文|鋅刻度 黎炫岐
編輯|文 婕
“親愛(ài)的顧客朋友、合作伙伴：再次由衷地感謝你們的支持與陪伴！我們真的跑路了，抱歉了……”
9月16日晚，署名為易聯(lián)購(gòu)公司發(fā)布的兩份“跑路”公告在網(wǎng)上流傳，雖然公告被證實(shí)為虛假信息，但消費(fèi)者在易聯(lián)購(gòu)小程序上購(gòu)買蘋果手機(jī)被騙事件仍引發(fā)關(guān)注，在各大投訴平臺(tái)和社交平臺(tái)上相關(guān)投訴和“曝光帖”不斷增加。
很快，易聯(lián)購(gòu)線上商城因違規(guī)已暫停服務(wù)，具體解釋為“由于涉嫌欺詐，已暫停服務(wù)”。而目前已經(jīng)無(wú)法再搜索到這一小程序。而與“易聯(lián)購(gòu)”類似名稱的，如“易聯(lián)購(gòu)供應(yīng)鏈”“易聯(lián)購(gòu)i”等小程序，都在其主頁(yè)發(fā)布了公告，聲明其與網(wǎng)傳跑路的“易聯(lián)購(gòu)”無(wú)關(guān)，部分小程序多少也出現(xiàn)了商城被禁用、已下線等問(wèn)題。
目前重慶市公安局渝北區(qū)分局龍山派出所已經(jīng)立案，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管部門也已介入調(diào)查。
電腦出租方：8月1日裝好電腦，9月14日就被搬空
對(duì)于易聯(lián)購(gòu)的“跑路”始末，相較消費(fèi)者而言，經(jīng)營(yíng)著電腦租售和維修店的何風(fēng)（化名）感受或許更為直觀。因?yàn)椋凑赵诠ど唐脚_(tái)的注冊(cè)信息，易聯(lián)購(gòu)在注冊(cè)3天后就在何風(fēng)經(jīng)營(yíng)的知本家數(shù)碼店下單，并簽訂電腦數(shù)碼3C設(shè)備租賃合同。
“我們是7月31日接單，第二天馬上送貨并安裝好設(shè)備。租期12月，租金1500月，押一月付三月?！备鶕?jù)何風(fēng)提供給鋅刻度的合同，租用方重慶易聯(lián)購(gòu)電子科技有限公司共租了20臺(tái)臺(tái)式機(jī)，機(jī)型為酷睿i5，顯示器則為22寸戴爾顯示器，加上鍵盤、鼠標(biāo)等配件，設(shè)備的總價(jià)值為38000元。
易聯(lián)購(gòu)此前簽訂的電腦數(shù)碼3C設(shè)備租賃合同
據(jù)何風(fēng)透露，“易聯(lián)購(gòu)”關(guān)聯(lián)公司的法人羅曉熠租下房子后，便聯(lián)系他租賃電腦設(shè)備，“很著急”。而在安裝完設(shè)備后，何風(fēng)曾留意過(guò)易聯(lián)購(gòu)的工商信息。
工商資料顯示，易聯(lián)購(gòu)公司成立于2022 年7月28日，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，股東為深圳市愷昇科技有限公司和張煜川，法定代表人為羅曉熠。其中，深圳市愷昇科技有限公司成立于 2021年8月23日，法定代表人同樣為羅曉熠，注冊(cè)資本為 100 萬(wàn)元人民幣，企業(yè)地址位于深圳市龍崗區(qū)，其所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括鞋帽批發(fā)、日用百貨銷售、家用電器銷售、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)等。
值得注意的是，易聯(lián)購(gòu)公司注冊(cè)地址為“重慶市渝北區(qū)龍山街道嘉鴻大道”，但《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者此前從重慶市渝北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門已展開(kāi)調(diào)查，工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，在登記地址沒(méi)有找到該公司。該負(fù)責(zé)人還表示，易聯(lián)購(gòu)公司在 9 月 9 號(hào)將注冊(cè)地址由重慶渝中區(qū)更到為渝北區(qū)，現(xiàn)已跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門做了通報(bào)，同時(shí)也對(duì)該企業(yè)設(shè)立了警示。
“發(fā)現(xiàn)注冊(cè)資金2000萬(wàn)時(shí)，想著一家新公司的注冊(cè)資金這么高，也覺(jué)得有點(diǎn)懸?！贝送?，在安裝完設(shè)備五天后，何風(fēng)才加上易聯(lián)購(gòu)法定代表人羅曉熠的聯(lián)系方式。但當(dāng)時(shí)，何風(fēng)并未料到意外來(lái)得如此之快。
易聯(lián)購(gòu)此前租賃的電腦設(shè)備
真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在9月14日。當(dāng)天，何風(fēng)從一位從事物業(yè)工作的朋友處得知，“易聯(lián)購(gòu)公司可能（經(jīng)營(yíng)）異?！?，何風(fēng)便當(dāng)即前往此前安裝設(shè)備的，其公司所在地重慶渝北時(shí)光城查看，“去之前我給羅曉熠也發(fā)了一條確認(rèn)信息，但是發(fā)了他就把我拉黑了?！?/p>
到達(dá)易聯(lián)購(gòu)公司后，何風(fēng)發(fā)現(xiàn)，“里面一片狼藉只剩下座椅，電腦都沒(méi)了。”在聯(lián)系此處房東并查看了當(dāng)晚監(jiān)控后得知，“13日晚上8點(diǎn)左右，我們的電腦和屬于房東的辦公座椅被十多個(gè)人從物業(yè)大門搬走”。何風(fēng)便推斷，“可能是老板失聯(lián)好幾天，員工意識(shí)到老板跑路，隨后一起在13日晚上搬走了公司物品，減去租金我目前還損失3萬(wàn)多?！?/p>
14日，何風(fēng)向重慶渝北龍山派出所報(bào)警，“當(dāng)時(shí)在派出所就聽(tīng)到值班民警在接很多關(guān)于易聯(lián)購(gòu)的報(bào)警電話?！?月16日，派出所民警聯(lián)系到何風(fēng)，表示目前派出所正在收集資料的階段。
而截至9月20日，根據(jù)何風(fēng)了解到的情況，目前派出所已經(jīng)開(kāi)始接待從外地陸陸續(xù)續(xù)趕來(lái)的受害人，也已經(jīng)有易聯(lián)購(gòu)的員工退回部分出租的電腦。
“黃牛”遇上“黑?！保可婕敖痤~或超400萬(wàn)元
正如何風(fēng)所說(shuō)，目前已有多名受害者報(bào)警。據(jù)財(cái)經(jīng)E法記者此前致電龍山派出所，截至9月17日，已經(jīng)有超過(guò) 30 位受害者在龍山派出所登記相關(guān)信息。而根據(jù)受害者自行統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，相關(guān)受害者微信群中已有兩三百人，據(jù)他們初步統(tǒng)計(jì)涉及金額已超過(guò) 400 萬(wàn)元。
鋅刻度注意到，在消費(fèi)者投訴平臺(tái)黑貓投訴上，截至9月19日，目前跟易聯(lián)購(gòu)相關(guān)的投訴結(jié)果已有241條，多是在9月發(fā)起，且大部分消費(fèi)者都下單多部手機(jī)。
其中，有消費(fèi)者在投訴中表示，“我于2022.9.10-9.13日期間，在微信小程序易聯(lián)購(gòu)，分別購(gòu)入五臺(tái)蘋果手機(jī)，總金額達(dá)到32593元。商家不發(fā)貨，也不辦理退款，公司電話打不通，客服無(wú)人回應(yīng)，公司地址去過(guò)，人去樓空，現(xiàn)在微信小程序無(wú)法打開(kāi)。”、 “在易聯(lián)購(gòu)的微信小程序購(gòu)買13粉色128g*2，13黑色128g*1，13白色256g*1，14pm銀色128g*1，14pm紫色128g*1，14p紫色512g*1 金額48189元，未發(fā)貨，客服不回復(fù)，平臺(tái)被投訴，現(xiàn)在無(wú)法進(jìn)入小程序?！?、“在（易聯(lián)購(gòu)）小程序上分別購(gòu)買了共八臺(tái)蘋果手機(jī)，小程序一直未發(fā)貨，聯(lián)系客服也沒(méi)有回復(fù)，涉及金額62641元”……
黑貓投訴上很多相關(guān)投訴
多位消費(fèi)者提到，易聯(lián)購(gòu)采取限購(gòu)和定時(shí)搶購(gòu)的形式售賣手機(jī)，規(guī)定每個(gè)賬號(hào)最多只能購(gòu)買同一型號(hào)的三臺(tái)手機(jī)，且其iPhone 14的預(yù)售價(jià)格比官網(wǎng)售價(jià)便宜500元，還會(huì)出售1588元抵2000元的券，所以不少消費(fèi)者才搶購(gòu)了多部手機(jī)。
其中，以網(wǎng)友提供的截圖對(duì)比為例，該平臺(tái)銷售的蘋果14PROMAX512G官方售價(jià)為11699元，而在該平臺(tái)上使用2000元的券后則可以以9688元的價(jià)格購(gòu)得。
據(jù)《濟(jì)南日?qǐng)?bào)》報(bào)道，一名消費(fèi)者在蘋果新品發(fā)布會(huì)后，便關(guān)注起各個(gè)預(yù)售搶購(gòu)?fù)ǖ溃?dāng)他看到微信小程序“易聯(lián)購(gòu)線上商城”上有優(yōu)惠券，“一臺(tái)手機(jī)便宜1000元”，這一讓利讓他果斷在9月9日支付了兩萬(wàn)多塊錢，買下了一臺(tái)iPhone14 Pro和一臺(tái)iPhone14 ProMax。
在小紅書(shū)上，也有不少受害者正在組織維權(quán)。在一篇9月13日發(fā)布的維權(quán)帖下，也有不少消費(fèi)者希望“求拉入群”。
事實(shí)上，在更早些時(shí)候，也有其他媒體對(duì)相關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行了報(bào)道。據(jù)河南電視臺(tái)《小莉幫忙》報(bào)道，有消費(fèi)者在名為“易聯(lián)購(gòu)”的線上商城平臺(tái)上搶到了11臺(tái)iPhone 14系列、4臺(tái)iPhone 13系列，總計(jì)支付了15.8萬(wàn)元的貨款。后因聯(lián)系不到平臺(tái)才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。
盡管在各大社交平臺(tái)上，不乏網(wǎng)友因?yàn)榫W(wǎng)傳“跑路”公告中提及的”不要貪小便宜，貪小便宜吃大虧……以后也不要當(dāng)黃牛了哦“將這一事件調(diào)侃為”黑牛騙了黃?！?，但該事件不僅所涉錢款規(guī)模巨大，重慶市渝北區(qū)公安局相關(guān)人員此前也曾表示，“涉及全國(guó)各地，轄區(qū)派出所已在進(jìn)行偵辦，后續(xù)應(yīng)該會(huì)給出一個(gè)結(jié)果?！?/p>
數(shù)碼店騙局：以低價(jià)、分期“釣魚(yú)”
如果從何風(fēng)和消費(fèi)者的角度來(lái)回顧易聯(lián)購(gòu)跑路始末，很難想象出，一家僅僅成立兩月的公司，何以讓如此多人上鉤？
“實(shí)際上，易聯(lián)購(gòu)這個(gè)邏輯從一開(kāi)始就是一個(gè)騙局，用低價(jià)來(lái)吸引以黃牛為主的客群，因?yàn)閷?duì)于黃牛收貨而言，最重要的就是便宜。易聯(lián)購(gòu)一開(kāi)始也的確會(huì)發(fā)貨，其實(shí)也就是在培養(yǎng)信任，放長(zhǎng)線釣大魚(yú)?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士告訴鋅刻度，預(yù)售這種方式本來(lái)是常見(jiàn)的，在電商平臺(tái)上，也有很多第三方授權(quán)店是以預(yù)售的方式售出新品的，但是數(shù)量不會(huì)太多，“而且價(jià)格也不會(huì)有大幅度的優(yōu)惠?！?/p>
“而且其實(shí)在頭部電商平臺(tái)上開(kāi)店，都是需要提供授權(quán)資質(zhì)的?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示，或許小程序的審核資質(zhì)沒(méi)有那么嚴(yán)格。
鋅刻度留意到，此前其實(shí)也有過(guò)不少電商小程序或者網(wǎng)店以低價(jià)吸引消費(fèi)者購(gòu)買新品手機(jī)，隨后跑路的事件發(fā)生。早在今年2月，1818黃金眼也報(bào)道過(guò)一起事件。一名為小胡的消費(fèi)者通過(guò)微信小程序“無(wú)限樂(lè)購(gòu)”買了一部蘋果手機(jī)，官網(wǎng)價(jià)格5999元，平臺(tái)優(yōu)惠價(jià)只要4999元，但始終沒(méi)有收到手機(jī)，最后進(jìn)入維權(quán)群后才發(fā)現(xiàn)，受害者不止自己一人。
不僅網(wǎng)店和小程序有風(fēng)險(xiǎn)，也有網(wǎng)友不少網(wǎng)友曾在社交平臺(tái)上加到數(shù)碼店的微信進(jìn)行分期交易，結(jié)果被騙。其中有網(wǎng)友曾發(fā)布“不要買易選數(shù)碼，別去買”的帖子，表示自己在微信上給該數(shù)碼店轉(zhuǎn)錢買手機(jī)后，“他就找各種借口找我要錢，并且以拿著我身份證可以去借高利貸的理由威脅我繼續(xù)轉(zhuǎn)錢……但我現(xiàn)在也沒(méi)收到手機(jī)?！?而這并非個(gè)例，在其帖子下，有不少評(píng)論表示“也是被騙了”、“差點(diǎn)被騙”、“這家是老騙子了”……
不少網(wǎng)友曾在網(wǎng)上買手機(jī)時(shí)被騙
除此之外，即便不跑路，不少電商平臺(tái)上的數(shù)碼店也可能存在質(zhì)量問(wèn)題。比如《河南都市報(bào)》此前就有報(bào)道稱，有消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)一家名為“優(yōu)創(chuàng)數(shù)碼皇冠老店”的店鋪購(gòu)買了一部Apple8p，付了3350元，后因手機(jī)屏幕摔碎去維修，被工作人員告知，這個(gè)手機(jī)有大問(wèn)題——現(xiàn)在使用的手機(jī)是黑色256g，而序列號(hào)查出來(lái)的手機(jī)是是灰色64g。
所以，數(shù)碼電商魚(yú)龍混雜，此次“易聯(lián)購(gòu)事件”引發(fā)關(guān)注或多或少與其“囂張”的公告離不開(kāi)，而這其實(shí)僅僅是整個(gè)行業(yè)混亂生態(tài)一個(gè)縮影，應(yīng)當(dāng)引起人們，尤其是電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的重視。