文|紅餐網(wǎng) 李金枝
8月18日，茶顏悅色在南京開店，首次來到華東市場的茶顏不出意外地霸占了當(dāng)日熱搜?！澳暇┮徊桀亹偵_業(yè)半小時(shí)后停業(yè)”“南京茶顏悅色預(yù)約代購一杯200元”等消息引發(fā)關(guān)注。
據(jù)悉，開業(yè)僅半小時(shí)后，茶顏悅色新街口IFCX店就因排隊(duì)人群聚集、被舉報(bào)影響疫情防控而暫停營業(yè)。另一家位于景楓商場的門店前，隊(duì)伍也一度排到了戶外，南京江寧警方不得不抽調(diào)警力維持現(xiàn)場秩序。
而就在當(dāng)日，茶顏悅色新街口店的對面，一家南京本地茶飲品牌“T COMMA（扣麻）”打出“守土有責(zé)”的旗號(hào)正面下戰(zhàn)書，在各門店電子屏滾動(dòng)播放“T COMMA VS 茶X悅色”的PK標(biāo)語，并公開表示茶顏的品質(zhì)、性價(jià)比、味道均不如自己。
圖片來源：茶顏悅色官方公眾號(hào)
01 守護(hù)南京市場？扣麻屢次“叫板”茶顏悅色
事實(shí)上，這并非扣麻首次宣戰(zhàn)茶顏悅色，早在今年4月份，扣麻在其官方公眾號(hào)發(fā)表文章“聽說有人要來南京‘踢館子’了”，就表示要和茶顏悅色正面競爭。還稱“即使不能在這次的競爭中拔得頭籌，但是對茶顏而言想要在南京順利扎根，代價(jià)也不小的，到時(shí)候傷敵一千、自損八百那可就太不劃算了！”
八月開始，扣麻更是針對茶顏悅色進(jìn)行了一系列“火藥味”十足的操作。
8月15日，扣麻應(yīng)邀參加揚(yáng)子晚報(bào)發(fā)起的“尋魅新消費(fèi)，煥新潮生活”主題活動(dòng)，并發(fā)表文章“千億茶飲第一戰(zhàn)，TCOMMA大戰(zhàn)茶顏悅色”。
8月18日，扣麻推出用茶顏悅色空杯免費(fèi)換自家飲品，表示從8月18日早上10點(diǎn)到晚上22點(diǎn)，凡是購買并拿著茶顏悅色的消費(fèi)者，即可免費(fèi)領(lǐng)取扣麻牛果甘藍(lán)椰飲品一杯，同時(shí)還可以進(jìn)行測評(píng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)池設(shè)置現(xiàn)金獎(jiǎng)50-500元，共20萬現(xiàn)金獎(jiǎng)，限額2000名。
圖片來源：T COMMA官方微博
同時(shí)，扣麻還在門店顯示屏滾動(dòng)播放“宣戰(zhàn)文檔”，宣布從8月18日到10月7日，微信好友2000+、微博粉絲5000+、小紅書粉絲300+、抖音粉絲1W+、大眾點(diǎn)評(píng)粉絲500+（五選一）的消費(fèi)者，可報(bào)名參加“千億茶飲第一戰(zhàn)”活動(dòng)，從茶顏悅色和扣麻的產(chǎn)品品質(zhì)、口感、性價(jià)比進(jìn)行測評(píng)，將測評(píng)結(jié)果發(fā)到不同社交媒體平臺(tái)，即可免費(fèi)喝到一杯茶顏和一杯扣麻的牛果甘藍(lán)椰。
扣麻這一系列舉動(dòng)引起眾多爭議，也讓很多人不禁好奇，這家茶飲品牌究竟是什么來歷？
據(jù)企查查信息顯示，T COMMA隸屬于南京逗號(hào)品牌管理有限公司，這家公司成立于2021年9月，并在當(dāng)年11月獲得了天使輪1億元的融資，當(dāng)月T COMMA南京新街口首店正式開業(yè)。值得注意的是，短短半年之間，T COMMA再次拿到5000萬歐元的第二輪融資。
首店開業(yè)后，扣麻在新街口迅速擴(kuò)張，據(jù)南京網(wǎng)友表示，任意從南京新街口地鐵站的24個(gè)出口走出，都能看見扣麻的門店。據(jù)扣麻在其公眾號(hào)發(fā)布的門店分布圖，在新街口半徑300米的范圍內(nèi)，幾乎處處可見扣麻的身影，最近的兩家店相距還不到5米。
圖片來源：T COMMA官方公眾號(hào)
02 茶顏悅色回復(fù)：無暇關(guān)注，消費(fèi)者：扣麻格局太小
面對扣麻的屢次叫板，茶顏悅色至今未有任何公開的官方回復(fù)。此前，茶顏悅色品牌部負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，暫時(shí)無暇關(guān)注，現(xiàn)階段主要聚焦于做好新店的服務(wù)工作。
目前來看，在這場單方面發(fā)起的對決中，扣麻也并未占到便宜。
此前，消費(fèi)者對扣麻的態(tài)度總體比較正面，“好喝、性價(jià)比高”的評(píng)價(jià)占了多數(shù)，也有顧客特意趕到新街口打卡。但是，這幾日扣麻“宣戰(zhàn)”茶顏悅色的營銷行為，卻引發(fā)了不少消費(fèi)者的不滿情緒。
紅餐網(wǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，8月20日后，各大社交平臺(tái)上，與扣麻相關(guān)的帖子以負(fù)面評(píng)價(jià)居多。
不少南京網(wǎng)友表示“扣麻格局太小，不配代表南京茶飲品牌”，認(rèn)為扣麻在硬蹭茶顏悅色的流量，是發(fā)瘋式營銷，不僅拉低自身品牌在消費(fèi)者心中好感，還連累南京本土品牌形象。
此外，還有一些網(wǎng)友表示，扣麻在新街口附近開店過于密集，吐槽新街口地鐵站不如改名叫扣麻站，甚至有網(wǎng)友表示希望扣麻離開南京。
當(dāng)然，也有部分網(wǎng)友在參與扣麻活動(dòng)后表示，這種活動(dòng)最終受益的是消費(fèi)者，并且認(rèn)為扣麻的產(chǎn)品性價(jià)比挺高，品質(zhì)也不錯(cuò)。
圖片來源：小紅書截圖
從各大媒體相關(guān)報(bào)道來看，大部分媒體也對此事持不好看的態(tài)度，有媒體直言，“在品牌尚未打造出真正實(shí)力的情況下，唱獨(dú)角戲‘開戰(zhàn)’未免會(huì)顯得貽笑大方?！?/p>
值得一提的是，與扣麻此舉形成鮮明對比的，是南京另一家本土茶飲品牌拾叁茶的態(tài)度。
在茶顏悅色入駐當(dāng)天，拾叁茶發(fā)布聲明，強(qiáng)調(diào)自己并未用“南京茶顏悅色”進(jìn)行營銷，很謙虛地承認(rèn)“我們是占了茶顏的便宜的，很多人也是沖著南京茶顏給了我們第一次機(jī)會(huì)”，還對茶顏進(jìn)行了感謝，表示茶顏的優(yōu)秀給自己帶來了流量。
截至紅餐網(wǎng)發(fā)稿，扣麻門店滾動(dòng)播放的戰(zhàn)書已經(jīng)撤下，未來上述三家茶飲品牌在南京的發(fā)展如何，紅餐網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。