文|新莓daybreak 黃小芳
CEO們的「退休」潮還沒消退，2022年就迎來他們的「回歸」潮。
辭任CEO兩年之久的唐巖，選擇重新出山，回歸陌陌CEO的位置。不過在他離開的這段時間，公司已經(jīng)改名為摯文集團。
幾乎同時發(fā)生的，還有B站CEO陳睿親自接管游戲業(yè)務(wù)。雖然陳睿沒有交出過最高管理層的權(quán)杖，但他已經(jīng)走出事無巨細(xì)的管理風(fēng)格，習(xí)慣了放權(quán)。
進擊的互聯(lián)網(wǎng)CEO還有程一笑。去年10月底，宿華將快手CEO的位子「交還」給程一笑，這位接棒者動作頻繁，架構(gòu)調(diào)整，人事變動，異常活躍。今年9月，程一笑更是直接伸手管起了快手電商，原先負(fù)責(zé)人笑古被調(diào)去本地生活業(yè)務(wù)。
這些新聞遠(yuǎn)沒有黃崢、張一鳴宣布「退休」來得吸睛刺激，唐巖隱退的時候，要比現(xiàn)在收獲的關(guān)注度更高。但他們「回歸」一線，也是值得關(guān)注的一個信號。
物理學(xué)家弗里曼·戴森曾提出一個著名的歸類，他將科學(xué)家分為「飛鳥和青蛙」。飛鳥視野廣闊，樂于統(tǒng)一思想，能夠融合各種各樣的問題。青蛙則因生活在泥沼，視野有限，在一段時間只解決一個問題。他表示自己就是青蛙，飛鳥和青蛙在各個領(lǐng)域都是適用且需要的。
但在互聯(lián)網(wǎng)主流話語體系里，CEO應(yīng)該是飛鳥，一個成熟公司的CEO并不該插手具體的業(yè)務(wù)，甚至有人提過「如果不希望一個業(yè)務(wù)很快死掉，就別讓CEO插手」的觀點。
時移勢易，互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，既要當(dāng)飛鳥又要做青蛙，還要掌握進退的分寸和尺度。
01 關(guān)鍵時刻的救火隊長
陳睿必須挺身而出。
2022年第二季度，B站游戲業(yè)務(wù)交出了最差答卷。營收同比下降14.6%，環(huán)比更是下滑22.7%，10.5億元的成績讓B站游戲一夜回到兩年前，比2020年Q1還少了1個億，游戲占總營收比例也降至21%。
不同于現(xiàn)在的「差生」定位，B站崛起的歷史中，游戲一度是公司最主要的現(xiàn)金牛，B站剛上市的2018年，游戲業(yè)務(wù)營收占比一度接近80%，以至于人送B站「小騰訊」之稱。
為了降低對單一業(yè)務(wù)的依賴，調(diào)整結(jié)構(gòu)性風(fēng)險，陳睿曾在業(yè)績電話會議上表示，「在未來，B站計劃將游戲的收入占比下降到50%?！惯@個愿望在2019年Q4得到實現(xiàn)，并在2020年Q3被增值服務(wù)業(yè)務(wù)反超，退居貢獻榜第二。
B站游戲業(yè)務(wù)的頹勢有目共睹，去年3月，回港上市的當(dāng)天，陳睿就被追問為何游戲比重逐年遞減，他的答復(fù)是「游戲收入遞減的原因，是其他收入增長很快」。
現(xiàn)在看來，這個回答很難具備說服力。均衡的營收結(jié)構(gòu)更健康，但降低比重不代表要降低營收。今年二季度B站游戲業(yè)務(wù)甚至被廣告業(yè)務(wù)反超，對總營收的貢獻再退一級。
但時至今日游戲?qū)站依然很重要，是一種不能失去的能力。
除了直接的強變現(xiàn)能力，游戲也是B站社區(qū)生態(tài)的主要內(nèi)容補充。按照陳睿的說法，B站游戲是視頻和直播領(lǐng)域眾多UP主二創(chuàng)的素材、靈感來源，「把游戲的內(nèi)容做好了，自然而然就一定能夠做好商業(yè)化。」
一塊不能丟失、卻接連失利的陣地，無比需要一次勝利，這或許是陳睿接管游戲業(yè)務(wù)的重要原因之一。
但這兩年，陳睿的主題就是放權(quán)。不再事必躬親，更具體的事務(wù)交出去。一個細(xì)節(jié)是，2020年初，原大鵝文化CEO王宇陽加入B站負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)，這曾是陳睿親自掌管的一項業(yè)務(wù)，他給自己找了一個接棒者。
至此陳睿直接掌管的業(yè)務(wù)只剩主站。不過，他依然把控大局，直播、游戲以及技術(shù)等部門的負(fù)責(zé)人直接向其匯報。
作為B站的CEO，陳睿無疑是那個關(guān)鍵先生。自2014年加入之后，他為B站找來資金和管理團隊，避免B站像A站那樣「流離失所」，一步步搭建了B站的商業(yè)化體系，并主導(dǎo)了B站的上市，以及上市后的「破圈化」運動。
權(quán)力和責(zé)任掛鉤，作為一個公司的最高決策者，很多時候CEO就是那個托底的人。但這也意味著B站游戲沒有退路，陳睿需要「背水一戰(zhàn)」，他就是那個救火隊長。
02 無法“退休”的CEO
迎接唐巖回歸的是一個他并不陌生的陌陌——依舊盈利，沒有變化。
只是局面不是那么欣欣向榮。自2020年起，陌陌的營收和凈利潤雙雙下降，2022年Q2財報顯示，陌陌月活同比下降3.8%至1.112億，付費用戶同比減少7.5%至860萬。
業(yè)績承壓背后是「中年陌陌」一直沒有解決的問題：那就是直播業(yè)務(wù)疲軟，新的業(yè)務(wù)增長曲線在哪里？
王力擔(dān)任CEO期間，陌陌曾孵化出照片交友軟件「咔咔」、聲音交友軟件「赫茲」、換臉軟件「ZAO」、婚戀交友軟件「對對」等新產(chǎn)品。但這些項目沒有激起太多水花，對公司大盤影響微乎其微，更遑論體現(xiàn)在財報數(shù)據(jù)。
陌陌的現(xiàn)狀，他們都很清楚。
賺錢：自2015年盈利以來，連續(xù)26個季度持續(xù)盈利。放眼望去，沒有哪個互聯(lián)網(wǎng)公司能做到如此。更何況賬上還趴著100多億元現(xiàn)金。
沒有變化：主力產(chǎn)品還是陌陌，這款產(chǎn)品十多年之后，MAU幾乎呈水平線延伸，沒有突破，移動互聯(lián)網(wǎng)格局幾乎固化不變。
作為一家上市公司CEO，負(fù)責(zé)KPI、預(yù)算、人員調(diào)整，這些是常規(guī)項目，但似乎都不是唐巖和王力為之熱情沖動的對象。
很多時候，創(chuàng)始人的名號比CEO更響亮。前者意味著冒險，創(chuàng)意，開疆拓土，打破陳規(guī)，從無到有；后者則是按部就班，事無巨細(xì)，風(fēng)險管控，為股東創(chuàng)造價值，保持前進。
唐巖離開公司的管理崗位已有2年時間，CEO交棒給王力之后，唐巖就把主要精力放在拍電影。骨子里，他還是那個文藝青年。雖然也有口碑作品出現(xiàn)，但陌陌影業(yè)也沒有成為公司新的亮點。
我們很難知道，是什么樣的契機觸發(fā)唐巖做出回歸的決定，只是尋找新增長曲線的任務(wù)，又回到他的手上。
03 從坐鎮(zhèn)指揮到親自下場
程一笑知道快手新的增長點在哪里，只是似乎他對結(jié)果不太滿意。9月份，他宣布親自負(fù)責(zé)快手電商業(yè)務(wù)。
眾所周知，直播電商是阿里、字節(jié)咬得很緊的一塊陣地，剛剛過去的雙11，抖音電商頭部主播紛紛入駐淘寶。電商對快手同樣意義重大，不能輕易掉隊。
從工具到社區(qū)，是快手的一次蛻變，但這還不夠。完成從一個娛樂社區(qū)到消費平臺的進化，才能實現(xiàn)快手用戶價值和經(jīng)濟價值的統(tǒng)一，也是作為一家上市公司的重要使命。電商就是這個支點。
程一笑曾說，「我們和用戶之間的信任度，是不是通過交易變得越來越深了，這才是我們未來真正的大機會。」
笑古負(fù)責(zé)快手電商時期，程一笑的這個想法一定在被執(zhí)行，但能多大程度實現(xiàn)，就需要打個問號。不過從感官上，電商業(yè)務(wù)是在努力自我迭代。
2021年初，快手電商在自我定位的時候，僅僅是強調(diào)，「我們不是貨架式電商，與其他電商平臺最重要的分割線是在標(biāo)品和非標(biāo)品?！?/p>
而到了2021年10月28日的快手磁力大會，快手交易的基調(diào)就被定位「新市井商業(yè)」。相比標(biāo)品與非標(biāo)品的說法，「市井商業(yè)」更符合快手平臺的調(diào)性，是一次很大的進步。
但顯然程一笑有更高的要求。他曾提出，「視頻+算法+經(jīng)濟，如果做得好，完全可以重構(gòu)用戶的消費決策，推動下一輪信任機制的創(chuàng)新?！?/p>
信任是程一笑頻繁提及的字眼，甚至成為他的商業(yè)信仰：「這個大時代是基于粉絲經(jīng)濟重構(gòu)整個信任體系的。」
去年10月底，快手結(jié)束長達8年的雙核驅(qū)動管理模式，CEO的位子又回到程一笑手上。年底，笑古給快手電商制定的2022年四大任務(wù)就是：大搞信任電商，大搞品牌，大搞服務(wù)商，大搞產(chǎn)業(yè)帶。這可能也是程一笑的OKR。只是還沒等笑古給出一個明確的結(jié)果，今年9月，程一笑就決定親自接管電商。
所以，放眼望去整個快手，除非親自下場，無法保證想法被有效執(zhí)行嗎？
04 CEO是最適合的那個人嗎？
快手最重要的投資人之一、晨興資本合伙人張斐曾評價程一笑，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，很多認(rèn)知非常獨特。
張斐把人分為兩類：一種是外向、社交能力很強，不需要在虛擬世界里尋找情感的表達；另一類是現(xiàn)實社會中交際，表達受挫的人，他們有很強的動力在虛擬世界里展現(xiàn)自我，如果這是他們唯一溝通的通道，那么他們對如何在虛擬世界里表達自我的認(rèn)知是超越其他人的。他說，「一笑就屬于第二類人」。
程一笑曾經(jīng)是快手的瓶頸，投資人對他信心不足，見一圈人都被拒絕。所以在張斐的撮合下，快手最終引進了宿華擔(dān)任CEO。時隔八年，快手再次陷入競爭危機，增長乏力的時候，程一笑卻又被認(rèn)為是最能力挽狂瀾的那個人。
陳睿也是被「引進」的CEO，他著力負(fù)責(zé)的游戲業(yè)務(wù)，跟他過往的履歷也沒有什么關(guān)系。
加入B站前，無論是金山還是獵豹移動，作為中國第一批「碼農(nóng)」，陳睿都是以技術(shù)立身。如果硬要說某種關(guān)聯(lián)，那就是他是資深游戲玩家。
實際上，當(dāng)公司度過創(chuàng)業(yè)期，CEO再插手具體事務(wù)是不是一件好事，商業(yè)世界是有爭議的。
柳傳志就曾明確表示CEO應(yīng)該堅決退出具體的業(yè)務(wù)，去統(tǒng)籌全局?！竿瞬怀鰜砭凸懿涣巳?，管不了全局公司就不可能有大的發(fā)展?！?/p>
這也是大多數(shù)企業(yè)家的共同思維，CEO的精力應(yīng)該放在戰(zhàn)略和人才上。楊浩涌也表達過類似觀點，「如果CEO發(fā)現(xiàn)70%的時間花在做事情上，那只能說明你的團隊還不夠強?！?/p>
張一鳴也在卸任CEO的公開信里，更是希望讓自己跳出具體事務(wù)的困擾，「CEO要避免一個普遍的負(fù)規(guī)模效應(yīng)，每天要聽很多匯報總結(jié)，做很多審批和決策，容易導(dǎo)致內(nèi)部視角，知識結(jié)構(gòu)更新緩慢?！罐o任之后，他將用外部視角來觀察公司，并聚焦遠(yuǎn)景戰(zhàn)略、企業(yè)文化等長期事情。
在故事里，人們喜歡危局之下，英雄出手，力挽狂瀾的橋段，始終能擊中人心。商業(yè)世界的成功故事都是事后總結(jié)，人們總是忽略了神秘且重要的一個因素，運氣。