文|開菠蘿財經(jīng) 蘇琦
編輯|金玙璠
李佳琦回來了。
沒有任何預熱,9月20日晚上7點,李佳琦“悄悄”出現(xiàn)在淘寶直播間。整場直播透露著低調(diào)和謹慎,他不再大呼“偶買噶”“買它”,而是一直強調(diào)“理性消費,快樂購物”。李佳琦直播間的入口也沒有之前好找了,背景板也更簡單了。
李佳琦強調(diào)理性消費,旺旺表情嚴肅
這種低調(diào)一直延續(xù)到李佳琦下播,當晚,李佳琦的名字沒有出現(xiàn)在熱搜上,只是助理旺旺的名字,被頂上了微博熱搜第四。
直播間里卻迎來了久違的熱鬧。李佳琦開播僅半小時,直播間就涌進500萬人次,瞬間秒殺第二梯隊主播的直播間。他的粉絲奔走相告,刷屏著“好久不見”,“終于回來了”,很多商品一上鏈接就賣斷貨。
最終,一場在微博、微信公眾號等平臺均未做預告的復播,用時不到2個半小時,場觀破6000萬。
從李佳琦回歸后的首播數(shù)據(jù)來看,李佳琦依然是“一哥”。不過,他不在的這三個月里,直播江湖依舊明爭暗斗,新東方旗下的東方甄選承接了“空檔”,淘寶第二梯隊的主播們也在拓展矩陣賬號。擺在李佳琦面前的難題是,錯失今年618的他此時回歸,能在雙11前徹底恢復嗎?經(jīng)此一劫,商家對他的信任度如何?
停播3個月后復出,李佳琦變了
關(guān)注著李佳琦復播的,不僅有忠實的粉絲、吃瓜的路人,還有觀望中的商家。
商家肖明對開菠蘿財經(jīng)分析,李佳琦當晚直播開始時,先花了“超長時間”將要播的產(chǎn)品快速過了一遍,并且不提前上鏈接,目的就是為了先等人進來,聚集一波人氣,效果相當于“預告”。當時他的判斷是,“今晚流量有保證?!?/p>
結(jié)果如肖明所料,不到30分鐘,李佳琦的直播間場觀破500萬。
復播首秀,主流商品還是國貨品牌,以快消日化、美妝個護為主,單價也多在百元上下,選品上也有不少“老朋友”“捧場”,例如夸迪、花西子、橘朵等,而一些國際知名的美妝護膚和家電食品等品牌,暫未出現(xiàn)在直播間。
三個多月不見,團隊在直播時的狀態(tài)、口頭禪和氣氛,也與過去有些許不同。
多位商家都感受到了團隊的謹慎,“明顯感覺到旺旺好緊張,話少了,表現(xiàn)也拘謹了,李佳琦則放棄了此前的口頭禪,取而代之的是一直強調(diào)理性消費、快樂購物。”肖明稱。
開菠蘿財經(jīng)也注意到,當晚李佳琦不再一味強調(diào)低價、優(yōu)惠和好用,而是開始注重“服務”。比如提醒用戶將直播間的背景截圖,等商品到手后可以比對商品毫升數(shù)是否與直播間標注的一致,有任何問題都可以找直播間客服;比如喊話商家不要為了銷量亂加貨,要以“保障發(fā)得出貨”為前提;同時號召粉絲不要為了給他沖銷量而購買,不要囤貨。
但粉絲的熱情積蓄已久,很快,其直播間上架的26款產(chǎn)品,19款產(chǎn)品處于售罄狀態(tài),李佳琦似乎有些措手不及,在21點15分“臨時決定”下播?!敖裉斓闹辈ゴ_實準備得有些倉促,剩下商品的庫存都是1萬,為了大家的購物體驗,明晚7點見,今天沒播完的商品明天也會接著上”,李佳琦說道。
多數(shù)產(chǎn)品處于售罄狀態(tài)
最終,在不到2個半小時里,李佳琦的回歸首播場觀破6000萬,高于此前他日常直播的平均場觀?!袄罴宴@次回歸,流量超過團隊的預期,導致原本準備的貨盤承受了較大壓力。”某品牌電商負責人慧宇稱。
粉絲“狂歡”,路人更多是看熱鬧?!袄罴宴赡懿恢溃辉诘娜齻€多月里,誰也沒在直播間賺走我一分錢,董宇輝也沒有。”李佳琦的粉絲悠悠稱。而她從來不看直播的朋友表示,“今晚要給李佳琦貢獻點觀看量,順便看看有沒有需要的東西”。
“一哥”地位還穩(wěn)嗎?
李佳琦不在的這些日子里,直播江湖一直還有他的“傳說”。
停播的這三個多月里,不少粉絲在微博超話及社交平臺發(fā)帖,盼望“李老頭”的回歸。
從8月起,網(wǎng)絡上不斷傳出其即將復播的消息,后來甚至有營銷號借此蹭流量,把李佳琦復出變成了一種吸粉或求關(guān)注的引流手段。
而在粉絲活躍的同時,三個多月里,主播們自然忙于“瓜分流量”。
在超級頭部“消失”后,薇婭前助播團隊組成了“蜜蜂驚喜社”出道,雪梨曾經(jīng)的助播們也重組了“香菇來了”直播間。近期,他們還分別開設了矩陣賬號,如“蜜蜂歡樂社”和“蜜蜂心愿社”,以及“香菇姐姐”。
雖然這些主播還沒能成為超級頭部,但在淘內(nèi)成長很快。過去一個月,蜜蜂驚喜社收獲506.9萬粉絲,場均觀看有600萬左右;“香菇來了”則擁有近400萬粉絲,場均觀看有500萬左右。
抖音平臺,也在過去三個月誕生了“東方甄選”董宇輝這樣的現(xiàn)象級主播,以及依靠“翻車帶貨”走紅的新晉主播“瘋狂小楊哥”。目前,“東方甄選”粉絲2575.8萬,小楊哥粉絲9620.6萬。
不過,從李佳琦復播首場的數(shù)據(jù)來看,這些主播還沒能撼動他的一哥地位。
開菠蘿財經(jīng)觀察淘寶直播間的流量發(fā)現(xiàn),昨晚8點,李佳琦直播間場觀超過2159萬,斷崖式第一:“蜜蜂驚喜社”排第二,場觀達268.2萬;“香菇來了”直播間排第三,場觀為260萬;陳潔kiki場觀達231.3萬,排名第四;第五名烈兒寶貝,場觀219.1萬。
李佳琦與四大主播同一時間的場觀對比
在過去三個月內(nèi),這些主播的觀看人次、留言區(qū)互動,以及直播間選品等已經(jīng)趨向于穩(wěn)定。
慧宇對開菠蘿財經(jīng)分析,出現(xiàn)這種“穩(wěn)定”的局面,有兩方面原因。
一方面,過去,薇婭和李佳琦這兩個超級頭部主播還能從站外給淘寶直播引流,現(xiàn)在沒有大主播,加上抖音直播的分流,淘寶直播已經(jīng)出現(xiàn)流量天花板。
另一方面,淘寶的頭部主播核心是掌握了供應鏈,拿到了早期的流量紅利后,積攢了很多頭部品牌資源。李佳琦停播以后,第二梯隊的主播們不一定具備拿下頭部供應鏈的能力,用戶和品牌就不太可能往這些直播間遷移?!斑@其實是環(huán)環(huán)相扣的問題,蜜蜂驚喜社和薇婭的直播成績做對比,很能說明問題。”慧宇稱。
某新銳消費品品牌CEO宗林認為,李佳琦這次回歸,對淘寶直播業(yè)務來說是一劑強心針,對淘寶第二梯隊的主播也有促進作用,對抖音的主播來說,則是威脅?!坝脩粲窟M李佳琦直播間的同時,也會給淘寶直播帶來流量,而會減少刷抖音和下單的時間?!?/p>
同時,宗林認為,抖音的主播,東方甄選更偏“講故事”,小楊哥更偏搞怪,都有品牌和用戶拓展上的局限,李佳琦回不回歸,這幾位主播對淘寶大盤的數(shù)據(jù)影響都是有限的。
其實,不但淘系和抖音,這段時間包括快手、小紅書等平臺在內(nèi),都沒有出現(xiàn)足以替代李佳琦量級主播的人選。目前這個階段,一哥仍然被用戶和平臺所需要。
9月復播,意在雙11?
盡管李佳琦復播首秀表現(xiàn)亮眼,但未來還面臨很多挑戰(zhàn),即將到來的雙11大促,就是關(guān)鍵一戰(zhàn)。
這個618,是李佳琦第一次缺席,而且在停播前,他的直播成績也不及往常。根據(jù)第三方平臺的數(shù)據(jù),李佳琦618首場預售GMV預估超41億,超過了去年618預售首日的成績,但不及去年雙11首場預售的106.53億。
都說今年是“史上最難”的一屆618,阿里甚至沒有發(fā)布戰(zhàn)報,只有天貓618項目總負責人戴珊在面向商家發(fā)布的感謝信中提到:再一次實現(xiàn)了618零售額的年同比正增長。
可以說,失去618機會的李佳琦以及618反響平平的淘寶直播,都需要一次重振信心的雙11。但在此之前,李佳琦還有很多難題要解決。
首先,是中小商家還愿不愿意為李佳琦買單。
肖明發(fā)現(xiàn),李佳琦停播期間,商家們希望他復出,但等到真的復出,又開始“叫苦”。“因為大主播回歸,商家們擔心要繼續(xù)在直播間打價格戰(zhàn)?!?/p>
慧宇的態(tài)度比較樂觀,她認為,近幾個月很多品牌因為沒有好的流量出口,對李佳琦復出的觀望期結(jié)束后,很多商家會選擇跟他合作,“觀望一周就夠了,不然雙11檔期來不及”。
宗林是今年618被“誤傷”的商家之一。他向開菠蘿財經(jīng)透露,本來要在618期間登上李佳琦的直播間,并準備了四百多萬銷售額的貨品。而李佳琦停播后庫存流轉(zhuǎn)和壓力都很大?!爱敃r產(chǎn)品還沒有上播,那些庫存只能慢慢通過各個渠道售賣?!?/p>
他認為,光是補播618的那批商家,已經(jīng)能撐起這段時間的選品,但這么短的時間,如何同時去談雙11的選品,如何讓商家配合且重新產(chǎn)生“敢于備貨”的信任度,對于李佳琦團隊來說是一大挑戰(zhàn)。
其次,李佳琦其他平臺的社交賬號處于暫未更新狀態(tài),對他來說,無論是從宣傳、引流到新增粉絲,都會大打折扣?!笆讏鰪筒?,李佳琦的直播間瞬間涌入這么多流量,有部分是去看熱鬧和表達支持的,這部分消費者下單和關(guān)注存在隨機性,這樣的成績能否持久,過去三個月的空檔期如何彌補,也是一大挑戰(zhàn)?!毙っ鞣Q。
最后,李佳琦沒有二梯隊的接班人,也是一大隱憂。雖然其背后的美腕已經(jīng)從去年開始有扶持行動:先是在李佳琦下播后加入“助播場”,售賣一些生活用品及未能售罄的熱門商品;再于正式開播前加入“時尚助播場”,上線服飾、鞋帽等品類。甚至是此次復播首場,李佳琦也幾次走出鏡頭,由副播口播衛(wèi)生巾、內(nèi)衣等產(chǎn)品。但目前來看,效果還有待驗證。
不過說到底,李佳琦復播,不僅僅是一個賬號的回歸,也不止代表著他一個人。雙11前,消費者以及商家、平臺的熱情,都需要一把助力。一個好的苗頭是,不少商家在朋友圈宣布,隨著李佳琦的復播,開始年底沖KPI了。
*應受訪者要求,文中肖明、慧宇、宗林為化名。
*開菠蘿財經(jīng)(kaiboluocaijing)