文|創(chuàng)瞰巴黎 Richard Robert
編輯|Meister Xia
導(dǎo)讀：
隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)形態(tài)的變化，很多傳統(tǒng)行業(yè)可能會(huì)變成夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而一些新興的前沿領(lǐng)域，會(huì)變成熱門(mén)的有前景的行業(yè)，這狀況讓每個(gè)人或企業(yè)，都需要進(jìn)行全面的自我審視，適應(yīng)調(diào)整，以跟上時(shí)代的步伐。那么，未來(lái)會(huì)有哪些行業(yè)出現(xiàn)？催生出怎樣的職業(yè)崗位和市場(chǎng)？本期為“未來(lái)職場(chǎng)”系列一，記者Richard Robert聚焦三大新興領(lǐng)域，為我們解讀未來(lái)職場(chǎng)的動(dòng)向。
一覽：
- 要想客觀清醒地預(yù)測(cè)職場(chǎng)動(dòng)向，需脫離浮夸的預(yù)測(cè)數(shù)字看本質(zhì)。
- 社會(huì)的轉(zhuǎn)型與演變是催生新型職業(yè)出現(xiàn)的必然條件。
- 我們可以聚焦三大新興領(lǐng)域，在職能訴求轉(zhuǎn)化為新型職業(yè)的過(guò)程中獲取洞見(jiàn)。
- 第一大新興領(lǐng)域主要關(guān)注機(jī)器人、算法和人工智能的開(kāi)發(fā)，以優(yōu)化人機(jī)互動(dòng)。
- 第二大領(lǐng)域主要涉及生態(tài)過(guò)渡，例如，建筑、城市、車(chē)隊(duì)、自然生態(tài)或農(nóng)業(yè)用地的設(shè)計(jì)和管理。
- 第三大新興領(lǐng)域主要涉及數(shù)據(jù)保密性、網(wǎng)絡(luò)安全，以及技術(shù)設(shè)備與人類(lèi)、動(dòng)物和自然之間的倫理關(guān)系。
職場(chǎng)動(dòng)向通常有兩種預(yù)測(cè)方式。第一種往往由工業(yè)部門(mén)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，以有條不紊的方式開(kāi)展短期預(yù)測(cè)。在法國(guó)，這項(xiàng)工作通常在“職業(yè)與技能的前瞻性管理”（GPEC）這一框架內(nèi)進(jìn)行，旨在預(yù)測(cè)需求，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，并防止職場(chǎng)僵局的出現(xiàn)。這些機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)主要基于市場(chǎng)現(xiàn)狀及行業(yè)公認(rèn)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)果多以曲線圖形式呈現(xiàn)。
相比之下，咨詢公司在預(yù)測(cè)職場(chǎng)動(dòng)向時(shí)，關(guān)注焦點(diǎn)通常是一些合理預(yù)測(cè)范圍內(nèi)的顛覆性、突發(fā)性因素。他們的措辭多呈兩極分化，一端是危言聳聽(tīng)的“災(zāi)難論”，另一端則是過(guò)分浮夸的“雞血式”言辭，任由論點(diǎn)在其中來(lái)回?fù)u擺。如高德納的技術(shù)成熟度曲線（Hype Cycle）所示，一波又一波的數(shù)字化革命均經(jīng)歷了技術(shù)萌芽期、期望膨脹期、泡沫破裂谷底期、穩(wěn)步爬升復(fù)蘇期，以及生產(chǎn)成熟期。十年前，人們稱“優(yōu)步化”（uberisation）會(huì)席卷職場(chǎng)，使接單模式成為工作常態(tài)，如今，風(fēng)暴的中心已變?yōu)槿斯ぶ悄?。毫無(wú)疑問(wèn)，元宇宙的出現(xiàn)又會(huì)掀起一波新浪潮。
“浮夸”的陷阱
2018年，安永（EY）在一項(xiàng)研究報(bào)告中稱，“2030年，將有六成崗位是我們從未見(jiàn)過(guò)的全新職業(yè)”，這句話在業(yè)內(nèi)掀起了軒然大波。但正如法國(guó)戰(zhàn)略（France Stratégie）的一位未來(lái)學(xué)家Cécile Jolly所言，部分新職業(yè)的占比極低，并不會(huì)改變職場(chǎng)本質(zhì)。當(dāng)前，活躍在YouTube和Instagram上的KOL們風(fēng)頭正勁，但再過(guò)幾年，有多少會(huì)慘遭市場(chǎng)淘汰？
此外，“憑空出現(xiàn)”的職業(yè)數(shù)量幾乎可以忽略不計(jì)，Isabelle Rouhan提醒道，很多垂直行業(yè)并不會(huì)憑空消失，而是會(huì)經(jīng)歷一系列調(diào)整。當(dāng)然，機(jī)器人和算法的規(guī)?；瘧?yīng)用將為相關(guān)職業(yè)帶來(lái)諸多改變。
某些職業(yè)看似永不過(guò)時(shí)，但其實(shí)正在經(jīng)歷巨變。在就“第三代互聯(lián)網(wǎng)的管理與轉(zhuǎn)型”這一話題專訪Adrien Book時(shí)，我們重點(diǎn)討論了那些被人們低估的新變化?！敖鼛啄辏芗医巧?jīng)歷了諸多轉(zhuǎn)型。數(shù)字門(mén)鎖和送貨到家服務(wù)的出現(xiàn)，為該職業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊。部分Airbnb也開(kāi)始提供管家服務(wù)，但對(duì)其技能和靈活性都提出了更高要求。除管家外，派送員這一角色也經(jīng)歷了深刻變革。面對(duì)投遞站點(diǎn)數(shù)量的激增，派送員不僅需要鍛煉人際交往能力，還要學(xué)會(huì)使用GPS，靈活規(guī)劃路線，并應(yīng)對(duì)城市擁擠的交通。此外，市場(chǎng)還涌現(xiàn)了大批專攻最后一公里的派送員，他們主要以騎車(chē)的方式送貨?！?/p>
我們唯有脫離那些浮夸的數(shù)字，不被聳人聽(tīng)聞的機(jī)器取代人類(lèi)言論，或是鼓吹的變革所洗腦，才有望真正一窺未來(lái)職場(chǎng)的模樣。這也意味著我們不應(yīng)過(guò)分關(guān)注傳言，而忽視底層的暗流涌動(dòng)。此外，我們也要認(rèn)真掂量一下現(xiàn)實(shí)。“人人都在討論人工智能”，Adrien Book指出，“這很正常，我們理應(yīng)關(guān)注人工智能的發(fā)展。但仔細(xì)想想，20年前我們就在討論數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如今已是2022年，我們還在討論這些東西，這意味著底層技術(shù)架構(gòu)還未完全得到夯實(shí)。站在全球的視角來(lái)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)快慢交替的過(guò)程?！?/p>
市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)的新興職業(yè)給我們帶來(lái)了諸多洞見(jiàn)。例如，數(shù)據(jù)的規(guī)?；瘧?yīng)用催生了大批數(shù)據(jù)相關(guān)崗位。在此過(guò)程中，新型職業(yè)正在潛移默化地形成。
下文將重點(diǎn)探討三大新興領(lǐng)域。
01 人機(jī)交互
世界范圍內(nèi)，自動(dòng)化轉(zhuǎn)型正開(kāi)展得如火如荼。無(wú)論轉(zhuǎn)型關(guān)乎硬件還是軟件，人機(jī)交互都是核心議題。大批職業(yè)也在圍繞人機(jī)交互不斷涌現(xiàn)。
如何改進(jìn)用戶體驗(yàn)，解決使用不暢的痛點(diǎn)，始終是應(yīng)用程序和算法開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的關(guān)注核心。為此，一大批新興職業(yè)正此起彼伏。他們以用戶體驗(yàn)為核心，嘗試在溝通、設(shè)計(jì)和人機(jī)工程學(xué)領(lǐng)域?qū)ふ倚碌耐黄泣c(diǎn)：一是在不依賴第三方（機(jī)器人或人類(lèi)）的情況下，改進(jìn)頁(yè)面或系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確保用戶體驗(yàn)的流暢性；二是重新調(diào)整流程設(shè)計(jì)，確保人機(jī)交互過(guò)程輕松高效。當(dāng)然，效果的評(píng)估需要專職人員來(lái)完成，進(jìn)而催生一系列崗位需求。
工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域正涌現(xiàn)出一批專業(yè)人員，負(fù)責(zé)模型訓(xùn)練和人機(jī)交互系統(tǒng)的優(yōu)化。
同樣，人工智能的發(fā)展也離不開(kāi)模型訓(xùn)練。一個(gè)AI是否強(qiáng)大，并非取決于其背后的代碼行數(shù)，而是取決于其處理過(guò)的數(shù)據(jù)體量。而這一過(guò)程也需人機(jī)協(xié)作。
02 生態(tài)轉(zhuǎn)型
生態(tài)轉(zhuǎn)型正多向并行，催生了一批新職業(yè)的誕生。
過(guò)去一百年，重型機(jī)械和化學(xué)肥料一直是農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要特征?，F(xiàn)如今，該領(lǐng)域越來(lái)越注重環(huán)保，土壤和肥料管理也在不斷優(yōu)化。土壤生物化學(xué)研究、液體比重測(cè)定和溫度監(jiān)測(cè)（使用無(wú)人機(jī)和傳感器）都亟需專業(yè)人員。事實(shí)上，大型農(nóng)場(chǎng)有望見(jiàn)證從無(wú)人機(jī)操作到工程設(shè)計(jì)，再到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等多個(gè)職位的興起。廠家在出售肥料時(shí)，也往往會(huì)搭配一些咨詢和培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行打包售賣(mài)。
以森林和水路為首的自然生態(tài)管理也需要監(jiān)測(cè)、診斷和干預(yù)方面的專業(yè)人員。
以節(jié)能減排為首要目標(biāo)，以化石能源向清潔電能過(guò)渡為主的能源轉(zhuǎn)型也催生了一批新職業(yè)。首先，太陽(yáng)能電池板的安裝，以及本地減排方案的量身定制都需要大批咨詢?nèi)藛T。其次，電池板、熱泵、儲(chǔ)能設(shè)施、甲烷氫化系統(tǒng)的安裝與維護(hù)也離不開(kāi)技術(shù)人員。最后，碳匯計(jì)量和車(chē)隊(duì)管理等領(lǐng)域也涌現(xiàn)了一批新需求。
此外，智能城市的發(fā)展也見(jiàn)證了設(shè)計(jì)（建筑和街區(qū)）、流量管理（固體和液體），以及空氣管理等職業(yè)的崛起。這些管理性職業(yè)主要負(fù)責(zé)測(cè)量（污染水平、生化平衡）和決策，多見(jiàn)于大型服務(wù)提供商或公共機(jī)構(gòu)內(nèi)。
03 網(wǎng)絡(luò)安全
數(shù)字化與自動(dòng)化轉(zhuǎn)型引人深思：在數(shù)據(jù)安全性、可攜性、交換性、保密性、合規(guī)性及管理方面，還有眾多問(wèn)題亟待解答。
網(wǎng)絡(luò)安全管理已演變?yōu)橐环N職業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)診斷、問(wèn)題解決、軟件開(kāi)發(fā)與監(jiān)測(cè)背后，有不計(jì)其數(shù)的專業(yè)人員在各司其職。雖說(shuō)道德倫理方面的部分職能才剛剛起步，但合規(guī)主管這類(lèi)角色已在不少企業(yè)站穩(wěn)了腳跟。
生態(tài)轉(zhuǎn)型也離不開(kāi)倫理考量和監(jiān)管。例如，在人與動(dòng)植物、水路等自然環(huán)境關(guān)系不斷演變的過(guò)程中，相關(guān)法律監(jiān)管和刑事規(guī)定也在不斷出臺(tái)。這一趨勢(shì)也會(huì)催生新職能的出現(xiàn)。