文｜IT時(shí)報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 沈毅斌 記者 林斐
編輯｜錢(qián)立富 挨踢妹
“你自己看看現(xiàn)在來(lái)了多少人?”7月12日上午，上海徐家匯一家電腦賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，一位Dell筆記本電腦銷(xiāo)售員甩出這句“反問(wèn)”，應(yīng)答《IT時(shí)報(bào)》記者關(guān)于客流量的提問(wèn)。
徐家匯地區(qū)有美羅城、太平洋電腦和百腦匯三家電腦數(shù)碼產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)，曾經(jīng)是上海市規(guī)模最大的線下電腦數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域。如今，這已成為舊時(shí)記憶。記者發(fā)現(xiàn)，在眾多的餐廳、服飾店的包圍中，美羅城現(xiàn)在僅剩下兩家電腦銷(xiāo)售店還在堅(jiān)守，太平洋電腦一期門(mén)口拉客的銷(xiāo)售員如今也不見(jiàn)了蹤影，百腦匯電腦門(mén)店的進(jìn)門(mén)顧客還沒(méi)有店員多。
PC線下市場(chǎng)的頹勢(shì)已經(jīng)持續(xù)了好幾年，但調(diào)研機(jī)構(gòu)近期公布的數(shù)據(jù)卻揭示出，不僅是線下市場(chǎng)，而是整個(gè)PC市場(chǎng)正面臨9年來(lái)最艱難的時(shí)期。
下滑！誰(shuí)也不能獨(dú)善其身
市場(chǎng)研究與顧問(wèn)公司Gartner7月11日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年第二季度，全球PC發(fā)貨總量為7200萬(wàn)臺(tái)，比2021年第二季度下降了12.6%，創(chuàng)9年來(lái)最大跌幅。其中，中國(guó)市場(chǎng)PC出貨量下降了16%，在區(qū)域市場(chǎng)中下滑幅度僅僅略好于EMEA（歐洲、中東和非洲地區(qū)）的18%。
Gartner方面表示，2022年第二季度，全球PC市場(chǎng)前三大供應(yīng)商排名保持不變，但出貨量出現(xiàn)下降。其中，惠普下跌27.5%，戴爾下跌5.2%，排名第一的聯(lián)想下降了12.5%。蘋(píng)果是唯一一家在2022年第二季度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的供應(yīng)商，Gartner研究副總裁蔡惠芬向《IT時(shí)報(bào)》記者表示，原因在于蘋(píng)果推出的M1芯片產(chǎn)品受到市場(chǎng)歡迎，吸引換機(jī)的需求。
圖源：Gartner
IDC發(fā)布的報(bào)告同樣證實(shí)了全球PC市場(chǎng)處于大幅下滑的困境之中。IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年第二季度全球傳統(tǒng)PC出貨量為7130萬(wàn)臺(tái)，同比下降15.3%。IDC中國(guó)高級(jí)研究經(jīng)理陳舒歆告訴《IT時(shí)報(bào)》記者：“2022年一季度，中國(guó)整體PC市場(chǎng)呈現(xiàn)同比持平的態(tài)勢(shì)，其中筆記本同比增長(zhǎng)13.2%，臺(tái)式機(jī)同比下降13.9%。2022年第二季度，由于受到經(jīng)濟(jì)、疫情、物流、生產(chǎn)等多種因素的影響，中國(guó)PC市場(chǎng)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)?！?/p>
沖擊！線上市場(chǎng)也救不了整體頹勢(shì)
“如今大家都選擇網(wǎng)購(gòu)，線下客流量本來(lái)就在減少。再加上疫情，影響了用戶(hù)的消費(fèi)需求和消費(fèi)熱情，對(duì)PC線下市場(chǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。” 百腦匯華碩官方授權(quán)旗艦店的員工呂先生告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。
上海東韶信息技術(shù)戴爾零售店員工也告訴記者，“即便沒(méi)有疫情，門(mén)店客流量也不大，主要是因?yàn)殡娚痰呐d起改變了人們的購(gòu)買(mǎi)方式，到線下的消費(fèi)者是以咨詢(xún)、體驗(yàn)為主，導(dǎo)致庫(kù)存積壓十分嚴(yán)重?！?/p>
但今年因?yàn)橐咔橐约敖?jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，被視為“救星”的線上市場(chǎng)也開(kāi)始下滑，PC市場(chǎng)的整體頹勢(shì)更加明顯。
IDC中國(guó)高級(jí)研究經(jīng)理陳舒歆提供了一組數(shù)據(jù)。刨除一些特殊時(shí)期渠道份額變化的影響，中國(guó)整體市場(chǎng)線上渠道的占比在過(guò)去一直保持逐步提升的狀態(tài)，2022年一季度筆記本市場(chǎng)線上渠道（包括廠商官網(wǎng)及第三方電商平臺(tái)）在整體筆記本市場(chǎng)的占比已達(dá)58.11%，第二季度仍將增加。陳舒歆表示，未來(lái)預(yù)計(jì)線上渠道占比仍將提升，但增速會(huì)放緩。
上海五角場(chǎng)地區(qū)一家華碩經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理施先生告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，他的門(mén)店一臺(tái)筆記本的毛利在50元到200元?！叭绻闵戏孔?、人員、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)成本，幾乎不賺錢(qián)。”施先生表示，公司利潤(rùn)來(lái)自于企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，去年一個(gè)月能做到千萬(wàn)級(jí)的流水。但今年4、5月份因?yàn)橐咔椋瑹o(wú)法出貨，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了不小的影響。6月開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，線下門(mén)店人流仍然不多，“一天可能一臺(tái)筆記本電腦都賣(mài)不出去?！?/p>
對(duì)于線上市場(chǎng)是否會(huì)復(fù)蘇，施先生也不樂(lè)觀，“大型平臺(tái)的補(bǔ)貼政策，再加上經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的需求萎縮，庫(kù)存壓力只會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大家日子都不會(huì)好過(guò)?！?/p>
一家位于北方地區(qū)的筆記本電腦經(jīng)銷(xiāo)商郭先生向《IT時(shí)報(bào)》記者感嘆，今年P(guān)C市場(chǎng)衰退非常明顯，“老客戶(hù)效益不好，預(yù)算減少甚至沒(méi)有，能不買(mǎi)就不買(mǎi)了。而個(gè)人消費(fèi)者現(xiàn)在來(lái)問(wèn)問(wèn)，后面就沒(méi)消息了。”
蔡惠芬向《IT時(shí)報(bào)》記者表示：“2020年疫情暴發(fā)初期，人們上網(wǎng)課、網(wǎng)上辦公的需求大增，因此出現(xiàn)了一波換機(jī)潮。但此時(shí)，中國(guó)PC市場(chǎng)已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。再到如今，換機(jī)潮高峰已過(guò)，電腦并非快速消費(fèi)品，銷(xiāo)量自然也會(huì)下降?！彼瑫r(shí)表示，目前PC市場(chǎng)的衰退將逐漸放緩，最后會(huì)達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，“因?yàn)楣ぷ骱蜕铍娔X依舊有著不可取代的地位，PC市場(chǎng)會(huì)一直存在?！?/p>
堅(jiān)持！既是自救，也為消費(fèi)者
面對(duì)整體頹勢(shì)，PC市場(chǎng)該如何尋找出路？
蔡惠芬認(rèn)為，“就目前情況而言，PC市場(chǎng)的銷(xiāo)售對(duì)象應(yīng)著重于剛需客戶(hù)，尤其是為大型企業(yè)和電競(jìng)重度使用者提供優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，價(jià)格在未來(lái)也將提升，減少不必要的競(jìng)爭(zhēng)，例如打價(jià)格戰(zhàn)，提升獲利是現(xiàn)在的首要目標(biāo)，將積壓的產(chǎn)品庫(kù)存賣(mài)掉。同時(shí)PC廠商要減少產(chǎn)品型號(hào)，集中資源投入到能保證利潤(rùn)的產(chǎn)品中?！?/p>
《IT時(shí)報(bào)》記者走訪發(fā)現(xiàn)，渠道并沒(méi)有坐以待斃。目前，不少店鋪?zhàn)プ∈罴匐娔X消費(fèi)旺季，正在舉辦各種優(yōu)惠福利活動(dòng)，一方面是吸引更多客流量，另一方面也是想通過(guò)打卡店家產(chǎn)品的方式，幫助店鋪宣傳品牌。百腦匯市場(chǎng)部孔琪琳告訴記者，“隨著疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，線下市場(chǎng)在慢慢恢復(fù)，但人流量與之前相比依舊差很多。作為賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方，我們也在組織各類(lèi)活動(dòng)，幫賣(mài)場(chǎng)商家引流?！?/p>
據(jù)陳舒歆分析，目前消費(fèi)筆記本市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)能主要來(lái)自于K12（基礎(chǔ)教育）和大學(xué)生群體。隨著中國(guó)大學(xué)生體量的不斷增加，對(duì)高性能筆記本產(chǎn)品有較高的帶動(dòng)作用。與此同時(shí)，K12學(xué)生對(duì)筆記本需求也在提升，這對(duì)性?xún)r(jià)比較高的普通輕薄產(chǎn)品和高性能產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)利好。另外值得關(guān)注的是，中國(guó)的時(shí)尚新銳人群數(shù)量也在不斷提升，他們對(duì)產(chǎn)品的顏值、性能、輕薄性均有一定的追求，對(duì)高性能輕薄產(chǎn)品將有一定的帶動(dòng)。對(duì)于商用筆記本市場(chǎng)，陳舒歆認(rèn)為最主要的拉動(dòng)力來(lái)自于移動(dòng)辦公和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
IDC預(yù)計(jì)，2022年后半年P(guān)C市場(chǎng)下滑情況會(huì)緩解，按照目前的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)情況，2023年中國(guó)PC市場(chǎng)將恢復(fù)正增長(zhǎng)。
排版／ 季嘉穎