記者 | 藍(lán)麗琦
整裝業(yè)務(wù)已成為定制家居企業(yè)這兩年重點(diǎn)布局的領(lǐng)域。
作為較早入局整裝業(yè)務(wù)的歐派家居，去年實(shí)現(xiàn)整裝收入超過(guò)20億元，成為整裝行業(yè)的頭部企業(yè)。
但今年上半年行業(yè)熱度下降，整裝業(yè)務(wù)的拓展陷入“尷尬”境地。界面新聞曾報(bào)道，僅有4家定企在2022半年報(bào)中披露了整裝業(yè)務(wù)的收入情況。其中，索菲亞增長(zhǎng)翻倍，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.61億元；尚品宅配收入縮半，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.03億元。
相比而言，歐派今年在整裝業(yè)務(wù)上的動(dòng)作頻頻。6月6日，歐派把旗下整裝大家居的品牌“星之家”更名為“鉑尼思”。
在8月的業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，歐派家居董事長(zhǎng)兼總裁姚良松表示，現(xiàn)已開(kāi)出70家左右的大家居業(yè)務(wù)商鋪，預(yù)計(jì)今年年底會(huì)增長(zhǎng)至100家。
但市場(chǎng)行情變化下，歐派也調(diào)整了今年整裝業(yè)務(wù)的營(yíng)收預(yù)期。歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉峰近期透露，年初定下的40億收入目標(biāo)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，整體預(yù)計(jì)是34億元左右。
何為整裝？中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)許瑞提到關(guān)于整裝的定義，“我們從材料、布品的角度出發(fā)，沒(méi)有輔材、主材的清包工輕，包含了黃沙粒子、膠水、管線等叫半包；含了瓷磚、木地板這些主材部分叫全包；含了家具定制、軟裝等就叫全案；含了家居、家紡、家電、家紡等，這叫整裝。“
許瑞表示，目前大多數(shù)自稱為整裝企業(yè)的公司，其業(yè)務(wù)拓展還停留在半包或者全包的層面。對(duì)此，許瑞舉例兩家把家居物品都納入整裝業(yè)務(wù)的企業(yè)，“把家紡、毛巾、牙刷、拖鞋都整進(jìn)去，這才是可怕的整裝?！?/span>
圣都家裝副總經(jīng)理王玉偉從企業(yè)的角度提出了不一樣的解釋，“整裝是裝飾公司根據(jù)消費(fèi)者最佳的整體的需求，然后將設(shè)計(jì)、施工、輔材、主材、定制家具、軟裝、裝修的要素產(chǎn)品化，以平米計(jì)價(jià)，或者是整套報(bào)價(jià)，然后作為合同責(zé)任主體，負(fù)責(zé)售前、售中、售后的整體服務(wù)。”
張曉峰則解讀了歐派家居新整裝策略的要點(diǎn)，“我把它叫做通過(guò)一體化的設(shè)計(jì)，一站式的產(chǎn)品整合，一攬子的施工服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者全體家人生活方式的零售服務(wù)模式。”
同樣提到零售概念的王玉偉解釋，整裝是A加B加C的模式，A的標(biāo)準(zhǔn)化，B的個(gè)性化加C的新零售。
這些行業(yè)人士在提到整裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，都有重復(fù)的關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈、獲客能力、數(shù)字化。
“整裝的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈之爭(zhēng)。”許瑞表示，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)主要有四點(diǎn)。第一，F(xiàn)toC模式（商品直接從廠家通過(guò)零購(gòu)官網(wǎng)送到消費(fèi)者手中的新型商業(yè)模式）中的流通環(huán)節(jié)；第二，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的控制力和定價(jià)權(quán)；第三，企業(yè)的交付能力和效率；第四，企業(yè)的全屋定制能力；第五，有家居、家裝、軟裝、家紡、家電等等。
在獲客渠道的講述中，深圳紅杉樹(shù)裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)陳雷表示，每到一個(gè)新地方開(kāi)店，公司都會(huì)以行業(yè)規(guī)模兩到三倍的投放來(lái)解決當(dāng)?shù)氐墨@客問(wèn)題。
在數(shù)字化層面，歐派張曉峰提到了目前歐派整裝大家居的數(shù)字平臺(tái)建立情況?！拔覀兊男Ч麍D軟件跟我們定制產(chǎn)品一體化設(shè)計(jì)以后，就不需要再畫(huà)其他的效果圖和施工圖，直接就用圖紙下單?！?/span>
王玉偉也有提到，圣都家裝的數(shù)字化能力同時(shí)也給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)便利，“我們這個(gè)月簽了2000個(gè)合同，里面誰(shuí)賣了定制，誰(shuí)賣了家電，誰(shuí)賣了家具，誰(shuí)賣了燈具，誰(shuí)賣了窗簾，我們打開(kāi)手機(jī)就可以看得到。這一點(diǎn)非常重要?！?/span>
除此之外，張曉峰還表示，家裝行業(yè)即將進(jìn)入大洗牌期，在經(jīng)濟(jì)調(diào)整的背景下消費(fèi)者在選擇家裝公司上會(huì)更加謹(jǐn)慎，唯有高性價(jià)比、高還原才能吸引消費(fèi)者。
張曉峰表示，當(dāng)整裝渠道能做到高度整合供應(yīng)鏈時(shí)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是更具性價(jià)比的。
未來(lái)，許瑞認(rèn)為，半包、全包企業(yè)將與整裝企長(zhǎng)期共存，但前者的產(chǎn)值占比會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。“整裝是行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)干大的一定是干整裝的?！?/span>
結(jié)合目前消費(fèi)者的一站式服務(wù)需求，企業(yè)需要新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的需求，家居、家裝行業(yè)未來(lái)也許會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)大融合。
許瑞提到，“未來(lái)中國(guó)將不會(huì)有家裝行業(yè)，未來(lái)我們家裝、布品、建材企業(yè)慢慢融合在一起，殊途同歸，我們都將走向整裝這個(gè)賽道?！?/span>
不過(guò)，作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，歐派家居下半年如何應(yīng)對(duì)上游房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整，其整裝業(yè)務(wù)能否拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，依舊值得市場(chǎng)關(guān)注。