文|極點(diǎn)商業(yè)評(píng)論 黃槍槍
編輯|楊銘
“某款學(xué)習(xí)機(jī)售價(jià)高達(dá)5499元，宣稱大屏、護(hù)眼等功能，并稱通過(guò)了多項(xiàng)權(quán)威護(hù)眼認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，這到底是智商稅還是值得購(gòu)買的學(xué)習(xí)產(chǎn)品？”
近日，有家長(zhǎng)對(duì)“極點(diǎn)商業(yè)”咨詢稱，孩子正上小學(xué)3年級(jí)，有時(shí)需上網(wǎng)課，擔(dān)心電腦、iPad、手機(jī)對(duì)眼睛視力有損，因此看中成為市場(chǎng)熱點(diǎn)的學(xué)習(xí)機(jī)。
她的疑惑在于，市場(chǎng)類似產(chǎn)品眾多，即便那些宣傳得天花亂墜的產(chǎn)品——比如她注意到的希沃學(xué)習(xí)機(jī)W2，是否如宣傳那樣真正幫助孩子養(yǎng)成更好的用眼習(xí)慣、提升學(xué)習(xí)效率，心中完全沒底。
用戶疑惑并不奇怪。有20多年歷史的學(xué)習(xí)機(jī)，已是賽道玩家眾多、競(jìng)爭(zhēng)紅海的成熟產(chǎn)業(yè)。既有讀書郎、步步高等眾傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)廠商，科大訊飛、網(wǎng)易有道、華為、小米等科技企業(yè)；也有百度、阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，好未來(lái)、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等遭遇“雙減”的教育公司，以及視?？萍迹ㄏＮ郑?、京東方等原本直面B端的供應(yīng)商。
各大玩家爭(zhēng)相入局學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)，源于以下原因：一是疫情反復(fù)、“雙減”政策下，學(xué)習(xí)終端成為最近兩年中小學(xué)生剛需；二是智能硬件市場(chǎng)潛力、利潤(rùn)可觀，預(yù)計(jì)2024年中國(guó)K12教育智能硬件市場(chǎng)規(guī)模約千億，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)20%。
問(wèn)題是，如消費(fèi)者所擔(dān)心那樣，這些所謂宣稱通過(guò)幾大權(quán)威護(hù)眼認(rèn)證的學(xué)習(xí)機(jī)，是否真值得消費(fèi)者去信任？
01權(quán)威認(rèn)證，即當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員”？
網(wǎng)課時(shí)代，該如何保證視力健康？已成當(dāng)前中國(guó)家長(zhǎng)最關(guān)心的青少年健康問(wèn)題。
2020年，教育部9個(gè)省區(qū)市小學(xué)、初中、高中學(xué)生疫情期間視力變化的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查學(xué)生視力不良發(fā)生率從59.2%上升到70.6%——這意味著，10個(gè)孩子平均有7個(gè)近視。
現(xiàn)象引發(fā)熱議，家長(zhǎng)對(duì)教育硬件的需求，不再單純看重學(xué)習(xí)功能。許多K12教育智能硬件迎合家長(zhǎng)對(duì)孩子健康關(guān)注需求，搭載護(hù)眼、矯正坐姿等琳瑯滿目的功能后，再用眼花繚亂的營(yíng)銷策略，去吸引更多家長(zhǎng)下單。
“網(wǎng)課設(shè)備能否護(hù)眼, 自然成為大多數(shù)人選購(gòu)時(shí)的重點(diǎn)考慮因素?！盞12教育從業(yè)人員林潔（化名）稱，盡管護(hù)眼標(biāo)準(zhǔn)不一，但各家企業(yè)大多把護(hù)眼、大屏作為學(xué)習(xí)機(jī)主要基礎(chǔ)功能之一。
其中，希沃是在大屏、護(hù)眼上宣傳得最為賣力的廠商之一。今年4月13日，希沃發(fā)布網(wǎng)課學(xué)習(xí)機(jī)W系列新成員——W2學(xué)習(xí)機(jī)，分熱愛版、探索版多個(gè)版本，售價(jià)4299元到5699元不等，其采用15.6英寸屏幕，比普通Pad類產(chǎn)品屏幕要大。
7月中旬，“極點(diǎn)商業(yè)”以用戶身份詢問(wèn)希沃京東自營(yíng)官方旗艦店客服，客服回復(fù)稱在護(hù)眼功能上“覆蓋類紙屏設(shè)計(jì)、軟硬件防藍(lán)光和AI坐姿距離提醒，用幾大權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)去達(dá)到‘全面護(hù)眼’效果?！?/p>
上述客服人員表示，希沃W2學(xué)習(xí)機(jī)擁有多項(xiàng)權(quán)威護(hù)眼認(rèn)證，包括中山眼科中心視覺健康標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)認(rèn)證、德國(guó)萊茵TUV硬件低藍(lán)光認(rèn)證、德國(guó)萊茵TUV無(wú)頻閃認(rèn)證，“這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不擁有的優(yōu)勢(shì)”。
在希沃京東自營(yíng)官方旗艦店、希沃官網(wǎng)等諸多官方渠道，都有上述“權(quán)威護(hù)眼認(rèn)證”明顯宣傳。不過(guò)，從上述客服人員發(fā)來(lái)的認(rèn)證證書中，“極點(diǎn)商業(yè)”卻發(fā)現(xiàn)了不少疑惑之處。
以“中山眼科中心視覺健康標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)認(rèn)證”為例——這是希沃W2學(xué)習(xí)機(jī)重點(diǎn)宣傳的“權(quán)威認(rèn)證”，據(jù)稱認(rèn)證依據(jù)是通過(guò)了今年新出的一個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，即T/SUCA 028-2022《平板電腦視覺健康影響評(píng)價(jià)方法》的檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果為A級(jí)。
從希沃客服發(fā)送的證書來(lái)看，發(fā)證日期、有效日期皆為空白，簽發(fā)人空白，且相關(guān)單位名字部分并未蓋印公章。當(dāng)然更重要的問(wèn)題是，這幾項(xiàng)“權(quán)威認(rèn)證”，是否如希沃W2宣稱那樣，在業(yè)界真正的權(quán)威？
今年6月10日，在《人民日?qǐng)?bào)》15版體育版下版，希沃以“希沃致力教學(xué)顯示技術(shù)研發(fā) 推動(dòng)行業(yè)共同發(fā)展”為題刊登廣告——在不同場(chǎng)合，希沃將該廣告描述為“權(quán)威媒體為它發(fā)聲”。
該廣告稱，為更好地借助技術(shù)創(chuàng)新保護(hù)視覺健康，中山大學(xué)中山眼科中心牽頭，聯(lián)合深圳賽西信息技術(shù)有限公司、廣州視睿電子科技有限公司（希沃）、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等機(jī)構(gòu)，共同制訂了國(guó)內(nèi)首個(gè)醫(yī)工結(jié)合的《平板電腦視覺健康影響評(píng)價(jià)方法》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：T/SUCA 028—2022）。其中，該希沃廣告明確指出，希沃是該標(biāo)準(zhǔn)的主要制訂者之一。
在其他諸多宣傳材料中，希沃也明確表示，希沃聯(lián)合中山眼科中心和深圳賽西共同推出首個(gè)醫(yī)工結(jié)合視覺健康標(biāo)準(zhǔn)，是主要制訂單位之一。（在一些宣傳稿中，希沃有意隱去了自己為標(biāo)準(zhǔn)主要制訂者的信息。）
從上述材料看，這意味著希沃通過(guò)的“中山眼科中心視覺健康標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)認(rèn)證”，實(shí)際上認(rèn)證依據(jù)，就是自身聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)制訂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而來(lái)。
“標(biāo)準(zhǔn)主要制定者是希沃自己，相當(dāng)于自己評(píng)測(cè)自己為A級(jí)?！庇袠I(yè)界觀察人士就此表示，希沃既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員，連獨(dú)立認(rèn)證都做不到，其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是否如宣傳那樣權(quán)威，難免值得懷疑。
另外有業(yè)內(nèi)人士指出，即便德國(guó)萊茵TUV硬件低藍(lán)光認(rèn)證為真，但是否能真正起到權(quán)威護(hù)眼作用，也需要多打幾個(gè)問(wèn)號(hào)。
德國(guó)公司“萊茵TUV”有150多年歷史，是一家第三方“私營(yíng)”檢測(cè)機(jī)構(gòu)。過(guò)去幾年，各大手機(jī)品牌發(fā)布新機(jī)，以及其他數(shù)碼電子產(chǎn)品中，通過(guò)萊茵TUV低藍(lán)光認(rèn)證的屏幕幾乎已成“標(biāo)配”。
值得一提的是，“萊茵TUV”認(rèn)證需要收費(fèi)。不同行業(yè)，不同產(chǎn)品類型費(fèi)用都不一樣。以元器件費(fèi)用為例，一般認(rèn)證費(fèi)用大致在4-5萬(wàn)人民幣。同時(shí)，“TUV萊茵”也很看重“認(rèn)證”生意，2018年以來(lái)每年都參加進(jìn)博會(huì)，還特別開發(fā)了China-mark中國(guó)標(biāo)識(shí)認(rèn)證。
這也讓外界對(duì)“TUV萊茵”認(rèn)證的客觀性、公正性有所爭(zhēng)議——畢竟，一旦開啟認(rèn)證收費(fèi)之路，到底是否客觀、獨(dú)立，誰(shuí)也沒底。
核心亮點(diǎn)缺乏，基本功能成吸引用戶“噱頭”
一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是，電子紙、類紙屏、墨水屏……各家打出的護(hù)眼屏賣點(diǎn)層出不窮，是否真的能起到護(hù)眼作用？哪種材質(zhì)的屏幕又更有效果？
目前，哪種技術(shù)、材質(zhì)的屏幕更護(hù)眼業(yè)界尚未有定論。屏幕開發(fā)工程師對(duì)此表示，顯示器影響眼部主要有以下因素：藍(lán)光、閃爍、反光、眩光——護(hù)眼屏是在采用低藍(lán)光、無(wú)頻閃、防炫光和智能感光等技術(shù)后,在相同使用條件下(環(huán)境、時(shí)長(zhǎng)、觀看距離等)，相比普通顯示屏，減少有害藍(lán)光、屏幕閃爍、環(huán)境光干擾對(duì)眼睛的傷害。目前市面上的護(hù)眼屏，其實(shí)都是在針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行研發(fā)，很難得出誰(shuí)更有效的結(jié)論。
護(hù)眼能否一刀切最近還登上了熱搜——多位專家指出，不能用單一指標(biāo)衡量護(hù)眼效果。眼科專家陶勇給出的解讀是：藍(lán)光并不全是有害光，有害藍(lán)光主要集中在380nm-440nm波段，去除這一波段保留優(yōu)質(zhì)好光，更利于視力保護(hù)。
那么，從希沃等采用的“15.6英寸屏幕”來(lái)看，屏幕是否越大越護(hù)眼？在一位眼科醫(yī)生看來(lái)，這同樣不一定：相比屏幕大小，使用環(huán)境的光線（太暗或太亮）、用眼時(shí)長(zhǎng)更為關(guān)鍵，也就是視疲勞危害性更大。
以希沃W2學(xué)習(xí)機(jī)為例，有不少家長(zhǎng)在社交平臺(tái)評(píng)論稱，孩子和自己在觀看屏幕半小時(shí)后就感覺眼干、眼澀、眼酸脹——這很難判斷，是用戶使用習(xí)慣導(dǎo)致，還是屏幕本身不如宣傳中有效。
因此，雖然護(hù)眼、大屏、防沉迷是很多學(xué)習(xí)機(jī)的基礎(chǔ)功能，但像希沃這樣當(dāng)成最大賣點(diǎn)的并不多。從“極點(diǎn)商業(yè)”了解來(lái)看，希沃之所以將“權(quán)威認(rèn)證護(hù)眼”當(dāng)成最大賣點(diǎn)，和其市場(chǎng)地位有關(guān)。
目前市場(chǎng)上常見學(xué)習(xí)機(jī)品牌多達(dá)三四十種，形態(tài)各異，價(jià)格從幾百元到五六千元不等——由于教育智能硬件同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新艱難，希沃既沒有人工智能技術(shù)沉淀難以貼上AI標(biāo)簽，也沒有構(gòu)建從工具到內(nèi)容、硬件的豐富生態(tài)鏈體系，更未實(shí)現(xiàn)線上線下教育服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，從產(chǎn)品層面來(lái)看缺乏核心亮點(diǎn)。
相關(guān)資料顯示，希沃是廣州視睿電子科技有限公司在2009年推出的自主品牌，此前主要以B端教育市場(chǎng)為主。視?？萍汲闪⒂?008年，是視源股份(002841,SZ)的全資子公司。
視?？萍级麻L(zhǎng)為1980年出生的王毅然，其2001年畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)電子工程系，2005年加入視源股份，從工程師職務(wù)一步步做起，在2019年接替周勇成為視源股份董事長(zhǎng)。根據(jù)2022年胡潤(rùn)百富榜數(shù)據(jù)，王毅然身價(jià)66億元，這讓他成為“陜西咸陽(yáng)80后首富”。
目前視源股份主要依靠學(xué)習(xí)機(jī)征戰(zhàn)C端，但由于2020年才推出首款學(xué)習(xí)機(jī)W1，從品牌知名度看，希沃還處于行業(yè)二三線位置。
各大電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，目前希沃學(xué)習(xí)機(jī)電商銷售及用戶評(píng)論數(shù)據(jù)遠(yuǎn)低于老牌學(xué)習(xí)機(jī)玩家。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2020年天貓學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)份額前五分別為步步高、優(yōu)學(xué)派、讀書郎、小霸王、科大訊飛。 京東前五同樣為這五家。希沃與上述玩家相比，在市場(chǎng)知名度、市場(chǎng)占有率上，差距不小。
學(xué)習(xí)機(jī)需要門店和線下渠道支撐才能獲得更好營(yíng)收。比如步步高、讀書郎等傳統(tǒng)教育硬件廠商，經(jīng)過(guò)多年布局搭建起相對(duì)成熟的線下直營(yíng)店、專賣店銷售體系，成為他們成功的基礎(chǔ)。
線下渠道方面，希沃并未采用老牌學(xué)習(xí)機(jī)開設(shè)線下門店、專柜方式，而是與一些院校合作，試圖以“智慧課堂”“教育信息化”等名義促進(jìn)銷量——這種方式家長(zhǎng)較為反感，受到的監(jiān)管近年來(lái)日趨嚴(yán)格，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，不能成為長(zhǎng)久銷售主要渠道。
這正是希沃大打大屏、權(quán)威護(hù)眼認(rèn)證的重要原因?！叭魏纹放屏Σ蛔愕漠a(chǎn)品，想在市場(chǎng)搶占一席之地，那么就只有另辟蹊徑，吸引用戶和市場(chǎng)眼球?！辟Y深科技數(shù)碼發(fā)燒友王姝認(rèn)為，至于這種教育智能硬件設(shè)備是否真的適合學(xué)習(xí)，大多數(shù)家長(zhǎng)并不懂，一般是從直觀感受上做購(gòu)買選擇，這就達(dá)到廠商目的。
質(zhì)量品控頻頻“翻車”，內(nèi)容資源缺乏競(jìng)爭(zhēng)
如果說(shuō)所謂“權(quán)威認(rèn)證”，是為了給產(chǎn)品鍍金，戴上光環(huán)吸引消費(fèi)者購(gòu)買的“噱頭”，那么用戶使用產(chǎn)品的切身體驗(yàn)和售后服務(wù)，才是判斷一款產(chǎn)品是否可靠的核心標(biāo)準(zhǔn)。
比如希沃W2學(xué)習(xí)機(jī)，盡管該產(chǎn)品一直在強(qiáng)調(diào)反光傷眼，宣傳動(dòng)作包括用手電筒照屏幕來(lái)論證自家產(chǎn)品不反光——以此強(qiáng)調(diào)品控優(yōu)秀，但在百度以“學(xué)習(xí)機(jī) 漏光”為關(guān)鍵詞搜索，排在第一位、第三位的搜索結(jié)果，就是希沃W2的漏光問(wèn)題。
排在第一位搜索結(jié)果的，是5月22日一位用戶在小紅書以“希沃W2這樣算漏光嚴(yán)重嗎？”為題發(fā)筆記稱，漫長(zhǎng)等待中，（昨天）終于拿到希沃W2學(xué)習(xí)機(jī)?！爸八⑿〖t書看到有人說(shuō)漏光這個(gè)問(wèn)題，昨晚關(guān)燈后開機(jī)就是這樣的畫面，想問(wèn)問(wèn)大家都這樣嗎？還是我這臺(tái)有問(wèn)題？”
第三位搜索結(jié)果，這是5月3日，另一位用戶以“希沃W2屏幕漏光正常嗎？”在小紅書發(fā)筆記，稱“等娃睡著，室友打算把要用的APP下載好，正好是關(guān)燈狀態(tài)，結(jié)果開機(jī)發(fā)現(xiàn)屏幕邊緣不對(duì)勁，開了幾遍都這樣?！?/p>
從上述幾位用戶上傳的圖片、視頻來(lái)看，黑暗環(huán)境中，希沃W2開機(jī)后屏幕邊框、四角出現(xiàn)了明顯由屏幕散發(fā)出來(lái)的亮光——也就是通俗的漏光現(xiàn)象。跟帖評(píng)論中，多位用戶也稱，“白天沒發(fā)現(xiàn)，關(guān)燈就出現(xiàn)漏光現(xiàn)象。”
“極點(diǎn)商業(yè)”咨詢多位技術(shù)人員得知，漏光現(xiàn)象主要來(lái)自機(jī)器內(nèi)部，因?yàn)橐壕娱]合不嚴(yán)產(chǎn)生，光強(qiáng)差量級(jí)一般在5nits（亮度單位）以下，對(duì)調(diào)節(jié)肌和視網(wǎng)膜刺激較小，而且多在黑畫面下可見，眼部傷害相對(duì)較小。
多位專業(yè)人士解讀稱，漏光本質(zhì)上是工藝問(wèn)題，不能通過(guò)后續(xù)軟件升級(jí)解決。雖然算不上很強(qiáng)的質(zhì)量問(wèn)題，但從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，會(huì)讓用戶對(duì)產(chǎn)品好壞判斷產(chǎn)生質(zhì)疑，引發(fā)換機(jī)退貨等行為。
的確如此，5月3日上傳視頻詢問(wèn)“希沃W2屏幕漏光正常嗎？”的用戶，在得到客服稱有一點(diǎn)（漏光）是正?，F(xiàn)象回復(fù)后，果斷選擇了退貨。
漏光現(xiàn)象之外，希沃W2其他品控也不盡如人意，其“翻車”現(xiàn)象成為社交平臺(tái)熱門話題——在小紅書，諸多用戶發(fā)布視頻筆記，投訴其購(gòu)買的希沃W2遇到了卡頓嚴(yán)重、APP閃退黑屏、大白天提示光線太暗、下載APP與系統(tǒng)不兼容、下載軟件無(wú)法卸載、需要用到攝像頭互動(dòng)的軟件無(wú)法使用等等。
品控問(wèn)題外，在希沃“引以為傲”的內(nèi)容資源上面，來(lái)自家長(zhǎng)的投訴也不少，包括學(xué)習(xí)機(jī)自帶習(xí)題答案錯(cuò)誤、默寫字詞太少、家長(zhǎng)無(wú)法添加字詞生字表、晚上不能播放預(yù)習(xí)知識(shí)、無(wú)AI錯(cuò)題本功能等等。
對(duì)用戶而言，難受的還有其售后服務(wù)問(wèn)題。“我陸續(xù)咨詢了希沃電話售后客服、希沃京東旗艦店客服、希沃微信公眾號(hào)售后等等，均未得到有效解決方案?！?月中旬，連續(xù)發(fā)布多條“希沃W2翻車”視頻筆記，自稱遇到多種品控、內(nèi)容問(wèn)題的“藍(lán)格兒”就在視頻中說(shuō)。
“極點(diǎn)商業(yè)”注意到，內(nèi)容方面此前是希沃W2“引以為傲”的賣點(diǎn)——希沃稱，其名師教研團(tuán)隊(duì)依據(jù)教育部頒發(fā)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》結(jié)合加德納的多元智能教育理論，為3-6歲兒童量身打造了5A成長(zhǎng)體系。
類似體系業(yè)界頗多，同時(shí)也意味著，希沃學(xué)習(xí)機(jī)適宜學(xué)齡前，在對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)要求更多的初高中階段，內(nèi)容上缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)資源上，希沃學(xué)習(xí)機(jī)采購(gòu)了為數(shù)不多的第三方同步課程學(xué)習(xí)資源（天天練、趕考狀元），沒有同步教材，沒有教輔，資源較為匱乏——同時(shí)有用戶猜測(cè)，這可能也是下載其他學(xué)習(xí)軟件后，閃退不兼容的原因。
因此，盡管各大社交平臺(tái)不斷有用戶擔(dān)憂希沃W2的種種“翻車”問(wèn)題，但希沃官方截至目前仍未有相關(guān)回應(yīng)。
AI技術(shù)賦能下，教育硬件市場(chǎng)迭代加速。據(jù)《2021中國(guó)教育智能硬件趨勢(shì)洞察報(bào)告》，智能教育硬件進(jìn)入新一輪的大規(guī)模發(fā)展，覆蓋學(xué)生學(xué)習(xí)生活的更多方面，創(chuàng)造新的用戶場(chǎng)景和用戶價(jià)值。
這是學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，如同一位家長(zhǎng)認(rèn)為那樣，“一款好的學(xué)習(xí)機(jī)，技術(shù)、內(nèi)容植入都要有更多更細(xì)的考量，用噱頭賣產(chǎn)品絕非長(zhǎng)久之計(jì)，而是真正注重品控的同時(shí)，具備優(yōu)質(zhì)的教育資源、真AI加持帶來(lái)的功能體驗(yàn)，給孩子學(xué)習(xí)提質(zhì)增效，啟發(fā)引導(dǎo)。”他說(shuō)，這是自己選擇購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)的關(guān)鍵所在。
觀察：肩負(fù)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)重任，希沃學(xué)習(xí)機(jī)行嗎？
2020年，疫情黑天鵝突如其來(lái)，網(wǎng)課成為“剛需”，一直在B端教育市場(chǎng)布局的希沃“趕車”推出了W1學(xué)習(xí)機(jī)，切入C端。不過(guò)由于是首款學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品，反響、銷量平平。
2022年，雙減政策落地接近一周年，希沃推出W2，擔(dān)負(fù)起視源股份征戰(zhàn)C端，尋找利潤(rùn)新增長(zhǎng)曲線的重任。這次終于通過(guò)護(hù)眼大屏、權(quán)威認(rèn)證等噱頭，在市場(chǎng)上引起了些許漣漪。
相關(guān)財(cái)報(bào)顯示，視源股份產(chǎn)品主要包括液晶顯示主控板卡、交互智能平板兩大類，2021年這兩大業(yè)務(wù)有升有降。
其中，液晶顯示主控板卡產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入62.08億元，同比下滑2.38%，營(yíng)收占比由37.12%降至不足三成。
交互智能平板業(yè)務(wù)是營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。這一業(yè)務(wù)去年?duì)I收109.31億元，同比增長(zhǎng)36.99%。交互智能平板既包括希沃，也包括MAXHUB會(huì)議平板——迪顯咨詢統(tǒng)計(jì)顯示，2021年MAXHUB會(huì)議平板在中國(guó)會(huì)議市場(chǎng)市占率27.5%，帶來(lái)了17.41億元的市場(chǎng)服務(wù)收入。其他B端、C端的教育業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入68.42億元，同比增長(zhǎng)20.53%。
交互智能平板業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，讓視源股份2021年?duì)I業(yè)收入212.26億元，同比增長(zhǎng)23.91%，但尷尬的是卻陷入增收不增利局面——2021年歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)為16.99億元，同比減少10.65%。主要是視源股份誤判原材料價(jià)格走勢(shì)，過(guò)量備貨，液晶顯示主控板卡、交互智能平板庫(kù)存商品增加，以致公司成本高企，毛利率下滑。這讓視源股份2021市值較高位蒸發(fā)超過(guò)500億元。
在B端教育市場(chǎng)，視源股份也受阻。2020年12月21日，工信部網(wǎng)站公布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2020年第七批），“希沃授課助手”就被點(diǎn)名批評(píng)，所涉問(wèn)題有違規(guī)收集個(gè)人信息、違規(guī)使用個(gè)人信息。
因此，B端天花板顯現(xiàn)、增長(zhǎng)陷入困境之時(shí)，C端K12教育智能市場(chǎng)成為視源股份尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)最大希望。
一個(gè)細(xì)節(jié)，可以印證視源股份對(duì)希沃W2市場(chǎng)銷量的渴望：W2軟件方面是基于硬件方面的升級(jí)而進(jìn)行的升級(jí)，這使得W1無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)獲得與W2完全一樣的系統(tǒng)和功能。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，老用戶想要用到希沃學(xué)習(xí)機(jī)最新的功能、系統(tǒng)，唯一途徑就只有購(gòu)買最新款W2。
問(wèn)題是，W2能否承擔(dān)起視源股份期望的重任？
來(lái)源：多鯨教育研究院
隨著教育硬件行業(yè)快速發(fā)展和產(chǎn)品多樣化，各家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，均在C端采用產(chǎn)品多元化打法，除了學(xué)習(xí)機(jī)，很多公司還同時(shí)推出了打印機(jī)、智能練習(xí)本、學(xué)習(xí)筆、學(xué)習(xí)燈等諸多類型的智能教育硬件產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率。
對(duì)這些企業(yè)而言，智能教育硬件產(chǎn)品作為承接教育內(nèi)容的工具，看重的不止是硬件本身帶來(lái)的利潤(rùn)，而是成為家庭教育重要流量入口，和其他多元化產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈一起，構(gòu)建完整的教育生態(tài)閉環(huán)。
與之對(duì)比，即便排除上述提到的品控翻車、內(nèi)容資源匱乏、護(hù)眼效果不明等可能勸退家長(zhǎng)的因素，希沃僅憑W2這樣一款不是爆款的產(chǎn)品，就去征戰(zhàn)C端市場(chǎng)，群雄環(huán)侍下，又哪來(lái)的信心？