文|青眼

近期，青眼注意到，薇姿安瓶因潛在問(wèn)題召回，其客服表示“暫時(shí)沒(méi)有收到后續(xù)上架的消息。”作為薇姿的明星產(chǎn)品，該產(chǎn)品上市僅不到3年，為何突然下架召回？安瓶市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？

薇姿陷“召回門”

公開資料顯示，所謂安瓶是指全封閉小容量玻璃容器，最先是由醫(yī)藥用的安瓿瓶發(fā)展而來(lái)，包裝沿襲了醫(yī)用注射液安瓿瓶的玻璃瓶包裝。近幾年，在化妝品行業(yè)，安瓶以其高密封性、高保鮮度成為維持成分穩(wěn)定和活性的首要選擇。

據(jù)了解，國(guó)內(nèi)安瓶化妝品起初由西班牙品牌帶動(dòng)，2016年9月，西班牙安瓶品牌MartiDerm率先進(jìn)駐天貓國(guó)際，5個(gè)月銷售額突破2千萬(wàn)。

隨后的2017年也被稱為安瓶元年，受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)關(guān)注。伴隨越來(lái)越多美妝品牌推出安瓶精華，甚至將“安瓶”概念與面膜等各類產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)，安瓶品類漸成規(guī)模。

2019年，歐萊雅集團(tuán)旗下薇姿品牌也順勢(shì)上市薇姿多重勝肽緊顏安瓶精華液（昵稱：薇姿反重力安瓶），宣稱是品牌第一支“反重力”安瓶，集合200 位皮膚學(xué)專家共同研發(fā)，主打抗衰抗氧化功效。

然而最近，薇姿官網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品召回通知，理由是：品牌近期注意到，受存儲(chǔ)時(shí)間及不同存儲(chǔ)條件的影響，薇姿多重勝肽緊顏安瓶精華液玻璃包裝可能會(huì)變得脆弱，因此不能百分百確保該款安瓶產(chǎn)品的安全開啟。

截自薇姿官網(wǎng)

“該潛在問(wèn)題僅涉及產(chǎn)品包裝，我們確保產(chǎn)品成分的安全性。”薇姿品牌方表示，如果有未使用的多重勝肽緊顏安瓶精華液，可以聯(lián)系薇姿品牌進(jìn)行退貨退款處理。

青眼調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前薇姿天貓官方旗艦店已下架該產(chǎn)品，其客服表示：“該產(chǎn)品暫時(shí)沒(méi)有在售，可能是內(nèi)部的調(diào)整，具體原因沒(méi)有收到通知?！碑?dāng)青眼進(jìn)一步問(wèn)及該產(chǎn)品后續(xù)是否還會(huì)上架，對(duì)方也稱“暫時(shí)沒(méi)有收到消息”。

那么，到底是怎樣的包裝問(wèn)題，薇姿要召回產(chǎn)品？青眼撥打薇姿客服電話進(jìn)行求證，對(duì)方表示：“這個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)致有部分消費(fèi)者出現(xiàn)被傷到的情況，所以目前是暫時(shí)下架，對(duì)包裝進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?！辈⑶?，她還告訴青眼，可能是這一批產(chǎn)品的包裝玻璃做得比較薄，不易保存，也易碎，“后續(xù)會(huì)調(diào)整包裝，但不會(huì)變成塑料包裝?！?/p>

據(jù)了解，該產(chǎn)品中文標(biāo)簽上提醒，產(chǎn)品使用真空琥珀色玻璃安瓶包裝，使用時(shí)小心割傷。

而根據(jù)青眼調(diào)查，很早之前就有不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)上反映該產(chǎn)品玻璃瓶存在安全問(wèn)題。“瓶子易碎，玻璃渣渣掉進(jìn)瓶子里，其中一次碎的瓶蓋直接刺進(jìn)手指”“開瓶直接爆了，整個(gè)瓶身破碎”“每次打開都瑟瑟發(fā)抖”..... 

截自小紅書

有行業(yè)人士認(rèn)為，可能是安瓶里面的液體溫度過(guò)高導(dǎo)致。它里面含有很多的活性物質(zhì)，所以在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中這些高濃度的活性物質(zhì)如果升溫，就可能會(huì)讓安瓶包裝里面的氣壓升高，從而有爆炸的可能性。

除此之外，廣州荃智美膚生物科技研究院研發(fā)總監(jiān)張?zhí)姳硎荆财恳部赡茉诜馊霑r(shí)混入一部分氧氣，而這些氧氣會(huì)被VC等活性成分所消耗，造成安瓶?jī)?nèi)部氣壓降低，從而易碎。

玻璃安瓶成危險(xiǎn)品？

不僅是薇姿，青眼發(fā)現(xiàn)，小紅書上，不少消費(fèi)者吐槽其他品牌的安瓶“太危險(xiǎn)”。共性問(wèn)題都是玻璃安瓶開啟時(shí)容易碎裂，導(dǎo)致手指被劃傷，又或者是細(xì)微的玻璃碎渣混入精華液中傷害皮膚。

截自小紅書

某工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，玻璃材質(zhì)的安瓶存在使用和運(yùn)輸?shù)陌踩[患，因?yàn)橐淮牟ＡР馁|(zhì)安瓶（即最初的安瓶包裝），掰開的時(shí)候，會(huì)發(fā)生玻璃飛濺的情況，然后運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候也會(huì)造成一些破損，但PP材質(zhì)就比較好的規(guī)避了這兩個(gè)問(wèn)題。

韻斐詩(shī)化妝品（上海）有限公司總經(jīng)理俞毅告訴青眼，一方面是玻璃材質(zhì)的安瓶開啟時(shí)會(huì)有玻璃渣掉到料體里，或者割手的問(wèn)題，另一方面是玻璃安瓶是一體成型，在玻璃容器即將完成時(shí)，直接將料體灌裝進(jìn)去密封，而安瓶劑量較小，玻璃材質(zhì)的灌裝要求、精準(zhǔn)度相對(duì)更高，而這些都需要引進(jìn)更精準(zhǔn)的設(shè)備來(lái)完成。

“而國(guó)內(nèi)做玻璃安瓶的工廠比較少，因?yàn)橥度胍M(jìn)進(jìn)口設(shè)備成本大，產(chǎn)能慢，交貨時(shí)間長(zhǎng)，綜合成本相對(duì)高，并不適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?！庇嵋惚硎荆幤穾缀醵际遣Ａ康?，國(guó)外一些歐美品牌依靠醫(yī)藥背景和優(yōu)勢(shì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，將灌裝好的成品運(yùn)送至國(guó)內(nèi)，一定程度上也提高了成本，這也是國(guó)外安瓶賣得比國(guó)內(nèi)品牌貴一些的原因之一。

科絲美詩(shī)中國(guó)總經(jīng)理助理申英杰表示，“我們生產(chǎn)的安瓶以塑料材質(zhì)為主，不做像藥瓶需要敲破的玻璃安瓶。這也是為了安全考慮?！?/p>

“一邊是消費(fèi)者對(duì)于玻璃安瓶的安全擔(dān)憂，另一邊是國(guó)內(nèi)工廠技術(shù)與供應(yīng)鏈成本問(wèn)題，推行塑料安瓶可謂是勢(shì)在必行?！鄙鲜瞿承袠I(yè)人士直言。

警惕概念炒作

事實(shí)也是如此，近兩年國(guó)內(nèi)品牌推出的安瓶產(chǎn)品大多都是使用塑料包材，有品牌在宣傳時(shí)也會(huì)與玻璃安瓶比較，強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品“使用pp材質(zhì)，安全不傷手”。

青眼也注意到，發(fā)展到現(xiàn)在，安瓶與次拋產(chǎn)品的邊界也逐漸模糊。青眼在天貓上搜索安瓶，顯示有6600余件相關(guān)商品，許多次拋產(chǎn)品也會(huì)關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞“安瓶”，在商品標(biāo)題上體現(xiàn)。

截自天貓

品牌紛紛入局，市面上安瓶產(chǎn)品的功效、包裝形態(tài)的細(xì)分趨勢(shì)愈加顯現(xiàn)。有數(shù)據(jù)顯示，安瓶化妝品市場(chǎng)規(guī)模已突破10億。

不過(guò)，隨著安瓶興起，泥沙俱下，低價(jià)、概念炒作也層出不窮。理性護(hù)膚運(yùn)動(dòng)發(fā)起人冰寒表示，有的安瓶精華不等于有高活性成分，和普通產(chǎn)品并沒(méi)有什么區(qū)別，只是換了“高級(jí)”包裝而已。

“甚至有一些品牌為了蹭安瓶的熱度，就把自家產(chǎn)品換了個(gè)安瓶的包裝重新推出，宣稱‘1支安瓶≈5倍精華面霜’，明明功效沒(méi)有變化，但價(jià)格卻拔高了不少?！庇行袠I(yè)人士透露，以前安瓶都是無(wú)防腐劑的，現(xiàn)在很多安瓶和普通產(chǎn)品的成分并無(wú)分別。

青眼發(fā)現(xiàn)，在淘寶、拼多多等平臺(tái)上，用不到23塊錢就能買到60支二裂酵母安瓶精華，6元買美國(guó)進(jìn)口安瓶……平均一支2ml安瓶的售價(jià)僅需3毛錢。

分別截自淘寶和拼多多

在上述某工廠負(fù)責(zé)人看來(lái)，由于安瓶對(duì)原料的品質(zhì)以及儲(chǔ)存條件有著極高的要求，因此生產(chǎn)和制作成本比普通產(chǎn)品相對(duì)較高?！斑@么低的成本如何做出高活性成分的產(chǎn)品。”他擔(dān)憂道。

另有行業(yè)人士表示，安瓶只是一個(gè)載體，很多品牌都可以輕易模仿并生產(chǎn)銷售，其功效仍取決于容器內(nèi)的護(hù)膚成分及配方。他還指出，“目前各種渠道上都有三無(wú)產(chǎn)品通過(guò)安瓶的包裝以標(biāo)榜安全高效，但并不符合安瓶對(duì)于密封、無(wú)防腐劑及香精添加的標(biāo)準(zhǔn)，或?yàn)橥怀鍪褂眯Ч砑舆^(guò)高濃度的成分，不僅無(wú)法改善肌膚，反而對(duì)消費(fèi)者的皮膚造成隱患?！?/p>

不難發(fā)現(xiàn)，蹭熱點(diǎn)的亂象也在安瓶領(lǐng)域上演，面對(duì)此種現(xiàn)象，安瓶的規(guī)?；鲩L(zhǎng)還有賴于行業(yè)各界的共同維護(hù)。