文｜中國(guó)品牌雜志 馮昭
“民宿業(yè)鼻祖”不敢戀戰(zhàn)。
近日，美國(guó)共享住宿平臺(tái)Airbnb（愛彼迎）發(fā)布公告：自7月30日起，暫停支持中國(guó)境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)定。這意味著愛彼迎將完全下線中國(guó)本土15萬個(gè)房源和業(yè)務(wù)體驗(yàn)，僅保留出境業(yè)務(wù)。自5月24日11時(shí)起，用戶已經(jīng)無法預(yù)定7月29日之后的中國(guó)內(nèi)地房源。
目前，愛彼迎市值約為731億美元，約合人民幣4876億元。對(duì)于此次業(yè)務(wù)調(diào)整，愛彼迎表示將“固本培元，全面服務(wù)于出境游”。
中國(guó)區(qū)總裁“虛位以待”
作為民宿行業(yè)的領(lǐng)軍者，愛彼迎在中國(guó)市場(chǎng)的拓展可謂出師不利。
2016年，愛彼迎正是進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，但由于水土不服，兩年內(nèi)連換了6任中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。直到2018年9月，原面包旅行CEO彭韜出任中國(guó)區(qū)總裁后，本土團(tuán)隊(duì)才開始迅速擴(kuò)張。
到2019年第一季度，愛彼迎中國(guó)內(nèi)地入住人次增長(zhǎng)了三倍，其APP平均月活躍用戶人數(shù)居中國(guó)內(nèi)地民宿短租行業(yè)之首。2020年，愛彼迎繼續(xù)深耕中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)，并于年底在新冠疫情中上市。上市首日，愛彼迎市值達(dá)到863.05億美元，超過全球市值排名第一的酒店集團(tuán)萬豪國(guó)際和國(guó)際旅游巨頭繽客。
然而，受新冠疫情影響，上市后的愛彼迎始終未能盈利。2021年9月，中國(guó)區(qū)總裁宣布卸任，日常運(yùn)營(yíng)和管理暫由首席運(yùn)營(yíng)官蕭錦鴻負(fù)責(zé)，從此，新的中國(guó)區(qū)總裁一直沒有到任。
與疫情共舞，可以說愛彼迎“生不逢時(shí)”。
愛彼迎中國(guó)在聲明中表示：“新冠疫情的持續(xù)反復(fù)，打亂了旅游業(yè)原本的發(fā)展步伐，也弱化了我們（中國(guó)內(nèi)地）境內(nèi)游業(yè)務(wù)與出境游業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，境內(nèi)游業(yè)務(wù)相應(yīng)地面臨高成本等運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)?！?/p>
2022年第一季度財(cái)報(bào)顯示，隨著全球旅游業(yè)逐步恢復(fù)，愛彼迎突破單季度1億次預(yù)定大關(guān)，住宿和體驗(yàn)預(yù)訂達(dá)1.02億（次），同比增長(zhǎng)59%，較20019年同期增長(zhǎng)26%。
其中，北美地區(qū)較2019年同期增長(zhǎng)近55%，歐洲、中東和非洲地區(qū)較2019年同期增長(zhǎng)約20%，拉美地區(qū)較2019年同期增長(zhǎng)約65%，但亞太地區(qū)住宿和體驗(yàn)的預(yù)訂仍然低迷。
此外，疫情以來亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)占比也在下降：2021年住宿和體驗(yàn)預(yù)訂（量）占10%，較2020年下降四個(gè)百分點(diǎn)；預(yù)定總額、營(yíng)業(yè)收入占7%，較2020年均下降三個(gè)百分點(diǎn)。
《華爾街日?qǐng)?bào)》則進(jìn)一步指出，中國(guó)（內(nèi)地）的住宿和體驗(yàn)預(yù)訂只占愛彼迎整體收入的1%左右。在這種情況下，放棄營(yíng)收及市場(chǎng)占比極低的中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，也不失為合理的商業(yè)選擇。
本土民宿平臺(tái)分享市場(chǎng)蛋糕
為做好退出市場(chǎng)的善后事宜，愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人柏思齊在致中國(guó)房東和體驗(yàn)達(dá)人社區(qū)的信中表示，將為房東和體驗(yàn)達(dá)人免除5月24日至7月29日所有境內(nèi)游訂單的服務(wù)費(fèi)，盡最大可能幫助大家平穩(wěn)過渡和長(zhǎng)效發(fā)展。
愛彼迎發(fā)布公告當(dāng)天，國(guó)內(nèi)最大的民宿預(yù)訂平臺(tái)途家即宣開通“綠色審核通道”，幫助愛彼迎中國(guó)大陸地區(qū)的房東盡快在平臺(tái)上線。
緊隨其后，飛豬民宿、小豬民宿也通過房東專屬綠色服務(wù)通道、房源同步發(fā)布、新房東入駐計(jì)劃等一系列舉措，分食愛彼迎留下的市場(chǎng)蛋糕：房東可通過微信公眾號(hào)、小豬民宿APP房東端合作入口及24小時(shí)專屬服務(wù)熱線聯(lián)系平臺(tái)；房源可在飛豬民宿、小豬民宿同步發(fā)布，所有在小豬民宿上線的房源可在飛豬民宿同步上線；并計(jì)劃于6月之前上線房源“一鍵上線”功能。
今年1月，文化和旅游部召開的全國(guó)文化和旅游廳局長(zhǎng)會(huì)議提出，年內(nèi)將出臺(tái)促進(jìn)鄉(xiāng)村民宿高質(zhì)量發(fā)展政策文件、制訂等級(jí)旅游民宿培育三年行動(dòng)計(jì)劃。隨著新冠疫情得到有效控制，在頂層設(shè)計(jì)加持之下，相信民宿經(jīng)濟(jì)未來可期。