天貓、京東、抖音的全域電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)4.4萬(wàn)億元,整體較去年僅增長(zhǎng)30%,其中,抖音電商呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。成立兩年多時(shí)間,抖音電商就創(chuàng)下了萬(wàn)億GMV,“2022抖音618好物節(jié)”中,6月1日至18日,抖音商城場(chǎng)景帶動(dòng)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)514%。
另一方面,抖音電商尚處于初級(jí)發(fā)展階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小,商家更有機(jī)會(huì)成為下一個(gè)“抖品牌”。
對(duì)比來(lái)看,雙方在雙十一期間投入側(cè)重點(diǎn)不同,所獲得的增量機(jī)會(huì)不盡相同。但大家都在強(qiáng)調(diào)品牌的重要性,三只松鼠進(jìn)入羅永浩直播間,良品鋪?zhàn)蛹由疃兑舨季?,雙方都希望借雙十一活動(dòng)加強(qiáng)在消費(fèi)者心中的記憶點(diǎn),提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
但不同陣營(yíng)的抉擇,對(duì)品牌發(fā)展價(jià)值究竟有多大促進(jìn)作用?
雙十一側(cè)重淘系投入,有利于三只松鼠“淘品牌”地位的穩(wěn)固。
像是加入羅永浩直播間這種動(dòng)作來(lái)看,一方面,借助羅永浩的人氣熱度,可以提升品牌的銷(xiāo)量與曝光度。另一方面,羅永浩對(duì)選品的嚴(yán)苛,致使進(jìn)入他直播間的品牌都有品質(zhì)保障,這對(duì)三只松鼠而言,是一種提高品牌調(diào)性的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。
深化抖音布局,則有利于良品鋪?zhàn)油诰蛐掠脩?hù)圈層,奠定年輕、活躍的標(biāo)簽。
好比在上次抖音超級(jí)品牌日期間,良品鋪?zhàn)釉锜衢T(mén)綜藝《披荊斬棘》打通抖音電商市場(chǎng),通過(guò)聯(lián)合張智霖、曾比特策劃熱點(diǎn)話(huà)題助力品牌種草。正是借助了抖音電商龐大的用戶(hù)基數(shù),良品鋪?zhàn)硬拍苡|達(dá)更新的消費(fèi)圈層,品牌形象更年輕活力。
但值得注意的是,抖音電商本身搜索場(chǎng)景及用戶(hù)粘性和轉(zhuǎn)化率都不足,這意味著投入此渠道的商戶(hù),需要承擔(dān)更高的產(chǎn)品銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化的風(fēng)險(xiǎn),品牌形象的塑造也更難。
最后回到整個(gè)休閑零食市場(chǎng)來(lái)看,零食雙巨頭目前都在大力發(fā)展全渠道。那么,盯著淘寶做和盯著抖音做,對(duì)品牌全渠道運(yùn)營(yíng)價(jià)值又有什么不同?
實(shí)際上,雙十一這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盛宴,不單是企業(yè)轉(zhuǎn)化線(xiàn)上需求,提升線(xiàn)上渠道競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì),還是企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道協(xié)同的重要節(jié)點(diǎn)。借助雙十一推動(dòng)的全民消費(fèi)熱情,品牌線(xiàn)下門(mén)店也可加速沉淀會(huì)員,打通與線(xiàn)上零售平臺(tái)的鏈接。
但有一個(gè)弊端,活動(dòng)期間,線(xiàn)上渠道內(nèi)商家各種比價(jià)活動(dòng),以及渠道之間的不同價(jià)格差異,其實(shí)會(huì)擾亂整個(gè)市場(chǎng)的商品價(jià)值。尤其是雙十一期間,線(xiàn)下渠道本不是主場(chǎng),在線(xiàn)上的低價(jià)或過(guò)低價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序之后,這對(duì)線(xiàn)下商戶(hù)發(fā)展不利,同時(shí)對(duì)線(xiàn)上品牌后續(xù)的價(jià)值提升也同樣不利。
總的來(lái)看,雙十一營(yíng)銷(xiāo)盛宴,是商家造勢(shì)、提升銷(xiāo)量以及品牌影響力的重要活動(dòng)場(chǎng)景。零食雙巨頭在這場(chǎng)盛宴中已各自形成戰(zhàn)隊(duì),但目的都是為了挖增。只是若要承接上億級(jí)的市場(chǎng)內(nèi)需,最終考驗(yàn)的是品牌的供應(yīng)鏈實(shí)力。目前三只松鼠已開(kāi)始建廠,良品鋪?zhàn)觿t靠嚴(yán)苛行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量把控體系來(lái)做好產(chǎn)品。兩種不同的策略,誰(shuí)又將是雙十一這場(chǎng)消費(fèi)盛宴最終的贏家呢?