文|互聯(lián)網(wǎng)深度點評
或許許多人還沒用過單臺售價1萬元、2萬元，甚至是10萬元的家電，但一定對卡薩帝這個定位高端的家電品牌并不陌生。
事實上卡薩帝在中高端家電市場早已打出一定名頭，2016-2020年，卡薩帝實現(xiàn)了高均價下的高份額和高增長，連續(xù)5年復(fù)合增長率達36%。2021年全年收入達129億，同比增長超40%，同時所占在1W+高端市場份額比重也達40%以上，可謂是在家電市場全品類零售額規(guī)模連年疲軟的情況下十分亮眼。
在大眾眼里“貴”是卡薩帝的特點，“高端”是卡薩帝的標(biāo)簽，“有面子”是卡薩帝的附加價值，但折射出人們開始追求家電使用場景更加多樣化、使用功能更加多元化的背后，是現(xiàn)如今消費升級的大環(huán)境縮影，是人們追求更高品質(zhì)生活的具體體現(xiàn)。
但隨著數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展對家電產(chǎn)品的智能化互聯(lián)互通提高需求，傳統(tǒng)家電行業(yè)巨頭紛紛下場，以及卡薩帝頻發(fā)與高昂價格并不匹配的質(zhì)量問題，吃著消費升級的“紅利”，行“名不副實”之舉，卡薩帝還能薅消費升級的“羊毛”多久？
定位高端“名不副實”？
日前某市民向媒體爆料稱，家中廚房的一臺上萬元的卡薩帝冰箱冷凍室溫度突然升高20多度，期間并沒有觸發(fā)任何“預(yù)警”機制，隨后放在冷凍室里的肉、海鮮、冰激凌等全部融化，卡薩帝品牌方工作人員上門之后，竟表示暫時無法修理。
類似的情況同樣存在，據(jù)查在黑貓投訴平臺上關(guān)于卡薩帝產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴約300條，其中“漏水”、“不制冷漏氟”、“虛假宣傳”等觸目驚心的字眼隨處可見。
網(wǎng)上雖然也不乏眾多對卡薩帝夸贊的聲音，但消費者使用過后發(fā)出的聲音也更加真實，或許是幸存者偏差效應(yīng)，以及卡薩帝居高不下的價格就已先入為主地讓后來者對之存在價格上的“敬畏之心”，認為高端牌子自然有貴的道理。
零距離平嵌冰箱、空氣洗衣機等等多功能也多樣化的家電產(chǎn)品已逐漸填滿卡薩帝產(chǎn)品鏈，但或許下一步卡薩帝該思考的是，給家電賦予高昂價格的同時也應(yīng)具備同等品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，作為人們?nèi)粘Ｉ钏璧募译娛紫葢?yīng)該做好的是“本職職能”，其次才是追求附加價值。
巨頭紛紛入海，卡薩帝或跌落“神壇”
傳統(tǒng)的家電功能已經(jīng)滿足不了人們?nèi)找嫔壍南M需求，疊加家電市場“物聯(lián)網(wǎng)化”的進一步發(fā)展，頭部家電品牌廠商以及互聯(lián)網(wǎng)新貴紛紛選擇押注智能家電。
而卡薩帝對于自己的定位除了在高端家電方面之外，也正不斷聚焦于物聯(lián)網(wǎng)、IoT等關(guān)鍵詞，想要通過這些新技術(shù)賦能來進一步提升自己的技術(shù)水平和產(chǎn)品力。
但這片逐漸白熱化的市場競爭里，美的、格力等沉淀在家電行業(yè)數(shù)年的老牌巨頭擁有更具國民度的品牌效應(yīng)與市場議價能力，以小米等為代表的新興物聯(lián)網(wǎng)力量也正在用緊貼年輕人的產(chǎn)品策略和更性價比高的市場策略來瓜分市場份額。
卡薩帝的“自恃高貴”品牌形象還能面不改色地維持多久不得而知，但可以肯定的是，眾星云集下的家電市場勢必會迎來一場價格戰(zhàn)。
當(dāng)智能化趨勢的發(fā)展達到一定階段時，眾品牌產(chǎn)品差異化不會過大，那么價格優(yōu)勢將會作為有效爭奪市場份額的有力工具：傳統(tǒng)家電巨頭憑借其大品牌效應(yīng)在成本端議價能力更有話語權(quán)；新興互聯(lián)網(wǎng)家電品牌則具備強大的IoT生態(tài)構(gòu)建為其打開家電智能化的壁壘，也因其更輕量化的運營模式擁有利潤空間。
那么，卡在中間的卡薩帝如果不能找準產(chǎn)品差異化與絕對優(yōu)勢方向，迎來的或?qū)⑹堑涓叨思译娛袌龅摹吧駢?，又在中低端市場“青黃不接”毫無優(yōu)勢的尷尬局面。
“消費升級”的羊毛還能薅多久？
正如十九大報告所提出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。
卡薩帝的崛起受益于人民群眾對美好生活的向往和經(jīng)濟發(fā)展下的消費升級，“賣的不是一個產(chǎn)品，賣的是一個生活方式”也是卡薩帝隱隱打出的宣傳語，當(dāng)然這種生活方式也只面向?qū)r尚現(xiàn)代生活方式有較高認同、認為財富的意義從炫耀內(nèi)化為有能力選擇自己喜歡的生活方式的中高端消費者。
但從人民群眾中走來，也勢必將要回歸到人民群眾中去，美好的生活是人之向往，但生活的質(zhì)量不應(yīng)該用使用高端家電來定位，也不應(yīng)該被特定消費人群圈定。
短時間內(nèi)薅“消費升級”的羊毛而發(fā)展起來的卡薩帝，未必不會有一天從“販賣生活”被指為“販賣焦慮”，在大勢所趨之下，消費升級的“羊毛”，卡薩帝還能薅多久，又能給卡薩帝薅多久，將交給廣大市場和消費者來決定。