文|Tech星球 楊曉鶴

從鄭州高速公路口到鄭州富士康港區(qū)，這三四十公里的路甚至是一條招聘路。

在高速路口下車，到港區(qū)鱗次櫛比的中介招聘，再到廠區(qū)門口的招聘中心，每年數(shù)萬人從這里進(jìn)入富士康。作為全球蘋果手機(jī)的生產(chǎn)地，Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2021年蘋果在售價(jià)400美元以上高端智能手機(jī)市場的份額，達(dá)到了自2017年以來最高的60%。

很多年輕人抱著一顆試一試的心態(tài)，從全國各地來到這里。5月初，一條“富士康高速路口搶人”的微博熱搜，也讓制造業(yè)的缺人問題被放大。

盡管招聘推薦獎(jiǎng)勵(lì)在提高，但由于藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)固有的信息壁壘存在，導(dǎo)致依托互聯(lián)網(wǎng)招聘得比例很少，更多依靠熟人介紹、中介派遣的形式。這種模式效率低、也存在忽悠、欺騙等情形，是黑中介事件的集中發(fā)生地。

尤其是在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多行業(yè)不景氣，不少中介機(jī)構(gòu)紛紛打出“月入上萬，包吃住”的虛假承諾，工廠工作環(huán)境怎么樣，薪資計(jì)算和獎(jiǎng)罰措施都不說明白。讓不少年輕人在求職中滿懷信心后碰壁。

供需錯(cuò)配的關(guān)系背后，是工廠的用人荒碰上求職人的失業(yè)潮?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)步，是否能一定程度上解決招聘與求職難的問題？6月6日，有一場規(guī)模最大的線上招聘會(huì)，30萬人涌入快手富士康官方直播間。6月10日，富士康科技集團(tuán)商務(wù)長、集團(tuán)中國大陸區(qū)域總部負(fù)責(zé)人崔志成宣布：富士康正式在快手啟動(dòng)直播招募，成為企業(yè)招聘線上化標(biāo)志性事件。

幫老鐵找工作，或許是一種新的開始。

01 藍(lán)領(lǐng)招聘，為何都是坑？

在直播間幫老鐵找工作，此前是一些主播自發(fā)的行為，卻也能真正幫助很多人。

2月份的時(shí)候，快手招聘主播劉超正在直播，一名來自內(nèi)蒙古包頭的網(wǎng)友申請(qǐng)連麥。連麥后，后小朋講述了自己的糟心經(jīng)歷。

臘月十六因?yàn)楸痪W(wǎng)絡(luò)的高工價(jià)所吸引，后小朋從內(nèi)蒙坐車2500公里到深圳去找工作，到了實(shí)地以后發(fā)現(xiàn)工價(jià)并不像宣傳所說，感覺自己受騙了，就在這時(shí)認(rèn)識(shí)了一名做中介的老鄉(xiāng)，告訴他江蘇常州可以找到好工作，并且保證絕對(duì)可以順利入職。

小朋選擇了相信老鄉(xiāng)，再次坐車1500公里從深圳跑到了常州，到了常州工廠后發(fā)現(xiàn)，工廠的薪資待遇和工資發(fā)放模式，并不像老鄉(xiāng)承諾的那樣，據(jù)老員工透露，這個(gè)工廠的實(shí)際工資發(fā)放情況是需要干到第三個(gè)月的時(shí)候才能拿到第一個(gè)月的工資。

小朋再一次感覺到了自己受騙，彼時(shí)，小朋身上帶的4500塊錢也所剩無幾了，在一個(gè)陌生的城市一個(gè)人舉步維艱。他突然想起了自己經(jīng)常刷到的一個(gè)招聘主播劉超，便在劉超的快手直播間申請(qǐng)連麥，成功連接后，小朋訴說了自己的遭遇。劉超了解到后，讓他填寫了快手招聘卡。此后客服人員和他具體對(duì)接了，幫他在常州安頓下來。

其實(shí)，與小朋相似的遭遇有很多。由于藍(lán)領(lǐng)招聘中存在信息差的問題，成為很多中介滋生的溫床。但這些中介都是賺介紹費(fèi)為第一要?jiǎng)?wù)，把人騙進(jìn)去了再說。

求職人員不僅難以找到理想的工作，而且困于工廠的管理賞罰條款比較多，所以很多年輕人更愿意去送外賣，開滴滴。如今，年輕人不愿去工廠的現(xiàn)象愈加明顯，數(shù)據(jù)顯示，2017屆本科畢業(yè)生進(jìn)入制造業(yè)的比重僅為19.2%，較2013屆下降了6.6個(gè)百分點(diǎn)。90后藍(lán)領(lǐng)第一份工作從事服務(wù)業(yè)的比重為30%，較80后下降了17個(gè)百分點(diǎn)。

快手40萬粉絲主播李城潔對(duì)年輕人不愿進(jìn)工廠，也有自己的深刻體會(huì)。他認(rèn)為藍(lán)領(lǐng)招聘除了薪資，很多人還會(huì)關(guān)心吃住的條件。所以在他的視頻中，也會(huì)有富士康食堂打飯的實(shí)景拍攝?！皟扇澮凰?0元，一葷一素7元，”很多人會(huì)詫異這么便宜嗎？也有評(píng)論證實(shí)是G10樓下面的員工食堂。

從他發(fā)布的視頻中，工資怎么發(fā)，工作是怎樣的情形、住宿到工廠有多遠(yuǎn)、晚上的休閑生活等等，都是大家感興趣和關(guān)注的。這在以前，中介都不會(huì)介紹。而那些藍(lán)領(lǐng)招聘網(wǎng)站，也并沒有更多改變信息單方面?zhèn)鬟f的問題。

這也導(dǎo)致，目前第二產(chǎn)業(yè)工廠藍(lán)領(lǐng)2.18億人，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)藍(lán)領(lǐng)為2.08億人，整體藍(lán)領(lǐng)規(guī)模達(dá)到了4.26億。相比于白領(lǐng)1.8億人、金領(lǐng)1240萬人，藍(lán)領(lǐng)的人口基數(shù)更大。而藍(lán)領(lǐng)招聘的體量龐大，但目前線上轉(zhuǎn)化率僅5%（2130萬）。

02 直播間，幫10萬人找到工作

從中介招聘1.0時(shí)期，到網(wǎng)站招聘的2.0時(shí)期，再到直播間招聘3.0時(shí)期，不完全統(tǒng)計(jì)，快手上有1萬名富士康員工在分享。他們有的是為記錄日常，更多是為掙取推薦入職的“伯樂獎(jiǎng)”。快手平臺(tái)也注意到這一領(lǐng)域的變化，于是在2022年，針對(duì)藍(lán)領(lǐng)崗位招聘推出兩場重磅活動(dòng)。

第一場是在2022年春節(jié)期間，快手推出首屆“新春招工會(huì)”，并開通“找工作”專屬直播招聘通道。2月3日至2月15日，快手共計(jì)推出70余場專場直播招聘，自推出后，快招工已為寧德時(shí)代、理想汽車、小牛電動(dòng)等眾多制造企業(yè)進(jìn)行“直播帶崗”。

第二場針對(duì)快畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)難題。5月，快手“2022大學(xué)生云端招聘季”開啟，參與此次直播招聘的企業(yè)涉及中航鋰電、精研科技、光寶科技、歌爾股份等新能源、智能制造、生物科技類企業(yè)，總計(jì)提供超過38000個(gè)崗位“云助攻”大學(xué)生就業(yè)。

從自家員工自發(fā)直播招聘，到快手平臺(tái)組織的直播活動(dòng)，這也讓富士康集團(tuán)看到直播招聘模式的生命力，于是在6月6日做了一次官方直招直播活動(dòng)。

在這次直播活動(dòng)中，兩位主持人拿著官方直播的牌子，不斷說著“非常非常正式告訴大家，我們是深圳富士康官方直招，不是派遣工。”彈幕評(píng)論中，不斷有人問，有費(fèi)用嗎，主播則不斷重復(fù)著，不收取任何費(fèi)用，報(bào)名后會(huì)有官方人員聯(lián)系您，也有彈幕會(huì)問，都有什么要求。主持人則不斷提醒，本次是公益招聘，主要針對(duì)殘疾人士。

“因?yàn)槲覀儽旧硎堑谝淮巫?，原本?zhǔn)備把它當(dāng)做一個(gè)嘗試。”但最終效果還是挺令富士康方面滿意，富士康大陸發(fā)言人史禎寰提到，這場活動(dòng)觀看的人數(shù)有將近30萬，這個(gè)規(guī)模是非常龐大和可觀的，基本上和富士康大陸大型園區(qū)員工數(shù)量相當(dāng)。

第二招聘效果也是超出富士康的預(yù)期，網(wǎng)友直播期間在線互動(dòng)留言咨詢超過千條以上，本次這次殘障人士招募放出崗位880個(gè)，收到將近600份簡歷，崗位投遞率超過60%。盡管招聘群體特殊，但還是很快收到不少應(yīng)聘簡歷。

這件事很快也在微博上登上了熱搜，不僅是官方首次直播招聘，這種形式新穎，很多人也認(rèn)可這次公益招聘，“富士康確實(shí)招收了不少殘疾人，我在廠里看過不少，”有評(píng)論如此表示。

從高速路口搶人到一場直播基本完成招聘任務(wù)，兩個(gè)熱搜之間，是國內(nèi)藍(lán)領(lǐng)招聘的標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)。2022年至今，不完全統(tǒng)計(jì)，快手直播間各種官方和主播藍(lán)領(lǐng)招聘活動(dòng)，已經(jīng)幫10萬老鐵找到了工作。

03 “信任”背后的新招聘模式

當(dāng)然，短視頻直播改變藍(lán)領(lǐng)招聘的現(xiàn)狀，依然有很長的路要走。

在制造業(yè)，招聘很多時(shí)候還是傳統(tǒng)的線下方式。

但是如今受疫情影響，大范圍人員流動(dòng)性減少，勞動(dòng)密集型企業(yè)招工，依靠本地資源就很難解決問題，很多外地的務(wù)工人員找工作，也迫切需要知道工廠這面的招聘情況。

據(jù)人社部發(fā)布的2021年第四季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排名顯示，制造業(yè)缺工狀況持續(xù)，從100個(gè)職業(yè)分布看，有43個(gè)屬于第六大類職業(yè)--生產(chǎn)制造及有關(guān)人員。傳統(tǒng)招聘模式越來越無法解決制造業(yè)的缺人難題。

快手由于擁有大量契合制造業(yè)的用戶群體，為了滿足這部分群體學(xué)習(xí)休閑之外的生活訴求，在1月26日，快手部分直播間上線“快招工”入口，嵌入在直播間右下角，應(yīng)聘者無需填寫簡歷，只需留下電話號(hào)碼即可報(bào)名，企業(yè)在審核后將與之聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)。

快手內(nèi)部人士透露，快招工已醞釀半年，期間經(jīng)歷多次用戶調(diào)研和產(chǎn)品迭代，才打磨到目前狀態(tài)?！捌脚_(tái)做這件事的著力點(diǎn)是滿足藍(lán)領(lǐng)用戶的需求，希望改善他們找工作的體驗(yàn)?！?/p>

這一產(chǎn)品服務(wù)在年初的“招工會(huì)”中發(fā)揮了重要作用，快手平臺(tái)就聯(lián)合劉超人力-超哥、小肥龍招工、松哥正能量、小田選廠等招聘主播，為比亞迪、理想汽車、海信、小牛電動(dòng)等知名品牌招工，涉及管理、技術(shù)、普工等多種崗位。

揚(yáng)子晚報(bào)記者曾在線測(cè)試直播招聘的實(shí)際效果。他在直播間隨機(jī)投遞一家電子廠配件組裝崗位，3分鐘后收到該工廠回電，具體介紹該廠所在位置為江蘇蘇州，薪資范疇在6500到8000元，管吃住，年前、年后皆可面試，最快半天可安排入職，且不收取其他額外費(fèi)用。直播招聘的效率得到進(jìn)一步提升。

給老鐵一份信任，是快手直播招聘產(chǎn)品化的重要目的。藍(lán)領(lǐng)招聘的工作雖然薪資普遍沒有過萬，卻是欺詐招聘的集中地，上千公里的求職，幾千塊錢的辛苦錢，他們本就脆弱的求職環(huán)境，其實(shí)最值得互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步改善。

快手作為平臺(tái)方，顯然也注意到了這點(diǎn)，在商戶端多加了一層“防護(hù)墻”。企業(yè)和勞務(wù)中介等招聘方在申請(qǐng)開通“快招工”功能時(shí)，需按要求提交營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等資料，才能成為招聘主播。而主播開設(shè)招聘直播間，也需要接受平臺(tái)管理員和受眾的實(shí)時(shí)監(jiān)督，假如主播故意誤導(dǎo)應(yīng)聘者，也將受到舉報(bào)，事后被追責(zé)。

風(fēng)起于青萍之末，幫10萬老鐵找到工作還是起步，直播招聘正改變?cè)絹碓蕉嗳说那舐毢推髽I(yè)招聘的方式，藍(lán)領(lǐng)透明化招聘蔚然成風(fēng)。