文|DoMarketing-營銷智庫 君懷夜
“今年過節(jié)不收禮呀,收禮只收腦白金”這句看起來矛盾的廣告語很多人都耳熟能詳,熟悉的背后則藏著史玉柱創(chuàng)造的腦白金營銷神話——殺入保健品領域短短兩年時間,就成為保健品市場的狀元。
如今,腦白金又殺入了炙手可熱的咖啡賽道。
近日,腦白金在上海開了全國首家咖啡店“腦白金+ Café”。店鋪設計既有熟悉的藍白元素,融入腦白金經典的卡通人物白老頭金老太的元素,同時也體現了些許未來感,微笑曲線和圓弧線形的應用讓店鋪看起來多了一絲潮的意味。
在產品上,腦白金咖啡一出手就體現了“大力出奇跡”的風格。雖然是第一次嘗試切入咖啡賽道,但目前門店中光咖啡品類就已經有6大類,此外門店還售賣茶飲、沙冰、果汁等飲品,滿足消費者多樣化的需求。
同時,為了宣傳自家咖啡,腦白金還打出了“今日上班不喝咖啡,要喝就喝腦白金+咖啡”的口號,一聽就是熟悉的配方、熟悉的味道。
從計算機領域殺入保健品領域,再從保健品領域殺入游戲領域,憑借腦白金、征途等產品,史玉柱曾經創(chuàng)造了一個又一個營銷奇跡。如今,殺入咖啡領域的腦白金,還能再次復制過去的輝煌嗎?
進入咖啡賽道,史玉柱和腦白金看中的,自然是這個細分市場的前景。咨詢機構弗若斯特沙利文數據顯示,中國咖啡市場2013年-2018年經歷高速發(fā)展,2023年咖啡市場規(guī)模預計將達到1806億元。
因此,咖啡市場的前景也吸引了很多品牌跨界而來,除了瑞幸咖啡、星巴克等職業(yè)玩家外,整個賽道甚至可以用擁擠來形容。去年7月17日,同仁堂旗下IP“知嘛健康”推出“苦上加苦草本咖啡”系列產品;中國郵政也在今年正式入局咖啡市場,首家郵局咖啡落地廈門國貿大廈,于2月14日正式營業(yè);8月6日,老字號內聯(lián)升則宣布,其位于大柵欄內聯(lián)升總店二層的大內 宮保咖啡正式開業(yè)。
面對眾多競爭對手,腦白金也有其優(yōu)勢,作為在全國成名已久的品牌,都在國民中有一定影響力,比起全新的初創(chuàng)品牌自然更容易引發(fā)關注。
比如,智通財經就認為,新開張的腦白金咖啡店或只是腦白金探索咖啡賽道的一小步??紤]到腦白金及其背后的巨人集團在商海中成名已久,巨人集團旗下更是擁有巨人網絡(002558.SZ)等諸多優(yōu)質資產,可預期的是下一階段腦白金將在咖啡行業(yè)里大展身手。
不過,擺在史玉柱和腦白金面前的還有兩大難題,能不能解決好他們則決定了腦白金咖啡的未來。
第一個難題就是史玉柱如何破解自家產品營銷中的“廣告依賴”。
腦白金的成功,離不開對中國人人情世故的一系列深刻洞察。比如,腦白金策劃團隊認為,中國老百姓極容易相信權威言論,在權威媒體打廣告效果會很好;中國人又重“孝”道,逢年過節(jié)喜歡互相送禮品,強調給長輩送禮更容易被接受;年輕人應酬大,送禮需求多但又不知道如何選擇,強化禮品定位能夠解決年輕人煩惱。
但不可否認的是,腦白金能在短時間內火遍全國,有賴于傳統(tǒng)媒體上廣告轟炸的威力。
腦白金在市場啟動早期以報媒為主,選擇某城市的1到2家報紙,以每周1到2次的大塊新聞軟文,集中火力展開猛烈攻勢,隨后將十余篇的功效軟文輪番刊登,并輔以科普資料作證。這樣的宣傳組合,一月后就收到了效果,市場反響強烈,大大喚醒了消費者的需求,刺激引導了購買欲望。
而在成熟期,腦白金則發(fā)力電視廣告,相關廣告每天滾動播出,不斷強化產品印象,覆蓋眾多喜歡看電視的中老年消費者。
為了推廣產品,史玉柱甚至還發(fā)行了一本小冊子《席卷全球》。這本書事實上是對美國的一本名為《褪黑激素的奇跡》書籍的翻譯和改編。而《褪黑激素的奇跡》是一本充滿狂想和煸情的、不嚴謹、甚至被學界稱為“最肆無忌憚”的通俗醫(yī)學著作。用這種看似權威的背書加上報紙和電視的轟炸式廣告營銷,為腦白金在全國攻城略地實現了有效助威。
針對腦白金這類依賴廣告營銷的模式,廣東省保健行業(yè)協(xié)會人士就曾表示,鋪天蓋地的打廣告是保健品行業(yè)的一貫做法,靠廣告拉動銷售已經成了該行業(yè)的普遍生存法則,但是由于沒有核心競爭力,一旦負面新聞纏身,廣告轟炸模式帶來的輝煌往往只能是曇花一現。
后來的事實證明,腦白金真的是成也廣告敗也廣告。2008年,腦白金和黃金搭檔的廣告被法院判定違法,責令各大電視臺不準播放,腦白金的廣告從此以后就銷聲匿跡了。
更何況如今,紙媒讀者和電視觀眾的數量都在下降,消費者的認知能力也大幅提升、對廣告營銷的識別和主動屏蔽能力都在增強,廣告轟炸的效果自然就難以復制了。在數字營銷漸成主流的新媒體時代,腦白金咖啡的營銷要怎么做,無疑考驗著腦白金。
第二個難題是,腦白金似乎越來越不懂年輕人了。
腦白金的成功,其實距離今天已經有20多年了,而20年,足夠年輕人徹底換一代了。
今天的年輕人,依然對保健感興趣,“00后奧運冠軍想要保溫杯”甚至都能成為社交媒體上熱議的話題。去年8月3日東京奧運會上,16歲體操小將管晨辰勇奪平衡木金牌。賽后接受采訪,表示奪金后最想要的禮物是保溫杯。
而消費數據也顯示,年輕人熱愛保健品。
據CBNData發(fā)布的《2020年輕人線上保健品消費態(tài)度洞察報告》顯示,天貓年輕人保健品運動場景的消費人數與消費規(guī)模近三年都逐年提升,2020年消費規(guī)模超過15億元。其中,僅滿足于單類保健品的年輕人比重越來越小,購買4-6種以及6種以上保健品種類的年輕人增長最為明顯。
億邦動力研究院發(fā)布的《2021新銳品牌數字化增長白皮書》中也顯示,90后以及Z世代消費群體占據線上保健品銷量近一半。
年輕人對保健品越來越感興趣了,但這些“好事”好像和腦白金都沒多大關系。
今年3月,腦白金曾對品牌進行了首次煥新,推出了年輕化品牌“腦白金+”,并發(fā)布“睡好9”、“大口7”、“活力8”三款面向年輕市場的新品,分別從年輕人關注的睡眠管理、體能管理、身材管理入手,主張“養(yǎng)生新勢力”。
從實際結果看,市場反應平平,并沒有像腦白金當年那樣引發(fā)轟動。
比如,從黃金搭檔天貓官方旗艦店的銷售數據來看,截至目前,“活力8”和“睡好9”的月銷數量分別只有幾十,而“大口7”就更慘了,銷量只有個位數。而目前店內銷量最高的單品為兒童鈣鐵鋅口服液以及藍莓葉黃素酯,月銷分別為1萬+、9000+,對比之下“腦白金+”旗下的產品銷量可謂慘淡。
尤其是在如今的咖啡賽道,為了賣咖啡各種營銷打法可謂層出不窮。比如,T97咖啡,憑借直播間里的“咖啡你沖不沖,沖沖 沖 沖沖……”的魔性喊麥而出圈,可謂是直播帶貨時代的另類“腦白金”。
對如今的腦白金而言,開一間咖啡店很容易,但想通過做咖啡店進行品牌煥新和市場突圍卻并不容易。