文|五環(huán)外OUTSIDE 尾火
編輯|張假假
一年前，當(dāng)我終于在這個(gè)房?jī)r(jià)數(shù)一數(shù)二的新一線城市擁有了一套自己的房子時(shí)，我斗志昂揚(yáng)地計(jì)劃著把它改造成自己夢(mèng)想中的家。
一年后，跟隨錢包一起癟下去的，還有我的激情。
裝修這事兒，就是一鼓作氣，再而衰，三而竭。裝到后面，這掏空了六個(gè)錢包買來(lái)的房子也變得面目可憎了起來(lái)。心里只有一句話：愛誰(shuí)誰(shuí)，這破房子我不想裝了。
那句話怎么說(shuō)來(lái)著，成功的裝修都是相似的，而踩坑的裝修則各有各的天坑。從裝修公司到全屋定制再到軟裝家具，你要應(yīng)付的不是一個(gè)大忽悠，而是一群訓(xùn)練有素的專業(yè)詐騙師。
他們掛在嘴邊的永遠(yuǎn)都是“相信我，我是專業(yè)的”，而到了最后，你也只能想著：毀滅吧，能住就行。
可以說(shuō)裝修不是一個(gè)當(dāng)你擁有時(shí)間和精力，擁有強(qiáng)大的專業(yè)能力和交際能力，就能一帆風(fēng)順的項(xiàng)目，因?yàn)檫@事兒還得看運(yùn)氣。能在裝修里完全不當(dāng)大冤種的，只有天選之子。而能在一線城市裝修完全不當(dāng)大冤種的，那真有可能上輩子拯救了銀河系。
所以，我就以自己的親身經(jīng)歷來(lái)跟大家算一算，在一線城市裝修到底要被坑多少錢。
01 裝修公司，先坑一筆
在我下載了5個(gè)裝修APP，看了50個(gè)裝修避坑視頻之后，我以為自己可以實(shí)戰(zhàn)了。
在某點(diǎn)評(píng)按評(píng)星排列給杭州前三位的裝修公司打了電話上門量房，很快他們就給我上了一課。
一般情況下，裝修有三種模式：全包、半包和清包。全包也就是裝修公司直接包工包料，你在他們的材料庫(kù)里選自己喜歡的即可；而半包則是需要你自己去購(gòu)買地板、瓷磚、櫥柜等主材；至于清包則是地獄難度模式，自己購(gòu)買全部材料，直接找工人來(lái)施工。
半包包含的施工內(nèi)容
拿不定主意的我去逛了逛三家裝修公司的大展廳，所謂的“設(shè)計(jì)師”們都極力向我推薦他們的套餐。套餐也就是裝修公司針對(duì)不同戶型給出的裝修套餐一口價(jià)。
以我這種80㎡左右的兩室兩廳一廚一衛(wèi)戶型為例，裝修公司給到的工程基礎(chǔ)價(jià)是95800，每增加一平需要補(bǔ)差價(jià)1000元左右。
宣傳單只有短短的一頁(yè)，但隱藏的坑卻并不少。比如套餐里的櫥柜只有3米，你家超過(guò)3米的部分則需要按照超高的價(jià)格來(lái)計(jì)算。再比如可供你選擇的地板、瓷磚樣式都是庫(kù)存已久的貨色，你能看上的都得加錢。像這樣的隱藏收費(fèi)數(shù)不勝數(shù)。
在我明確了自己想要半包之后，接待我的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員明顯冷淡了許多，甚至略帶威脅地告訴我，“半包的話我們的很多優(yōu)惠你都享受不到哦?！?/p>
而在我進(jìn)一步城市地說(shuō)出自己的預(yù)算是30萬(wàn)的時(shí)候，設(shè)計(jì)師更是輕笑了一聲，有些輕蔑地說(shuō)：“你這個(gè)預(yù)算有點(diǎn)難辦呀”。
所以，如果你看了小紅書上10萬(wàn)搞定三室一廳拎包入住的小視頻，請(qǐng)一定忘記它。
在設(shè)計(jì)師量房出完初版的設(shè)計(jì)圖和報(bào)價(jià)單之后，他便一直催促我交下定金。當(dāng)時(shí)裝修公司正在搞店慶，旁邊是此起彼伏的砸金蛋聲音，在這種熱烈氛圍的烘托之下，我也就喜氣洋洋地交了定金，可惜我砸開的金蛋里只有一瓶劣質(zhì)紅酒，仿佛預(yù)示了這場(chǎng)并不順利的裝修。
在我接下來(lái)的第二周、第三周、第四周再次拜訪裝修公司對(duì)接設(shè)計(jì)方案才知道，原來(lái)每周六周日都是這家公司的店慶。
裝修公司現(xiàn)場(chǎng)熱切的簽約氛圍
而設(shè)計(jì)師那邊也很快給出了報(bào)價(jià)單，比之前口頭給我預(yù)估的整整高了一萬(wàn)。但定金已交，我也不是一個(gè)會(huì)砍價(jià)的人，就這樣半推半就地簽了合同。
要知道當(dāng)時(shí)我一個(gè)朋友正在貴陽(yáng)裝修，他110平的房子半包費(fèi)用是6萬(wàn)，而我85平的房子半包卻是9萬(wàn)。看到他的預(yù)算表之后，我只能含淚刷卡。
朋友與我的裝修預(yù)算對(duì)比，單基裝工費(fèi)就差了三萬(wàn)
我更加沒(méi)想到的是，那次簽合同就是我見設(shè)計(jì)師的最后一面，從此之后別說(shuō)來(lái)工地了，他連效果圖也至今都沒(méi)給我。
拿捏你整個(gè)裝修效果的其實(shí)就兩個(gè)人：設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目經(jīng)理也就是我們常說(shuō)的工頭，他負(fù)責(zé)指導(dǎo)整個(gè)裝修流程，從買材料到找工人，你小小的房子都倚靠在這個(gè)人的良心之上。而這個(gè)掌握你裝修命脈的人，是隨機(jī)分配的。
所幸我分配到的項(xiàng)目經(jīng)理還算靠譜，整個(gè)硬裝階段并未遇到什么離譜的大問(wèn)題。但和裝修公司簽訂的合同依舊小坑不斷。
拆舊砸墻，合同不包，得加錢。
垃圾清運(yùn)，合同不包，得加錢。
想鋪木地板要先自流平，得加錢。
想鋪600*600的大瓷磚，得加錢。
想鋪100*100的小瓷磚，也得加錢。
想把地磚鋪到墻上，還得加錢。
報(bào)價(jià)單的小字都藏著增項(xiàng)
所以在半包合同之外，七七八八的增項(xiàng)又花了我?guī)浊K。交流發(fā)現(xiàn)，我的增項(xiàng)在裝修中已經(jīng)算少的了。遇到更加黑心的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)遭遇更多不可預(yù)測(cè)的增項(xiàng)。
而裝修是一場(chǎng)無(wú)法止損的進(jìn)程。被坑了，你也只能忍著。
02 全屋定制，第二大天坑
如果說(shuō)裝修公司是狠狠宰下你的第一刀，那么第二處致命傷一定是全屋定制。
不知道從何時(shí)起，這種統(tǒng)一用顆粒板打造的頂天立地的柜子搖身一變多了時(shí)髦名字：全屋定制。而價(jià)格也如同坐了飛機(jī)一般。
幾乎你看到的每一個(gè)裝修視頻都會(huì)教你：多做柜子。在動(dòng)輒5萬(wàn)甚至10萬(wàn)一平的一線城市，浪費(fèi)任何一點(diǎn)空間都是可恥的，正因此這種為你的房子量身定做的柜子就風(fēng)靡起來(lái)。但無(wú)論它說(shuō)得多么高大上，本質(zhì)還是打柜子。
全屋定制商家用的套路幾乎和裝修公司一模一樣，同樣是推套餐價(jià)。我跑了杭州五六家定制公司后發(fā)現(xiàn)他們的套餐價(jià)其實(shí)差不多，都在1000元/平左右，但是增加的面積則要價(jià)高出兩三倍不止。而且套餐可供選擇的板材也有同樣的問(wèn)題——丑。
除此之外，店家還會(huì)在你意想不到的地方多收錢。你以為柜子有板材就夠了嗎？抽屜要加錢，鉸鏈要加錢，收邊條要加錢，見光板要加錢，拉直器要加錢。
這些加進(jìn)來(lái)之后，柜子價(jià)格直接翻番。
預(yù)算捉襟見肘的我，跑到30公里外的郊區(qū)工廠，才找到了一家要價(jià)不算太高（880元/平）的定制工廠。我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，便宜有便宜的坑。
由于要價(jià)不高，工廠強(qiáng)制要求在開始前就交全款，這也就導(dǎo)致之后遇到任何問(wèn)題，我都出于十分被動(dòng)的局面。
等到安裝時(shí)，才發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題難以補(bǔ)救。次臥的衣柜直接短了整整30厘米，所謂的頂天立地就變成了巨大的頂封板。
安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)柜子短了30cm
這當(dāng)然不是這場(chǎng)裝修定制中的唯一問(wèn)題，做門的廠家更加離譜。在被高大上的商場(chǎng)里動(dòng)輒3000一扇的木門勸退后，我轉(zhuǎn)頭來(lái)到對(duì)面的建材批發(fā)市場(chǎng)，用不到一半的價(jià)格定下了木門。
在新時(shí)代家居廣場(chǎng)的對(duì)面，就是建材批發(fā)市場(chǎng)溫州村，這里可以淘到低價(jià)貨
但這家做門的商戶先是尺寸量錯(cuò)，接著工期拖了一個(gè)多月時(shí)，我詢問(wèn)衛(wèi)生間的谷倉(cāng)門進(jìn)度如何，商家的回復(fù)是：“谷倉(cāng)門？什么？你家是谷倉(cāng)門？不好意思我們搞錯(cuò)了”
于是整個(gè)門又從頭開始。三扇木門花了三個(gè)多月才做好，結(jié)果運(yùn)來(lái)的門套依舊做錯(cuò)了……
除此之外，裝修還是一場(chǎng)歷時(shí)長(zhǎng)久的心靈的歷練。
當(dāng)年我看電影《朱諾》時(shí)對(duì)詹妮弗加納對(duì)著一模一樣的黃色油漆糾結(jié)景嗤之以鼻。誰(shuí)曾想我自己也對(duì)著“五顏六色”的白選擇恐懼癥。
認(rèn)真對(duì)比各種白色的我
裝修就像一個(gè)幸存者游戲，當(dāng)我小心翼翼地避開所有的網(wǎng)紅裝法，什么隱形門、一門到頂、隱藏踢腳線統(tǒng)統(tǒng)不要，老老實(shí)實(shí)地按照最原始最簡(jiǎn)單的工藝來(lái)做，它卻依舊能在你不注意的地方給你致命一擊。
這就是每個(gè)裝修人必須面臨的殘忍事實(shí)：在經(jīng)歷累死累活、上躥下跳地跑家具市場(chǎng)，各種平臺(tái)五花八門的比價(jià)之后，你還是逃不脫花冤枉錢以及瘋狂踩坑。
03 無(wú)法全身而退的業(yè)主
B站的UP主羅蘭朵女士再發(fā)了“裝修是一場(chǎng)龐大的連鎖反應(yīng)”的吐槽視頻后，一夜之間漲粉10萬(wàn)，另一位UP主直接把她家的木工大哥告上了法庭，小紅書上有6萬(wàn)多條裝修踩坑的筆記。
似乎遇上裝修這事兒，就沒(méi)有哪個(gè)人能心平氣和全身而退。
“干活的人都當(dāng)不了老板，不干活的才能當(dāng)老板?！蔽壹已b修工長(zhǎng)頗為自嘲地告訴我，他干裝修已經(jīng)20多年了，開始自己接活干，如今跟著公司干，一個(gè)項(xiàng)目他拿到手的也只有幾千塊。
“向我們這樣老實(shí)干活的人賺不來(lái)太多錢，反而是那種多搞增項(xiàng)的一個(gè)項(xiàng)目可能賺一兩萬(wàn)呢。我現(xiàn)在一年做30多個(gè)項(xiàng)目也就掙十來(lái)萬(wàn)?！?/p>
因?yàn)榇蟛糠秩艘惠呑右簿脱b一次房子，因此裝修是最容易賺快錢的行業(yè)之一，這也就導(dǎo)致了劣幣驅(qū)逐良幣在這個(gè)行業(yè)里無(wú)法避免。
“裝修的坑，多到你根本想象不到”，工長(zhǎng)告訴我，即時(shí)是他們這樣的老江湖，也會(huì)遭遇流氓工人等各種問(wèn)題，如果業(yè)主本人在毫無(wú)基礎(chǔ)的情況下想要自裝，幾乎是不可能完成的任務(wù)。
而裝修公司在里面扮演的，其實(shí)就是一個(gè)中介角色。一方面他們通過(guò)鋪天蓋地的廣告找到消費(fèi)者，一方面他們籠絡(luò)了大量的工長(zhǎng)等待派活。而他們把所有的精力幾乎都放在了前期的營(yíng)銷廣告，一旦你簽了單，就各憑運(yùn)氣了。
裝修公司收費(fèi)高昂，但給到工長(zhǎng)的錢卻并不多。而工長(zhǎng)為了把錢賺回來(lái)，只能壓低工人價(jià)格，瘋狂搞增項(xiàng)，被壓了價(jià)的工人水平自然無(wú)法保證。裝修就這樣陷入了惡性循環(huán)，最終受傷的只有業(yè)主。
據(jù)人民法院公告網(wǎng)顯示，單單是今年的1-5月，就有18家裝修公司宣告破產(chǎn)，其中浙江企業(yè)數(shù)量最多。
而業(yè)主就只面臨兩個(gè)選擇：要么出高價(jià)找大公司，為他們的營(yíng)銷費(fèi)買單，但碰不碰得上好的項(xiàng)目經(jīng)理依舊憑運(yùn)氣；要么便宜點(diǎn)找小公司或者游擊隊(duì)，就面領(lǐng)著公司跑路全無(wú)售后的風(fēng)險(xiǎn)。
至于熟人介紹，那更是天坑之中的天坑。
而在你裝修期間踏進(jìn)的任何一家店幾乎都和裝修公司同理。大品牌們把錢都花在了營(yíng)銷和代言人身上，產(chǎn)品都外包給工廠。但你直接找到工廠卻要面臨毫無(wú)設(shè)計(jì)和服務(wù)的窘境。
總之裝修這事，是業(yè)主躲不過(guò)去的劫。
04 愿世界再無(wú)冤種
房子，凝聚了大部分人對(duì)家最終極的幻想。而裝修，原本應(yīng)該是一點(diǎn)一滴把這個(gè)夢(mèng)變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程，卻最終變成了大部分業(yè)主的一場(chǎng)歷劫。
在裝修里，我吵了這大半輩子最多的架，費(fèi)了最多的心，花了最多的錢，也踩了最多的坑。這一切并不是網(wǎng)上的幾個(gè)避坑視頻能夠解決的問(wèn)題，沒(méi)有業(yè)主能在短時(shí)間內(nèi)修煉地十八般武藝樣樣精通。
灼識(shí)咨詢?cè)凇吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)藍(lán)皮書》里提到，2020年我國(guó)家裝市場(chǎng)總規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了2.6萬(wàn)億元。萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)里，卻充斥著魚龍混雜、能坑一筆是一筆的企業(yè)和商家。
最終，我花了比三線城市朋友多三分之一的錢，得到了一個(gè)并不完美的房子。這場(chǎng)歷劫甚至消磨了我對(duì)家的熱切。
有句話叫傻子太多，騙子都不夠用了。而在裝修這個(gè)行業(yè)，似乎是錢太多，公司都不夠騙了。
但業(yè)主并非傻子，而裝修行業(yè)缺的也不是錢，是規(guī)范。