文|斑馬消費 范建
986天,20萬輛下線。理想ONE初步完成了李想的理想,即將退出舞臺,L8將取而代之。
看似正常的汽車廠商車型換代,卻在車主中間引發(fā)悍然大波。信息和消息的不透明,讓不少理想ONE車主剛一入手,新車就變成了舊款。
理想汽車又一次背上了“銷售欺騙”和“割韭菜”的惡名。
老車主怒了
設(shè)身處地想一下,如果你花30多萬入手一臺車不過十幾天,該款車就出現(xiàn)大幅降價,且不久之后,該車型就將停產(chǎn)。你會怎么想?
眾所周知,汽車是一種消費品,絕大多數(shù)情況下,用戶一旦買入之后,車輛就會出現(xiàn)貶值。如果該車型換代甚至退出市場,車輛可能會面臨售后、維修等各方面的問題,車輛的價值更會大打折扣。
理想汽車就是在理想ONE換代期間,在不明確告知客戶的情況下,再一次傷了車主們的心。
理想ONE的官方售價高達34.98萬元。與大多數(shù)新能源造車新勢力一樣,理想汽車采取全國統(tǒng)一售價,絕大多數(shù)時候,沒有任何優(yōu)惠。
而就在最近,一批車主在購買了理想ONE之后沒多久,就發(fā)現(xiàn)該款車出現(xiàn)了2萬元的優(yōu)惠。更讓車主惱火的是,買車的時候,理想官方和銷售人員都沒有告知車型即將換代的消息。即便有車主在買車時,主動問及相關(guān)問題,銷售人員的答復(fù)也是“沒有換代計劃,且為全國統(tǒng)一價?!?/p>
9月2日,有理想ONE車主在黑貓投訴平臺上,對理想汽車涉嫌“欺騙銷售”發(fā)起了集體投訴,截至目前,投訴量已過千。
對于老車主的不滿,理想汽車方面專門發(fā)布了相關(guān)說明,其中明確提到,在理想ONE換代停產(chǎn)之后,仍然會嚴(yán)格履行售后,并保證提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務(wù)。但對于降價問題,理想汽車客服表示“屬于正常商業(yè)行為”。
理想汽車的相關(guān)回復(fù),顯然無法讓車主們滿意。在他們看來,這就是品牌方處理庫存產(chǎn)品的“割韭菜”行為。
事實上,類似行為,在理想汽車身上已不是第一次發(fā)生。
2021年5月,理想汽車發(fā)布2021款理想ONE。該車型將增程系統(tǒng)、高級輔助駕駛、智能座艙等進行了全面升級,且NEDC綜合續(xù)航里程從800公里提升到1080公里。官方售價只較老款車型提高了1萬元。
同樣,在車輛銷售過程中,公司和銷售人員對車輛即將換代的消息秘而不宣,導(dǎo)致大量車主剛一入手,新車就變成了舊款。
銷量“堰塞湖”
替代理想ONE的車型,是將于今年11月發(fā)布并開啟交付的理想L8。這是理想汽車的第三款車型。
今年6月,理想汽車的第二款車型理想L9發(fā)布。這款理想旗艦SUV,售價高達45.98萬元。據(jù)官方消息,L9發(fā)布僅一個多月,累積預(yù)訂量就超過了5萬輛,其中,確認(rèn)定購的訂單量超過3萬。
在理想密集發(fā)布新車的同時,撐起了公司創(chuàng)始人李想造車?yán)硐氲睦硐隣NE,銷量已出現(xiàn)大幅下滑。
新近披露的公司8月份的銷量數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)月,公司共計交付新車4571輛,與同年同期的9433輛相比,降幅超過50%。
同期,蔚來的交付量為10677輛、小鵬為9578輛,哪吒汽車更是16017輛雄踞第一。理想汽車成為頭部造車新勢力中,唯一同比下滑的品牌。
對此,公司表示,當(dāng)前交付量的下滑,是因為L9和L8相繼推新,部分理想ONE的潛在客戶存在觀望情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了交付量的“堰塞湖”。
理想對L9寄予了厚望,在新車發(fā)布之時,公司創(chuàng)始人李想甚至宣稱,該款車型是“500萬以內(nèi),最好用的家用SUV……哪怕是和庫里南相比,也完全不怕?!睂Α稄V告法》都已不管不顧了。
但是,很快就有消息傳出,理想L9在試駕過程中,疑似出現(xiàn)懸掛斷裂。不久,該車型又被曝主動剎車失效,斷軸趴窩。引發(fā)了外界,對L9質(zhì)量問題的擔(dān)憂。
李想曾對外表示,L9在8月開啟交付,9月就可現(xiàn)實交付量過萬。但從已公布的8月份數(shù)據(jù)來看,情況似乎并不太樂觀。到底是訂單問題,還是產(chǎn)能問題?外界不得而知。
研發(fā)補課
李斌、何小鵬和李想,都出身于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),最終,又前后腳踏上了造車這一條路。
蔚來、小鵬和理想被戲稱為“造車三傻”,經(jīng)常被當(dāng)做競爭對手拿出來作對比。但是,網(wǎng)上經(jīng)常流傳他們?nèi)送虻漠嬅?,如此和諧,實屬難得。
李斌、何小鵬分別帶領(lǐng)自己的企業(yè),投入重金做難度更大的純電車型。而李想更像是一個實用主義者,選擇了研發(fā)和推廣難度更低的增程式電動車。
李想崇尚蘋果做產(chǎn)品的思路。當(dāng)競品不斷推出新車型之時,理想始終依靠ONE這一單一車型打天下。
作為傳統(tǒng)油車和純電車的過渡性產(chǎn)品,理想ONE在銷量上獲得了成功。今年8月1日,第20萬輛理想ONE ,在理想汽車常州基地下線,從0到20萬,僅用時986天。
對成本的嚴(yán)格把控,以及對利潤率的堅持,讓理想汽車在財報數(shù)據(jù)上,優(yōu)于蔚來和小鵬,甚至在2021年還實現(xiàn)了單季度盈利。
在技術(shù)層面,純電和增程式孰優(yōu)孰劣,公說公有理婆說婆有理,屁股決定腦袋。但李想自己很清楚,增程式技術(shù)只是權(quán)益之計,純電才代表未來的發(fā)展方向。
國家層面以及部分地區(qū),已逐漸改變對增程式電動車的態(tài)度,首先就是補貼金額的降低。上海甚至已明確,從2023年1月起,不再給增程式電車發(fā)放綠牌。
過去,理想汽車在研發(fā)方面的低投入,未來將用時間和金錢來補課。