文｜燃財(cái)經(jīng) 馮曉亭

編輯 | 饒霞飛

趣店（QD.US）創(chuàng)始人羅敏的高調(diào)，不過(guò)三日就熄火了。

繼在7月17日創(chuàng)下抖音直播電商歷史記錄的“趣店羅老板”賬號(hào)，已經(jīng)多日沒出現(xiàn)在大眾視野中。此前賬號(hào)發(fā)布的多個(gè)存在極大爭(zhēng)議的視頻也已無(wú)法查看，就連現(xiàn)存28個(gè)視頻作品，也被一一設(shè)置了評(píng)論限制。

此事的轉(zhuǎn)折可以總結(jié)為一場(chǎng)“拉黑風(fēng)波”。

7月18日晚，羅敏以個(gè)人賬號(hào)“趣店羅老板”進(jìn)入東方甄選直播播間，一連刷了數(shù)個(gè)嘉年華和火箭等虛擬禮物。

此行為在東方甄選直播間所引起的轟動(dòng)，雖與前一日其直播間的“1分錢酸菜魚”活動(dòng)相比如小巫見大巫，但對(duì)于東方甄選直播間來(lái)說(shuō)，這一行為還是讓直播間的主播都驚到了，看清楚來(lái)者何人后，主播董宇輝只好勸說(shuō)，“大哥別刷了，買點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品。”無(wú)奈羅敏依舊奉上數(shù)個(gè)禮物。最終這場(chǎng)“拉黑風(fēng)波”之第一幕“直播間刷禮大戲”以羅敏被東方甄選直播間拉黑而告一段落。

次日，“拉黑風(fēng)波”再次迎來(lái)第二幕“羅敏解釋”，羅敏在鏡頭前簡(jiǎn)單對(duì)前一晚時(shí)間簡(jiǎn)單回顧，并摻雜對(duì)董宇輝的敬慕后，直言“遺憾”。

緊接著，第三幕“董宇輝回應(yīng)”，隱晦提及的“校園貸”，直接將這場(chǎng)風(fēng)波推向了高潮。至此，這場(chǎng)“拉黑風(fēng)波”幾乎演繹完畢。但有意思的是，該風(fēng)波卻以羅敏采取“鴕鳥行動(dòng)”而草草落幕。

目前，羅敏已經(jīng)停播多日，雖然“趣店生鮮旗艦店”賬號(hào)還在每日開播，但直播的觀看人數(shù)和交易數(shù)據(jù)，與“趣店羅老板”賬號(hào)的直播有著云泥之別。

趣店在二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)也不容樂觀，7月17日直播帶來(lái)的熱度使得趣店股價(jià)盤前大漲，7月18日美股收盤價(jià)報(bào)1.67美元，漲幅高達(dá)40.34%。然而隨著負(fù)面輿論不斷發(fā)酵，股價(jià)也不斷回退，截止北京時(shí)間7月23日美股收盤，趣店的收盤價(jià)只有1.16美元/股。

如今看來(lái)，當(dāng)年開展校園貸業(yè)務(wù)所開啟的潘多拉魔盒，對(duì)“校園貸鼻祖”的反噬還在持續(xù)著。

出圈路止步

羅敏的出圈神話，不到3日便戛然而止。

7月17日，羅敏在抖音賬號(hào)“趣店羅老板”直播間，用上百萬(wàn)份的1分錢酸菜魚和水煮魚預(yù)制菜，以及1500臺(tái)蘋果手機(jī)，霸占了當(dāng)天抖音帶貨榜的榜一位置。

官方數(shù)據(jù)顯示，717吃貨狂歡節(jié)中，趣店羅老板抖音賬號(hào)累計(jì)漲粉458.29萬(wàn)，累計(jì)觀看人次9098.59萬(wàn)，直播在線人數(shù)峰值91.57萬(wàn)，累計(jì)銷售額2.51億元，累計(jì)銷量858.33萬(wàn)。

毫無(wú)爭(zhēng)議，這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的直播也讓“趣店預(yù)制菜”成功出圈了。

“直播間里的1分錢福利品都很容易搶到，我用家人的手機(jī)都買了好幾單，除了一分錢的酸菜魚，還買了好幾個(gè)19.9元和4.9元菜品?！庇脩絷惙几嬖V燃財(cái)經(jīng)，盡管之前沒有品嘗過(guò)預(yù)制菜，但菜品價(jià)格都很便宜，試試也無(wú)妨。

創(chuàng)下抖音直播帶貨歷史記錄的羅敏，次日又順勢(shì)舉辦了趣店預(yù)制菜品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。

豈料，在7月18日結(jié)束發(fā)布會(huì)的羅敏，當(dāng)晚高調(diào)現(xiàn)身“東方甄選”直播間中，并連續(xù)在直播間送上來(lái)“嘉年華”和“火箭”等虛擬禮物。就此，董宇輝多次對(duì)羅敏這種刷禮物的行為進(jìn)行了勸阻，“別刷了，來(lái)買點(diǎn)，給同事一人一件”“把那些錢買點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品”。

即便如此，羅敏這位“榜一大哥”還是沒悟出董宇輝喊話賣貨的“話里話”，依舊在直播間狂刷禮物，以至于離場(chǎng)的董宇輝多次返場(chǎng)勸阻。

有意思的是，事后，羅敏被東方甄選拉黑。原本以為這段小插曲，會(huì)很快被人拋之腦后。結(jié)果7月19日，羅敏在個(gè)人賬號(hào)發(fā)視頻，特意就“被董老師拉黑”一事進(jìn)行正式回應(yīng)，“因?yàn)樽约褐霸跂|方甄選直播間刷過(guò)禮物、買過(guò)東西，這次是下播后來(lái)到東方甄選直播間，感同身受覺得直播辛苦?！?/p>

此外，還強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槎蠋熥蛱煸谥辈ラg的一些言論，可能會(huì)有朋友因?yàn)槎蠋熇谝皇聦?duì)其有誤解，“只是很遺憾，被董老師拉黑，以后可能再也看不到您的直播了。”

羅敏的回應(yīng)，顯然不足以讓眾人信服。

直播間狂刷禮物沖到榜一位置，所起到的引流作用不容忽視。辛巴成為快手一哥的初始階段，就是靠著去別的頭部主播直播間刷禮物成為“榜一大哥”以此引流，羅敏自然深諳此道。在7月17日當(dāng)晚直播盛宴中，羅敏和賈乃亮就多次在直播間中提醒，“大家可以動(dòng)動(dòng)手關(guān)注右上角的榜一大哥”，當(dāng)晚的“榜一大哥”恰是“趣店生鮮旗艦店”。

事后，董宇輝對(duì)此進(jìn)行了堪稱“教科書級(jí)別”的回應(yīng)，“東方甄選是公司的號(hào)，跟我個(gè)人無(wú)關(guān)。導(dǎo)演小哥因?yàn)榇髮W(xué)剛畢業(yè)，有時(shí)候有些私人恩怨，他要拉黑，我聽完之后覺得挺合理的?！?/p>

如今時(shí)過(guò)多日，但“拉黑風(fēng)波”還在持續(xù)發(fā)酵，甚至一石激起千層浪。有關(guān)羅敏以及趣店相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)記憶，再度被喚醒。

見慣大風(fēng)大浪的羅敏，也不得已用“限制評(píng)論”的方式，應(yīng)對(duì)來(lái)自四面八方的口誅筆伐。

“評(píng)論區(qū)好幾條點(diǎn)贊高有關(guān)校園貸的熱評(píng)都被刪了?！痹谥辈ラg薅了1分錢酸菜魚羊毛的小魚因?yàn)橛嘘P(guān)注了羅敏的賬號(hào)，見證了羅敏賬號(hào)不斷刪視頻和刪評(píng)論，乃至于后來(lái)限制評(píng)論的全過(guò)程，“17號(hào)和18號(hào)兩天一刷抖音，全是趣店的直播切片視頻。但現(xiàn)在很多作品都被刪除或者隱藏了，印象很深刻的寶媽加盟和拉黑回應(yīng)這兩個(gè)視頻也都不見了。”

7月22日，燃財(cái)經(jīng)來(lái)到羅敏的“趣店羅老板”賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)目前賬號(hào)只保留了28條作品，其中作品均不能進(jìn)行評(píng)論，作品都被設(shè)置為“作者僅允許自己評(píng)論”或“作者僅允許互關(guān)朋友評(píng)論”。視頻現(xiàn)有的高贊評(píng)論，也罕見小魚所提及的“校園貸”關(guān)鍵詞。

暗黑發(fā)家史

互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，這就意味著，無(wú)論羅敏如何刪評(píng)限制評(píng)論，采取避而不談的方式，都會(huì)不斷有人提醒他校園貸的不良發(fā)家史?！袄陲L(fēng)波”中董宇輝回復(fù)的“導(dǎo)演有些私人恩怨”，也不過(guò)是將輿論推向一個(gè)新高度罷了。

2014年3月，接連失敗的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者羅敏，再次撲向互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)口，創(chuàng)立了趣分期（2016年更名為“趣店”）。盡管趣分期是一家號(hào)稱面向5億非信用卡人群的金融科技公司，但成立之初主要業(yè)務(wù)是面向在校大學(xué)生提供購(gòu)物分期貸款。

靠著一張張印有“零首付！每月288就可以擁有iphone5s！”的傳單，趣分期的訂單短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了指數(shù)型增長(zhǎng)。

隨后，趣店也成了資本追逐的焦點(diǎn)。

投資人之一的昆侖萬(wàn)維集團(tuán)董事長(zhǎng)周亞輝，在事后回憶自己投資趣店時(shí)提及，跟投機(jī)會(huì)是源碼資本創(chuàng)始人曹毅介紹的，介紹項(xiàng)目時(shí)曹毅提到看好的理由，“（趣分期）主要是給大學(xué)生提供消費(fèi)金融的，目前在這個(gè)細(xì)分里面是第一名。簡(jiǎn)單點(diǎn)，大學(xué)生買iPhone，買小米手機(jī)，找他們可以來(lái)做分期。12個(gè)月，18個(gè)月，年化下來(lái)利率在40%；另外一端他們把資產(chǎn)賣掉，通過(guò)P2P，成本是在15%以內(nèi)，這個(gè)里面就會(huì)有25個(gè)點(diǎn)利差?！?/p>

這也意味著，在趣店創(chuàng)業(yè)早期，無(wú)論是創(chuàng)始人羅敏，亦或是投資人，都絲毫不察覺向在校大學(xué)生提供貸款有何不妥，他們只覺得這是一個(gè)預(yù)計(jì)投資回報(bào)率超高的項(xiàng)目。于是，趣店在資本助力下迅速崛起。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，僅在2014年，趣店便分別于4月、8月和12月完成數(shù)百萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)美元的融資。短短兩年時(shí)間，趣店的估值就達(dá)到了150億元。在經(jīng)歷多輪融資后，成立不到4年的趣店于2017年10月登陸紐交所，市值一度高達(dá)百億美元。

上市當(dāng)晚，周亞輝再次就趣店發(fā)表一篇名為《百億美金的故事——周亞輝揭秘趣店投資全過(guò)程》的萬(wàn)字長(zhǎng)文，文中花費(fèi)大量筆墨去講述了趣店融資過(guò)程中的諸多細(xì)節(jié)。在文末，周亞輝還從自己的“怎么做1億美金/10億美金/100億美金公司的創(chuàng)業(yè)/投資”這個(gè)理論體系，對(duì)羅敏進(jìn)行了一次評(píng)估。

周亞輝覺得羅敏作為1億美金和10億美金公司CEO都可以得滿分，在100億美金的CEO的評(píng)分至少可以評(píng)8分，“但是不是能打滿分，讓我們3年之后再來(lái)看。因?yàn)榱_敏今天告訴我，他的目標(biāo)是500億美金的公司?！?/p>

只是，趣店上市后的發(fā)展，完全驗(yàn)證了“出道就是巔峰”這句話。上市不到一周時(shí)間，還沒從上市狂歡中冷靜下來(lái)的趣店，就遭到了“持續(xù)盈利能力”“現(xiàn)金貸爭(zhēng)議”等質(zhì)疑的當(dāng)頭一棒。

羅敏對(duì)此也進(jìn)行了回應(yīng)，但可惜羅敏對(duì)相關(guān)新聞的回應(yīng)，比這些新聞所造成的影響，大多了。

由于回復(fù)的著名語(yǔ)錄，“凡是過(guò)期不還的，我們這里就是壞賬，我們的壞賬，一律不會(huì)催促他們來(lái)還錢。電話都不會(huì)給他們打。你不還錢，就算了，當(dāng)做福利送你了?！绷_敏更是被推上了風(fēng)口浪尖。

事發(fā)后短短兩個(gè)月時(shí)間，監(jiān)管重拳再次朝著羅敏襲來(lái)。2017年12月，監(jiān)管層就現(xiàn)金貸亂象，發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》。而2017年上市以來(lái)，所遭遇的輿論危機(jī)和監(jiān)管重?fù)?，均不是羅敏的初體驗(yàn)。

但實(shí)際上，早在上市前一年，羅敏就由于發(fā)家業(yè)務(wù)校園貸業(yè)務(wù)，曾身處風(fēng)暴中。

2016年初以來(lái)，校園貸便不斷引發(fā)爭(zhēng)議，“裸貸”“暴力催債”等熱門詞條，更是無(wú)時(shí)無(wú)刻不再撥動(dòng)著大眾敏感的神經(jīng)。

2016年8月，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》針對(duì)校園貸特別增加了“對(duì)于借款人要具備與還款能力相匹配”的要求。面對(duì)監(jiān)管風(fēng)暴，作為當(dāng)時(shí)校園金融的龍頭企業(yè)之一的趣店，同年9月宣布退出校園金融業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型向非信用卡人群的消費(fèi)金融領(lǐng)域發(fā)展。

如今，時(shí)過(guò)5年，再回過(guò)頭來(lái)回答周亞輝當(dāng)初留下的問(wèn)題，可以肯定地回答，“羅敏的滿分無(wú)法實(shí)現(xiàn)”。截止北京時(shí)間7月23日美股收盤，趣店總市值僅剩下2.93億美元，市值較峰值蒸發(fā)過(guò)百億美元。

回過(guò)頭看，當(dāng)年靠校園貸起家的羅敏，也不過(guò)是開啟了一個(gè)極具誘惑的潘多拉魔盒，因此需要面臨事后接踵而至的厄運(yùn)和挑戰(zhàn)。

反噬襲來(lái)

靠校園貸起家的羅敏，也將隱形炸彈早早埋下。

隨著監(jiān)管的不斷收緊，曾被羅敏看作是“未來(lái)趨勢(shì)”的互聯(lián)網(wǎng)金融生意，越來(lái)越難做了。趣店財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度總營(yíng)收為2.018億元，較上年同期的5.157億元下降60.9%；歸屬于股東的凈虧損為1.428億元， 而上年同期的凈利潤(rùn)4.784億元。

面對(duì)不斷下滑的業(yè)績(jī)，羅敏一直在尋找突破口。上市以來(lái)的幾年時(shí)間里，羅敏做過(guò)多次跨領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。

2017年11月，趣店推出汽車新零售項(xiàng)目“大白汽車”，然而，這個(gè)在創(chuàng)立之初，被寄予厚望要“全力以赴賣掉10萬(wàn)輛車，交易規(guī)模達(dá)到100億元”的項(xiàng)目，在2019年一季度財(cái)報(bào)中以“從2019年Q2開始逐步減少大白汽車業(yè)務(wù)”，就此停業(yè)。

此后，趣店還推出大白兒童閱讀、趣學(xué)習(xí)、唯譜家、相同same、萬(wàn)里目、萬(wàn)里目少兒等多個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目橫跨教育、社交、家政、奢侈品電商等多個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目，但結(jié)果和最早的大白汽車如出一轍，以失敗告終。

如今，羅敏將矛頭對(duì)準(zhǔn)了預(yù)制菜。但對(duì)于早期接觸趣店高層的胡齊看來(lái)，預(yù)制菜只是趣店這次創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式，開放加盟才是其最終目的，“說(shuō)要開十萬(wàn)家門店，特別是支持寶媽創(chuàng)業(yè)。下播后又特意做了個(gè)關(guān)于‘寶媽加盟’的切片視頻。這一套組合拳下來(lái)，羅敏的野心昭然若揭?！?/p>

胡奇所言不假，趣店對(duì)于“加盟”的宣傳不少。在趣店生鮮旗艦店設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)中，“怎么合作加盟？”問(wèn)題與其他售后有關(guān)的問(wèn)題放在了一起，根據(jù)提示，要想了解合作加盟的情況，需要申請(qǐng)進(jìn)入到粉絲群。

盡管目前“趣店生鮮旗艦店”賬號(hào)的粉絲群人數(shù)還不多，但在羅敏個(gè)人賬號(hào)“趣店羅老板”，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)建立了數(shù)十個(gè)粉絲群。從“創(chuàng)業(yè)伙伴群12"的群名也不難看出，羅敏積累起了第一批種子用戶。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，截止7月22日，趣店羅老板的粉絲團(tuán)人數(shù)總量為214萬(wàn)。

寶媽梁恩便是其中百萬(wàn)粉絲團(tuán)的一員。

7月17日當(dāng)晚，梁恩在直播間搶購(gòu)1分錢酸菜魚時(shí)，就留意到羅敏提及的加盟一事，在羅敏問(wèn)小助理有多少人加入他們的創(chuàng)業(yè)粉絲群時(shí)，梁恩也花了一抖幣送上一個(gè)粉絲燈牌后，成功加入到“創(chuàng)業(yè)伙伴群9”中，“群里不少人會(huì)詢問(wèn)有關(guān)合作加盟的事，客服回應(yīng)就是創(chuàng)業(yè)方案還在制定中，加盟計(jì)劃出臺(tái)后再和大家聯(lián)系?！?/p>

“說(shuō)實(shí)話，真的很心動(dòng)。特別講到一天只要賣五十份，一個(gè)月就能輕松賺幾千元的時(shí)候，更加心動(dòng)了?！绷憾魈寡?，看了一晚上的直播，除了下單一分錢的水煮魚和酸菜魚外，想的都是加盟的事，“主播都在強(qiáng)調(diào)加盟多好多方便，就連我最喜歡的辯手傅首爾也說(shuō)這對(duì)寶媽太方便了。我就想著反正也是免費(fèi)加盟，那就進(jìn)群觀察留意下，如果真的是好門生意再選擇加盟?！?/p>

但在胡奇看來(lái)，免費(fèi)的恰恰是最貴的，“說(shuō)是0元加盟，必要時(shí)候還可以提供貸款助力創(chuàng)業(yè)。聽起來(lái)好像羅老板又在做慈善，但只要認(rèn)真想一下，0元加盟并不能代表不收費(fèi)。且不論加盟商自身所要承擔(dān)的房租、人工高等必要支出，只論趣店能從加盟商身上獲利的途徑，便有很多，像預(yù)制菜進(jìn)貨這些必要支出，還有可能收取裝修、物料、管理等可能費(fèi)用?！?/p>

胡奇還補(bǔ)充道，“在趣店還是趣分期的時(shí)候，就推出過(guò)一個(gè)扶持10萬(wàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開店的項(xiàng)目，這種宣傳口吻如出一轍，反正當(dāng)年這個(gè)10萬(wàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開店的項(xiàng)目黃了，我也不看好趣店當(dāng)下這個(gè)10萬(wàn)用戶創(chuàng)業(yè)開店的項(xiàng)目?！?/p>

然而，羅敏再度對(duì)這個(gè)預(yù)制菜加盟項(xiàng)目寄予了厚望，在7月18日舉行的發(fā)布會(huì)上，羅敏對(duì)外宣布其計(jì)劃，“未來(lái)三年支持10萬(wàn)用戶創(chuàng)業(yè)開設(shè)線下門店?！?具體目標(biāo)為2022年1萬(wàn)家，2023年5萬(wàn)家，2024年20萬(wàn)家。同時(shí)，趣店還可對(duì)創(chuàng)業(yè)的用戶提供免息貸款。

蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，羅敏最近一次上播時(shí)間為19日下午13點(diǎn)25分，“拉黑風(fēng)波”后，羅敏已經(jīng)三天沒出現(xiàn)在大眾視野中，就連賬號(hào)的作品也沒再更新。

趣店羅老板賬號(hào)的粉絲數(shù)量，也自7月19日起，以平均每日2萬(wàn)人的速度在減少，截止發(fā)稿前，該賬號(hào)的粉絲已經(jīng)掉下500萬(wàn)。

“按理說(shuō)，斥巨資達(dá)到引流效果后，就應(yīng)該每日進(jìn)行直播、發(fā)作品等常規(guī)操作，以提升客戶留存率，而不是棄之不管。”胡奇認(rèn)為，要不是董宇輝的回懟，再度挑起矛盾點(diǎn)。按照羅敏原本的計(jì)劃，從引流宣傳再到開放加盟，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)是循序漸進(jìn)的。

“當(dāng)然也不能將問(wèn)題全部歸咎于東方甄選直播間，趣店帶有原罪的發(fā)家史就像一枚隱形炸彈，始終對(duì)趣店有著震懾力。沒有東方甄選，也會(huì)有下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。”

目前，羅敏以停更、停播、限制評(píng)論等一系列“鴕鳥行為”，企圖躲避現(xiàn)實(shí)。

羅敏的下一步，仍讓人摸不著頭腦，創(chuàng)業(yè)方案如何，加盟形式又如何，羅敏的再創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型又能否逆襲成功？潘多拉魔盒帶來(lái)的厄運(yùn)和挑戰(zhàn)，是否還在接踵而至？

這些尚沒有一個(gè)肯定的答案，但可以肯定的是，羅敏去東方甄選直播間刷禮物這事，對(duì)羅敏和趣店而言，完全是“得不償失”。

參考資料：

《百億美金的故事——周亞輝揭秘趣店投資全過(guò)程》；來(lái)源：周亞輝；

《亞輝投資筆記（1）：我是怎么決定投資趣分期的》；來(lái)源：周亞輝。

*文中阿芳、小魚、胡奇、梁恩為化名。

*免責(zé)聲明：在任何情況下，本文中的信息或所表述的意見，均不構(gòu)成對(duì)任何人的投資建議。