文|深燃 宛其 王敏 李秋涵 鄒帥
編輯|鄒帥
7月，求職旺季又到了。
應(yīng)屆生在這個(gè)時(shí)間段集體走向社會(huì)，在校的大學(xué)生準(zhǔn)備開啟實(shí)習(xí)生活，當(dāng)然也有經(jīng)歷了消失的金三銀四之后，重整旗鼓再戰(zhàn)一回的職場(chǎng)老人們。就業(yè)環(huán)境不理想，好的機(jī)會(huì)沒那么多，為得來不易的面試憂心之余，很多人還在擔(dān)心一種叫做“壓力面試”的東西。
壓力面試，一般設(shè)置在多輪面試的后半程。從過來人的講述中大概可以了解，壓力面試基本上是由級(jí)別較高的部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層對(duì)求職者進(jìn)行面試，這里有一個(gè)前提是，進(jìn)入到此輪面試的求職者的基本情況，已經(jīng)在前幾輪的面試中被公司掌握，所以壓力面試的設(shè)置，本身也不是為了簡(jiǎn)單地了解信息，而是施加壓力，拋出難題。
公認(rèn)的觀點(diǎn)是，通過設(shè)置刁鉆的問題、深挖簡(jiǎn)歷、追問質(zhì)疑等環(huán)節(jié)，壓力面試能夠考驗(yàn)求職者的臨場(chǎng)反應(yīng)能力和抗壓能力，看似是一個(gè)高效的面試手段。但是，問題在于壓力面試被不少公司玩壞了。
最近，深燃和5位經(jīng)歷過壓力面試的求職者聊了聊。他們?cè)谒^的壓力面試中，感受到的不僅是壓力，還有不尊重、不舒適，甚至是情緒崩潰和自我懷疑。
有的人被當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑能力，后續(xù)才得知公司要降職錄取她，壓力面疑似一種PUA手段；有的人全程被諷刺、挖苦和冒犯，最后公司還說她“脾氣不錯(cuò)”；有的人被詢問了幾十個(gè)脫離實(shí)際工作內(nèi)容的刁鉆問題，差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)崩潰大哭；有的人被壓力面“成功改造”，卻經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間的情緒低谷；還有的人久經(jīng)沙場(chǎng)，沒被壓力面影響，但提醒自己以后千萬不要做咄咄逼人的面試官。
面試，本應(yīng)建立在尊重、愉悅和等價(jià)的信息交換上。適度的難題，可以讓面試更高效且有含金量，以冒犯為手段，打壓求職者的積極性實(shí)在不應(yīng)該。
01 以為“十拿九穩(wěn)”后被瘋狂否定，公司讓我降級(jí)成實(shí)習(xí)生
孟佳|25歲 策劃 北京
上份工作工資低，也學(xué)不到新的東西，就想著把簡(jiǎn)歷放到招聘網(wǎng)站上，看看新的機(jī)會(huì)。沒多久，一家廣告公司的策劃總監(jiān)私信我，說看了我的簡(jiǎn)歷很不錯(cuò)，希望我第二天就來公司面試。這家廣告公司的規(guī)模不大，但做過幾次出圈的營(yíng)銷案例，算是一家網(wǎng)紅公司。想著能去這樣的公司面試，對(duì)于當(dāng)時(shí)還是新人的我來說，誘惑不小。
來到這家公司，前臺(tái)直接領(lǐng)我到了一間會(huì)議室，里面已經(jīng)坐著一位領(lǐng)導(dǎo)，在翻看我的簡(jiǎn)歷?？吹轿疫M(jìn)來，還站起來跟我打招呼，說自己就是在招聘網(wǎng)站上聯(lián)系我的人。一見到她，我感覺還挺親切，放松了不少。接著，聊了我實(shí)習(xí)的公司，工作一年做了哪些業(yè)務(wù)，為什么想換工作。整個(gè)過程不像面試，像和認(rèn)識(shí)很久的領(lǐng)導(dǎo)聊天，在一些專業(yè)的細(xì)節(jié)問題上，我沒答完整，她也就笑笑，說不用緊張。聊到最后，她評(píng)價(jià)，我整體不錯(cuò)，甚至還提到，我要是進(jìn)來，就在她手下做事。
這一度讓我覺得，這次面試自己已經(jīng)十拿九穩(wěn)。沒想到，接下來，面試風(fēng)格和氣氛大變。
到第二輪面試，換成了公司老板。她看起來很瘦，記得當(dāng)時(shí)已經(jīng)是6月份了，還拿著一個(gè)保溫杯。她坐下之后，打開保溫杯吹了吹上面的熱氣，就自顧自看起了我的簡(jiǎn)歷。我面試經(jīng)驗(yàn)少，看她在看簡(jiǎn)歷，也不知道說什么，就干坐著等她說話。
過了好幾分鐘，看著她把簡(jiǎn)歷合上，雙手交叉，對(duì)我就說了一句話，“我和你實(shí)習(xí)公司的副總裁很熟?！闭f實(shí)話，我在那家互聯(lián)網(wǎng)公司才實(shí)習(xí)了三個(gè)多月，對(duì)于副總裁的信息，只在一些報(bào)道上了解過。我想著既不能說謊，但又得回個(gè)話，就蹦出一句，我沒有見過他。她依然面無表情，嘴里哼出一個(gè)“嗯”。之后，又是沉默。
后來她問了一些業(yè)務(wù)問題，我表現(xiàn)得沒有多大亮點(diǎn)，但也沒紕漏。她還問，你覺得自己能勝任這份工作嗎？你能給公司提供什么價(jià)值？聽完我的陳述，她直接說，“你不能勝任這份工作?！绷耐赀@些，我已經(jīng)預(yù)感到面試沒希望了。
當(dāng)她說，說說你的職業(yè)規(guī)劃吧？我還比較有條理，說自己現(xiàn)在做的工作偏執(zhí)行，日后想往商務(wù)方向轉(zhuǎn)型等等。沒等我說完，就被她打斷，說現(xiàn)在聊這個(gè)太遠(yuǎn)了。
第二輪面試，我就是在懵逼、卡頓，以及兩人的沉默中渡過的。
面試結(jié)果和我預(yù)感的一樣。前臺(tái)給我打電話，說我現(xiàn)在還不能勝任策劃助理的崗位。不過，可以讓我來公司實(shí)習(xí)半年，看表現(xiàn)再考慮能不能試用。我當(dāng)時(shí)已經(jīng)工作一年了，如果只是實(shí)習(xí)，五險(xiǎn)一金就要斷交。我表面說，會(huì)考慮，但已經(jīng)決定不會(huì)去這家公司了。經(jīng)過這次面試，我對(duì)這家公司的好感也沒了。
我到現(xiàn)在都不知道什么是壓力面，但這次面試，的確把我心態(tài)搞崩潰了，回去之后，還一度在想，自己真的這么差勁嗎？
在我看來，面試官如果覺得面試者表現(xiàn)不好，大可以節(jié)約時(shí)間，快點(diǎn)結(jié)束面試。但試圖通過這種方式讓面試者緊張，在談判時(shí)，甚至企圖讓對(duì)方降低薪資條件，手段非常低級(jí)。
02 面試官拿著簡(jiǎn)歷從頭批到尾，還說“我不是在PUA你哦”
小衛(wèi)|22歲 HR從業(yè)者 上海
我是今年初寒假找實(shí)習(xí)的時(shí)候，密集進(jìn)行了一波面試，其中有兩家的面試在我看來就是壓力面。
一家是互聯(lián)網(wǎng)大廠，讓我覺得這是一場(chǎng)壓力面試的原因，是這家公司的HR開場(chǎng)之后就一頓輸出，一個(gè)又一個(gè)專業(yè)問題接踵而至，里面夾雜了很多我不太熟悉的專業(yè)名詞簡(jiǎn)稱。但是，我之前并沒有做過相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)，所以并不是很清楚。
這家大廠對(duì)人才考核形成了一套完整的量化標(biāo)準(zhǔn)，我看到HR每問一個(gè)問題，都會(huì)在那張表上記錄。一旦我表達(dá)出自己可能并不熟悉某個(gè)名詞的時(shí)候，HR就會(huì)冷哼一聲，再記錄下來。本來我就很緊張，HR的反應(yīng)更是加劇了我的緊張。最后，這場(chǎng)面試我沒有通過。
還有一場(chǎng)面試，我覺得可能他們其實(shí)并不想招人，為了勸退我才設(shè)置了壓力面試。當(dāng)時(shí)是獵頭行業(yè)一家頭部公司的子公司HR在網(wǎng)上看到我的簡(jiǎn)歷，覺得我適合他們的崗位，就邀請(qǐng)我前去面試，我了解后，認(rèn)為母公司的實(shí)習(xí)證明可能會(huì)更有含金量，和HR溝通后得知母公司也有崗位在招人可以面試，所以我就去面試了。
面試那天，我一天面了四場(chǎng)，分別是子公司和母公司的HR面試和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)面試，其中三場(chǎng)都是愉快的溝通，但是，母公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)面試，給人感覺就是在刻意打壓。
這位面試官進(jìn)來后，低頭轉(zhuǎn)著筆看手里的文件，沉默了一會(huì)兒，頭也沒有抬，直接問“你有什么想知道的嗎？”，面試開場(chǎng)就這樣直接，讓我有點(diǎn)驚慌，而且我想到還沒有自我介紹可能有點(diǎn)不太禮貌，就問“需要我做個(gè)自我介紹嗎？”他直接說不需要。因?yàn)槲抑跋肓私獾囊呀?jīng)跟HR聊過了，所以就說“我想一下”。
但是，還沒等我想出來，這位面試官就拿著我的簡(jiǎn)歷，開始從學(xué)校經(jīng)歷到未來規(guī)劃一條一條的攻擊我，比如，我未來要出國(guó)讀書，他就說“你留學(xué)要去的這些學(xué)校不行啊”，看到我的雅思成績(jī)口語分?jǐn)?shù)不太高，他就說“任何一個(gè)人坐到考官面前，都能拿這么多分”。
因?yàn)樗恢痹谂形遥虚g覺得我有一點(diǎn)抵觸情緒，他還說“我這不是在PUA你哦”，我不知道該說什么，只能扮上“職業(yè)假笑”，被批判了大概40分鐘，這場(chǎng)面試才結(jié)束，結(jié)束的時(shí)候，這個(gè)面試官還說“這個(gè)小姑娘，脾氣還蠻好的嘛”。
后來子公司的HR聯(lián)系我，說母公司那邊的崗位沒有了，但是子公司的面試通過了，我才覺得，可能本來母公司就不缺人。不過，我找到了一家世界500強(qiáng)的實(shí)習(xí)，最后就沒入職這家公司。
我實(shí)習(xí)后，也是做HR相關(guān)的工作，我們領(lǐng)導(dǎo)曾說，HR是候選人接觸到公司的第一個(gè)窗口，HR的態(tài)度和形象某種程度上就代表著這家公司，所以和候選人溝通時(shí)，即便候選人能力可能和相關(guān)職位并不匹配，我也是友好地表達(dá)，而不是在面試時(shí)就以一種比較偏激的方式展現(xiàn)出來。
對(duì)于壓力面試，我覺得可能一些狼性文化的公司會(huì)需要，這也是在向求職者展現(xiàn)真實(shí)工作狀態(tài)。但是，我覺得壓力面試也應(yīng)該是設(shè)置比較難的專業(yè)問題或者情境，去考驗(yàn)候選人的專業(yè)知識(shí)和心理素養(yǎng)，而不是從態(tài)度到言語上讓人感覺不被尊重。
03 幾十個(gè)極端問題“轟炸”，讓我感覺說什么都是錯(cuò)
小可|25歲 HR從業(yè)者 湖北
我畢業(yè)三年，去年11月到一家中日合資企業(yè)面試HR崗位的經(jīng)歷讓我至今心有余悸。應(yīng)聘過程中，我遇到了一次壓力面試。
當(dāng)時(shí)他們沒有提前說是壓力面試。我先是順利通過了初試，和復(fù)試講PPT的面試環(huán)節(jié)。接著，就有兩位面試官對(duì)我提問，一男一女，男士是單位負(fù)責(zé)人，女士是業(yè)務(wù)主管。
一進(jìn)去，男的那位領(lǐng)導(dǎo)表情冷漠，提問的語氣也咄咄逼人，讓我一開始就有點(diǎn)沒底。他一連問了幾十個(gè)問題，一直假設(shè)一些情景，給出的條件都很極端，把我逼在兩難的境地里回答，中途再順著我的回答發(fā)問，有時(shí)會(huì)片面解讀我的話。整個(gè)過程下來，我差點(diǎn)都要哭了。
比如，他問，兩個(gè)月之內(nèi)必須找到五個(gè)合格的商務(wù)部候選人，我會(huì)怎么做。我回答，除了網(wǎng)上招聘，有線下招聘會(huì)，可以讓親戚朋友介紹，去聽其他公司的宣講活動(dòng)，觀察有沒有合適的候選人，或者讓內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗?fù)扑]等。
他反駁，讓你去招聘，就說明內(nèi)部推薦這條路肯定走不通。這句話讓我感覺，是在指責(zé)我沒有認(rèn)真聽題。我解釋，平常沒有這個(gè)崗位需求時(shí)，可能就沒有關(guān)注到員工有這方面的特長(zhǎng)，如果要推薦候選人，這也會(huì)是一個(gè)渠道。
他馬上從中又抓住了漏洞反駁我，你說沒有關(guān)注到，那是不是說明你平常在工作中沒有關(guān)注員工，讓公司埋沒了一個(gè)這樣的人才。這一連串問題下來，讓我感覺我說什么都是錯(cuò)的。
有的問題也讓我感覺設(shè)置不合理。
比如他問我，當(dāng)集團(tuán)旗下五個(gè)子公司團(tuán)結(jié)起來對(duì)抗母公司時(shí)，我應(yīng)該怎么辦。我不知道怎么回答，這在現(xiàn)實(shí)生活里很少發(fā)生，而且我一個(gè)小小的HR能怎么辦。
因?yàn)槲抑皬氖陆膛嘈袠I(yè)的工作，沒有HR相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)他發(fā)出質(zhì)疑時(shí)，我感覺自己真的很沒能力，只能強(qiáng)裝鎮(zhèn)定，想盡辦法回答問題。
一直到男單位負(fù)責(zé)人問題問完，旁邊的那位女業(yè)務(wù)主管才跟我說，這是壓力面試，說我能進(jìn)入復(fù)試已經(jīng)很優(yōu)秀了，不需要懷疑自己。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)處在很消極的情緒里，這句話并沒有安慰到我。
最重要的是，我覺得很多問題都屬于主管層級(jí)才會(huì)面對(duì)的問題，一個(gè)HR沒必要達(dá)到那種壓力測(cè)試的高度，整個(gè)過程都讓我感到很不舒服。后來，我也沒有通過面試，因?yàn)槲覜]有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
在我看來，壓力面試的問題，不脫離這個(gè)崗位的實(shí)際工作內(nèi)容，才是有效的設(shè)置，才能考驗(yàn)出求職者隨機(jī)應(yīng)變的能力和思維邏輯能力，問類似于子公司聯(lián)合起來對(duì)抗母公司這種問題，完全沒必要。問題可以刁鉆但不能故意刁難，空談自己都不可能解決的問題，就過于咄咄逼人了，讓求職者感受不好。
04 轉(zhuǎn)正答辯被說哭，事后領(lǐng)導(dǎo)覺得我被成功改造
小鹿|25歲 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 北京
我當(dāng)時(shí)是實(shí)習(xí)了3個(gè)月，面臨轉(zhuǎn)正，按照流程，轉(zhuǎn)正前要答辯。之前聽說過這個(gè)答辯，以為會(huì)很輕松，因?yàn)橛植皇莵淼侥吧沫h(huán)境，是已經(jīng)實(shí)習(xí)了那么長(zhǎng)時(shí)間，而且我的能力和成績(jī)也不錯(cuò)，大家都覺得我肯定會(huì)穩(wěn)穩(wěn)通過。
結(jié)果開始面試我就傻了，后來得知這就是傳說中的壓力面。我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，成績(jī)可以用量化的數(shù)據(jù)去證明，我也可以詳細(xì)述職，但領(lǐng)導(dǎo)沒有問這些，他問我，你給公司帶來了什么價(jià)值？
這個(gè)問題問我不合適，因?yàn)閷?shí)習(xí)生的工作就是執(zhí)行，我勉強(qiáng)答完之后他就馬上問下一個(gè)。全程表情很不耐煩，很嚴(yán)肅，最后就黑著一張臉說：那我知道了，那我沒什么可問的了。
整個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)一句正面的話都沒有說。否定、質(zhì)疑、不耐煩充斥了整個(gè)答辯，我一度覺得自己答辯肯定過不去了?；氐焦の晃以较朐轿?，掉了幾滴眼淚，被同事看見了，大家就過來安慰我，我哭得更兇了。
不過也是在安慰我的過程中，我了解到剛剛那叫壓力面，同事說那是那位領(lǐng)導(dǎo)一貫的風(fēng)格。但我那時(shí)候根本不相信，只覺得是我做得不好，不被領(lǐng)導(dǎo)喜歡，肯定不能轉(zhuǎn)正了。
后來那段時(shí)間，很多同事都去幫我跟領(lǐng)導(dǎo)說我的工作能力有多強(qiáng)，最后我也確實(shí)留下了。但大概有幾個(gè)月的時(shí)間里，我都拼命地想表現(xiàn)自己，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。包括領(lǐng)導(dǎo)說我性格太內(nèi)向，我也拼命改變，和同事打好交道，左右逢源。
后來，其中一位同事跟我說，你等著看，過段時(shí)間他一定會(huì)當(dāng)眾表揚(yáng)你。果不其然，一次大會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)夸了我，我那時(shí)候甚至分不清這個(gè)人，是不是當(dāng)初在壓力面的時(shí)候全程否定我的那個(gè)人。
在他眼里，我已經(jīng)因?yàn)閴毫γ娑怀晒Ω脑炝?。他還在公司宣揚(yáng)自己壓力面的理論，讓大家都用這個(gè)辦法，還拿我舉例子。
這個(gè)壓力面已經(jīng)過去一年了，但我每次提到還是會(huì)很傷心很憤怒。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來說，我沒有能力分辨壓力面里面的刁難究竟是因?yàn)槭裁矗抑粫?huì)覺得是我做得不好。而當(dāng)我真的做得更好，有底氣的時(shí)候，我也就明白了那個(gè)時(shí)候我其實(shí)沒必要那么在乎，我完全可以按照自己的節(jié)奏好好成長(zhǎng)。
02 經(jīng)歷了一次壓力面，提醒自己不要變得咄咄逼人
Gin|26歲 電商 海南
我還在職的時(shí)候，想看看外面的機(jī)會(huì)，找了幾家不錯(cuò)的公司投了簡(jiǎn)歷。
壓力面的這家公司，HR在面試前就告知我，一會(huì)兒是壓力面試，不要緊張。我也是第一次聽說這個(gè)東西，但沒有準(zhǔn)備，畢竟我已經(jīng)工作好幾年了，也沒太過擔(dān)心這個(gè)事情。
那個(gè)面試是遠(yuǎn)程線上進(jìn)行的。我的第一感覺就是，對(duì)方臉很臭，好像還很趕時(shí)間。一直以很快的語速問我很刁鉆的問題，問完一個(gè)問下一個(gè)，表情讓人很不舒服。而且，對(duì)方還問我一些現(xiàn)在公司很內(nèi)部的信息，我明確表示還沒離職，不方便透露，他就換個(gè)方式繼續(xù)問我。
我當(dāng)時(shí)對(duì)這家公司也沒什么期待了，就隨便答一答，雖說是壓力面，但我絲毫沒感受到壓力，只覺得很不舒服。當(dāng)我隨便答一答的時(shí)候，對(duì)方還更急迫了，追問得更緊了。
等到反問環(huán)節(jié)的時(shí)候，我就問他一些公司的基本業(yè)務(wù)情況，不管是作為求職者或者面試官，理應(yīng)是要溝通當(dāng)下公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和未來方向的，作為求職者也應(yīng)該了解。對(duì)方這個(gè)時(shí)候反倒含糊其辭了，說一些場(chǎng)面話。我當(dāng)時(shí)心想，這場(chǎng)的面試官非常不真誠，你們這招就是職場(chǎng)打壓，不知道有多少職場(chǎng)小白會(huì)上當(dāng)。
我沒有入職那家公司。面試完畢之后，HR也沒有跟進(jìn)后續(xù)的溝通，這件事也就不了了之了。
我在公司也經(jīng)常面試求職者，別說壓力面了，我不認(rèn)為在面試中故意給求職者施加壓力是一件很正常的事情。
面試，是考驗(yàn)求職者思考能力的過程，我作為面試官最看重的是求職者對(duì)于行業(yè)、工作的思考，他可以不給出漂亮完美的答案，也可以是錯(cuò)的答案，但他要有思考的過程。這個(gè)思考，是要在松弛、相互尊重的環(huán)境下完成的。
面試，要建立在尊重、高效的信息交換的基礎(chǔ)上，對(duì)此我一直很在意求職者的面試體驗(yàn)，人事和面試官作為公司、品牌的第一門戶，一定是要注意自己的言行舉止，特別是經(jīng)歷過這么一場(chǎng)特殊的面試體驗(yàn)之后，更是告知自己，以后不要在自己身上出現(xiàn)類似不耐煩的表情和肢體語言。
我認(rèn)為，在面試中可能會(huì)設(shè)置一些場(chǎng)景化的問題，也許聽起來會(huì)比較難，但絕對(duì)不是以打壓對(duì)方信心為目的的提問。
最后也想告訴正在求職的人，一旦面試過程讓你不舒服，不要自我PUA覺得自己能力差，多嘗試、多面試，一定會(huì)找到自己喜歡的工作。
在經(jīng)歷那次壓力面之后，我提醒自己，一定不要變成像他們那樣的人。
應(yīng)受訪者要求，孟佳、小衛(wèi)、小可、小鹿、Gin為化名。