文|每日人物社
幾乎所有搶首發(fā)的顧客都是潛在的黃牛，先搶到再說(shuō)，好用就留下，不好用就賣掉。全民參與的激烈爭(zhēng)搶誤導(dǎo)了那些真正的黃牛，他們沒(méi)有意識(shí)到，蘋果日益精準(zhǔn)的供應(yīng)管理和升級(jí)策略，正在讓iPhone消費(fèi)者回歸理性，“一個(gè)手機(jī)而已，多等幾天又不是不行”。當(dāng)蘋果的創(chuàng)新越來(lái)越少，果粉們?yōu)樾叛龀渲档膭?dòng)力也不足了，只有黃牛們還沉浸在過(guò)去的盛況中。
文 | 曹默涵
編輯 | 趙磊
運(yùn)營(yíng) | 繪螢
黃牛崩潰那一天
“強(qiáng)力出圈”，是蘋果公司給最新旗艦產(chǎn)品iPhone 14 Pro系列擬的slogan。
但新品發(fā)售后，最先強(qiáng)力出圈的，是一張有故事的網(wǎng)圖——花壇草叢邊上，坐了一排趿拉著拖鞋、垂頭喪氣的青年，其中一位左手掩面，神情苦惱。他們面前堆滿了未拆封的iPhone 14系列手機(jī)。
“首富們都來(lái)這里擺攤了……個(gè)個(gè)都是身家千萬(wàn)的大佬”，B站上，一條播放量高達(dá)60多萬(wàn)的視頻里，夸張的旁白將戲劇效果拉滿。標(biāo)題明晃晃地寫著：炒蘋果14的黃牛虧慘了，“虧錢就虧五六萬(wàn)，賺錢就賺一兩百”。
這是9月17日，iPhone 14及Pro系列共三款新機(jī)正式發(fā)售的第二天。
崩盤來(lái)得太快太急。前一天，袁偉一大早花了17000元從首發(fā)用戶手里收了一臺(tái)暗紫色1TB的14 Pro Max，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)飆升到18000元，而它原本的官網(wǎng)標(biāo)價(jià)為13499元。
袁偉守著市場(chǎng)價(jià)，期待它不斷攀高后迅速脫手，但接下來(lái)幾個(gè)小時(shí)內(nèi)的變化讓他直接傻眼——中午先是跌到16400元，緊接著再刷新變?yōu)?5400元，臨近傍晚，直接掉到了13800元，溢價(jià)只剩幾百，如果按照這個(gè)價(jià)格賣一臺(tái)，他還得搭進(jìn)去三千多。
每年這時(shí)候，都是黃牛們的“狂歡”，一套標(biāo)準(zhǔn)流程是：準(zhǔn)時(shí)收看“科技春晚”蘋果發(fā)布會(huì)，第一時(shí)間跑到朋友圈發(fā)布新機(jī)信息，同時(shí)從各種渠道囤好現(xiàn)貨。等到正式發(fā)售的那一天，清晨就去蘋果直營(yíng)店排隊(duì)，拽著每一位提著購(gòu)物袋的顧客追問(wèn)：“是頂配版本的Pro Max嗎？高價(jià)回收！”
袁偉在北京做了多年電子產(chǎn)品回收生意，他早就發(fā)了朋友圈喊話：“暗紫色iPhone 14 Pro Max 512G和1TB，誰(shuí)搶到了聯(lián)系我，最少+1000起回收！”按照他去年的經(jīng)驗(yàn)，炒新配色的頂配版，穩(wěn)賺不賠，在最緊俏的時(shí)候倒手一臺(tái)，就能凈賺好幾千。
但今年，現(xiàn)實(shí)狠狠地打了黃牛們的臉。
“好家伙，一會(huì)兒加2000元，一會(huì)兒啪，又掉1000多元。丫的比炒股還厲害！”張雷脫口而出。他在中關(guān)村科貿(mào)電子城二樓租了一塊大約10平米的檔口，雖然做的也是溢價(jià)賣新手機(jī)的生意，但他強(qiáng)調(diào)自己是正規(guī)的渠道商，和那些黃牛不一樣，“咱家可以開票”。
在他看來(lái)，炒蘋果手機(jī)，比預(yù)想中少賺就是賠，這樣看今年的行情，“賠慘了”。尤其那些囤了iPhone 14標(biāo)準(zhǔn)版的黃牛，9月9日預(yù)售當(dāng)天，各渠道的Pro系列全線售罄時(shí)，官網(wǎng)上還可以輕松預(yù)定到。發(fā)售后，不小心收了貨的黃牛，很快向現(xiàn)實(shí)低頭，急著把這些燙手山芋推銷出去，為了及時(shí)止損，倒貼100元一臺(tái)也不能讓“賠錢貨”在自己手里過(guò)夜。
因此，像去年的iPhone 13一樣，iPhone 14發(fā)售當(dāng)天就破發(fā)了，在渠道商那里買比官網(wǎng)還便宜幾百。
從經(jīng)驗(yàn)上看，由于擔(dān)心市場(chǎng)反饋，價(jià)格昂貴的高端機(jī)型初期勢(shì)必備貨不足，發(fā)售后一兩周的供需不平衡的時(shí)間，就是黃牛們的機(jī)會(huì)。2021年，iPhone 13 Pro系列發(fā)售后經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)一段缺貨期，敢于囤貨的黃牛賭對(duì)了趨勢(shì)，狠賺了一筆，兩個(gè)月凈入賬幾十萬(wàn)的人不在少數(shù)。
今年在預(yù)售當(dāng)天官網(wǎng)一度崩潰、Pro系列第一批次幾分鐘就搶完的火熱，給了黃牛們底氣，袁偉放開手腳，收了十幾臺(tái)Pro系列的高配新機(jī)，折合現(xiàn)金小20萬(wàn)。這是他今年下半年的大單子，按照過(guò)往行情盤算，賺個(gè)幾萬(wàn)十幾萬(wàn)不是問(wèn)題。
但黃牛們沒(méi)有料到，9月16日發(fā)售后，當(dāng)人們拿到手機(jī)體驗(yàn)之后，新品風(fēng)評(píng)驟然變差，熱度也快速消散。
9月17日就拿到新手機(jī)的陳逸，第一時(shí)間體驗(yàn)了發(fā)布會(huì)上最讓人驚喜的“靈動(dòng)島”，有不少人是沖著這個(gè)頗具設(shè)計(jì)感的新交互方式下單了新機(jī)，熬夜看了發(fā)布會(huì)的他也被戳中，演示視頻里不同App間變換自如的交互效果，巧妙地將頗受詬病的挖孔利用起來(lái)，讓人覺(jué)得很酷炫、很蘋果。
但等到真的體驗(yàn)到，陳逸的興奮勁悄然消失。和演示效果存在出入的是，那個(gè)藥丸模樣的“島”，只有在蘋果自帶的應(yīng)用里才會(huì)呈現(xiàn)出特殊的交互效果，而在還未做適配的App里，它像一個(gè)黑洞一樣橫亙?cè)谀抢?，截屏?xí)r去不掉，有時(shí)還會(huì)遮擋信息，實(shí)在和“靈動(dòng)”搭不上邊，怎么看怎么丑。
不止他失望，在手機(jī)圈多年的羅永浩，最開始也夸這個(gè)功能“做得非常聰明”，要給UI設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理點(diǎn)贊。他覺(jué)得這是因?yàn)樘O果這些年工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)在太爛，倒逼UI設(shè)計(jì)師不得已“憋出來(lái)的邪招”。
但拿到真機(jī)后，他開始炮轟蘋果“宣傳視頻造假”，“你能看到里邊的元器件，根本不像宣傳視頻里做得那么漂亮，其實(shí)是很丑的……我對(duì)這個(gè)品牌感到難過(guò)”。
等人們普遍從發(fā)布會(huì)的驚喜中回過(guò)神來(lái)，突然發(fā)現(xiàn)，新機(jī)好像并沒(méi)有預(yù)想得那么值，還是手里的“十三香”，許多人立馬從“果粉”搖身一變成了“黃牛”，加入倒手的行列，帶壞了口碑，帶崩了價(jià)格。去年13 Pro Max的溢價(jià)在上千塊的高位上維持了一兩周，今年從“加價(jià)2000買蘋果”的新聞到黃牛在地?cái)偵咸澅舅u的慘劇，只用了短短一天。
蘋果求穩(wěn)，繼續(xù)“擺爛”
張雷直言，拿著13的行情炒14的，今年都得遭殃。其中一個(gè)原因是，黃牛和顧客都沒(méi)想到，蘋果竟然提前發(fā)貨了。
陳逸在官網(wǎng)搶了兩臺(tái)14 Pro，系統(tǒng)顯示，第一臺(tái)送達(dá)時(shí)間為9月26日至9月30日之間，第二臺(tái)更晚，得10月中旬才能到貨。但是等到正式發(fā)售的16日，他的第一個(gè)訂單突然發(fā)貨了，17日就送到了。
他的經(jīng)歷不是孤例，社交平臺(tái)上，陸續(xù)有用戶曬出新鮮熱乎的開箱視頻，絕大多數(shù)人都在系統(tǒng)提示的時(shí)間之前收到了手機(jī)。于是，越來(lái)越多人涌入“iPhone 14提前發(fā)貨”的話題留言，興起了一波曬截圖求發(fā)貨的“玄學(xué)”，希望自己的訂單也早日安排上。
直營(yíng)店里的蘋果銷售也透露，今年的等待時(shí)間不會(huì)特別長(zhǎng)。雖然店里什么時(shí)候有現(xiàn)貨還說(shuō)不準(zhǔn)，但“怎么著半個(gè)月到一個(gè)月左右也都有了”。
去年iPhone 13系列發(fā)布的時(shí)候，蘋果就吃了供應(yīng)鏈?zhǔn)芤咔橛绊憣?dǎo)致備貨不足的虧，新品發(fā)布后用戶的平均等待時(shí)間拉長(zhǎng)至4到6周，一度還創(chuàng)下了蘋果從下單到發(fā)貨的最長(zhǎng)等待時(shí)間。在2021年10月份的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，庫(kù)克坦承供應(yīng)限制給蘋果帶來(lái)了約60億美元的影響。今年，備貨顯然充足了不少。
雖說(shuō)上手體驗(yàn)有些失望，但陳逸相信，用不了多長(zhǎng)時(shí)間，蘋果會(huì)通過(guò)系統(tǒng)更新迭代改進(jìn)靈動(dòng)島的體驗(yàn)。以蘋果對(duì)開發(fā)者的號(hào)召力，絕大多數(shù)主流App也會(huì)跟進(jìn)開發(fā)，做好適配。真正讓他覺(jué)得不值的是，除了靈動(dòng)島，今年旗艦機(jī)的其它更新升級(jí)乏善可陳，不少都是擠牙膏式的創(chuàng)新。
在安卓陣營(yíng)的對(duì)手們紛紛把手機(jī)攝像頭的像素卷到上億級(jí)別時(shí)，這一代蘋果Pro機(jī)型的主攝像頭，終于告別了“祖?zhèn)鳌钡?200萬(wàn)像素，直接升到4800萬(wàn)。但一般情況下，默認(rèn)還是只有1200萬(wàn)，只有打開Pro RAW模式才能拍攝4800萬(wàn)像素的照片，一張就能占去50至70MB的空間，逼著人買大容量版本或開通iCloud云空間。
此外，蘋果還后知后覺(jué)地推出了“全天候顯示”功能，“讓你連手指都不用點(diǎn)，隨時(shí)都能一目了然”。這一點(diǎn)也不新鮮了，安卓手機(jī)多年前就推出了功能類似的“息屏顯示”。
而年年升級(jí)的芯片，今年也沒(méi)了那么大的提升，一方面A16芯片采用的臺(tái)積電的4nm工藝相對(duì)A15芯片的5nm工藝提升并不明顯，另一方面從日常使用上來(lái)說(shuō)，因?yàn)樘O果的芯片本身就太過(guò)強(qiáng)大，性能過(guò)剩，A16比A15沒(méi)有體感上的差別。
新品的創(chuàng)新是否足夠吸引人，每個(gè)實(shí)際體驗(yàn)的用戶都有自己的答案，但銷量數(shù)據(jù)不會(huì)撒謊。從行業(yè)角度看，IDC中國(guó)高級(jí)分析師郭天翔認(rèn)為，iPhone 14系列的創(chuàng)新不足確實(shí)影響到了實(shí)際銷售情況，首銷第一周的市場(chǎng)反應(yīng)明顯不如去年的iPhone 13系列。
尤其是標(biāo)準(zhǔn)版iPhone 14的實(shí)際銷售明顯低于預(yù)期，和iPhone 13相比，只是用了完整版的A15芯片，但尺寸不變，攝像頭不變，連樣子也沒(méi)變，用戶還不如選購(gòu)價(jià)格更便宜的iPhone 13。
按照蘋果此前的一貫做法，今年發(fā)布的iPhone 14系列，應(yīng)當(dāng)全系搭載最新的芯片，即便iPhone 13搭載的是A15的閹割版，但也是A15。而iPhone 14用的竟然還是上一代13 Pro同款的A15芯片，這是蘋果首次在新機(jī)型上沿用舊芯片，只有更高端但也更貴的iPhone 14 Pro與iPhone 14 Pro Max搭載了最新的A16芯片。
雖然兩款芯片都代表了蘋果高端的硬件水平，都能吊打市場(chǎng)上其他廠商的手機(jī)，但還是不少用戶質(zhì)疑蘋果“擠牙膏”。對(duì)此，圈內(nèi)著名蘋果“預(yù)言家”，天風(fēng)國(guó)際分析師郭明錤的觀點(diǎn)是，雖然臺(tái)積電的高端工藝供應(yīng)緊張，但這更像是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷或財(cái)務(wù)導(dǎo)向的決策——更便宜的iPhone 14和14 Plus機(jī)型采用A15芯片，可降低成本壓力，并與兩款Pro機(jī)型實(shí)現(xiàn)更多差異化。
還有行業(yè)人士的看法更直接，沿用舊芯片除了可以降本，也是因?yàn)閷?duì)手安卓陣營(yíng)在芯片方面的表現(xiàn)太弱。畢竟發(fā)布會(huì)上，蘋果直接擺出三年前A13仿生芯片的表現(xiàn)和最新的A16做對(duì)比，稱競(jìng)爭(zhēng)者們時(shí)至今日都沒(méi)追得上蘋果當(dāng)年的數(shù)據(jù)，不無(wú)驕傲。由于沒(méi)有對(duì)手，蘋果自信微小的升級(jí)也能繼續(xù)占領(lǐng)市場(chǎng)。
雖然具體的銷量數(shù)字還沒(méi)出，但早在正式發(fā)售前夕，郭明錤就給出了自己的判斷——iPhone 14和iPhone 14 Plus的預(yù)購(gòu)結(jié)果“糟糕”，這意味著蘋果對(duì)這兩款新標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型的定位可能已經(jīng)失敗。
毫無(wú)疑問(wèn)，擠牙膏式創(chuàng)新是蘋果求穩(wěn)的策略，每款機(jī)型升級(jí)多少，能帶來(lái)多少銷量，怎么讓不同機(jī)型區(qū)別開，在對(duì)比中提升某款機(jī)型的銷量，從而達(dá)到提高客單價(jià)和增加利潤(rùn)的目標(biāo)，蘋果都會(huì)有嚴(yán)密的測(cè)算。但在今年，iPhone 14標(biāo)準(zhǔn)版的升級(jí)幾乎可以忽略不計(jì)，勸退了不少預(yù)算在這個(gè)價(jià)位的消費(fèi)者，對(duì)比之下，雖然iPhone 14 Pro系列的升級(jí)也沒(méi)那么大，但表現(xiàn)還是更好一些。
據(jù)郭明錤透露，蘋果已經(jīng)要求供應(yīng)商鴻海將iPhone 14的生產(chǎn)線切換到iPhone 14 Pro機(jī)型，相當(dāng)于將第四季度iPhone 14 Pro出貨量預(yù)測(cè)提升10%左右。產(chǎn)線轉(zhuǎn)換后，下半年iPhone 14 Pro系列出貨將占到iPhone 14系列所有機(jī)型出貨量的60%至65%。
近幾年，蘋果越來(lái)越喜歡讓安卓陣營(yíng)在工業(yè)設(shè)計(jì)和軟件體驗(yàn)方面先去探路，等一項(xiàng)功能成熟了再采用，而不是像喬布斯時(shí)代那樣喜歡做顛覆式的創(chuàng)新，畢竟伴隨顛覆式創(chuàng)新的，要么是一鳴驚人，要么就是滿盤皆輸，風(fēng)險(xiǎn)太大。而在工藝質(zhì)量和核心部件上保持競(jìng)爭(zhēng)力，用自身的影響力和產(chǎn)品市占率來(lái)教育用戶、帶動(dòng)潮流，對(duì)蘋果來(lái)說(shuō)更穩(wěn)妥。某種程度上，蘋果越來(lái)越像智能手機(jī)時(shí)代前夜的諾基亞。
全行業(yè)的寒意，蘋果也感受到了
很多網(wǎng)友包括資深的果粉，都對(duì)這次上新難掩失望，調(diào)侃起蘋果“擺爛”，忙著“清庫(kù)存”。但在高端市場(chǎng)，蘋果的確無(wú)人能敵。
IDC數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，蘋果在中國(guó)600美元（約合4200元人民幣）以上高端手機(jī)市場(chǎng)中，約占有70%的市場(chǎng)份額，其余手機(jī)廠商合計(jì)僅占有30%份額。
這還不是蘋果手機(jī)在中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)上的最高占比。2021年年底，蘋果在中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)份額高達(dá)77%，創(chuàng)下歷史新高。
但這并不意味著蘋果可以高枕無(wú)憂，整個(gè)智能手機(jī)的大盤在萎縮，寒意傳遞給了場(chǎng)上的每一個(gè)玩家。
CINNO Research發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)銷量約為1.34億部，同比下降16.9%。這個(gè)數(shù)字創(chuàng)下了2015年以來(lái)的同期最低值，相較2017年同期2.39億臺(tái)的銷量高點(diǎn)，下跌了43.93%。
幾家最主要的手機(jī)廠商的財(cái)務(wù)報(bào)表上，也都彌漫著愁云慘霧。Canalys報(bào)告顯示，2022 年二季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)，vivo、OPPO和小米的市場(chǎng)份額分別下滑19-25個(gè)百分點(diǎn)。
手機(jī)賣不動(dòng)了，主要體現(xiàn)在受整體大環(huán)境影響，消費(fèi)者換機(jī)周期不斷拉長(zhǎng)，購(gòu)買意愿也在下降。Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，目前手機(jī)用戶的平均換機(jī)周期已經(jīng)超過(guò)31個(gè)月。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics則稱，中國(guó)用戶的平均換機(jī)周期為28個(gè)月。
年輕人不愛(ài)換手機(jī)，是擺在全行業(yè)面前的壞消息。像陳逸這樣一年換一部蘋果，也不太考慮價(jià)格的用戶，還是有限，更多人會(huì)權(quán)衡自己的錢包，做出經(jīng)濟(jì)實(shí)用的選擇。
90后木木現(xiàn)在使用的，是兩年前購(gòu)買的iPhone 11 Pro，沒(méi)有5G不說(shuō)，256G的空間也已經(jīng)臃腫不堪，多拍幾張照片后，微信就會(huì)彈出內(nèi)存不足的提示，煩得很。兩年間，電池續(xù)航縮水不少，經(jīng)常半天都撐不下來(lái)。
對(duì)她來(lái)說(shuō)，如今買不買新手機(jī)取決于還能不能用。內(nèi)存不夠可以刪不常用的App，轉(zhuǎn)移不需要存在手機(jī)里的照片；為了對(duì)抗電量焦慮，出門的時(shí)候她隨身背著充電器，時(shí)刻關(guān)注哪里有可以充電的插座。偶爾忘記帶，只能使用共享充電寶，一個(gè)小時(shí)好幾塊錢挺心疼，但比換手機(jī)的成本還是低多了——配置好一點(diǎn)的高端機(jī)型，都得花上大幾千甚至上萬(wàn)，如果還想更新手表和耳機(jī)，一個(gè)月工資就搭進(jìn)去了。
同樣級(jí)別的手機(jī)，價(jià)格也越來(lái)越貴。木木的第一個(gè)手機(jī)，是十年前的vivo X1，也是vivo推出的第一款智能手機(jī)。那年她剛上大學(xué)，2000多元的手機(jī)已經(jīng)是安卓機(jī)的頂配。但等到她工作后有了“換機(jī)自由”，這個(gè)價(jià)格只能勉強(qiáng)買一個(gè)中端機(jī)型，連旗艦陣營(yíng)的低配都摸不到。
就算是陳逸，他也不會(huì)“無(wú)腦沖最高配置”，256G對(duì)他來(lái)說(shuō)夠用了，1TB買了就是純浪費(fèi)，兩者的差價(jià)足足3600塊，再加點(diǎn)都能再買兩個(gè)全新的Air Pods Pro耳機(jī)。
郭天翔認(rèn)為，創(chuàng)新不足是整個(gè)手機(jī)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，也是今年行業(yè)低迷的原因之一。蘋果沒(méi)有大刀闊斧的改變，它在安卓陣營(yíng)的對(duì)手們同樣也沒(méi)有，有也只是在攝像頭像素、屏幕刷新率、充電功率等細(xì)節(jié)“卷生卷死”，哪怕用戶實(shí)際使用過(guò)程中，基本上用不到最高端的配置，感受不到具體的差別。
榮耀終端有限公司CEO趙明去年接受采訪時(shí)也曾表示，市場(chǎng)缺乏引起消費(fèi)者購(gòu)買沖動(dòng)的產(chǎn)品，產(chǎn)品在低水平上不斷重復(fù)，這就形成了內(nèi)卷，“只聚焦于產(chǎn)品的規(guī)格配置，而不去真正關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品功能，這條路是走不通的”。
如果買家上門問(wèn)袁偉，最新款的蘋果手機(jī)究竟好在哪里？他會(huì)甩一張黃牛圈子里通用的宣傳圖片，上面列滿了具體功能和參數(shù)升級(jí)，示意對(duì)方自己看。遭遇了幾天的打擊，他已經(jīng)無(wú)心熱情介紹。
但他完全沒(méi)有閑下來(lái)。9月21日，華為最新旗艦手機(jī)Mate 50系列又開始搶購(gòu)了。前一天晚上，袁偉在朋友圈喊了一嗓子，“靈動(dòng)島島主還未過(guò)去，昆侖派掌門即將到來(lái)”，配圖是滿滿一整面墻的Mate 50 Pro。
另一位被蘋果“傷害”了的黃牛，也重新支棱了起來(lái)，發(fā)了價(jià)格12999元Mate 50 RS保時(shí)捷設(shè)計(jì)版的截圖，文案很是激動(dòng)，“目測(cè)搶到一臺(tái)賺四五千，比蘋果的猛多了，搶到拿過(guò)來(lái)高價(jià)收”，結(jié)尾加了三個(gè)感嘆號(hào)。
▲ 黃牛最新的朋友圈里，很少提及最新款iPhone，更多的是舊款二手機(jī)。 圖 / 手機(jī)截圖
不知道這一戰(zhàn)，他們會(huì)不會(huì)滿載而歸，但現(xiàn)實(shí)是，大家確實(shí)都沒(méi)錢了，消費(fèi)越來(lái)越理性?！耙粋€(gè)手機(jī)而已，多等幾天又不是不行，干嘛非得加價(jià)買，錢多燒的？”連蘋果都不再是信仰，黃牛們也許該期盼的，是下一個(gè)如iPhone 4一樣劃時(shí)代的產(chǎn)品。
（除郭天翔外，其余受訪者為化名）
每人互動(dòng)
你會(huì)買iPhone 14系列嗎？