記者 | 姜菁玲
編輯 | 宋佳楠
繼視頻部門多次被曝裁員后，知乎的裁員范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，幾乎席卷了全部業(yè)務(wù)線。
界面新聞?dòng)浾邚亩辔恢鯁T工處獲悉，自5月20日起，知乎開啟了新一輪大規(guī)模裁員，被裁人數(shù)已超四百人，涉及教育、商業(yè)化、會(huì)員、社區(qū)、技術(shù)中臺(tái)、生態(tài)治理、公共事務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)。
一位知乎社區(qū)業(yè)務(wù)員工告訴界面新聞?dòng)浾?，此前知乎企業(yè)微信大群?jiǎn)T工數(shù)量約近3000人，5月20日當(dāng)天變?yōu)?885人，到6月2日已減至2574人。10天時(shí)間，減少了超400人。
商業(yè)化部門為重災(zāi)區(qū)。據(jù)部分員工估計(jì)，此次商業(yè)化部門裁員比例預(yù)計(jì)超過30%，其中一位被裁員工稱自己小組三分之二的員工被集體裁撤。
“（裁撤的）主要是原來視頻業(yè)務(wù)沒有裁完的人。”上述員工表示，2022年以來，知乎視頻業(yè)務(wù)幾經(jīng)調(diào)整，經(jīng)過三四月裁撤一波后，企業(yè)微信中的架構(gòu)不見蹤影，剩下的員工多被分流進(jìn)商業(yè)化、社區(qū)等部門。
據(jù)了解，此次知乎裁撤員工職級(jí)有高有低，有的尚在試用期，也不乏年底績(jī)效為A+剛獲晉升的人，知乎提供的賠償方案多在N+1或N+1.5范圍。
對(duì)于上述消息，知乎方面對(duì)界面新聞?dòng)浾呋貞?yīng)稱，相應(yīng)情況屬于正常的業(yè)務(wù)和組織優(yōu)化調(diào)整。知乎聚焦“生態(tài)第一”，會(huì)不斷招聘核心崗位的優(yōu)秀人才，為廣大用戶提供更好的體驗(yàn)。
據(jù)多位被裁員工回憶，5月20日當(dāng)天，自己突然被拉進(jìn)一個(gè)由直屬領(lǐng)導(dǎo)以及HR組成的在線會(huì)議當(dāng)中，在沒有明確給出理由的前提下接到HR裁員通知，并給出N+1賠償方案。被約談員工的企業(yè)微信、郵箱、VPN等各項(xiàng)辦公權(quán)限也迅速于當(dāng)日被解除。
部分員工對(duì)知乎裁員過程及賠償方案表示不滿，并稱已對(duì)此發(fā)起勞動(dòng)仲裁。
一名被裁員工透露，自己是在并未同意簽署解約通知書的情況下，被凍結(jié)所有辦公賬號(hào)，且工資強(qiáng)制結(jié)算至當(dāng)日。數(shù)日后收到知乎郵寄的單方面解約通知書，但很快知乎又通知快遞人員將其攔截收回，且沒有說明原因。
2022年開年以來，知乎已多次被曝裁員。5月25日，知乎發(fā)布的一季度財(cái)報(bào)顯示，其總營(yíng)收為7.43億元，雖同比增長(zhǎng)55.4%，但環(huán)比下滑27.09%，且凈虧損為6.14億元，虧損額同比擴(kuò)大89.19%。
與虧損一同擴(kuò)大的還有持續(xù)上升的成本。財(cái)報(bào)顯示，一季度知乎收入成本從上年同期的2.06億元增至4.08億元，主要由于廣告服務(wù)和內(nèi)容相關(guān)的執(zhí)行成本、帶寬成本增加，以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張帶來的員工成本增長(zhǎng)。受此影響，公司毛利率從上年同期的57%降至45.1%，增收不增利。
一位入職知乎近三年的員工告訴界面新聞?dòng)浾?，近兩年來，知乎人員快速擴(kuò)張，其2019年年底入職時(shí)僅有約1200人，到2021年最高峰時(shí)曾達(dá)到3200人左右。
在財(cái)報(bào)電話會(huì)上，知乎創(chuàng)始人周源曾對(duì)上市以后的人員收縮進(jìn)行回應(yīng)，表示“公司嚴(yán)格地對(duì)崗位（headcount）進(jìn)行了梳理，現(xiàn)在的數(shù)字和年初相比有明顯變化，崗位確實(shí)不是很多，同時(shí)公司也對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)做了評(píng)估，會(huì)帶來結(jié)構(gòu)性的調(diào)整和縮減?！?/p>
上市以來，知乎股價(jià)連續(xù)半年下跌，財(cái)報(bào)虧損幅度不斷拉大，承受著來自資本市場(chǎng)、用戶及員工的各方面壓力。而在不斷摸索商業(yè)化道路的同時(shí)，知乎也頻頻受到“內(nèi)容水化、生態(tài)變差”的外部指控，同時(shí)內(nèi)部管理混亂、視頻業(yè)務(wù)失利的聲音也不絕于耳。
按照周源的說法，“知乎二季度和下半年會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和成本進(jìn)行更嚴(yán)苛地監(jiān)控，降本增效將是本年度乃至明年的核心工作之一?！奔催M(jìn)一步整合視頻和社區(qū)團(tuán)隊(duì)，在組織升級(jí)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變工作方法，更偏向數(shù)據(jù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。