記者 | 吳容
編輯 | 牙韓翔
5月24日，據(jù)信用中國(guó)網(wǎng)消息，北京屈臣氏個(gè)人用品連鎖商店有限公司延慶媯水北街分店涉嫌使用虛假價(jià)格誘騙消費(fèi)者交易，被延慶市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬(wàn)元。
據(jù)行政處罰書(shū)顯示，該店自2022年3月24日起至2022年4月20日止開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。其中，屈臣氏燕皙白泌潤(rùn)面膜（6片裝）原價(jià)49元，促銷(xiāo)價(jià)44元，屈臣氏燕窩泌潤(rùn)蟲(chóng)草緊顏面膜（6片裝）也是原價(jià)49元，促銷(xiāo)價(jià)44元。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在上述門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)之前的2022年3月3日至3月23日期間，涉案的兩款商品多次成交價(jià)均為44.1元/件，即在標(biāo)價(jià)49元的基礎(chǔ)上打了九折。
由此，北京市延慶區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，涉案的兩款商品促銷(xiāo)前的成交價(jià)格均為44.1元/件，與促銷(xiāo)價(jià)簽標(biāo)識(shí)的原價(jià)49元/件不一致。按照促銷(xiāo)期間原價(jià)49元、促銷(xiāo)價(jià)44元，消費(fèi)者可享受到5元優(yōu)惠，但實(shí)際日常成交價(jià)也只需44.1元/件，促銷(xiāo)期間并未便宜多少。
北京市延慶區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，該店更改價(jià)簽，目的在于想讓顧客感覺(jué)促銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)惠力度大、便宜，吸引顧客注意，增加銷(xiāo)量；屬于違反了《價(jià)格法》第十四條第（四）項(xiàng)中所禁止的“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”。
這并不是屈臣氏今年第一次被曝虛假促銷(xiāo)。2022年1月17日，北京屈臣氏個(gè)人用品連鎖商店有限公司延慶第二分店也曾因涉嫌利用虛假手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，被市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以警告并罰款5萬(wàn)元。
不止虛假促銷(xiāo)，去年以來(lái)，屈臣氏多次觸犯紅線而受罰。
去年年底，廣東省云浮市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在廣州屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司云浮環(huán)市中路分店檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人通過(guò)美團(tuán)發(fā)布的醫(yī)療器械廣告涉嫌未經(jīng)審查，涉嫌違反了《廣告法》第四十六條相關(guān)規(guī)定，被云浮市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款2萬(wàn)元。
今年年初，上海屈臣氏日用品有限公司又因利用廣告對(duì)商品或服務(wù)虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，被罰款0.654萬(wàn)元。根據(jù)行政處罰決定書(shū)，屈臣氏在應(yīng)知化妝品“悠妮煙酰脘原液”為普通化妝品的情況下宣傳其本身并不具有的“防曬黑能力”，并將廣告宣傳牌放置在該化妝品右側(cè)，從而涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。
屈臣氏接連被罰也許和當(dāng)前化妝品行業(yè)監(jiān)管力度持續(xù)加大相關(guān)。
隨著新版《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》于2021年1月開(kāi)始施行，對(duì)于注冊(cè)備案、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、標(biāo)簽管理等各環(huán)節(jié)都作出詳細(xì)規(guī)定；同時(shí)，2021年以來(lái)藥監(jiān)局高頻發(fā)布通知，對(duì)“大麻化妝品”、“刷酸”等多個(gè)類(lèi)型的產(chǎn)品或話題予以規(guī)定或引導(dǎo)。這意味著，化妝品行業(yè)進(jìn)入嚴(yán)管時(shí)代。
一位在福建經(jīng)營(yíng)化妝品連鎖門(mén)店的人士對(duì)界面新聞表示，包括他在內(nèi)的不少門(mén)店店主已經(jīng)感受到監(jiān)管部門(mén)的進(jìn)店檢查的次數(shù)和力度都在加大。新政之下，化妝品行業(yè)迎來(lái)一輪新的考驗(yàn)。據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)，2022年1月以來(lái)，至少有上百家企業(yè)注銷(xiāo)了化妝品生產(chǎn)許可證。另?yè)?jù)美妝自媒體“青眼”的不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年已有60多家化妝品、美容店被罰。
另外，上述人士認(rèn)為，在疫情背景下，化妝品行業(yè)正在經(jīng)歷較為艱難的日子，一些“急切”賣(mài)貨的商家容易“劍走偏鋒”，從而踩線。
根據(jù)今年3月屈臣氏母公司長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)有限公司公布的2021年財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，屈臣氏個(gè)人護(hù)理店所代表的保健及美容產(chǎn)品業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售額為227.7億港元，同比增長(zhǎng)14%，創(chuàng)7年來(lái)最大增幅。
不過(guò)，相較2019年疫情前245.91億港元的業(yè)績(jī)?nèi)杂幸欢ú罹?；同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.9%，在2020年，這個(gè)數(shù)字曾下降21.8%；屈臣氏已明顯放慢了在中國(guó)開(kāi)店的速度。此外，作為美妝集合店概念較早的嘗試者，屈臣氏如今面臨著新銳美妝集合店如HARMAY話梅、HAYDON黑洞、WOW COLOUR、THE COLORIST調(diào)色師等帶來(lái)的挑戰(zhàn)。