文|深燃 宛其
編輯|李秋涵
“就是一顆螺絲釘”，王星耀形容自己的工作。
他去年研究生畢業(yè)，好不容易通過校招進(jìn)入國內(nèi)一家互聯(lián)網(wǎng)大廠，做產(chǎn)品經(jīng)理的助理工作。日常工作內(nèi)容就是寫文檔，幫產(chǎn)品經(jīng)理整理資料。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的爆發(fā)期，產(chǎn)品經(jīng)理一度被奉為“離CEO最近的職位”，讓不少年輕職場(chǎng)人心生向往?！叭巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理”這句話也曾風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)圈，足見其當(dāng)時(shí)的熱度。
而現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紅利期的結(jié)束，產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位也逐漸褪去光環(huán)。
很大一部分原因在于，產(chǎn)品經(jīng)理能發(fā)揮的空間越來越小。前京東產(chǎn)品經(jīng)理唐韌在2012年就進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)歷了行業(yè)從發(fā)展到穩(wěn)定的階段。他表示，行業(yè)的確不像三五年前，每一年就會(huì)出現(xiàn)一些顛覆性的產(chǎn)品，現(xiàn)在市面上有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，已經(jīng)非常少了。
由于企業(yè)的試錯(cuò)成本變高，很多產(chǎn)品也只能做“微創(chuàng)新”。
“一大批產(chǎn)品經(jīng)理正在離開這個(gè)行業(yè)，這是客觀事實(shí)，其中一部分是行業(yè)調(diào)整、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的，一部分是個(gè)人能力上的優(yōu)勝劣汰”，唐韌總結(jié)。
一些人選擇進(jìn)入新興行業(yè)探索。就職于某大廠的資深產(chǎn)品經(jīng)理周巖對(duì)深燃說，“身邊換賽道的產(chǎn)品經(jīng)理很多”。高學(xué)歷且有實(shí)力的同行，很多轉(zhuǎn)去與實(shí)體制造業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)品賽道，比如飛行汽車、數(shù)字化工業(yè)等，還有愛折騰的同行，去做了與Web3.0、NFT相關(guān)的業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品經(jīng)理高歌猛進(jìn)的時(shí)代，已經(jīng)過去了。
01 曾經(jīng)，人人向往產(chǎn)品經(jīng)理
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)期，產(chǎn)品經(jīng)理是站在潮頭的弄潮兒。
2012年一畢業(yè)，唐韌就和三個(gè)同學(xué)一起投身到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里創(chuàng)業(yè)?！澳菚r(shí)候放眼望去，大家都像打了雞血一樣”，他說，當(dāng)時(shí)，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”并不只是口號(hào)，對(duì)于具備產(chǎn)品、研發(fā)等技能的人來說，遍地都是機(jī)會(huì)，很多公司搶著要人。
創(chuàng)業(yè)時(shí)，他們?cè)缟?span>八九點(diǎn)就來公司，晚上11點(diǎn)以后才下班，有時(shí)候甚至?xí)镜搅璩績(jī)扇c(diǎn)，周末有時(shí)也在公司加班，“從工作強(qiáng)度來看，比現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的工作量大得多”，他說。
他們四人里，他從技術(shù)轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理，其他人一個(gè)負(fù)責(zé)前端，一個(gè)負(fù)責(zé)后臺(tái)服務(wù)器開發(fā)，一個(gè)負(fù)責(zé)UI設(shè)計(jì)，期間研發(fā)一款社交工具產(chǎn)品，一起吭哧吭哧做了兩個(gè)多月?！白鐾昃椭苯尤拥綉?yīng)用端，沒做任何廣告推廣，一個(gè)多月后，下載量有十幾萬”，他形容，他們自己都不知道中間發(fā)生了什么。
那時(shí)一切都方興未艾?！白龀鲆豢罟ぞ?，發(fā)到應(yīng)用市場(chǎng)，很快就能獲得非常高的下載量”，唐韌說。那是供給大于需求的時(shí)代，每一年，產(chǎn)品的復(fù)合增長(zhǎng)率都非常高。
工信部數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年12月，移動(dòng)應(yīng)用程序在架數(shù)量達(dá)到452萬款。不過在這之后，每年的在架數(shù)量都在下降。截至今年5月末，國內(nèi)市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)到的APP數(shù)量為232萬款，相較2018年已下降近半。
資深產(chǎn)品經(jīng)理劉星回憶，早在2015年，他明顯感知到行業(yè)的發(fā)展速度，他正好在帶團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月都要招新人?！爱?dāng)時(shí)，一名初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在傳統(tǒng)行業(yè)的月薪是1.2萬左右，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就可以開到1.6萬以上了”。
想象空間大，能讓人工作起來更有動(dòng)力。
唐韌回憶，自己做過最有成就感的一款產(chǎn)品，能實(shí)現(xiàn)醫(yī)生線上遠(yuǎn)程會(huì)診功能。做這款產(chǎn)品時(shí)，他花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)療業(yè)務(wù)，了解不同科室、不同病種，不同醫(yī)生的晉升方式等。
完整經(jīng)歷一次做產(chǎn)品的全流程，讓唐韌很有成就感，“在創(chuàng)業(yè)階段，我也不太注重能拿到多少薪水，整個(gè)公司甚至都沒有太去想商業(yè)模式?！?/p>
那時(shí)候圈里流傳的故事都有一個(gè)相似的模板，“誰誰上市了，誰誰財(cái)富自由了，誰誰可以達(dá)成收購了”，他說，類似的故事很多。像張小龍這種頂級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的出現(xiàn)，也帶來了偶像效應(yīng)，吸引越來越多人成為產(chǎn)品經(jīng)理。
“很多做產(chǎn)品的人，其實(shí)都是帶著一個(gè)做出‘偉大產(chǎn)品的夢(mèng)’。這激勵(lì)他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里持續(xù)創(chuàng)造”，一位行業(yè)人士感慨。
在2015年進(jìn)入國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時(shí)，劉星說自己的想法非常“單純”，“就想做一些工具產(chǎn)品，改變大家的生產(chǎn)力，改變?nèi)藗兪褂靡苿?dòng)設(shè)備的形態(tài)”。
“還是有些理想主義在的”，他說。
02 產(chǎn)品經(jīng)理光環(huán)褪去
和那個(gè)“人人向往產(chǎn)品經(jīng)理”的時(shí)期相比，近兩年，一些產(chǎn)品經(jīng)理覺得，工作逐漸失去“意義”。
劉星介紹，對(duì)于一款產(chǎn)品，外界普遍認(rèn)為它的創(chuàng)新以及需求的完善，是由產(chǎn)品經(jīng)理說了算，但事實(shí)上，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品供給小于需求，有很多需求亟待移動(dòng)場(chǎng)景的產(chǎn)品來提供解決方案，在資本涌入下，“抓住需求的人”變成了number one?！罢l發(fā)現(xiàn)用戶場(chǎng)景，并能提出解決方案，誰就能掌握話語權(quán)”，他表示。
在新興的技術(shù)紅利下，誕生了新的需求場(chǎng)景，而當(dāng)適合在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上重做的產(chǎn)品都被做了一遍之后，機(jī)會(huì)就減少了。
現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)搭建完善，在現(xiàn)有技術(shù)下，用戶的普遍需求已經(jīng)被滿足。而又因?yàn)榧夹g(shù)還沒有發(fā)生大迭代，用戶心智、行為習(xí)慣還沒有發(fā)生大遷移的必要。“近一兩年，市面上的產(chǎn)品估計(jì)都不會(huì)有大變化”，唐韌表示。
周巖也提到，“入行的時(shí)候總想著做一個(gè)功能改變一個(gè)行業(yè)，帶來爆款流量，帶來各種各樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)”，但現(xiàn)在，流量成本居高不下，已經(jīng)很難像以前一樣做裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
這帶來的結(jié)果是，現(xiàn)在很多產(chǎn)品經(jīng)理都在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品“修修補(bǔ)補(bǔ)”，做非常細(xì)小的調(diào)整。
一位行業(yè)人士就表示，“在某社交產(chǎn)品背后的公司里，一個(gè)產(chǎn)品組只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的一個(gè)按鈕”。一些新人也反饋，做產(chǎn)品經(jīng)理半年、一年，覺得自己每天都在“打下手”，工作毫無意義，沒有成就感。在社交產(chǎn)品上，不少初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理甚至吐槽“勸人做產(chǎn)品經(jīng)理，天打雷劈”。
劉星發(fā)現(xiàn)，在這樣的實(shí)踐里，一些新人產(chǎn)品經(jīng)理寫文檔需求能寫得很細(xì)，像寫論文一樣，但他們對(duì)整個(gè)需求的落地，對(duì)用戶側(cè)的需求是沒有感知的?！艾F(xiàn)在進(jìn)來做產(chǎn)品經(jīng)理，很快就會(huì)撞到天花板”，他說。
2019年，唐韌離開互聯(lián)網(wǎng)一線，經(jīng)營自己的產(chǎn)品經(jīng)理公眾號(hào)“唐韌”，他總結(jié)，這一現(xiàn)象背后也有產(chǎn)品運(yùn)作邏輯的變化。在市場(chǎng)初期，一個(gè)新產(chǎn)品只要被一部分用戶喜歡，就會(huì)被下載安裝。2020年之后行業(yè)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)從理念上的創(chuàng)新，進(jìn)入到需要給用戶帶來價(jià)值增量。“這時(shí)更需要優(yōu)化運(yùn)營效率，把用戶群體運(yùn)營的更好”，他表示。
在這背后，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于創(chuàng)新的接受度也發(fā)生了改變。
2020年，劉星還在一家音頻互聯(lián)網(wǎng)公司工作，他曾向上級(jí)提出，在公司推出的一款學(xué)生書桌上，采用“萬物互聯(lián)”的概念，試圖加上一個(gè)臺(tái)燈。但公司評(píng)估之后，很快就否定了這一需求。理由很簡(jiǎn)單，在互聯(lián)網(wǎng)公司財(cái)報(bào)吃緊時(shí)，沒法將人力財(cái)力押寶在確定性不高的業(yè)務(wù)上。
“如果提出的需求，公司在半年內(nèi)看不到盈利希望，就不會(huì)同意”，他說。
創(chuàng)新還在，但創(chuàng)新的成本接受度變低了。
即便是像字節(jié)跳動(dòng)這樣還在保持高速增長(zhǎng)的企業(yè)，也變得謹(jǐn)慎起來。一位接近字節(jié)跳動(dòng)的行業(yè)人士表示，雖然字節(jié)跳動(dòng)大多數(shù)業(yè)務(wù)還是保持著超高的人效比，同等業(yè)務(wù)下，其他企業(yè)則需要多2-3倍的人力，不過，它也不再像過去一樣蒙眼狂奔，今年的探索也開始慢下來了，很多ROI難為正的方向，已經(jīng)開始關(guān)?；蛘吆喜⒅亟M。
在這種大環(huán)境之下，產(chǎn)品經(jīng)理們的行業(yè)信念開始失焦。唐韌感嘆，漫威電影每隔一段時(shí)間就會(huì)推出一個(gè)超級(jí)英雄帶來新鮮感，產(chǎn)品經(jīng)理圈里，“除了老牌偶像張小龍、俞軍等，近幾年，沒有再出現(xiàn)新的偶像了”。
03 還能有下一次爆發(fā)嗎？
互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求也正在發(fā)生變化。
劉星說，自己早年也是一個(gè)“理想主義者”，希望做一些工具產(chǎn)品改變生產(chǎn)力。但現(xiàn)在，情況不一樣了，在招聘團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，“我已經(jīng)不太喜歡招過于理想化的人，擔(dān)心他們?cè)趯?shí)際工作中有心理落差，導(dǎo)致生產(chǎn)力大幅下降，也就是所謂的'面試造飛機(jī)，進(jìn)來擰螺絲'”。
進(jìn)入職場(chǎng)不到3年的初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，在行業(yè)的重要性在減弱。
“大環(huán)境進(jìn)入存量市場(chǎng)，不需要一個(gè)只會(huì)畫原型圖的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品從0-1的機(jī)會(huì)越來越少，市面上存活下來的公司，更多的是在收縮邊界，主攻主營業(yè)務(wù)，各種功能型的迭代需求就會(huì)相對(duì)變少”，周巖表示，即便有一些產(chǎn)品微創(chuàng)新，一些懂業(yè)務(wù)的主力產(chǎn)品經(jīng)理，就能直接完成。
在降本增效的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)公司也將產(chǎn)品經(jīng)理朝著復(fù)合型人才的方向打造，調(diào)整各崗位之間的融合度。
劉星就提到，他所帶的團(tuán)隊(duì)，會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理更多從業(yè)務(wù)視角去思考問題，避免成為只做功能的工具人?！耙酝慕M織結(jié)構(gòu)都太完善了，導(dǎo)致成員各自為政，需要打破這個(gè)壁壘，同時(shí)也能鍛煉成員的業(yè)務(wù)視野，復(fù)用人力，提高效率”，他說。
他也認(rèn)同這樣的改變。在他看來，如果一個(gè)人只做一件事，需要找很多人溝通，會(huì)面臨時(shí)間成本的損耗，“比如產(chǎn)品經(jīng)理去找運(yùn)營，運(yùn)營再找對(duì)應(yīng)的審核，損耗的溝通時(shí)間就占60%-70%。如果一個(gè)人具備更深刻的業(yè)務(wù)視角，在對(duì)接中具備宏觀目標(biāo)思維，效率能更高”。
這帶來的結(jié)果是，產(chǎn)品經(jīng)理的求職更卷了。劉星說，現(xiàn)在仍然有很多人想進(jìn)大廠做產(chǎn)品經(jīng)理，畢竟薪資還是誘人，“現(xiàn)在校招2萬月薪起步”，他表示，不過因?yàn)楹蜻x人基數(shù)過大，擇優(yōu)錄取下，他們會(huì)優(yōu)先關(guān)注有優(yōu)秀高校背景、實(shí)習(xí)背景做信用背書的候選人。
面對(duì)這種變化，還留在這個(gè)崗位上的一些人，選擇提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
唐韌說，現(xiàn)在很多人對(duì)產(chǎn)品的理解較狹隘，以為是一個(gè)具體的職能，就是畫原型、寫文檔，做某一個(gè)功能的設(shè)計(jì)，但做產(chǎn)品實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，“產(chǎn)品經(jīng)理需要解決一個(gè)行業(yè)的需求，不能將自己限制在某一個(gè)領(lǐng)域?！?/p>
周巖也提到，在大公司，初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理需要做好手上的工作，但能懂運(yùn)營、技術(shù)，更有機(jī)會(huì)打通上升的路?！皼]必要給自己設(shè)限，除了掌握基礎(chǔ)技能之外，還要需要加深對(duì)行業(yè)、業(yè)務(wù)的理解，扎根在一條主路上再擴(kuò)寬知識(shí)面，未來的機(jī)會(huì)才會(huì)更多”，他說，這越來越成為產(chǎn)品經(jīng)理的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。
還有的人則結(jié)合原有的專業(yè)基礎(chǔ)，尋找新方向做融合。
多位大廠產(chǎn)品經(jīng)理提到，目前市場(chǎng)需要的是對(duì)具體業(yè)務(wù)有多年經(jīng)驗(yàn)，能幫助業(yè)務(wù)突破瓶頸的，或者是能與新技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)品經(jīng)理，包括Web3.0、智能座艙、自動(dòng)駕駛等行業(yè)。
新技術(shù)、新方向的產(chǎn)品經(jīng)理需求的確在變多。有行業(yè)人士介紹，特別是在自動(dòng)駕駛、智能座艙這種已經(jīng)明確落地的新行業(yè)，相關(guān)企業(yè)對(duì)商業(yè)化方向的產(chǎn)品經(jīng)理需求強(qiáng)烈。存量時(shí)代不能一直燒錢換規(guī)模，各家更重視對(duì)ARPU值（每用戶平均收入）的提升。
“下一波技術(shù)革命來了，就有新的東西可以重新做了”，唐韌對(duì)未來保持信心，在他看來，“產(chǎn)品經(jīng)理不是沒有機(jī)會(huì)。比如，VR、AR技術(shù)，虛擬元宇宙，如果真的出現(xiàn)了，或者再出現(xiàn)技術(shù)迭代，就可能會(huì)出現(xiàn)一些新的需求”。
專注AR產(chǎn)業(yè)的羅永浩在直播時(shí)提到，正在為新公司招聘大量人才，主要是產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師。“有人問，你們做AR眼鏡要什么樣的產(chǎn)品，什么樣的設(shè)計(jì)師。如果能問出這種問題的，就不要發(fā)簡(jiǎn)歷了”，他表示。
在技術(shù)革新后，的確會(huì)有大量的新人力需求，但在此基礎(chǔ)上未來需要哪些技能，還未可知。
對(duì)行業(yè)還抱有期待的產(chǎn)品經(jīng)理們正蟄伏著，等待下一個(gè)行業(yè)爆發(fā)點(diǎn)。
應(yīng)受訪者要求，文中王星耀、劉星、周巖為化名。