文|略大參考 旺仔 未未
編輯|程怡
短短一下午，賈乃亮和傅首爾的道歉接連沖上熱搜，原因都是上了趣店的直播間。
同一些藝人因直播間推廣產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題而翻車不同，賈乃亮和傅首爾不是為趣店預(yù)制菜的產(chǎn)品質(zhì)量道歉，而是趣店曾經(jīng)的業(yè)務(wù)，校園貸——為年輕人提供超前消費貸款的業(yè)務(wù)。
這些過往都成為趣店創(chuàng)始人羅敏在多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中被反復(fù)提及的「黑料」，也是二人道歉的原因。在道歉中，兩人一致表示不了解趣店的過去，如今已經(jīng)解約。
其實，校園貸不是羅敏身上刷不去的「原罪」。他總想做「莊家」的思維才是。
賈乃亮跟羅敏的那場直播，憑借一分錢的酸菜魚和每五分鐘抽一臺iPhone的「放血」式直播，刷足了關(guān)注度、好感度和話題度。但他在第二天宣布了野心勃勃的開放加盟策略，計劃在全國招募20萬加盟商，并提供一年免息貸款，于是，熟悉的爭議又回來了。
人們開始猜測，趣店這個全新的創(chuàng)業(yè)項目，主角并非預(yù)制菜，而是供應(yīng)鏈金融。畢竟這聽起來像是羅敏熟悉的戰(zhàn)場。8年前，他以零首付搶iPhone的話術(shù)，透支了想要超前消費的年輕人，如今，對象似乎變成了另一部分渴望創(chuàng)業(yè)的人。
就在傅首爾發(fā)布道歉聲明后，羅敏已經(jīng)第一時間刪掉了曾經(jīng)的直播預(yù)告，唯一留下的一條微博，是關(guān)于7月18日趣店預(yù)制菜品牌戰(zhàn)略發(fā)布會的，但評論已經(jīng)關(guān)閉。高舉高打的新氣象似乎轉(zhuǎn)瞬即逝，只剩下忙著道歉的賈乃亮和傅首爾，與沉默的羅敏。
01羅敏和他的朋友們
今天之前，賈乃亮還是羅敏的好兄弟。
2020年，趣店在孵化奢侈品電商平臺萬里目時，賈乃亮和其他四位明星一起成了代言人，還在萬里目藍V號抖音直播間連續(xù)直播過5天。
但很快，隨著萬里目的失敗，其他四位代言人已經(jīng)“消失”，唯有重情義的賈乃亮留了下來，甚至不久前，二人還在直播間進行了一場深情告白：賈乃亮說來趣店直播間就像回家一樣溫暖，羅敏則表示賈乃亮?xí)侨さ甑奈ㄒ淮匀恕?/p>
顯然，兩年的時間不足以讓賈乃亮了解趣店的業(yè)務(wù)，但足夠與羅老板培養(yǎng)出兄弟之情。
直到今天，當趣店被輿論危機包圍，賈乃亮與羅老板割袍斷義，發(fā)布聲明稱：本人密切關(guān)注趣店品牌歷史背景的相關(guān)輿情，深感愧疚和歉意。對于趣店的品牌合作，沒有背調(diào)清楚品牌前身的經(jīng)歷，是自己疏忽大意。發(fā)現(xiàn)問題后，第一時間雙方已經(jīng)解約，也沒有后續(xù)的任何合作。
相比賈乃亮，傅首爾的道歉要來得早一些。她說這次與趣店預(yù)制菜的單次合作，沒有深度合作，也沒有后續(xù)合作，并表示自己對品牌前身確實缺乏了解，沒有做好企業(yè)及市場背調(diào)。
這樣的道歉看起來單薄且蒼白。
商務(wù)合作，背調(diào)先行，這是業(yè)內(nèi)的基本規(guī)則。對于在《奇葩說》爆火并簽約米未的傅首爾而言，但凡在手機里搜索下「羅敏」或者「趣店」，都能看到一系列跟校園貸相關(guān)的報道。要是懶得搜索，二位關(guān)注一下「略大參考」也可以，我們也寫過的。
但主動道歉的傅首爾，沒有得到輿論的理解。道歉聲明被網(wǎng)友評價「既貪且蠢」。在社交網(wǎng)絡(luò)上，有網(wǎng)友寫道，出事前，你是節(jié)目上的人間清醒，出事后，你是粉絲口中的傻白甜。
事實上，盡管傅首爾是第一次出現(xiàn)在趣店直播間，但這并非是米未與羅敏的第一次合作。
6月15日，羅敏和《奇葩說》辯手楊奇函以帶貨搭檔的身份共同出現(xiàn)在了直播間。當天直播間發(fā)放10元優(yōu)惠券，券后單品價格在9.9-39.9之間。優(yōu)惠力度和噱頭，遠不如后來的1分錢酸菜魚和1500臺iPhone，更能夠創(chuàng)造話題度。
在羅敏和趣店因為校園貸業(yè)務(wù)被網(wǎng)絡(luò)鞭笞的時候，深度合作的賈乃亮成為眾矢之的，主動道歉的傅首爾「既貪且蠢」，另外一位朋友楊奇函反倒沒有太多人記起。
以往藝人和品牌的商務(wù)合作中，都會增加一份詳細的“負面輿論”處置條款，目的是約束藝人言行，保護品牌形象。如今，隨著越來越多的創(chuàng)始人頻頻出現(xiàn)在直播間，或許針對甲方的類似約束也要放進合同了，不然，因為品牌方而出現(xiàn)負面輿論，藝人即便道歉，也是要成為「網(wǎng)絡(luò)記憶」，被拿出來反復(fù)炒作話題的。
02 心急吃不了熱豆腐
作為明星主播的賈乃亮，帶貨能力頗佳，經(jīng)常位居抖音帶貨榜第一。7月17日的那場直播里，他也貢獻了熱烈和溫情。他提到了在直播間像回家一樣溫暖，也夸贊羅敏押注所有身價再次創(chuàng)業(yè)的勇氣，還說自己心疼羅老板，希望粉絲可以多下幾單，幫羅老板省點郵費。
那場讓羅敏一戰(zhàn)封神的直播成績單包括：單場銷量800萬+、單場漲粉450萬+、單場點贊5億+、單場觀看9000萬+、單場投放2億+。這些數(shù)據(jù)都創(chuàng)下了抖音直播的新紀錄。
如果說羅敏只是想要砸錢換增長，停留在直播間漲粉和成交量的目標上。一切都應(yīng)該是皆大歡喜，網(wǎng)友搶到了一分錢「福利」，賈乃亮參與了單場點贊和最高觀看人數(shù)創(chuàng)抖音紀錄的直播，羅敏漲了粉絲，打響了趣店預(yù)制菜的關(guān)注度，還拉升了趣店股價。
樂觀的劇情在直播結(jié)束后還持續(xù)過一段時間。網(wǎng)友們的反應(yīng)很豐富，有曬單自己搶到一分錢酸菜魚的，有在直播間和微博許愿中iPhone手機的，有感嘆趣店一戰(zhàn)封神，資本神力等等，遠非現(xiàn)在幾乎整齊劃一的，對羅敏校園貸的黑歷史進行指責(zé)。
雖然，外界都在議論羅敏“單場投放破2億，一看ROI0.05”的戰(zhàn)績。但是，羅敏心里有自己的賬單，他假設(shè)趣店在每份菜上只賺一塊錢，并且今后銷量都能達到千萬量級，那么預(yù)制菜項目年營業(yè)額將達到36億元，這已經(jīng)超過趣店2021年的營收。
但顯然，羅敏想要的比36億元更多。
一戰(zhàn)封神的直播次日，趣店預(yù)制菜在廈門召開的戰(zhàn)略發(fā)布會，官宣“創(chuàng)業(yè)合作伙伴計劃”，承諾“在未來要支持 20 萬用戶創(chuàng)業(yè)開設(shè)線下門店，免加盟費并給到 1 年免息貸款”。趣店預(yù)制菜不會收取合作伙伴加盟費和保證金，還會向合作伙伴提供發(fā)展資金，合作伙伴只需要選好店址，承擔(dān)房租和裝修等費用?！?/p>
會場的情形很容易讓人聯(lián)想到2014年3月20日，趣店校園貸業(yè)務(wù)——“趣分期”上線前的一天。羅敏開著寶馬車，來到北科大的操場外，向在場的學(xué)生發(fā)傳單。寶馬車的后備箱里，滿滿登登塞著兩萬張傳單，每張傳單上面都印刷著粗體大字：“零首付！每月288元！就可以擁有iPhone5s！”
8年之后，這個故事變成了零成本創(chuàng)業(yè)，內(nèi)核卻保持沒變：讓用戶為超前欲望買單。
隨后，這個"轉(zhuǎn)型神話"的走向逐漸失控。從7月17日到今天的短短10天里，羅敏耗巨資創(chuàng)造的這場商業(yè)事件，經(jīng)歷了好幾撥力量的反噬。其中，東方甄選堪稱主力之一。
最先出手的其實是羅敏。他在一個深夜現(xiàn)身東方甄選直播間，為主播董宇輝豪刷十個嘉年華。通常來說，直播間有刷禮物霸榜，換取主播號召粉絲點關(guān)注的劇情。此招數(shù)辛巴在快手用過。
不過羅敏卻沒有等來主播的感謝，他先是被董宇輝阻止刷禮物，又被喊話“別空手走，買點農(nóng)產(chǎn)品給員工”，后來又因為繼續(xù)刷禮物，被直播間拉黑了。
原本只是榜一大哥刷禮物被拒的劇情，卻被羅敏事后「張揚」出去，他錄制了一個短視頻，說刷禮物是因為喜歡董宇輝，還說董老師直播很辛苦，想鼓勵一下?？上КF(xiàn)在被拉黑了，以后看不到董老師直播了。
事實證明「頂流」和「頂流」最好不要時常交流。董宇輝很快送上了教科書式的回應(yīng)：“東方甄選是公司的號，跟我個人無關(guān)。導(dǎo)演小哥因為大學(xué)剛畢業(yè)，有時候有些私人恩怨，他要拉黑，我聽完之后覺得挺合理的?！彪S后，關(guān)于趣店與大學(xué)生的那些恩怨，取代預(yù)制菜項目本身，成為輿論焦點。
這次，羅敏大概真的要委屈了。
明星站臺、燒錢補貼、大手筆營銷，羅敏熟悉的這套打法，或許也需要迭代了。趣店在2020年推出奢侈品電商項目“萬里目”時，還能請到趙薇、黃曉明、賈乃亮、雷佳音和鄭愷等一眾明顯站臺代言，不管是明星本人還是“萬里目”項目本身，當時都沒有像今天這般招致罵聲。畢竟，“萬里目”沒有那么樹大招風(fēng)，也不像預(yù)制菜項目，如此大張旗鼓地搞放貸業(yè)務(wù)。
黑歷史是很難被忘記的，除非，羅敏的下一場成功，完完全全擺脫了過往的痕跡，在一個全新的領(lǐng)域，以全新的商業(yè)策略，堂堂正正獲取。
畢竟時代也變了。在古偶劇《夢華錄》都追求“雙潔”的年代，人們無法接受一位有污點的創(chuàng)業(yè)者。對于明星代言或者助播生意，亦是如此。他們需要更多的謹慎，避免自己的人設(shè)倒掉，也要避免合作方的品牌或者創(chuàng)始人有壞名聲。
可以預(yù)測的是，賈乃亮和傅首爾從羅敏的直播間退場之后，大概短時間內(nèi)都很難再有明星來續(xù)上。羅敏此前預(yù)熱的7月30日的大型直播如果還照常進行的話，大概就要靠自己了。