文|深燃 王敏
編輯|向小園
近兩年，曾被視為“打工人天花板”的職業(yè)經(jīng)理人正在成為一份“高?！惫ぷ鳌?/p>
僅在今年，全球范圍內(nèi)已有多家知名公司的CEO突然遭到罷免。十幾天前，大眾汽車CEO迪斯在出差途中接到了自己被監(jiān)事會(huì)解雇的通知。而在4月，安謀科技（ARM中國(guó)）CEO吳雄昂也被罷免，成為“內(nèi)斗奪權(quán)”的犧牲品。
去年5月，時(shí)任呷哺呷哺CEO的趙怡在出差回程火車上的電話會(huì)議中，得知自己的CEO職務(wù)被罷免。前年5月，平安好醫(yī)生推出的產(chǎn)品陷入“抄襲風(fēng)波”，CEO王濤也不得不“下課”。
不僅是集團(tuán)CEO不好當(dāng)，負(fù)責(zé)某一項(xiàng)目的明星職業(yè)經(jīng)理人干得不好，也會(huì)面臨調(diào)崗、出局的風(fēng)險(xiǎn)。
7月20日，騰訊數(shù)字藏品平臺(tái)“幻核”被傳出將要裁撤的消息，負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人王詩(shī)沐遭到網(wǎng)友調(diào)侃，稱“幻核們”成就了王詩(shī)沐“被嫌棄的一生”。從2019年離開(kāi)網(wǎng)易，到2021年空降騰訊，除了幻核，王詩(shī)沐還先后負(fù)責(zé)了騰訊新聞、小鵝拼拼等項(xiàng)目，這些項(xiàng)目要么轉(zhuǎn)型失敗，要么宣布關(guān)停。
職業(yè)經(jīng)理人被罷免還是輕的，世紀(jì)佳緣的個(gè)別管理層因涉嫌職務(wù)侵占被公安機(jī)關(guān)刑事拘留，更是給職業(yè)經(jīng)理人們敲響了警鐘。
職業(yè)經(jīng)理人，怎么就“燙手”了呢？
這一職業(yè)最早源于西方，目前對(duì)它的統(tǒng)一定義是，將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的群體。通俗點(diǎn)說(shuō)，就是公司老板或股東為公司聘請(qǐng)來(lái)的“管家”，負(fù)責(zé)公司整體或某一部門業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。廣泛來(lái)講，其橫向分類上有會(huì)計(jì)、生產(chǎn)管理、技術(shù)等層面；縱向看也是分層次的，從能工巧匠型到元帥領(lǐng)導(dǎo)型、再到有系統(tǒng)思考的教練導(dǎo)師型。
隨著時(shí)代的發(fā)展，職業(yè)經(jīng)理人早已成為人才大潮中不容忽視的一股洪流。尤其近幾年，互聯(lián)網(wǎng)大佬的隱退加速著職業(yè)經(jīng)理人走到臺(tái)前。曾經(jīng)，成為職業(yè)經(jīng)理人、做職場(chǎng)“金領(lǐng)”是很多人的夢(mèng)想?，F(xiàn)在，當(dāng)市場(chǎng)大環(huán)境趨冷，大公司往往是老業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨緩、新項(xiàng)目九死一生，金領(lǐng)的日子也沒(méi)那么好過(guò)。越來(lái)越多職業(yè)經(jīng)理人，陷入了發(fā)展困境。
有人擔(dān)心作為空降高管，自己攜資源而來(lái)，被榨干之后就沒(méi)有了立足之地；有人還在業(yè)績(jī)對(duì)賭中，擔(dān)心一不小心就會(huì)掉入深淵，能夠全身而退已經(jīng)是個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)疲軟，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紅利期消失，企業(yè)紛紛降本增效，市場(chǎng)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人們也有著新的要求。這批職業(yè)經(jīng)理人的處境發(fā)生著怎樣的變化？時(shí)代又需要著怎樣的職業(yè)經(jīng)理人？
01 祛魅職業(yè)經(jīng)理人：看似一人之下，實(shí)則上下“受氣”？
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)代來(lái)了？”當(dāng)多位互聯(lián)網(wǎng)大佬隱居幕后，有人發(fā)出了這樣的疑問(wèn)。
互聯(lián)網(wǎng)大廠中，走到臺(tái)前的二號(hào)位里，騰訊總裁劉熾平、阿里巴巴CEO張勇、京東CEO徐雷，都非創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，均是公司發(fā)展到一定階段后才加入的職業(yè)經(jīng)理人。
近幾年，外界對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)注度在上升，這個(gè)職業(yè)的收入之高也備受關(guān)注。去年，胡潤(rùn)研究院首次發(fā)布了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人榜單“2021胡潤(rùn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人榜”，以2020年胡潤(rùn)百富榜為基準(zhǔn)，從中篩選出了前50名目前擔(dān)任公司職位的非創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，其中海天味業(yè)副董事長(zhǎng)程雪位列第一，財(cái)富達(dá)650億元，騰訊總裁劉熾平位列第二，財(cái)富達(dá)290億。
而當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，“金領(lǐng)天花板”的收入也出現(xiàn)縮水。
互聯(lián)網(wǎng)公司中，以上述榜單中排名第二的騰訊總裁劉熾平為例，從騰訊的財(cái)報(bào)來(lái)看，其2021年的總薪資為3.23億元，相較2020年大幅縮水了1億多，縮水幅度達(dá)24%。
房地產(chǎn)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人降薪更為普遍，甚至很多地產(chǎn)經(jīng)理人已經(jīng)因此離任。萬(wàn)科董事會(huì)主席郁亮便是降薪的代表，2021年，他領(lǐng)取的稅前報(bào)酬為154.7萬(wàn)元，對(duì)于普通打工人來(lái)說(shuō)不少，但對(duì)比他自己，卻是同比縮水約九成。
在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)承壓、各行各業(yè)都在降本增效、個(gè)別行業(yè)正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性調(diào)整的情況下，職業(yè)經(jīng)理人們的日子也不好過(guò)。職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際都是“高級(jí)打工人”，都要面臨來(lái)自老板問(wèn)責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力。
工作十多年里歷任多家互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人的張衡，在去年經(jīng)歷裁員后，今年降薪空降到了一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任業(yè)務(wù)總監(jiān)，可以說(shuō)是空降高管類職業(yè)經(jīng)理人的代表。
入職后，老板對(duì)張衡的期望是，要在2022年讓公司的營(yíng)收、利潤(rùn)都實(shí)現(xiàn)20%的同比增長(zhǎng)。這在他看來(lái)，完全不可能實(shí)現(xiàn)。去年業(yè)務(wù)負(fù)增長(zhǎng)，虧損3000萬(wàn)，今年外部環(huán)境更加復(fù)雜，在沒(méi)有任何創(chuàng)新和利好的情況下，這個(gè)目標(biāo)幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。
空降高管做到天花板級(jí)別，就是創(chuàng)始人退居幕后負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方向，職業(yè)經(jīng)理人在臺(tái)前負(fù)責(zé)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)把控。
張羚目前在一家較傳統(tǒng)的公司做數(shù)字化新業(yè)務(wù)的探索，其公司總經(jīng)理就是在公司剛確定方向時(shí)加入的，伴隨著公司慢慢做大，總經(jīng)理也一步步成為為企業(yè)“開(kāi)船”的人?，F(xiàn)在，創(chuàng)始人已經(jīng)退居幕后四五年，僅負(fù)責(zé)公司現(xiàn)階段大的戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是上市，而具體如何執(zhí)行，擔(dān)子就落在公司總經(jīng)理身上。
為了能夠?qū)崿F(xiàn)公司的上市目標(biāo)，總經(jīng)理寄希望于張羚負(fù)責(zé)的數(shù)字化新業(yè)務(wù)上。在他的規(guī)劃中，數(shù)字化業(yè)務(wù)的探索代表著公司科技屬性的增強(qiáng)、對(duì)新的增長(zhǎng)曲線的探索，也更能獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可。也因此，總經(jīng)理對(duì)于這塊業(yè)務(wù)頗為關(guān)注，無(wú)形中給張羚增加了不少壓力。
和空降型職業(yè)經(jīng)理人不同，宋秀彬是在公司被并購(gòu)后，完成了從創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員到職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換。在她看來(lái)，某種意義上，自己比空降高管的處境還要難。
從2017年開(kāi)始，宋秀彬就以技術(shù)合伙人的身份，與朋友在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，到2020年公司被并購(gòu)時(shí)，他們和收購(gòu)方簽了對(duì)賭協(xié)議：如果三年內(nèi)完不成制定的目標(biāo)，要面臨期權(quán)不行權(quán)或者管理層回購(gòu)股權(quán)、被收購(gòu)團(tuán)隊(duì)被清場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
身在職場(chǎng)，看似高大上的職業(yè)經(jīng)理人，個(gè)中辛酸也只有他們自己知道。
02 危險(xiǎn)的職業(yè)經(jīng)理人：輕則降薪走人，重則身陷囹圄
背負(fù)著壓力的同時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人也承擔(dān)著更大的風(fēng)險(xiǎn)。一旦無(wú)法達(dá)到老板、董事會(huì)的預(yù)期，職業(yè)經(jīng)理人在高層內(nèi)斗中被罷免的情況并不少見(jiàn)，而如果沒(méi)有守住底線，職業(yè)經(jīng)理人甚至可能身陷囹圄。
早在20年前，想要轉(zhuǎn)型的網(wǎng)易就邀請(qǐng)了三位背景各異的職業(yè)經(jīng)理人出任高管，分別是來(lái)自香港的CEO黎景輝、來(lái)自臺(tái)灣的COO陳素貞、來(lái)自大陸的CFO何海文。但僅過(guò)了一年左右，黎景輝、陳素貞便與丁磊意見(jiàn)不合、矛盾激化，最后被“請(qǐng)”出了公司。
2020年5月，在產(chǎn)品陷入“抄襲風(fēng)波”一周后，平安好醫(yī)生CEO王濤因履行管理職責(zé)未達(dá)到董事會(huì)預(yù)期被罷免。去年，時(shí)任呷哺呷哺CEO趙怡被罷免，官方公告給出的原因，是其管理方式和理念和董事會(huì)其他成員存在沖突，經(jīng)營(yíng)管理不符合公司和股東的整體最佳利益。為此，趙怡還提起了勞動(dòng)仲裁。
近日大眾汽車CEO迪斯“下課”的原因，據(jù)媒體報(bào)道，與其負(fù)責(zé)的軟件部門進(jìn)展不及預(yù)期及去年聲稱要裁員30000人引發(fā)工會(huì)不滿有極大關(guān)系。而大眾在其出差時(shí)突然召開(kāi)監(jiān)事會(huì)會(huì)議投票罷免迪斯，也與大眾內(nèi)斗密不可分。
被罷免并不是最壞的結(jié)果，職業(yè)經(jīng)理人如果不能守住底線，還有可能面臨刑事處罰。CEO因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題被調(diào)查乃至刑拘的情況也不少見(jiàn)，比如迅雷前任CEO陳磊涉嫌職務(wù)侵占被立案?jìng)刹?，原?yōu)酷總裁、原阿里音樂(lè)CEO楊偉東因?yàn)槭苜V獲刑7年。
再拿最近的例子來(lái)說(shuō)，世紀(jì)佳緣傳出“高管出事”的消息后，其大股東復(fù)星國(guó)際的回應(yīng)將輿論推向另一個(gè)高潮。復(fù)星國(guó)際方面表示，這次案件，是復(fù)星廉政督察部門在日常的監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌利用職務(wù)便利進(jìn)行犯罪的相關(guān)線索，之后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并由公安機(jī)關(guān)依法采取了強(qiáng)制措施。
市場(chǎng)有猜測(cè)認(rèn)為，不否認(rèn)個(gè)別高管觸犯底線，但也不排除其中夾雜著股東機(jī)構(gòu)奪回管理權(quán)的可能性。此前，復(fù)興國(guó)際在成為寶寶樹(shù)第一大股東之后，包括寶寶樹(shù)創(chuàng)始人王懷南在內(nèi)的原始高管團(tuán)隊(duì)陸續(xù)出局。2019年，復(fù)星國(guó)際同樣以整肅內(nèi)部貪腐的名義，將旗下企業(yè)海南亞特蘭蒂斯副總裁及其兩名下屬移交相關(guān)部門。
“到了大股東報(bào)警，把職業(yè)經(jīng)理人‘送進(jìn)去’的地步，一定程度上說(shuō)明雙方的矛盾到了無(wú)法調(diào)和的地步。”互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲提到。
在市場(chǎng)環(huán)境好的時(shí)候，公司或許會(huì)給職業(yè)經(jīng)理人更多的耐心，但在行情轉(zhuǎn)冷時(shí)，留給職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間并不多，這也加重著職業(yè)經(jīng)理人的焦慮。
近幾年，字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)“買買買”的并購(gòu)策略，吸納了一大批職業(yè)經(jīng)理人，同樣也對(duì)這些并購(gòu)業(yè)務(wù)抱有極高期待和嚴(yán)格的考核。據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，2021年初字節(jié)核心游戲工作室“一零一”負(fù)責(zé)人楊東邁就因業(yè)績(jī)不符合預(yù)期而離職，字節(jié)跳動(dòng)前教育硬件負(fù)責(zé)人、張一鳴前助理陽(yáng)陸育已于7月離職，2021年“雙減”后他曾轉(zhuǎn)崗至戰(zhàn)略部門。
宋秀彬也正面臨這樣的困境，一方面，董事長(zhǎng)做事風(fēng)格事無(wú)巨細(xì)，常過(guò)問(wèn)公司具體業(yè)務(wù)，“壓力自然不小”。另一方面，長(zhǎng)期目標(biāo)還壓在身上。
“創(chuàng)業(yè)才六年，疫情占一半?！彼涡惚蚍Q，業(yè)務(wù)開(kāi)拓并不如預(yù)期中順利，公司主營(yíng)的B端業(yè)務(wù)，特性是重資源、重渠道、重銷售，由于所處賽道垂直細(xì)分，其所依賴的專業(yè)銷售人才在市場(chǎng)上并不多見(jiàn)，導(dǎo)致招人困難，要從頭部大公司中挖人，但是受大環(huán)境影響，愿意跳槽到小公司的人少之又少。
更讓她糾結(jié)的是，她發(fā)現(xiàn)大銷售吃回扣嚴(yán)重，影響到公司的利潤(rùn)。如果想要迅速做大盤(pán)子、完成業(yè)績(jī)對(duì)賭，她就得暫時(shí)“睜一只眼閉一只眼”，但這又讓她良心不安。
張衡是用了半年的時(shí)間，才接受了降薪的現(xiàn)實(shí)，進(jìn)入了當(dāng)前這家公司。但他這幾個(gè)月工作的感受是，“實(shí)在太耗神了”。以前年景好的時(shí)候，市場(chǎng)有紅利，公司也會(huì)增加投入，提供資源的支持。他感嘆，“今年公司給的投放預(yù)算，縮減了至少70%，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)持平都難，更別說(shuō)大幅增長(zhǎng)”。
“即便拋開(kāi)外部環(huán)境，業(yè)績(jī)要大幅增長(zhǎng)，要么有產(chǎn)品更新、要么有人員增加、要么市場(chǎng)需求上升，但實(shí)際情況是，這三個(gè)條件沒(méi)有一個(gè)能沾上邊?！睆埡飧械綗o(wú)奈，老板既要降本增效還要高增長(zhǎng)，但員工沒(méi)有激勵(lì)也沒(méi)有動(dòng)力。“一線員工的驅(qū)動(dòng)，要么靠錢、要么靠情懷使命，但公司不僅縮減福利，還在裁員，是很難再驅(qū)動(dòng)員工做出成績(jī)的?！?/p>
在制定的增收增潤(rùn)目標(biāo)中，張衡決定先保利潤(rùn)的增長(zhǎng)。走馬上任之后，他先裁員30%，然后節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支?！耙郧翱空娼鸢足y的投放，現(xiàn)在則是能刷臉盡量刷臉?！?/p>
張羚則覺(jué)得，老板的上市夢(mèng)最終能不能實(shí)現(xiàn)，還要畫(huà)個(gè)問(wèn)號(hào)?！罢f(shuō)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但公司只是斥資做了幾個(gè)系統(tǒng)，受疫情的影響，業(yè)務(wù)線下推廣難度很大，至今帶來(lái)的收入還是微乎其微，公司的營(yíng)收模式也沒(méi)有真正發(fā)生變化”，他表示，“為了增長(zhǎng)，總經(jīng)理的策略已經(jīng)‘兩年三變’，先是從區(qū)域負(fù)責(zé)人制變?yōu)闃I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人制，才大半年的功夫，又改為區(qū)域負(fù)責(zé)人制?！?/p>
03 市場(chǎng)需要什么樣的職業(yè)經(jīng)理人？
“在整體市場(chǎng)盤(pán)子沒(méi)有變大的情況下，一批職業(yè)經(jīng)理人要出局了。”多位業(yè)內(nèi)人士都表達(dá)了這一觀點(diǎn)。
在人力資源專家朱聚鵬看來(lái)，職業(yè)經(jīng)理人的晉升往往都是發(fā)生在跑馬圈地?fù)屨际袌?chǎng)的時(shí)候，但現(xiàn)在，絕大多數(shù)公司都在做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化、提升人效，職業(yè)經(jīng)理人上升的機(jī)會(huì)也越來(lái)越少。
葛甲認(rèn)為，市場(chǎng)紅利期，公司能夠給到的試錯(cuò)機(jī)會(huì)還比較大，但現(xiàn)在企業(yè)都在喊要降本增效，一些業(yè)績(jī)不太突出的職業(yè)經(jīng)理人就會(huì)被淘汰。
奇哲咨詢創(chuàng)始人郭朝剛也表示，在經(jīng)濟(jì)疲軟、市場(chǎng)整體容量增長(zhǎng)趨緩的情況下，一批企業(yè)正面臨著“關(guān)停并轉(zhuǎn)”，很多職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)早已轉(zhuǎn)變?yōu)榍蠓€(wěn)以及保住現(xiàn)有工作。在求穩(wěn)的當(dāng)下，職業(yè)經(jīng)理人們也不似以往會(huì)相信老板畫(huà)的餅、期權(quán)的未來(lái)價(jià)值，而是更看重能拿到手的現(xiàn)金。
職業(yè)經(jīng)理人工作的開(kāi)展和公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃息息相關(guān)。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多中小公司老板往往自己先丟了節(jié)奏，在還沒(méi)理清自己能夠付出多少資源、釋放多少權(quán)力時(shí)，就寄希望于找一位職業(yè)經(jīng)理人來(lái)做增長(zhǎng)。結(jié)果自然是雙方較難磨合適配，職業(yè)經(jīng)理人不得不落魄走人。
朱聚鵬還提到，人力資源領(lǐng)域有個(gè)原則叫232，即兩周、三個(gè)月、兩年，是三個(gè)職業(yè)經(jīng)理人離職的高峰時(shí)間點(diǎn)，能不能快速摸清情況、能不能協(xié)調(diào)好資源、能不能做出增長(zhǎng)，都是影響因素?！笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，創(chuàng)始人一著急變了節(jié)奏，職業(yè)經(jīng)理人只會(huì)更著急，在節(jié)奏變化下做不出成績(jī)”。
張衡就在擔(dān)心，一兩年之后，自己會(huì)在這家公司丟掉立足之地。他自稱為干電池類型的職業(yè)經(jīng)理人，一年后，自己積累的資源已經(jīng)被榨得差不多，但已經(jīng)有一批新人崛起，對(duì)于薪資待遇的期望更低，自己很容易就會(huì)被替代?！半m然我有十五六年的工作經(jīng)歷，但我深知，如果一個(gè)年輕人認(rèn)認(rèn)真真工作8年左右，也會(huì)擁有和我一樣的工作能力”。
眼下，他能想到的出路是，要么把自己“賣”到另一家公司、要么合伙創(chuàng)業(yè)。而走向創(chuàng)業(yè)，似乎也成為了職業(yè)經(jīng)理人們的最終歸途。
朱聚鵬認(rèn)為，曾經(jīng)一身虎膽、孤軍奮戰(zhàn)、到處跳槽的職業(yè)經(jīng)理人，在十年前還是很吃香的，但現(xiàn)如今，公司可能更青睞能把公司挑戰(zhàn)和個(gè)人挑戰(zhàn)相結(jié)合且謙虛內(nèi)斂的人才。
最容易賺錢的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，職業(yè)經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)，只增不減。
應(yīng)受訪者要求，文中張衡、宋秀彬、張羚為化名。