記者 | 彭新
推特因隱私問(wèn)題遭到美國(guó)監(jiān)管部門(mén)罰款。
5月25日,推特首席隱私官Damien Kieran宣布,推特已向美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(Federal Trade Commission,F(xiàn)TC)支付1.5億美元罰款,并達(dá)成隱私訴訟和解,原因是推特被指控欺騙性地使用用戶的電子郵件和電話號(hào)碼,并投放定向廣告。
FTC稱,推特要求用戶提供電話號(hào)碼和電郵地址以保護(hù)他們的賬戶,但推特又將這些信息納入了廣告定位數(shù)據(jù)。FTC認(rèn)為,推特的行為違反了2011年的一項(xiàng)命令,該命令明確禁止該公司歪曲其私隱和安全做法。推特在2019年承認(rèn)這一做法,并公開(kāi)道歉。
FTC稱,推特未提到這些信息也會(huì)被用于定向廣告。有超過(guò)1.4億用戶都受到推特該行為影響,1.5億美元的罰款反映了針對(duì)推特指控的嚴(yán)重性。
除罰款外,推特還必須接受對(duì)其數(shù)據(jù)隱私計(jì)劃的審計(jì)以及其他限制,禁止從欺騙性收集的數(shù)據(jù)中獲利。其他措施還包括推特須通知用戶告知其濫用了電話號(hào)碼和電郵地址,并允許用戶使用其他安全驗(yàn)證方法,以及建立數(shù)據(jù)安全機(jī)制,出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露需向FTC通報(bào)等。
有關(guān)和解協(xié)議仍有待司法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)才會(huì)生效,1.5億美元的罰款約占推特2021年50.8億美元收入的3%。此前,F(xiàn)TC在2019年針對(duì)Meta(原Facebook)采取類似做法,對(duì)該公司處以50億美元罰款和其他懲罰。
推特宣布與FTC達(dá)成和解協(xié)議之際,正值接受特斯拉創(chuàng)始人埃隆·馬斯克440億美元收購(gòu)進(jìn)程中。該公司于5月25日向SEC提交的文件顯示,馬斯克已取得了收購(gòu)該公司的更多融資,從原本的272.5億美元增加到335億美元。
然而,在此收購(gòu)進(jìn)程中,有關(guān)馬斯克質(zhì)疑推特是否虛報(bào)用戶數(shù)中的假帳戶數(shù)量成為熱議話題。馬斯克在5月13日質(zhì)疑推特假帳戶比例,稱暫停收購(gòu)?fù)铺兀却嗉?xì)節(jié),以證明推特的垃圾或虛假賬戶比例的確如推特所說(shuō)處于5%以下。
在4月29日公布的財(cái)報(bào)中,推特曾自爆2019年第一季以來(lái)的一項(xiàng)“錯(cuò)誤”,該錯(cuò)誤導(dǎo)致夸大了mDAU,且近3年內(nèi)都沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。所謂mDAU即可變現(xiàn)活躍用戶,主要用來(lái)向推特客戶反映其廣告價(jià)值。自2019年以來(lái),推特便停止披露其用戶規(guī)模,轉(zhuǎn)而采用mDAU指標(biāo)。
推特表示,過(guò)去一年報(bào)告的數(shù)字與真實(shí)數(shù)字之間的差異介于140萬(wàn)至190萬(wàn)人之間,略低于總數(shù)的1%。推特強(qiáng)調(diào),經(jīng)過(guò)內(nèi)部審查后,本季虛假或垃圾郵件賬戶占其mDAU不到5%,目前推特已作改正。
因此,推特虛假賬戶比例成為收購(gòu)雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)。隨著推特近期股價(jià)變動(dòng),馬斯克可能借機(jī)砍價(jià)。而在馬斯克收購(gòu)?fù)铺刂H,全球都在加強(qiáng)社交媒體監(jiān)管,有關(guān)本次交易的未來(lái)仍不明朗。不過(guò),5月25日推特向股東表示,該交易仍在進(jìn)行中。