文|探客深科技 黃燕華
編輯|馮羽
“洗地機是智商稅嗎？”“洗地機有必要買？”“洗地機測評排行榜前十?！薄跋吹貦C哪個品牌好用性價比高？”......類似的種草內(nèi)容在抖音、小紅書、微博、知乎等平臺上隨處可見。
據(jù)「探客深科技」觀察，抖音上#洗地機#話題有30.8億次播放；在小紅書上，關于洗地機則有超過10萬篇筆記。
洗地機的走紅路徑也頗為眼熟：重金請明星代言，信息流廣告投放，以及找達人、明星主播帶貨......這些近幾年主流的營銷玩法在洗地機行業(yè)同樣屢見不鮮。
此外，廠商們在洗地機產(chǎn)品上的推新動作頻頻。9月13日，石頭科技正式發(fā)布新一代洗地機產(chǎn)品——石頭智能洗地機A10系列；就在此前不久，追覓和樂橙也推出了各自的洗地機新品；今年更早些時候，小米、九陽、螢石、米博、摩飛等諸多廠商都對外發(fā)布了洗地機新品。
作為省時省力的地面清洗產(chǎn)品，洗地機正受到廠商們的空前重視。
那么，早在二十年前就已出現(xiàn)的洗地機為何在今年重新博得廠商們的青睞？洗地機行業(yè)當前面臨的挑戰(zhàn)有哪些？洗地機的熱度還能持續(xù)多久？
1、滲透率不足4%
事實上，洗地機并不是一個新物種。
據(jù)「探客深科技」了解，洗地機最早誕生于1907年，在過去很長時間里被廣泛應用在各類公共場所。中國洗地機歷史最早可追溯至二十年前，但真正作為家用產(chǎn)品的時間是2016年。
這一年，美國品牌Hoover推出了干濕兩用吸塵器——Floormate Deluxe，該產(chǎn)品可以在清洗地板、瓷磚等硬地面的同時吸干污水，處理干濕垃圾，是當時唯一一款集吸塵和拖洗功能一體的吸塵器。隨后，美國品牌必勝和科沃斯旗下品牌添可也相繼發(fā)布了各自的首款洗地機產(chǎn)品。
不過，該時期的洗地機并未激起太多水花。
至于原因，GfK中怡康清潔品類資深分析師何繼瓊向「探客深科技」表示，在產(chǎn)品功能、性能上，彼時的洗地機與無線推桿式吸塵器相比尚有較大差距。以轉(zhuǎn)速為例，戴森吸塵器產(chǎn)品的電機轉(zhuǎn)速高達107000r/h，相比之下，當時洗地機的電機轉(zhuǎn)速僅為3500r/h。
可以說，在彼時的高端清潔電器市場上，最火的是主打高轉(zhuǎn)速馬達的戴森吸塵器。相關數(shù)據(jù)顯示，戴森2016年在中國市場的銷售額已高達57億元，同比增長244%。
“2016年至2018年這三年是戴森吸塵器在中國市場的發(fā)展高峰期?！币晃徊辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士說。
直到2019年防水馬達的出現(xiàn)，國內(nèi)洗地機市場才迎來了新轉(zhuǎn)機。
由利機器人創(chuàng)始人鐘搏向「探客深科技」表示，洗地機可以理解為干濕兩用的吸塵器，其清掃邏輯與吸塵器相同。在此之前，馬達都是不防水的，導致吸塵器一旦吸水就容易壞掉。而防水馬達的推出，使得洗地機的電機都不會因為進水導致?lián)p壞。
防水馬達的出現(xiàn)以及市場環(huán)境的改變，讓洗地機行業(yè)在2020年徹底爆發(fā)。
突如其來的疫情幾乎讓所有人都“宅家抗疫”，而居家時間一長，除了健康意識有所增強之外，人們對家庭清潔的要求也隨之提高。如此一來，洗地機這樣的清潔電器就自然容易被消費者關注到。
此外，據(jù)何繼瓊回憶，之前的洗地機都是有線設計，導致消費者使用洗地機時需要拖著長長的電源線，體驗感極差，而無線洗地機的推出，大大提升了洗地機的使用體驗。
更為重要的是，近年來，隨著智能化趨勢的不斷演進，人們對家電智能化的方向越來越看好。而企業(yè)把智能化作為洗地機的賣點推向市場，顯然十分貼合中國消費者的口味。
根據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù)，2020年中國洗地機市場零售額為15億元，較上年同期增長超過12倍。
此后幾年，愈來愈多的玩家也爭相涌入洗地機賽道。而洗地機行業(yè)之所以受眾多廠商青睞，一來跟洗地機行業(yè)的低門檻有關——防水馬達的出現(xiàn)，使得洗地機行業(yè)的門檻一下子被拉低。
同時，洗地機行業(yè)還具有高成長性。何繼瓊表示，2019年中國洗地機市場規(guī)模約1個億左右，到了今年，這一數(shù)值有望達到110億元。換言之，洗地機這個品類從嶄露頭角到突破百億大關，僅僅用了三年時間?！昂苊黠@，洗地機是一個高成長性的行業(yè)?！彼f。
不僅如此，洗地機行業(yè)的發(fā)展仍大有可為。何繼瓊提到，國內(nèi)洗地機市場的滲透率約3%左右，這意味著洗地機在中國市場的發(fā)展空間非常大。
而洗地機產(chǎn)品利潤空間大也是吸引廠商入局的重要因素。鐘搏稱，洗地機作為吸塵器的升級版，雖說它的成本要明顯高于吸塵器，但其毛利率仍在60%至70%之間。
伴隨廠商們紛紛殺入，洗地機產(chǎn)品上新節(jié)奏也不斷加快。據(jù)「探客深科技」觀察，今年以來，小米、石頭、追覓、九陽、螢石、米博等諸多企業(yè)都陸續(xù)推出了自家的洗地機產(chǎn)品，加速布局洗地機領域。
“僅2022年以來，已上市的洗地機新品就超過150款。”何繼瓊透露。
除了產(chǎn)品推新之外，洗地機廠商們也在技術上不斷升級迭代。比如，石頭科技宣稱其最近發(fā)布的石頭智能洗地機A10系列刷新了行業(yè)技術水準，抗菌效率達到99.9%；追覓宣稱其最新推出的無線蒸汽洗地機T12突破了行業(yè)技術瓶頸，實現(xiàn)了無需連接電源線，能輸出高于100℃的高溫蒸汽。
與此同時，洗地機廠商們在營銷推廣層面也十分激進：請王一博、鐘漢良等明星代言，在淘寶、京東等電商平臺進行大量的信息流廣告投放，跟李佳琦、薇婭、雪梨、汪涵等達人、明星主播合作進行直播帶貨……
很明顯，無論是產(chǎn)品更迭還是技術創(chuàng)新，抑或是營銷高投入，均能看出企業(yè)對這一賽道的重視程度，但消費者是否愿意為此買單呢？
2、選購者“分道揚鑣”
“我家洗地機是去年雙11期間買的。”80后消費者王惠向「探客深科技」表示。
王惠之所以買洗地機，是因為其家人都不愛打掃衛(wèi)生，且小孩容易將牛奶、湯汁撒在地上，而這類濕垃圾處理起來通常比較費勁。加之她家的鐘點工無法到崗，直接提高了打掃衛(wèi)生的難度。
王惠說，她也想過買電動拖把、掃地機等清潔電器，但因房屋面積有限、小孩玩具太多等原因，她家最終選擇買洗地機來減輕家務壓力。
起初，王惠家使用洗地機的頻率比較高，主要用它來處理家中局部或臨時性垃圾，比如小孩喝的東西撒地上，用洗地機清理就很方便。
不過，王惠后來還是找了鐘點工每周過來做家務。因為她覺得對全屋進行清潔，人工處理效果會更好，可以把屋里邊邊角角清理干凈，而且會幫忙收拾房間，這些是機器無法替代的。
此外，王惠還提到，使用家里洗地機打掃完的地面，用腳踩上去，總會覺得黏黏的，不如自己用拖把拖下來的地面更干凈、更干燥。
消費者周蕓也是一名洗地機用戶。她告訴「探客深科技」，她家洗地機已經(jīng)用了快兩年時間。
周蕓當時買洗地機的原因也很簡單，因為她家寵物狗的毛很長，用吸塵器清理比較麻煩，經(jīng)常會遇到吸塵器被堵的狀況，而且吸塵器越用到后面吸力就愈發(fā)不足，考慮再三，最終選擇買洗地機來解決這個問題。
在使用洗地機的過程中，周蕓總體感覺還不錯，不僅地毯上的灰塵和寵物毛發(fā)能被較好地清理掉，廚房洗拖得也相對干凈。
不過，周蕓也表示，雖說家里洗地機有自帶往前走的輪子，但拎起來還是有些笨重。而且使用完洗地機，地板會留有比較明顯的水漬，所以比較適合貼瓷磚的家庭，不太適合貼木地板的家庭。另外，洗地機在正常工作時產(chǎn)生的噪聲比較大。
“我家洗地機大概是兩年前買的，當時花了兩千多。”消費者陳麗也向「探客深科技」回憶稱。
陳麗之所以買洗地機，是因為她的小孩吃完飯后，地面常常會留有食物殘渣，如果用普通掃帚和拖把又不太好清理，最終選擇了能干濕兩用的洗地機。
不過，陳麗家里洗地機的使用頻次并不高，只是個別時候會用到。這主要是因為她家會定期請鐘點工來做家務。
而讓陳麗不禁吐槽的是，每次使用洗地機，清水桶和污水桶都要換很多次，并且滾刷容易掉毛，清潔起來也很麻煩。
95后消費者李青今年也買了洗地機，他提到，盡管洗地機的續(xù)航時間還行，但它的有效工作時間并不長。同時，洗地機的凈水箱特別容易少，污水箱卻特別容易滿。還有就是味道的問題，比如一些有腥味兒的東西掉地上，用洗地機處理的時候容易有殘留，自清潔這塊有待提升。
與上述幾位洗地機用戶不同，肖瑜依然沒能從傳統(tǒng)掃拖地中走出來?！氨M管偶像王一博給洗地機品牌代言過，同時朋友也給我安利過洗地機，但我還是沒買（洗地機）?！彼颉柑娇蜕羁萍肌固寡?。
肖瑜沒買主要是因為她覺得洗地機的性價比不高。她算了一筆賬：她家請鐘點工阿姨做家務，一個小時差不多40元，每次支出也就一百多元，買一臺洗地機的錢夠她家請一年的鐘點工。
更關鍵的是，鐘點工阿姨會幫她做全屋清潔和整理，很經(jīng)濟也很劃算?！拔矣X得機器只能作為一個補充，是不可能取代人工的?！毙よふf。
夏玲也是傳統(tǒng)掃拖地用戶中的一員。她向「探客深科技」表示，她家沒買洗地機主要是因為她平時工作忙，做家務挺解壓的，沒必要花這個錢去買清潔電器。
90后消費者賈鑫也認為沒必要買洗地機，畢竟在外打工，以租房為主?！叭绻亲约旱姆孔?，我會考慮買一臺（洗地機）?！彼麑Α柑娇蜕羁萍肌拐f道。
關于購置和使用洗地機，消費者們已自發(fā)分成兩派：一邊是體驗至上，看中洗地機的便利性；另一邊則更講求實用主義，認為人力比機器更靠譜。
而作為剛剛進入主流視野的清潔產(chǎn)品，洗地機似乎仍需向更多消費者普及其使用的必要性。
3、六大待解難題
盡管一些消費者認為洗地機“真香”，甚至有種“后悔買晚了”的感受，但多數(shù)消費者如今依然在買與不買之間徘徊。
而令洗地機廠商們憂心的不僅于此，還有諸多待攻克的難題——第一道挑戰(zhàn)便是——如何把洗地機做得更輕量化？
鐘搏坦言，目前市面上的洗地機普遍比較笨重，廠商要在確保洗地機清潔效果不打折的情況下，把后者做得更輕量化并非易事。因為洗地機的清潔力要達到高強度，除了電機等機身組件之外，背后還離不開電池、水箱、清潔刷、附件架、充電底座、電源適配器、地板清潔液以及地板護理精油等相關配件，僅洗地機的機身組件和配件加在一起就不輕。
不過，在鐘搏看來，未來通過在洗地機的底層技術上尋求突破，有望將其重量降下來。
其次，洗地機廠商們需要思考如何清理深度污漬的問題。鐘搏提到，雖說洗地機的清潔力要遠優(yōu)于吸塵器，但目前絕大多數(shù)洗地機在頑固污漬面前仍是無能為力。
而廠商要提升洗地機的清潔力，則需要在技術上持續(xù)創(chuàng)新。但技術創(chuàng)新從來不是一蹴而就，它需要經(jīng)歷較長的時間周期。對此，由利給出的解決方案是，其通過在洗地機上增加高溫無線蒸汽功能，以實現(xiàn)后者清潔力的提升?！耙驗楦邷卣羝强梢酝呓馍疃任蹪n的，并且可以起到對地面消毒殺菌的作用?！辩姴f。
除此之外，如何讓洗地機清潔更智能化也成為橫亙在各廠商面前的一大挑戰(zhàn)。據(jù)鐘搏透露，目前消費者都需要手動設置洗地機的清潔模式，不太符合用戶的智能化需求。
而廠商要讓洗地機根據(jù)地面實況自動調(diào)整清潔模式顯然不易，因為其需要在洗地機的底層技術和結(jié)構上做較大的改進。
更關鍵的是，眼下亟待廠商們解決的問題還有洗地機產(chǎn)品的同質(zhì)化困局。
作為功能性產(chǎn)品，目前市面上的洗地機無論是產(chǎn)品形態(tài)還是產(chǎn)品性能，消費者都很難感受到更新與迭代。
而廠商要打造差異化產(chǎn)品并非易事。何繼瓊表示，產(chǎn)品創(chuàng)新進入微創(chuàng)新階段：洗地機技術天花板相對掃地機要低，隨著大量品牌的快速涌入，后續(xù)新品的技術迭代相對緩慢，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品創(chuàng)新主要體現(xiàn)為細節(jié)功能持續(xù)完善，如續(xù)航能力、邊角清掃能力、關節(jié)靈活性等。
如果廠商只是對洗地機產(chǎn)品進行微創(chuàng)新，想拉開與友商之間的產(chǎn)品優(yōu)勢幾乎不可能?！爱吘?，缺乏有效的技術壁壘會導致洗地機產(chǎn)品容易被抄襲?！焙卫^瓊說。
另一個不得不提的問題是，洗地機廠商們該如何把控好產(chǎn)品質(zhì)量？
「探客深科技」在黑貓投訴上搜索關鍵詞“洗地機”，彈出了780多條投訴信息，而因產(chǎn)品質(zhì)量問題遭網(wǎng)友們控訴的對象不乏必勝、追覓、蘇泊爾、美菱等知名企業(yè)。
究其原因，對于頭部品牌來說，一方面，它們的產(chǎn)品相對前衛(wèi)，一些質(zhì)量問題很可能在產(chǎn)品設計初期沒有考慮到；另一方面，它們發(fā)展過快，在產(chǎn)品質(zhì)量把關上或有紕漏。
而對于中小或跨界品牌來說，由于缺乏洗地機產(chǎn)品經(jīng)驗，導致一些同行已經(jīng)解決的產(chǎn)品問題會再次出現(xiàn)在它們身上。而它們中大多都是通過低價的方式與同行展開競爭，往往會導致產(chǎn)品質(zhì)量更難把控。
而廠商要做好品控并不容易。因為洗地機產(chǎn)品的復雜度極高，且長期在潮濕的環(huán)境下工作，這無疑給企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把控增加了難度。
對此，由利似乎并不擔心。鐘搏稱，由利不會把洗地機交給代工廠代工，更不會買貼牌產(chǎn)品，而是用自己的工廠來生產(chǎn)洗地機?！八?，我們的洗地機產(chǎn)品品質(zhì)相較外面很多品牌會好很多?！彼f。
在盯緊產(chǎn)品質(zhì)量之外，如何做好成本管控則是廠商們需要面對的下一道難題。
據(jù)「探客深科技」了解，入局洗地機賽道的玩家既有科沃斯、必勝、石頭科技等清潔電器品牌，也有美的、海爾等全品類家電巨頭，還有赫茲、米多等新興品牌，甚至有小米等跨界企業(yè)。
“目前，國內(nèi)洗地機行業(yè)已經(jīng)進入白熱化競爭階段?！鄙鲜霾辉妇呙娜耸勘硎尽?/p>
而洗地機市場的強競爭以及復雜的市場環(huán)境，都將推高企業(yè)的經(jīng)營成本，進而攤薄其利潤。對于洗地機廠商來說，當前的成本把控要比之前難很多。
4、結(jié)語
誠然，在家電市場整體需求趨緩的大背景下，洗地機是近幾年為數(shù)不多逆勢增長的品類。據(jù)GfK中怡康預測，今年國內(nèi)洗地機市場規(guī)模有望突破百億大關，達到110億元。
但超低的市場滲透率，意味著各大廠商仍然需要在洗地機這個品類上持續(xù)加大對底層核心技術的研發(fā)投入，同時加快產(chǎn)品升級與市場推廣。
在邁向成熟的路上，玩家們都將經(jīng)歷一場又一場的洗牌，洗地機行業(yè)亦不例外。誰能緊隨消費者需求，做出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供更貼心的服務，誰就有望在激烈的行業(yè)廝殺中突圍。
*文中王惠、周蕓、陳麗、李青、肖瑜、夏玲、賈鑫為化名。