文|鋅財(cái)經(jīng)
近日，多家商家投訴洋碼頭“長(zhǎng)期拖欠支付商家貨款，數(shù)額從數(shù)萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn)不等”。據(jù)看看新聞報(bào)道：有買手稱從去年7月份開(kāi)始，就無(wú)法在洋碼頭平臺(tái)上提現(xiàn)貸款，為了追討貨款，近一個(gè)月來(lái)，上述買手已多次來(lái)到洋碼頭位于江場(chǎng)三路上的公司總部。
不僅拖欠貨款，洋碼頭甚至連房租都付不起，界面新聞報(bào)道：原洋碼頭總部大樓已經(jīng)大門緊鎖，內(nèi)部無(wú)一辦公人員。而相關(guān)物業(yè)表示洋碼頭已經(jīng)拖欠了自今年起的物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，金額涉及數(shù)十萬(wàn)元，物業(yè)已向洋碼頭提起相關(guān)訴訟。
9月19日，洋碼頭CEO兼創(chuàng)始人曾碧波在接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪表示：因?yàn)橐咔楹蛻?zhàn)略誤判，導(dǎo)致新浪微博退股，退還新浪一個(gè)多億，銀行抽貸拿走了8000多萬(wàn)，資金被托管。目前，曾碧波已經(jīng)將房子、車子賣掉，用來(lái)償還洋碼頭負(fù)債。
誕生于2011年的洋碼頭，是不折不扣的“海淘元老”，曾經(jīng)屢屢讓資本青睞，從2011年開(kāi)始，獲得7輪融資共計(jì)10.8億元，然而卻淪落到交不起房租，被房東攆走。老本行講不出新故事的洋碼頭，只能艱難向直播電商轉(zhuǎn)型。
假貨猖獗，買手資質(zhì)成疑
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的流言蜚語(yǔ)，洋碼頭在本月14日公開(kāi)發(fā)布聲明，否認(rèn)存在拖欠商家貨款，表示“被欠款商戶”系洋碼頭在合規(guī)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中查處的不良商戶，存在“買賣賬戶”、“售假”等一系列嚴(yán)重違規(guī)違法的經(jīng)營(yíng)行為，在整頓過(guò)程中店鋪被凍結(jié)。
同時(shí)，洋碼頭表示自己在開(kāi)源節(jié)流，控制所有不必要開(kāi)支。因未獲得疫情6個(gè)月的租金豁免，所以員工全體居家辦公模式降低成本，同時(shí)正在尋找更合適的辦公場(chǎng)所，并非所謂的“人去樓空”。
洋碼頭官方公告將上面要債的商家和買手稱之為“不良商戶”，但在8月31日洋碼頭舉辦的線上會(huì)議上，洋碼頭CEO兼創(chuàng)始人曾碧波卻承認(rèn)，出于資金托管等原因，2022年5月1日前的大量歷史貨款無(wú)法結(jié)算，當(dāng)前貨款欠款達(dá)到2億元，另外還有3800萬(wàn)元的保證金。
同時(shí)，洋碼頭始終避而不談拖欠物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致被物業(yè)起訴的事情。
至于債務(wù)如何償還，曾碧波表示將全部賣掉個(gè)人股權(quán)，并引入戰(zhàn)略投資：“洋碼頭十幾年的沉淀還有價(jià)值，平臺(tái)積累的買手和用戶還有價(jià)值?！钡珜?shí)際上，洋碼頭被用戶拋棄的最大原因恰恰就是不誠(chéng)信和假貨泛濫。
早在2017年，洋碼頭就被新京報(bào)報(bào)道：洋碼頭所謂“海淘”、“中古”的奢侈品箱包，大部分來(lái)自廣州白云皮具城。甚至記者親自實(shí)驗(yàn)將售價(jià)400元的高仿手包，通過(guò)洋碼頭網(wǎng)店以7000元人民幣的價(jià)格售出。扣除各環(huán)節(jié)成本，凈利潤(rùn)6000元左右。而洋碼頭所設(shè)立的監(jiān)管程序如同虛設(shè)，絲毫沒(méi)有任何鑒定。
造成洋碼頭售假的最大原因，就是買手的門檻極低，僅需提供境外居住證明，并且賬號(hào)信用良好就可以開(kāi)店。而大量毫無(wú)電商經(jīng)驗(yàn)的留學(xué)生和海外務(wù)工人員，只需要在國(guó)外商場(chǎng)拍拍照片，就能做起海淘代購(gòu)生意。
目前在黑貓投訴平臺(tái)，關(guān)于洋碼頭的投訴多達(dá)3515條，大量關(guān)于“洋碼頭包庇賣假貨”、“洋碼頭公然售假”、“無(wú)法退款”等負(fù)面投訴。
來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)
在2018-2021年，洋碼頭多次遭到上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的處罰，合計(jì)罰款4萬(wàn)元。被處罰的原因均涉及虛假宣傳等，主要與買手存在違法行為有關(guān)。
今年上半年，工信部發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2022年第1批，總第21批）》中，120個(gè)APP存在違規(guī)收集用戶設(shè)備信息、侵害用戶權(quán)益的行為，洋碼頭就位列其中。
如此之多的負(fù)面信息，已經(jīng)讓消費(fèi)者和用戶失去了對(duì)洋碼頭的信任。
直播能救洋碼頭？
面對(duì)蜂擁而至的債主，曾碧波表示：“我個(gè)人不會(huì)隨意跑路，下輩子還想江湖再見(jiàn)。所以今天請(qǐng)給洋碼頭一個(gè)空間和時(shí)間，不管洋碼頭公司下一步會(huì)如何，我個(gè)人會(huì)全力擔(dān)當(dāng)，哪怕是開(kāi)直播賣貨我也會(huì)把債還掉?！?/p>
開(kāi)直播賣貨，在曾碧波口中，似乎成為拯救洋碼頭最后籌碼，但洋碼頭真的沒(méi)嘗試過(guò)直播嗎？答案是否定的，早在幾年之前，洋碼頭就已經(jīng)積極轉(zhuǎn)型做直播電商了。
2019年，洋碼頭就開(kāi)始在自家App上做海淘直播，通過(guò)全球各地的買手直播讓用戶享受沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，并且洋碼頭和一些達(dá)人進(jìn)行合作，給洋碼頭App進(jìn)行導(dǎo)流，然后轉(zhuǎn)化形成交易，實(shí)現(xiàn)了1000多萬(wàn)元的盈利。
也就是憑借這盈利的一千萬(wàn)，洋碼頭突破天貓國(guó)際和網(wǎng)易考拉的封鎖，拿到了新浪投資的D輪數(shù)億元融資。
但好景不長(zhǎng)，隨后的2020年疫情對(duì)跨境電商的打擊過(guò)于沉重，美國(guó)、日本、歐洲大量OUTLETS折扣店和中古店關(guān)門，大量貨源被封了起來(lái)，海淘隨之一蹶不振。
受到疫情常態(tài)化的影響，直播電商對(duì)海淘沖擊也足夠兇猛。越來(lái)越多的用戶選擇去抖音購(gòu)物，在直播間就能下單購(gòu)買，根本不會(huì)選擇跳轉(zhuǎn)到其他App和平臺(tái)去購(gòu)買，垂直類電商App的流量出現(xiàn)直線下跌。
迫于無(wú)奈，洋碼頭開(kāi)始放棄自家App直播，在2021年3月正式開(kāi)通抖音賬號(hào)，洋碼頭的CEO及創(chuàng)始人曾碧波也開(kāi)始下場(chǎng)進(jìn)行直播帶貨。
剛到抖音的洋碼頭，憑借自己海淘十幾年的經(jīng)驗(yàn)和貨源還做得不錯(cuò)，在2021年7月30日的一場(chǎng)直播中，兩個(gè)小時(shí)就賣空了2000萬(wàn)的商品，整場(chǎng)交易額突破一億元，這也是洋碼頭近幾年來(lái)最好的一次直播成績(jī)。
雖然銷量可以，但達(dá)人的坑位費(fèi)、直播間運(yùn)營(yíng)費(fèi)用都是一筆巨額開(kāi)銷，導(dǎo)致洋碼頭的凈利潤(rùn)一直處于較低水平。
同時(shí)洋碼頭在跨境電商的市場(chǎng)占比越來(lái)越低，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：2021年，中國(guó)跨境電商兩大平臺(tái)分別是天貓國(guó)際和考拉海淘，市場(chǎng)占比為26.7%和22.4%；京東國(guó)際、蘇寧國(guó)際及唯品國(guó)際等市場(chǎng)份額均在10%以上；洋碼頭位列第六，份額僅為5.5%。
放棄自己的App，全面向抖音靠近，洋碼頭逐漸從跨境電商變成一個(gè)直播供應(yīng)鏈。
大廠齊聚跨境電商
與洋碼頭一片慘淡相反，現(xiàn)在的跨境電商市場(chǎng)正處于穩(wěn)步增長(zhǎng)。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報(bào)告顯示：2022年上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7.1萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)15.7萬(wàn)億元。
但當(dāng)下的跨境電商業(yè)務(wù)，基本已經(jīng)由大廠的頭部平臺(tái)所把控，已經(jīng)沒(méi)有垂直類App的生存空間。
阿里巴巴旗下的天貓國(guó)際是跨境電商賽道的頭部玩家，2019年9月6日，阿里巴巴集團(tuán)以20億美元將網(wǎng)易考拉全資收購(gòu)，更名考拉海購(gòu)。至此阿里巴巴占據(jù)了接近一半的跨境電商市場(chǎng)份額。除了B2B業(yè)務(wù)之外，阿里巴巴還有阿里巴巴國(guó)際站、Lazada、全球速賣通、Trendyol、Daraz等平臺(tái)，廣泛覆蓋全球約200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
除了阿里巴巴以外，字節(jié)跳動(dòng)推出集銷售和廣告功能于一體的電商體系TikTok Shopping，此外，還上線了獨(dú)立出口電商APP商城Fanno，憑借TikTok的影響力跑馬全球； 京東旗下的京東國(guó)際主營(yíng)進(jìn)口消費(fèi)業(yè)務(wù)，還宣布與Shopify達(dá)成合作，用于升級(jí)全球倉(cāng)儲(chǔ)和物流；拼多多也在9月1日上線跨境電商平臺(tái)Temu，主要面向北美市場(chǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)大廠在于資本、供應(yīng)鏈、流量和品類四大優(yōu)勢(shì)，是“洋碼頭們”所無(wú)法匹敵的，對(duì)于境外電商屢屢出現(xiàn)的假貨問(wèn)題，也有了更多保證，讓消費(fèi)者和用戶更加放心。
瀕臨死亡的洋碼頭在如今的市場(chǎng)環(huán)境下舉步維艱，無(wú)論是后疫情時(shí)代的沖擊，還是假貨的誠(chéng)信問(wèn)題都一點(diǎn)點(diǎn)讓洋碼頭失去用戶。
但在直播領(lǐng)域的發(fā)展，也讓洋碼頭燃起了新希望。將直播電商和跨境電商進(jìn)行深度融合，為直播機(jī)構(gòu)或達(dá)人提供供應(yīng)鏈綜合服務(wù)，似乎成為洋碼頭最有可能的發(fā)展方向。
至于如何解決2億元的欠款和3800萬(wàn)元的保證金，只能說(shuō)一切靠天意了。