文|華麗志
美國市場咨詢公司尼爾森（Nielsen）IQ近期發(fā)布報告《2022美國美容個護行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀》，結(jié)果顯示美容和個人護理行業(yè)正在從疫情的影響中逐步恢復(fù)并蓬勃發(fā)展：2021年，該行業(yè)的總銷售額比前一年增長了16%。
具體而言，2021年較2020年增長較高的細分品類包括：
面部護理 ：+54%
頭發(fā)護理：+28%
香水：+45%
美睫：+37%
眼部彩妝：+21%
報告提出了三個2021年的主要美容消費趨勢，涉及三個方面：
可持續(xù)理念
通貨膨脹的影響
渠道的改變
趨勢一：可持續(xù)理念全面萌發(fā)
從早期“清潔美容”理念的提出到目前市場上50%的美容產(chǎn)品已經(jīng)不含 Paraben （對羥基苯甲酸酯）類防腐劑。Target， Sephora， Ulta等主要美容零售商也先后推出了關(guān)于清潔成分的明確文字說明和指引，幫助消費者更方便地選購相關(guān)清潔美容產(chǎn)品。
2021年，消費者關(guān)于“零塑”（不含塑料成分）美容產(chǎn)品的在線搜索量上漲了900%。
報告預(yù)測，下一個前沿領(lǐng)域?qū)⑹枪?、以道德方式對待動物和員工，2021年與此相關(guān)的美容公平貿(mào)易增長至3.76億美元。
尼爾森 IQ 美容和個護部門執(zhí)行副總裁 Tara James Taylor 表示：“這些趨勢之間的關(guān)系是相互促進，而非相互替代的。美容行業(yè)正在進入可持續(xù)、清潔的下一個階段。”
以下為一些報告亮點數(shù)據(jù)：
15.7%的美容消費者偏向購買嚴格定義清潔成分的產(chǎn)品。
年收入低于4萬美元的消費者成為了清潔美容消費的最大增長人群。
平均每位消費者購買無麩質(zhì)產(chǎn)品的花費增加了8美元。
非洲裔消費者偏向購買清潔美容的比例要高出36%。
平均每位西班牙裔消費者購買無麩質(zhì)產(chǎn)品的花費增加了16美元。
零殘忍產(chǎn)品的消費增加了8個基點。
趨勢二：陷入通貨膨脹的泥潭
通貨膨脹的壓力影響了約7%的包裝消費品和約8%的店內(nèi)大眾渠道銷售。
60%的受訪消費者表示，注意到購物成本比8個月前有所上升。
疫情帶來了消費行為的兩極分化，許多家庭都開始改變消費行為，變得更為謹慎：67%的受訪消費者表示，從疫情開始以來已經(jīng)改變了消費習(xí)慣，更加關(guān)注成本。
報告將消費者分為四類人群：已受限者，新受限者，謹慎者，無限制者（定義見下文）。這四類人群貢獻的銷售額分別為 17%，20%，31%，33%。
已受限者：本已面臨財務(wù)挑戰(zhàn)，并沒有受疫情影響改變消費習(xí)慣，沒有囤貨
新受限者：對工作和財務(wù)前景沒有安全感，壓力很大、有囤貨
謹慎者：維持現(xiàn)有工作和收入水平，關(guān)注支出，發(fā)現(xiàn)居家生活的樂趣，花更多時間在美容、開發(fā)興趣和休閑娛樂上
無限制者：保持或提升了工作和收入水平，希望生活回歸往常，沒有改變消費習(xí)慣也沒有改變的計劃
受限制的消費者更可能面臨財務(wù)危機。這兩類人群最有可能削減的消費品類如彩妝、美甲和香水的消費。
趨勢三：全渠道轉(zhuǎn)變
根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，疫情期間北美消費者在線購買美容產(chǎn)品的比例達到了65%，而疫情前的比例是51%。2021年，29%的美容銷售額來自線上。
與此同時，消費者在線上正面對更大量的商品供給，數(shù)據(jù)顯示，81%的亞馬遜搜索量來自于無品牌的商品。消費者似乎更關(guān)心商品屬性、功效和價格，而非品牌。
為了品牌的知名度和忠誠度，尼爾森的建議是品牌應(yīng)以產(chǎn)品為特色，以用戶需求和趨勢洞察連接消費者。
四個不明朗因素
展望2022年，但因為通貨膨脹、氣候變化和疫情的持續(xù)影響，美容個護行業(yè)的前景似乎還不明朗，主要的限制因素包括：
價格上漲：包裝類消費品價格平均上漲8%；
氣候變化：61%的受訪者認同，環(huán)境問題正在對未來的健康產(chǎn)生不利影響；
難以休息：29%受訪女性表示，目前正在努力平衡工作與生活；
身心健康：54%受訪女性認為，相比兩年前，情感與心理健康更重要了。