文 | 中國石油報 王堃宇 鄒春艷
5月8日凌晨2時,再次查看每個安全巡檢點后,上海銷售公司振興加油站經(jīng)理蘇國明又正好為剛進站的一輛配送核酸樣本的保供車輛加滿油。
交代好現(xiàn)場員工一定要注意自我防護后,蘇國明終于可以躺到那張80厘米寬的行軍床上了。盡管已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了20個小時,他還是習(xí)慣性地點開手機里女兒的照片。朦朧中,他的思緒不知不覺飄到1個多月前,那個離家的晚上。
4個人 守住一座雙萬噸站
3月16日晚上10時,蘇國明靜悄悄地推開家門,發(fā)現(xiàn)不僅妻子在等他,連5歲的女兒也沒有睡。女兒看到他就沖過來要抱,他趕緊制止。加油站里人來車往,他怕自己身上消毒不徹底。
他知道女兒的委屈。自從3月8日上海疫情升級以來,作為油品雙萬噸、非油銷售額2000萬元的上海銷售第一站振興加油站的經(jīng)理,蘇國明回家越來越晚,女兒很少能在睡前看到爸爸。3月14日,女兒高燒39.6攝氏度,他和妻子半夜把女兒送到醫(yī)院。這是這些天來蘇國明僅有的一次長時間抱著女兒。
隨著不斷有員工封控在家,學(xué)校也停止線下教學(xué),蘇國明愈加擔(dān)心自己被封控不能到站。3月16日,蘇國明再也坐不住了,回到家,他發(fā)現(xiàn)妻子連衣服都已經(jīng)幫他收拾好了。
離家前,蘇國明蹲在門外,隔著門與女兒溫柔地約定:“爸爸要去打病毒怪獸,等打敗了怪獸,爸爸就回來了!”
回到站里,他知道自己的責(zé)任是帶著目前還能到崗的“戰(zhàn)友”,一起擔(dān)負(fù)起油品保供的責(zé)任。3月27日,得知第二天凌晨浦東全域靜止的消息,數(shù)不清的私家車涌進了加油站,1個小時的加油量就超過了3噸,非油銷售超4萬元。一直到晚上11時,蘇國明和員工都沒顧得上吃晚飯,站久了腿都在抖。
3月28日,站里只剩下蘇國明和另外3名駐站員工,加油的車輛只剩下防疫保障用車。為了保證安全,蘇國明將4個人劃定在不同的區(qū)域,避免同處一個室內(nèi)空間??吹椒酪哕囕v,蘇國明總是第一個沖上前去,為車輛消殺、加油,核對車主綠碼、核酸情況和通行證,在戶外采用移動POS機進行無接觸支付。他每天都認(rèn)真叮囑員工穿戴好防護服、面罩等,一天3次做好場地消殺。
4月7日,3公里外的巴士場站急需購進柴油,向振興加油站求援。蘇國明緊急協(xié)調(diào)了油品購進,確保每天40輛公交車用油。
“周齊和我一樣,駐站54天了;魯建路和丁來玲是3月17日駐站的,53天?!碧K國明向記者介紹,“我們會一起堅持到勝利的那一天!”
2131戶 建立一個民生保障配送群
除了忙著加油站里的工作,蘇國明每天還要與居家封控的員工交流。3月17日,一位租住在封控小區(qū)的員工抱怨買不到菜。蘇國明陸續(xù)接到咨詢生活用品采購的電話、信息,他發(fā)現(xiàn)“搶菜”成了大家關(guān)注的焦點。
一邊是站里充足的糧油、蔬菜,一邊是小區(qū)里片葉難求的居民,蘇國明想到了平常加油站用來服務(wù)客戶的“線上朋友圈”。蘇國明從第一個提到買菜難的員工所在小區(qū)開始嘗試,建立“綠川蔬菜配送群”,當(dāng)天就接到19單。他按客戶訂單將蔬菜、糧油、奶蛋送到小區(qū)門口,嘗試面向社區(qū)無接觸配送。由于加油站的物資質(zhì)量有保證、不漲價,一傳十,十傳百,配送群一下子擴張到54個小區(qū)2000多人。
剛開始配送范圍是10公里內(nèi),蘇國明開著自己的私家車,每天能送一百五六十份。后來人手越來越少,只好將配送范圍收縮到5公里內(nèi),每天限定100單。就這樣,蘇國明一天也要忙20多個小時。3月27日,他忙完站里的工作已接近晚上12時,為了避免第二天不能再配送,連夜將100份蔬菜在凌晨4時前送到居民手中。截至3月27日,蘇國明和同事共為2131戶居民配送了8000余件生活物資。
3月28日以后,按照防疫政策要求,加油站員工不能再離站配送,居民們急迫的問詢讓他牽掛。在公司的支持下,蘇國明開始采用線上集單、第三方定點配送、社區(qū)無接觸分發(fā)的方式繼續(xù)為居民服務(wù)。蘇國明把居家的員工組織起來,分工負(fù)責(zé)訂單接龍、對接供應(yīng)商和社區(qū)、售后服務(wù),確保每一單都落實。截至4月底,他們用這種新方式為社區(qū)供應(yīng)了3200件生活物資。
一封感謝信 守護心中必勝的信念
不管多忙,蘇國明在打印客戶的收貨地址時,都會加上一句暖心的話:“被隔離的是病毒,隔不斷的是人心”“只要有愛,所有美好,會如約而至。”他說,這個時候,我想大家需要的不僅是生活用品,更需要彼此的鼓勵,共渡難關(guān)。
最讓蘇國明意外的是一封來自客戶的感謝信。3月26日晚,一位趙女士聯(lián)系了蘇國明,希望為她住在另一個小區(qū)的父母和孩子送去生活物資。她說:“老人年紀(jì)大了,孩子還小,今天已經(jīng)斷糧了……”
蘇國明一查地址,老人住的小區(qū)比較遠(yuǎn),超出了5公里配送范圍。但想到老人孩子的困境,他沒有猶豫,一口答應(yīng)下來。送完其他客戶預(yù)訂的物資后,晚上8時30分,蘇國明回到站里,裝好趙女士需要的物資,再次出發(fā)。當(dāng)晚10時,趙女士特地查到公司的微信公眾號,發(fā)了一封感謝信,感謝中國石油有如此“全心全意為人民服務(wù)”的員工。
蘇國明一直關(guān)注著獨居老人的困難。他的“綠川蔬菜配送群”里面有5位獨居老人。每次他算好這幾位獨居老人的菜吃得差不多了,就會幫他們帶上一份。現(xiàn)在集單配送,他也會算好時間給老人加上一份,并特地叮囑志愿者:“這是我給老人準(zhǔn)備的,他的牛奶應(yīng)該喝完了?!敝驹刚呓o老人送完物資就給蘇國明打電話說:“老人拉著我的手,一定讓我向你們說聲謝謝?!?/span>
在加油站一線工作11年,蘇國明已經(jīng)習(xí)慣了各種非常時期的堅守。“共產(chǎn)黨員就是要到最困難的地方去”已經(jīng)成為他血脈里的行動指南。但是,他還是會為每天聽到的“謝謝”“辛苦了”而感動,還是會為感謝信里那句“全心全意為人民服務(wù)”而破防。畢竟,這些平凡人的善意微光,是戰(zhàn)勝困難的信心,是為美好生活奮斗的動力。
目前,隨著上海市推進重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),振興加油站的日加油量從最低谷的不足1噸恢復(fù)到平均7噸,公司也從別的加油站給他們調(diào)劑了兩名員工增援。蘇國明心中充滿信心,他將與伙伴們一起堅守到勝利的那一天。