文|潮汐商業(yè)評(píng)論
又是一年LPL夏季賽落幕，這是獨(dú)屬電競(jìng)愛好者的狂歡前奏，賽事激烈，“讓二追三”（指一方先輸2把后連贏3把）的絕處逢生時(shí)有發(fā)生，EDG更是以這種形式驚險(xiǎn)晉級(jí)世界賽，“永不放棄”的電競(jìng)精神體現(xiàn)得淋漓盡致。
當(dāng)“電競(jìng)風(fēng)”吹入網(wǎng)吧，從業(yè)者身上也體現(xiàn)了相似的品質(zhì)，以熱愛和專業(yè)，度過疫情，在新的消費(fèi)趨勢(shì)變化中重覓發(fā)展機(jī)遇，展示出強(qiáng)大的活力與韌性。
01 乘風(fēng)而起，承載幾代人的青春
千禧年伊始，網(wǎng)吧的春風(fēng)吹過祖國(guó)大地，在各個(gè)城市，哪怕小縣城都遍地開花。
當(dāng)時(shí)的年輕人走進(jìn)網(wǎng)吧的娛樂需求相當(dāng)多元，聽歌、聊天或者打游戲，游戲種類也非常豐富，不管是休閑類的《跑跑卡丁車》、《泡泡堂》，還是重度類的《熱血傳奇》《CS》等等，提起都是滿滿的青春回憶。
隨著私人電腦和家庭寬帶的普及，上網(wǎng)不再是網(wǎng)吧的專屬，不可替代的游戲體驗(yàn)便成為了驅(qū)使年輕人走入網(wǎng)吧的重要?jiǎng)恿Α?/p>
2005年《魔獸世界》出現(xiàn)，為國(guó)內(nèi)玩家打開了MMORPG游戲的新世界；2011年《英雄聯(lián)盟》上線，掀起了一場(chǎng)競(jìng)技類游戲的熱潮；2014年《劍靈》面世，直奔MMORPG電競(jìng)爆款；2017年《絕地求生》出現(xiàn)，讓吃雞類游戲引領(lǐng)潮流。
網(wǎng)吧的功能越來(lái)越聚焦于游戲，游戲的種類也越來(lái)越聚焦于重度競(jìng)技類游戲。尤其是2015年前后，手游分走了部分市場(chǎng)，更好的畫質(zhì)、更流暢的操作成為網(wǎng)吧設(shè)備區(qū)別于手機(jī)，滿足玩家深度游戲需求的關(guān)鍵因素，端游日益重度化，電競(jìng)網(wǎng)吧應(yīng)運(yùn)而生。
“網(wǎng)吧跟游戲?qū)儆趶?qiáng)相關(guān)，英雄聯(lián)盟時(shí)期新開業(yè)了很多網(wǎng)吧，現(xiàn)在電競(jìng)火熱，大家更傾向于投資消費(fèi)升級(jí)的電競(jìng)網(wǎng)吧或場(chǎng)館?！本蹣冯姼?jìng)王武東對(duì)潮汐商業(yè)評(píng)論如是說(shuō)。
長(zhǎng)沙巔峰電競(jìng)的劉敏也是這樣認(rèn)為，“最后留在網(wǎng)吧的大多是端游深度玩家，因此最開始定義品牌時(shí)，我們的口號(hào)就是搭建電競(jìng)場(chǎng)館，服務(wù)硬核玩家。”
更進(jìn)一步衍生為電競(jìng)酒店的發(fā)展，全方面滿足了游戲愛好者的對(duì)于游戲和住宿場(chǎng)所的雙重需求。
“我們今年4月份新開了一家外星人電競(jìng)酒店，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最大的電競(jìng)酒店之一，營(yíng)業(yè)面積接近6000平米，一共有80間客房，每間的面積都超過40平米，還是很看好電競(jìng)酒店發(fā)展?jié)摿Φ??！本G樹電競(jìng)王可介紹道。
“我們很多時(shí)候會(huì)同時(shí)做，一個(gè)場(chǎng)區(qū)設(shè)置成‘電競(jìng)館+電競(jìng)酒店’的復(fù)合業(yè)態(tài)，前面是電競(jìng)館，后面是電競(jìng)酒店，照顧了從網(wǎng)吧消費(fèi)升級(jí)到電競(jìng)酒店的顧客?！蓖跷鋿|指出。
傳統(tǒng)網(wǎng)吧紛紛轉(zhuǎn)型，全新品牌陸續(xù)興起。同程旅行研究報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店從2019年的1200多家，增至2021年的近15000家。
02 御風(fēng)而行，硬核科技引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)
與端游迭代更替相對(duì)應(yīng)的是電腦配置的不斷升級(jí)，不管是更好的畫質(zhì)還是更流暢的操作，都對(duì)設(shè)備提出了更高要求，尤其是對(duì)游戲效果重要性不言而喻的顯卡。
事實(shí)上，一部中國(guó)端游進(jìn)化史背后也是一部顯卡產(chǎn)品進(jìn)化史。2005年，《魔獸世界》火爆全國(guó)，網(wǎng)吧迎來(lái)了一次全面的硬件升級(jí)，顯卡幾乎清一色地?fù)Q成了GeForce 7300GT。
2014年，《劍靈》被市場(chǎng)譽(yù)為“次生代”網(wǎng)游，單機(jī)游戲《巫師3:獵狂》也拿下年度最佳，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是追求畫面的極致體驗(yàn)，為了滿足游戲需求，不少網(wǎng)吧再度將顯卡升級(jí)為了GeForce GTX 980/970。
然而，真正意義上讓網(wǎng)吧顯卡進(jìn)入全新時(shí)代的還是GeForce RTX系列顯卡。2018年，IG拿下了中國(guó)第一座LOL總冠軍，國(guó)內(nèi)電競(jìng)熱達(dá)到巔峰，為了讓普通玩家感受到電競(jìng)的樂趣，不少網(wǎng)吧向電競(jìng)方向轉(zhuǎn)型，將顯卡更新至GeForce RTX 2080/2070，帶來(lái)了全新的游戲體驗(yàn)。
不難發(fā)現(xiàn)，此時(shí)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)吧硬件升級(jí)的主要?jiǎng)恿σ蛩夭辉偈蔷W(wǎng)吧游戲，而是年輕玩家對(duì)極致游戲體驗(yàn)的需求，而GeForce RTX系列顯卡的更迭可以說(shuō)支撐了網(wǎng)吧的全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。
作為最早一批網(wǎng)吧從業(yè)者，王可回憶道：“之前的設(shè)備玩游戲會(huì)發(fā)生畫面撕裂、掉幀卡頓等情況，后來(lái)全部換成了英偉達(dá)，現(xiàn)在顯卡普遍是GeForce RTX 3080/3070/3060，再配上1440Hz/240Hz高刷新率顯示器，效果拉滿！”
RTX 30系列顯卡的問世更是重新定義了3A游戲的標(biāo)準(zhǔn)，相比RTX 20系顯卡，RTX 30系列顯卡在光線追蹤上有了大幅度的提升，帶來(lái)更加逼真的光線追蹤效果和更高質(zhì)量的游戲表現(xiàn)，幾乎可以將電影級(jí)畫質(zhì)帶到游戲中來(lái)。
同時(shí)，RTX 30系列顯卡配套的DLSS和Reflex等技術(shù)也對(duì)提高游戲體驗(yàn)大有助益，DLSS在大幅提升游戲幀率的同時(shí)讓玩家的視覺畫質(zhì)不受影響，Reflex，可降低系統(tǒng)延遲，能夠讓玩家先一步作出行動(dòng)，在多人游戲中增強(qiáng)玩家競(jìng)爭(zhēng)力，在單人游戲中提升響應(yīng)速度。
目前，RTX已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超過280款游戲與應(yīng)用支持，其中不乏《漫威蜘蛛俠：重制版》、《黑神話：悟空》、《F1 22》、《永劫無(wú)間》等新爆款。
除了硬件和技術(shù)之外，像英偉達(dá)這樣的科技巨頭還會(huì)與從業(yè)者一起進(jìn)行市場(chǎng)培育和用戶培養(yǎng)。
“英偉達(dá)會(huì)經(jīng)常與知名游戲公司合作，針對(duì)市場(chǎng)上的熱門游戲進(jìn)行專門的技術(shù)支持和軟件優(yōu)化，也會(huì)第一時(shí)間提供我們這樣的電競(jìng)網(wǎng)吧和電競(jìng)酒店，讓發(fā)燒友玩家獲得更好的游戲體驗(yàn)?！蓖蹩烧f(shuō)。
03 逆風(fēng)起航，后疫情時(shí)代破局新路徑
一場(chǎng)疫情讓各行各業(yè)都備受沖擊，作為人員密集型行業(yè)的網(wǎng)吧更是如此。此外，“網(wǎng)生一代”的“Z世代”逐漸也成為主力消費(fèi)軍。
網(wǎng)吧要如何安全渡過疫情，在新的消費(fèi)趨勢(shì)變化中重覓全新發(fā)展機(jī)遇？“電競(jìng)風(fēng)”之下，高端化是本質(zhì)。
研究報(bào)告顯示，“Z世代”的消費(fèi)偏好具備以下特點(diǎn)：更注重體驗(yàn)式消費(fèi)、悅己式消費(fèi)、品牌度、具有更高付費(fèi)意愿、能夠滿足交互表達(dá)欲的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
總的來(lái)說(shuō)，就是貴精不貴多。從用戶端的需求來(lái)看，是更高配置的設(shè)備、更具沉浸式體驗(yàn)的環(huán)境和更多元個(gè)性的服務(wù)；從對(duì)網(wǎng)吧端的要求來(lái)看，是更高配置的硬件和更加潮流的運(yùn)營(yíng)。
首先，是專業(yè)的電競(jìng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。如今，電競(jìng)網(wǎng)吧設(shè)計(jì)多走高科技風(fēng)和未來(lái)感，高配置的一體機(jī)，舒適的電競(jìng)座椅，還有專業(yè)的電競(jìng)標(biāo)準(zhǔn)配置，如卡座包房、電競(jìng)臺(tái)、對(duì)戰(zhàn)區(qū)、直播間等等。
這不僅能夠提高上座率，在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)網(wǎng)等消費(fèi)軟件上搜索電競(jìng)網(wǎng)吧和電競(jìng)酒店，GeForce RTX 3080/3070/3060成為最常見的宣傳熱點(diǎn)。
“現(xiàn)在的玩家都非常在乎游戲體驗(yàn)，很多顧客來(lái)都是先問高配或者聯(lián)機(jī)的設(shè)備還有沒有空位，有時(shí)候周末客流量太大，說(shuō)沒有他們就直接走了?！盤ANDA孫東平說(shuō)道。
還能提高營(yíng)業(yè)額度，電競(jìng)網(wǎng)吧和電競(jìng)酒店會(huì)按照分級(jí)進(jìn)行標(biāo)價(jià)，一些場(chǎng)景式主題包間和包房單價(jià)明顯更貴。
比如，網(wǎng)吧將包房分為，RTX 3060，黃金級(jí)游戲體驗(yàn)區(qū)、RTX 3070，白金級(jí)游戲體驗(yàn)區(qū)、RTX 3080，鉆石級(jí)游戲體驗(yàn)區(qū)，渴望沉浸式極致體驗(yàn)的電競(jìng)酒店，更是會(huì)根據(jù)玩家體驗(yàn)感打造的細(xì)分場(chǎng)景滿足了不同類型玩家的場(chǎng)景需求。
以某二線省會(huì)城市的電競(jìng)酒店為例，頭部企業(yè)網(wǎng)魚電競(jìng)酒店，電競(jìng)雙人房，配置RTX 3070顯卡，標(biāo)價(jià)300元以上，配置RTX 3070 Ti顯卡，400元左右，配置RTX 3080，450元左右，OTA平臺(tái)和各大電競(jìng)酒店平臺(tái)上仍常顯示滿員。
“難得約大家開一次黑，就想體驗(yàn)最好的，玩得順暢、贏得快樂，而且分擔(dān)到每個(gè)人身上也沒多少，就是一頓飯的錢?！睆某踔虚_始就是網(wǎng)吧熱愛者，酷愛打游戲的90后小李說(shuō)道。
其次，是貼心的配套服務(wù)。電競(jìng)網(wǎng)吧普遍的會(huì)員制和高端化的消費(fèi)水平讓整體服務(wù)也進(jìn)行了一輪升級(jí)。
“我們整個(gè)環(huán)境都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，比如燈光，任何位置都不會(huì)有人影或者燈光晃你，比如座椅，充分保證私密性，滿足個(gè)人玩電腦的習(xí)慣，再比如服務(wù)器，設(shè)置了網(wǎng)盤，讓玩家就像玩自己家電腦一樣?！泵孜惦姼?jìng)白金弘介紹。
此外，還有升級(jí)的餐飲服務(wù)，以前的網(wǎng)吧餐飲最多就是提供小食品和飲料，現(xiàn)在有簡(jiǎn)餐、果盤、酒水，甚至是鮮榨果汁、手磨咖啡和高檔零食等等。
這儼然已經(jīng)成為電競(jìng)網(wǎng)吧全新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是電競(jìng)網(wǎng)吧在后疫情時(shí)代破局的關(guān)鍵路徑。
“武漢的疫情是比較嚴(yán)重的，2020年上半年幾乎都處于停業(yè)狀態(tài)，但我們旗下三家門店當(dāng)年都沒有虧損，靠下半年的時(shí)間就把上半年的虧損補(bǔ)回來(lái)了?！盤ANDA電競(jìng)孫東平說(shuō)。
“我是2018年底開業(yè)，2020年有了疫情，但影響只是暫時(shí)的，疫情以后我又重新開了兩家店?！泵孜惦姼?jìng)白金弘說(shuō)。
在一水之隔的日本，網(wǎng)吧已朝著多功能方向發(fā)展已久，獨(dú)立包廂內(nèi)有電腦、書桌、床鋪，公共區(qū)域還有洗衣機(jī)、衛(wèi)浴等設(shè)施，除了提供最基本的上網(wǎng)服務(wù)外，還包括租書、點(diǎn)餐等服務(wù)。
可以預(yù)見，在環(huán)境和服務(wù)不斷做加法之下，網(wǎng)吧將從單純提供上網(wǎng)服務(wù)的娛樂場(chǎng)所轉(zhuǎn)變成了新型的社交場(chǎng)，更進(jìn)一步的電競(jìng)酒店也是如此，從滿足單純的電競(jìng)和住宿需求，轉(zhuǎn)向包括桌游、棋牌等更多的娛樂形態(tài)聚合，更為符合“Z世代”個(gè)性化和多元化的需求。
沒有人會(huì)永遠(yuǎn)年輕，但永遠(yuǎn)都有人年輕，只要能抓牢新一代年輕人的心，網(wǎng)吧依舊擁有無(wú)限可能，依舊可能成為承載青春的“快樂老家”，敏銳的從業(yè)者自會(huì)走到前列。