記者 | 陳瓊燁
近期，上海子藤教育科技（集團(tuán)）有限公司（下稱子藤教育）旗下多家托育園突然關(guān)停。
“因疫情反復(fù)，公司經(jīng)營入不敷出，決定將子藤托育下轄所有園區(qū)于8月7日起階段性停業(yè)，恢復(fù)時(shí)間待定?！?月9日，子藤教育在其官方微信通知稱。
針對未消課程費(fèi)用，該公司表示，將在未來一年內(nèi)通過分期兌付學(xué)費(fèi)的方式退款。簽訂退費(fèi)協(xié)議后，將在三個(gè)工作日內(nèi)支付首筆學(xué)費(fèi)退款，即未消課程費(fèi)的3%。
家長對此并不“買單”。
“我不會簽的，簽了這份退費(fèi)協(xié)議就默認(rèn)未來一年內(nèi)無法再維權(quán)了?！比涨?，上海長寧區(qū)家長章毅對界面教育表示，其待退學(xué)費(fèi)高達(dá)9.2萬元。
去年底，章毅在子藤教育旗下的長寧悅寶園為三個(gè)孩子報(bào)名了為期八個(gè)月的課程，每人每月8000元，總計(jì)支付19.2萬元。章毅回憶，長寧悅寶園也接受按月繳費(fèi)，每月一萬元。在實(shí)地走訪了幾個(gè)園區(qū)后，他判斷子藤托育園的營利能力“應(yīng)該是不錯(cuò)的”，加上是有正規(guī)托育資質(zhì)的品牌，因此選擇一次性付清學(xué)年費(fèi)用。
章毅對界面教育表示，長寧悅寶園此前共有10個(gè)孩子，其中6個(gè)孩子來自涉外家庭。這段時(shí)間他嘗試過與各相關(guān)部門溝通、反映情況，甚至嘗試過法院立案，但至今未有實(shí)質(zhì)性答復(fù)。
8月22日下午，界面教育致電長寧區(qū)教育局詢問子藤教育托育園相關(guān)事宜，該工作人員表示并不了解相關(guān)情況，隨即掛斷電話。
8月9日，有上海市民就子藤教育旗下瑞貝咖托育園突然通知關(guān)閉、但卻一直未明確退費(fèi)方案一事向區(qū)教育局反映。上海市普陀區(qū)教育局次日回復(fù)稱，區(qū)托育服務(wù)指導(dǎo)中心已于7月29日、8月1日聯(lián)合公安、街道、市場約談了上海子藤教育科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解其運(yùn)營狀況，同時(shí)要求其做好相關(guān)后續(xù)家長退費(fèi)工作。區(qū)托育服務(wù)指導(dǎo)中心已向市教委托幼處、區(qū)教育局上報(bào)子藤教育陸續(xù)關(guān)閉多家托育園的情況，后續(xù)將積極跟進(jìn)相關(guān)工作。
“同時(shí)也建議您保留相關(guān)證據(jù)，通過司法途徑依法理性維權(quán)?！鄙虾Ｊ衅胀訁^(qū)教育局在網(wǎng)上信訪回復(fù)中稱。
另一位家長徐巖告訴界面教育，子藤教育維權(quán)群人數(shù)已超350人?！敖^大部分家長都是萬元以上退費(fèi)金額，多的達(dá)到十來萬?！彼硎?，不少家長付了半年或一年的費(fèi)用，相對月付更優(yōu)惠些。據(jù)財(cái)新報(bào)道，子藤旗下托育園待退總學(xué)費(fèi)已有800多萬元。
“有家長7月底剛繳費(fèi)，課都沒上，8月份子藤教育就關(guān)閉所有園區(qū)。不得不讓人懷疑是否有預(yù)謀圈錢?！毙鞄r對界面教育表示，“如果是，我們家長憑什么相信他們會按退費(fèi)協(xié)議里說的那樣，該退的錢一分都不會少？”
據(jù)章毅了解，目前已有一些打算接管子藤教育旗下托育園的家長和投資人，但子藤教育并未透露出洽談意向。章毅稱，部分家長猜測子藤教育想把優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)變賣后選擇破產(chǎn)?！白犹佻F(xiàn)在的資產(chǎn)如果全部被投資方接管，足以賠付所有的學(xué)員退費(fèi)?！?/p>
子藤教育旗下托育園主要為0-3歲兒童提供全日制托育服務(wù)，此前在上海共有10個(gè)園區(qū)，包括浦東阡尋、長寧悅寶園、普陀瑞貝咖、南匯貝貝熊等，目前大眾點(diǎn)評均顯示為“歇業(yè)關(guān)閉”狀態(tài)。
在上海市浦東新區(qū)人民政府網(wǎng)站今年6月2日發(fā)布的“2022年浦東新區(qū)托育機(jī)構(gòu)信息公示”中，子藤教育旗下貝貝熊托育園、阡尋托育園、禾苗托育園、虹越托育園赫然在列。據(jù)財(cái)新援引一位報(bào)名了阡尋托育園的家長觀點(diǎn)，當(dāng)初選擇報(bào)名就是因?yàn)榭吹竭@家機(jī)構(gòu)在政府“白名單”上才放心報(bào)名。
8月22日下午，界面教育致電浦東新區(qū)托育服務(wù)指導(dǎo)中心，工作人員表示，子藤教育的事他們每天都在跟進(jìn)，但具體情況不便公開。據(jù)其透露，在原先退費(fèi)協(xié)議的基礎(chǔ)上，子藤教育又推出了一份補(bǔ)充協(xié)議，大致是由子藤教育進(jìn)行擔(dān)保，主要針對家長擔(dān)心的超過約定的一年時(shí)間沒有退費(fèi)的情況。
同日，子藤教育托育品牌推廣負(fù)責(zé)人向界面教育證實(shí)，后續(xù)確實(shí)新增了一份補(bǔ)充協(xié)議，內(nèi)容包括：如未能在2023年8月31日完成退款，將按照未支付金額的萬分之二每天支付賠償金，履行《終止協(xié)議》提供的連帶責(zé)任擔(dān)保。
子藤教育稱，自8月9日開始簽訂退款協(xié)議以來，有97%的家長確認(rèn)了退費(fèi)金額，其中近四成家長已簽訂或正在簽訂協(xié)議。該公司未透露具體待退費(fèi)人數(shù)和金額。
“退費(fèi)協(xié)議的簽訂目前還在辦理中。8月18日是園區(qū)集中辦理的窗口期，19日開始家長可以通過撥打400號碼繼續(xù)辦理?！弊犹俳逃硎?，目前還在推進(jìn)園區(qū)的轉(zhuǎn)讓工作，已接到一些意向性詢問，部分園區(qū)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
子藤教育集團(tuán)成立于2019年，是愛家集團(tuán)的教育板塊。子藤教育創(chuàng)始人為愛家集團(tuán)總裁李彥漪，本科畢業(yè)于英屬哥倫比亞大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，碩士畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)東亞經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2018年，李彥漪從父親李笙安手中接過愛家集團(tuán)。于2019年啟動品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)地產(chǎn)延伸至商業(yè)及文旅地產(chǎn)，并涉足教育、養(yǎng)老等行業(yè)。
天眼查APP顯示，去年12月，上海子藤教育科技（集團(tuán)）有限公司法定代表人由李彥漪變更為張薛。目前，李彥漪和其母薛萍分別持有子藤教育95%和5%股份。
據(jù)中國網(wǎng)2020年8月報(bào)道，子藤教育旗下第一家K12學(xué)校和大自然學(xué)校將在2022年落地湖州安吉。
然而，K12學(xué)校并未如期落地。2021年9月《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》正式實(shí)施，規(guī)定任何社會組織和個(gè)人不得通過兼并收購、協(xié)議控制等方式控制實(shí)施義務(wù)教育的民辦學(xué)校。子藤教育在給界面教育的書面回復(fù)中稱，為配合國家政策要求，暫時(shí)停止了K12學(xué)校的開設(shè)計(jì)劃。
托育園退費(fèi)僵局背后，是公辦托育班的“一位難求”。章毅向界面教育表示，近年來托育一直是剛需，公辦的托育園費(fèi)用較民辦托育園便宜很多，但名額非常少，一個(gè)街道只開設(shè)1-2個(gè)班，每個(gè)班不超過20名幼童。
公辦托育名額緊張也引起了國家層面的重視。據(jù)國家發(fā)改委社會發(fā)展司副司長、一級巡視員郝福慶，中國城市超1/3的家庭有托育需求，但供給明顯不足，特別是普惠性服務(wù)供不應(yīng)求。
8月16日，國家衛(wèi)健委、國家發(fā)改委等17部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善和落實(shí)積極生育支持措施的指導(dǎo)意見》（下稱《指導(dǎo)意見》），其中提出發(fā)展普惠托育服務(wù)體系，包括發(fā)展公辦托育機(jī)構(gòu)，帶動社會力量投資，支持用人單位舉辦，建設(shè)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，探索家庭托育模式，有條件的幼兒園招收2-3歲幼兒等。
《指導(dǎo)意見》還明確“各地要建立托育機(jī)構(gòu)關(guān)停特殊情況應(yīng)急處置機(jī)制，落實(shí)疫情期間紓困政策?！?/p>
（文中章毅、徐巖為化名。）