文|中國(guó)家電網(wǎng)
“美蘋(píng)果店開(kāi)售智能門(mén)鎖、購(gòu)小米智能門(mén)鎖贈(zèng)臺(tái)燈+NFC門(mén)卡、京東智能門(mén)鎖采用PB指紋、華為再推智能門(mén)鎖SE……”，各大巨頭似乎都嗅到智能門(mén)鎖的無(wú)限商機(jī)。
雙十一來(lái)臨之際，正是各大廠商摩拳擦掌、各顯“神通”絕佳時(shí)機(jī)，除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭、家居巨頭們加大布局，專(zhuān)業(yè)智能門(mén)鎖頭部廠商也時(shí)刻備戰(zhàn)中。
除了為雙十一預(yù)熱營(yíng)銷(xiāo)，德施曼、凱迪士、云鹿等智能鎖頭部企業(yè)也于近期得到資本的熱捧，其中，德施曼完成D輪融資、凱迪仕啟動(dòng)上市之旅、云鹿完成兩輪近億元融資。
據(jù)奧維云網(wǎng)，當(dāng)前中國(guó)智能門(mén)鎖滲透率不足10%，市場(chǎng)空間巨大，行業(yè)正處于高速發(fā)展期，跨界品牌、新興品牌接踵而至，行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮景象。不過(guò)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的提升，智能門(mén)鎖行業(yè)無(wú)可避免“卷”起來(lái)。
巨頭低價(jià)搶占市場(chǎng)
“預(yù)售到手價(jià)不高于699元”是小米某款智能門(mén)鎖在雙十一期間展示的價(jià)格，據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，除了小米，其他品牌也紛紛打響價(jià)格戰(zhàn)，TCL指紋鎖券后僅699元，凱迪仕最低到手價(jià)不高于849元，一向以高端定位的德施曼，預(yù)售折后最低價(jià)也不足1000元。
事實(shí)上，除了售價(jià)越來(lái)越低，智能門(mén)鎖市場(chǎng)銷(xiāo)售份額也朝低價(jià)位移，根據(jù)奧維云網(wǎng)提供給中國(guó)家電網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在2022年1—8月中國(guó)智能門(mén)鎖線上市場(chǎng)價(jià)格段分布中，800元以下份額為30.1%，同比增長(zhǎng)9.8%，而1000元以下的市場(chǎng)份額占比共計(jì)達(dá)45.1%。
值得注意的是，1500元以下的市場(chǎng)銷(xiāo)售份額中，小米直接占據(jù)了頭部位置，2000元及以上由德施曼搶居首位，其次是凱迪仕。而在2022年上半年中，智能門(mén)鎖線上市場(chǎng)銷(xiāo)量前三正是小米、德施曼、凱迪仕。
關(guān)于智能門(mén)鎖價(jià)格越來(lái)越低，北京市社會(huì)科學(xué)院副教授王鵬告訴中國(guó)家電網(wǎng)，“當(dāng)市場(chǎng)處于充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，智能門(mén)鎖生產(chǎn)成本、供應(yīng)鏈會(huì)持續(xù)的提升，但售價(jià)會(huì)持續(xù)降低，依然是藍(lán)海市場(chǎng)?！?/p>
從產(chǎn)品定位來(lái)看，各大廠商采取了不同戰(zhàn)略，小米“由低帶高”實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，德施曼向低端延申，凱迪仕全面布局。此外，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭、家居巨頭更是憑借自身流量而在市場(chǎng)上分一杯羹。
據(jù)奧維云網(wǎng)，行業(yè)上半年最大的看點(diǎn)便是華為入局，憑借自身品牌效應(yīng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)基礎(chǔ)以及場(chǎng)景生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，一舉沖進(jìn)銷(xiāo)額TOP10中。
從售價(jià)上看，華為并未鎖定高端市場(chǎng)，10月25日，華為發(fā)布最新智能門(mén)鎖SE，在取消了1080P高清貓眼后，價(jià)格也便宜了500元，首發(fā)到手價(jià)僅1099元。
智能門(mén)鎖不止鎖門(mén)
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，我國(guó)智能門(mén)鎖類(lèi)型從最初的密碼鎖，發(fā)展為磁卡門(mén)鎖，隨著指紋識(shí)別、生物識(shí)別等技術(shù)的發(fā)展，升級(jí)為指紋鎖等產(chǎn)品。應(yīng)用領(lǐng)域從最初的酒店，逐漸進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。
“一些巨頭入局，可能是將智能門(mén)鎖作為智能家居的重要突破口，智能門(mén)鎖實(shí)際上是打開(kāi)智慧生活、智慧家居、智慧城市的一把鑰匙，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行整個(gè)生態(tài)鏈產(chǎn)業(yè)鏈布局，將會(huì)產(chǎn)生更大的盈利空間?！蓖貔i說(shuō)道。
據(jù)外媒報(bào)道，10月24日，智能鎖制造商Level宣布推出Level Lock +，并在美國(guó)蘋(píng)果店開(kāi)售，這款智能門(mén)鎖是蘋(píng)果旗艦店銷(xiāo)售的首款支持Home Key的門(mén)鎖，用戶(hù)需使用Home Key輕觸便可打開(kāi)或關(guān)閉門(mén)鎖。
于蘋(píng)果而言，此舉正是提高iPhone對(duì)用戶(hù)的價(jià)值，智能門(mén)鎖如同開(kāi)啟智慧生活一把鑰匙，通過(guò)進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，將用戶(hù)日常用品融入數(shù)字化設(shè)備中，從而加強(qiáng)蘋(píng)果手機(jī)及產(chǎn)品的不可替代性。
自2020以來(lái)，3D人臉識(shí)別智能門(mén)鎖逐漸走入市場(chǎng)，并在2022年上半年火爆市場(chǎng)。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入2022年，人臉識(shí)別智能鎖份額基本維持在6.5%-7.5%之間;前四月共計(jì)銷(xiāo)售人臉識(shí)別智能鎖6萬(wàn)套，占整體份額的6.8%，同比增長(zhǎng)173%;銷(xiāo)額1.5億元，占比13.5%，同比增長(zhǎng)195%。
資料顯示，3D人臉識(shí)別門(mén)鎖是采用3D攝像頭為用戶(hù)建立毫米級(jí)3D人臉模型，并通過(guò)活體檢測(cè)和人臉識(shí)別算法，檢測(cè)并跟蹤人面部的特征，與門(mén)鎖內(nèi)存儲(chǔ)的三維人臉信息進(jìn)行對(duì)比，完成人臉驗(yàn)證即完成開(kāi)鎖，實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)身份認(rèn)證和無(wú)感開(kāi)鎖。
作為新的風(fēng)口，廠商們也將3D人臉識(shí)別作為重要宣傳方向，新的系列產(chǎn)品具備抓拍、遠(yuǎn)程視頻通話(huà)等功能，安全性上，甚至擁有銀行級(jí)機(jī)構(gòu)雙認(rèn)證，達(dá)到金融支付級(jí)別。
因此，智能鎖不再只是守衛(wèi)家門(mén)一道屏障，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)謝鑫曾表示，智能門(mén)鎖行業(yè)的發(fā)展已從萌芽市場(chǎng)階段進(jìn)入成熟市場(chǎng)的新階段，這意味著智能門(mén)鎖行業(yè)已成為家居市場(chǎng)、尤其是智能家居市場(chǎng)的一個(gè)重要的獨(dú)立分支。
質(zhì)量頻頻“翻車(chē)”?
價(jià)格戰(zhàn)之下，智能門(mén)鎖的品質(zhì)成為行業(yè)“津津樂(lè)道”的話(huà)題。
2022年1月，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)布智能門(mén)鎖比較實(shí)驗(yàn)報(bào)告，其中三星、頂固、箭牌等品牌的智能門(mén)鎖安全可靠性差。
此外，該報(bào)告還提到，智能門(mén)鎖出現(xiàn)的問(wèn)題集中在“標(biāo)志信息不完整、IC卡易被復(fù)制、電路可靠性差、圖像識(shí)別功能安全性差、信息安全性差”等。
中國(guó)家電網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，一些購(gòu)物平臺(tái)與社交平臺(tái)上，關(guān)于智能門(mén)鎖差評(píng)也不在少數(shù)，“指紋反應(yīng)慢、材質(zhì)差、電池續(xù)航短、聲音太吵、被反鎖在屋里...”，是消費(fèi)者集中反映的問(wèn)題。
小紅書(shū)“智能門(mén)鎖避雷”篇中，小米、三星、飛利浦、凱迪仕、德施曼、鹿客、松下等均無(wú)一幸免。對(duì)此，王鵬認(rèn)為，目前智能鎖行業(yè)還處于“亂象”狀態(tài)，由于是新興行業(yè)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰，也沒(méi)有相關(guān)的執(zhí)法工作，消費(fèi)者合法權(quán)益更沒(méi)有完全跟進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)方式上，一些廠商為博得知名度而渾身解數(shù)，但在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上卻不盡人意。因啟動(dòng)上市輔導(dǎo)，凱迪仕營(yíng)銷(xiāo)“翻車(chē)”事件再次被提及。
據(jù)悉，凱迪仕2021年的營(yíng)銷(xiāo)投入約為前一年?duì)I收的四分之一，達(dá)2.5億元，品牌推廣范圍遍及火車(chē)站、飛機(jī)等，推廣平臺(tái)包括視頻直播、央視黃金頻道。
但過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)亦暴露凱迪仕的質(zhì)量問(wèn)題，除了黑貓平臺(tái)涌入大量公司智能鎖的投訴，據(jù)《財(cái)瞭》報(bào)道，有相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商透露，其代理銷(xiāo)售區(qū)域，每月銷(xiāo)售200多套智能門(mén)鎖，但返修達(dá)60套，個(gè)別月份達(dá)80套，返修率驚人。
據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，智能門(mén)鎖線上在售品牌超300家，在售機(jī)型接近1800款，后續(xù)還會(huì)更多產(chǎn)品發(fā)布。但隨著新興渠道的不斷發(fā)展，用戶(hù)需求的不斷嚴(yán)苛，電商模式也會(huì)隨之更新，逐漸進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)作的軌道，優(yōu)質(zhì)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)，將成為影響成交的重要因素。