文|豹變 葉丹璇
編輯|張子睿
核心提示
在五星級酒店頂層包下一間總統(tǒng)套房，是許多偶像劇里“霸道總裁”的標(biāo)配。裝潢精美的酒店套間，每天按時更換的床單和毛巾，大堂經(jīng)理禮貌的問好，一度建構(gòu)了大多數(shù)人對“豪門”生活方式的幻想。如今，有一群年輕人放棄租房，以較低的價格住進(jìn)酒店的長租套間。
三伏天已經(jīng)正式開始，#全國高溫#的詞條沖上熱搜。席卷全國的熱浪讓空調(diào)成為生活的必需品，然而全天16度空調(diào)一時爽，“交電費(fèi)時火葬場”。高昂的電費(fèi)讓不少囊中羞澀的年輕人直呼招架不住。
但有一群人例外。他們逃開了對電費(fèi)的憂慮，在酒店里長住下來：恣意地享受空調(diào)，將凌亂的床鋪瀟灑地留在身后，晚上迎接他們的又是一個整潔舒適的小空間。
去年七月，被外派到北京工作之前，成都女孩劉伊對于酒店的想象只不過一個短暫停留的地方。她從未想過自己會在每天早晨迎著大堂經(jīng)理的問候語去往公司，下班后在酒店的健身房鍛煉，再回到房間休息，周而復(fù)始。
三個月后，劉伊幾乎住遍了她所下榻酒店的所有房型，酒店的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)也已經(jīng)諳熟于心?！熬频暌还灿衅卟侩娞?，分別靠近前臺、餐廳和外賣區(qū)，”劉伊仿佛介紹自家小區(qū)一樣熟稔自然，“拿外賣的時候我會坐3號電梯，人少不用等。”
這兩年多來，受疫情影響，過去每天迎來送往的酒店入住率和營業(yè)額都受到了沖擊。不得已之下，越來越多的酒店開始開放長租業(yè)務(wù)，以較為低廉的價格招徠客人，鎖定一部分收益。
像劉伊一樣的年輕人也越來越多，他們因?yàn)楦鞣N原因不再選擇傳統(tǒng)的租房方式，而是住進(jìn)酒店里，過上了“總裁”式的包間生活。
酒店和住客各取所需，對于喜歡嘗鮮的年輕人來說，這會是一種新的生活方式嗎？對于嗷嗷待哺的酒店業(yè)來說，這又會是一種新的商業(yè)模式嗎？
01 租房被騙后，我“包”下酒店房間
2021年5月，接到上海實(shí)習(xí)offer時，王晴開始在網(wǎng)上尋找房源，此時離公司催促的入職時間只剩一周。
第一次接觸租房的王晴并不知道，這些租房APP上顯示的房源信息很多都是中介掛出來的樣板間，和實(shí)際房間樣貌相去甚遠(yuǎn)。
簽了合同、交了中介費(fèi)之后，王晴才被告知該房源的設(shè)施和家居還沒來得及搬進(jìn)去，不得已之下，她先住進(jìn)了靜安區(qū)的一家連鎖酒店。
王晴入住的酒店位于靜安區(qū)，坐落在上海最繁華的區(qū)域，步行到公司只需要8分鐘。在原定公寓的入住時間一拖再拖，還被中介拉黑了聯(lián)系方式之后，王晴試著與酒店溝通以更優(yōu)惠的價格長租。
令她感到驚喜的是，酒店給出了一份相當(dāng)成熟的長租協(xié)議，“這個業(yè)務(wù)應(yīng)該是已經(jīng)實(shí)施了一段時間了。”王晴對酒店給出的長租價格也比較滿意，酒店在300多元每晚的門店價基礎(chǔ)上，將房費(fèi)優(yōu)惠到250元左右一晚。在靜安區(qū)的中心地帶擁有一個裝潢精美的獨(dú)居小空間，水電、網(wǎng)絡(luò)、家電全包，7500元/月的價格算不上太貴。
“我剛到上海，人生地不熟，如果當(dāng)時選擇了租房，后續(xù)辦網(wǎng)絡(luò)、水電費(fèi)這些瑣事也會讓我焦頭爛額?！蓖跚鐚ψ约旱倪x擇感到慶幸，“因?yàn)槲也唤邮芎献?，也不希望通勤時間太長，滿足這種要求的短租房源價格也不便宜，住酒店的性價比很高。”
王晴甚至網(wǎng)購了屬于自己的床品四件套，也搜羅了一些小擺件，給房間增添屬于自己的生活氣息。王晴在小紅書上發(fā)布的照片里，化妝品用亞克力收納盒整齊地擺放在梳妝臺前，一個毛絨玩具靜靜地躺在床頭。這些小細(xì)節(jié)將王晴的生活同來去匆匆的酒店體驗(yàn)區(qū)隔開來，描摹出一番更有溫度的模樣。
像王晴這樣的年輕人越來越多，不少人在抖音、小紅書等平臺上發(fā)布了酒店長租的攻略，熱度也居高不下，有些熱門筆記的點(diǎn)贊和收藏量動輒幾千次。在小紅書上搜索“長租酒店”，相關(guān)筆記超過了2萬條。
在北京實(shí)習(xí)的姜晴就是最近在短視頻上刷到相關(guān)話題后，選擇了長租酒店。
姜晴在西二旗一家互聯(lián)網(wǎng)大廠實(shí)習(xí)。一開始，她在公司周邊尋找接受短租的房源，但不少房東將她這樣三五個月的短租房客直接拒之門外，少有的幾個接受短租的房源。小區(qū)環(huán)境看上去也不是很好。
在網(wǎng)上刷到長租酒店的推薦之后，姜晴找到一位合租的小伙伴，選定了西二旗附近的一家連鎖酒店，按月簽訂了合同。
姜晴告訴《豹變》，她合租的雙人標(biāo)間月租的原價是5000元一個月，酒店以會員價結(jié)算她們的房費(fèi)，只需要月付4500元，水電和一應(yīng)基礎(chǔ)服務(wù)全包。也就是說，單人一個月只要2250元，一天房費(fèi)只需要75元。而西二旗附近的普通合租，不算寬帶、水電費(fèi)，價格基本上在3000元/月左右，居住條件也遠(yuǎn)比不上酒店。
對比之下，姜晴對自己的選擇感到非常滿意。對很多人來說，酒店唯一的短板在于無法提供廚房這類更復(fù)雜的生活設(shè)施。但對姜晴這樣在互聯(lián)網(wǎng)上班的年輕人而言，日常如吃飯一類的生活需求可以直接在工區(qū)里解決，作為臨時的一個小家：“酒店真的是很省心的選擇”。
此外，租房需要自己處理的問題，在酒店里都會迎刃而解：網(wǎng)絡(luò)不好用、熱水器或電視機(jī)壞了，只要聯(lián)系前臺，都會很快得到處理。另外，得益于酒店龐大的房間體量，在問題還未解決前，住客通常會被安排到新的房間。
除了省心以外，酒店作為服務(wù)業(yè)所提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)也讓年輕人著迷。王晴和劉伊都向《豹變》提到，在住宿的過程中，除了每天規(guī)范的清潔打掃以外，酒店工作人員還常常會滿足住客一些額外的合理要求。“有時我會忘記洗碗，回到房間之后發(fā)現(xiàn)清潔阿姨已經(jīng)幫我洗好了，前臺也可以代收快遞，服務(wù)非常周到?！?/p>
價格比傳統(tǒng)租賃更便宜，還能享受這如沐春風(fēng)的“總裁”式服務(wù)，越來越多年輕人選擇長租酒店。
02 酒店長租，只為自救
對年輕人而言，酒店長租是時下風(fēng)靡的劃算選擇。對于酒店行業(yè)來說，更多的是在疫情中止損求生的權(quán)宜之計。
據(jù)《2021中國住宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展及消費(fèi)趨勢報告》，近兩年，2020年至2021年，全國住宿設(shè)施（含酒店及其他住宿業(yè)）的總規(guī)模由608146個減少至447178個，同比減少26.5%，其中酒店由338021個減少至279174個，同比減少17.4%。其中單體酒店受創(chuàng)嚴(yán)重，全國關(guān)停的單體酒店數(shù)量在15萬家左右。
《豹變》走訪了位于北京海淀區(qū)的怡景商務(wù)酒店。作為單體酒店，正是疫情下受創(chuàng)最嚴(yán)重的住宿產(chǎn)業(yè)主體。
工作人員透露，長租房是一直都開放的業(yè)務(wù)，一般只接受半年以上的長租訂單。酒店的入住率和疫情波動曲線幾乎是相吻合的，長租訂單雖然單價低，在總營收中占比也微乎其微，但也實(shí)打?qū)嵉卦谌胱÷蕯嘌率较碌鴷r，對沖了一部分的虧損。
公開數(shù)據(jù)也證實(shí)了相關(guān)工作人員的說法，宏觀上來看，長租業(yè)務(wù)的市場份額也并不大。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，長租民宿占長租房比例達(dá)到73%，而長租酒店占比僅有27%。
連鎖酒店集團(tuán)的日子同樣不好過。據(jù)財報顯示，2022年一季度，錦江酒店營收23.22億元，同比下降0.97%，歸母凈虧損1.20億元。華住集團(tuán)營收27億元，同比增加15.2%，歸母凈虧損6.3億元。首旅酒店營收12.12億元，同比下降4.64%，歸母凈虧損2.32億元。
財務(wù)壓力之下，長租業(yè)務(wù)也開始被連鎖酒店提上日程。今年五月，華住集團(tuán)旗下APP華住會推出了連住優(yōu)惠，打出了“7-30天連住，折上再享75折起”的優(yōu)惠牌。在北京，位于成壽寺附近的一家速8酒店近期的長租租金為3000元左右，而位于國貿(mào)附近的一家漢庭酒店的長租租金則在7000元左右，與門店的日租價格相比，平均有7-9折的優(yōu)惠。
今年3月，在深圳疫情最嚴(yán)重時，黃蔓與深圳一家連鎖酒店簽了4個月長租協(xié)議，日均價格接近門店價的五折。
業(yè)內(nèi)人士對《豹變》表示，給長租住客這么大的讓利幅度，是特殊情況下為了紓困的緊急舉措。入住率因?yàn)楦鞣N原因下跌，酒店每個月的租金水電等固定費(fèi)用的消耗卻沒有減少，以腰斬的價格吸引長租客戶，是為了盡量挽回?fù)p失。隨著疫情形勢的好轉(zhuǎn)，這樣的“抄底”價不會再出現(xiàn)。
去哪兒酒店業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉文億對《豹變》表示，疫情以后，長租房的房源數(shù)量確實(shí)有所增加。這一方面是由于酒店靈活經(jīng)營、開源增效的選擇，一方面也源于疫情后不斷增加的遠(yuǎn)程辦公需求。但從整體來看，長租房的數(shù)量、訂單量占酒店整體的比例依然較小。
03 長租酒店能長久嗎？
長租酒店會成為年輕人生活方式的新常態(tài)嗎？目前來看還有一定距離。
酒店建立的初衷，就是為了承接短時間的差旅。除了功能完善的高級套房以外，大多數(shù)房間的基礎(chǔ)設(shè)施都只能滿足相對簡單的生活需求。進(jìn)階的廚房和單獨(dú)的洗烘衣機(jī)目前都還沒有大規(guī)模實(shí)現(xiàn)，很難給年輕人以真正適合長住的感覺。
同時，酒店因其本身的差旅特質(zhì)，也不可避免會出現(xiàn)人員流動頻繁、客源復(fù)雜等問題，對安全的擔(dān)憂也是橫亙在年輕人和酒店之間的一道鴻溝。姜晴對《豹變》提起，周末加班回來，看到大堂里有打扮像“不良社會人士”的住客，讓她有些害怕。這也成為了她在正式工作后，不會繼續(xù)選擇長租酒店作為住所的原因。
年輕人則是因?yàn)樾詢r比而來，也會因?yàn)樾詢r比不在而離開。長租業(yè)務(wù)對于酒店和住客雙方而言，更像是一種“露水情緣”，酒店為了紓困，住客為了薅羊毛。
以抄底價住進(jìn)酒店四個月的黃蔓已經(jīng)在尋找穩(wěn)定的長租房源。隨著深圳疫情的好轉(zhuǎn)，她所在的連鎖酒店的價格已經(jīng)恢復(fù)到正常水平，而長租的價格也水漲船高。
“當(dāng)時因?yàn)橐咔椴缓谜曳孔?，又碰上這么劃算的（酒店長租）價格，所以簽了長租，”黃蔓說，“現(xiàn)在進(jìn)入旺季，深圳的疫情也過去了，住酒店的開支就超出了我的承受范圍?！?/p>
值得注意的是，大多數(shù)酒店開辟長租業(yè)務(wù)只是為了盤活空置房源，所以和住客簽訂合約的時候，通常比傳統(tǒng)房屋租賃的時間周期更短，住客需要承受的價格波動也就更大。
姜晴也注意到，簽訂月租合約時，酒店在合約中承諾，如果出現(xiàn)不可抗力，酒店方將有義務(wù)為住客提供“集團(tuán)旗下條件更好的酒店”。她卻對此表示質(zhì)疑：“合約說得太籠統(tǒng)，沒有一個明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，如果真的出了問題，我也不一定能得到滿意的解決方案?！?/p>
對酒店方而言，長租始終是一種營收更低的方式，是權(quán)宜之計。因此，在短暫的紓困自救過后，酒店提供的長租租期一定會相應(yīng)地縮短，長租業(yè)務(wù)規(guī)模也會收縮。一旦疫情控制后，人員流動恢復(fù)，酒店長租是否還能像現(xiàn)在一樣炙手可熱，猶未可知。
包下酒店的一間客房，享受定時的清潔和完善的服務(wù)，像一種對夢幻生活方式的追求。但也許要等他們真正搬進(jìn)酒店才發(fā)現(xiàn)，堅實(shí)地支撐起生活的不是華麗繽紛的五彩泡泡，而是安全的環(huán)境、穩(wěn)定的預(yù)期。
在這些問題形成切實(shí)的解決方案之前，長租酒店都難言長久。
（應(yīng)受訪者要求，文中皆為化名）