文|車市物語 程功
2020年11月16日，全汽車行業(yè)的目光都集中在一輛名叫“比亞迪D1”的車上。不是因為這輛綠油油的車有多么好看，而是因為這輛車在當時創(chuàng)造了汽車的一個新品類——“定制化網(wǎng)約車”。
超大的后排可以給乘客更多腿部空間，網(wǎng)約車司機在中控屏就可以接單，后排有專屬的杯架和顯示屏……比亞迪D1的誕生前后，業(yè)內(nèi)掀起了一股“定制化網(wǎng)約車”的浪潮。
在2020年到2021年之間，這種車輛曾經(jīng)火熱一時。不僅僅是比亞迪聯(lián)合滴滴推出了D1，奔騰也和滴滴、T3出行等平臺打造了NAT。
一樣的配方，一樣的味道，定制化網(wǎng)約車一度在主機廠中蔓延。
計劃打入網(wǎng)約車市場的車企并不少數(shù)， 2021年初的哪吒V網(wǎng)約定制版，以及投放于B端市場的威馬E5都已經(jīng)上市。小鵬N5這款專為網(wǎng)約車打造的車也已經(jīng)“箭在弦上”。另一面，T3出行曾表示，2021年新增量中的三分之一都會是定制車。
只不過，看似熱鬧的定制網(wǎng)約車市場，近些時日也顯得凋零落寞。
隨著需求的降低，網(wǎng)約車大盤正在急劇萎縮。這個產(chǎn)業(yè)的每一個環(huán)節(jié)、每一個參與者都在遭遇“裸泳”的考驗。那么，定制網(wǎng)約車還有多大的機會？
#壹、定制網(wǎng)約車不是“偽需求”
把目光放回到一年前的2021年3月，彼時的網(wǎng)約車訂單還處于歷年來的高位水平。全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺共收到訂單信息7.6億單，相當于每天都有2400萬單網(wǎng)約車訂單。
這也是滴滴與比亞迪聯(lián)合推出D1的第4個月。在這個月，比亞迪D1創(chuàng)下了1166輛的月銷量。隨著雙方的聯(lián)合發(fā)力，在2021年的上半年，比亞迪D1最高單月銷量超過2700輛，躋身當月MPV銷量榜前十。
比亞迪D1
車型“定制化”優(yōu)勢，已得到行業(yè)普遍認可。定制化網(wǎng)約車不僅僅是在車身做了創(chuàng)新，在服務(wù)模式上也做出了調(diào)整。對于司機來說，比亞迪D1這輛車的使用成本完全可以接受。這輛車為司機提供了半年租和一年租兩種模式，半年租每月租金4399元，一年租每月租金4299元。相比于油車租金要降低10%左右，而且平臺更加正規(guī)。
換句話說，定制化網(wǎng)約車不是一種車型，而是改善之后的司乘體驗。運營車輛與私人車輛在產(chǎn)品需求、功能設(shè)計、服務(wù)體驗上并不相同，這也就讓更多車企想進入該市場分一杯羹。
在比亞迪之后，東風也計劃推出精準的定制化產(chǎn)品，來滿足共享出行需求。曹操出行也和睿藍汽車簽訂了協(xié)議，將共同推廣來自吉利的“充換電模式”網(wǎng)約車，主要是楓葉80V和楓葉60S。
楓葉80V
但2022年過后，受到疫情的影響，出行市場不復(fù)往年的光景。
2022年4月12日，交通運輸部發(fā)布了3月網(wǎng)約車運營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺月份共收到訂單信息5.39億單，同比下滑超29%，環(huán)比下降2.2％。
網(wǎng)約車訂單量下滑嚴重，這從根本上打擊了對定制網(wǎng)約車的需求。在今年3月，比亞迪D1銷量為39輛，同比下降97.52%，環(huán)比下降7.14%。相比于2021年動輒四位數(shù)的銷售量，這款車已經(jīng)“未老先衰”，提前進入了“產(chǎn)品末期”的銷量。
與比亞迪D1定位相同的奔騰NAT，在2022年3月銷量雖然為558輛，但相比于高峰時期的6890輛，仍是巨量下降的走勢。
從車型本身屬性來看，類似于比亞迪D1這樣的B端高度定制化產(chǎn)品，本身面向的受眾群體就相對狹窄。在打造這款車時，就帶有滴滴的深度烙印。比如比亞迪D1搭載的是DIIA智能車機系統(tǒng)，這是由滴滴研發(fā)的，專為網(wǎng)約車定制的內(nèi)置車機系統(tǒng)。
在系統(tǒng)內(nèi)，滴滴集成了車機版司機接單系統(tǒng)、智能語音助手、人臉識別登錄、司機服務(wù)等功能。D1的方向盤上還設(shè)有“滴滴鍵”，司機師傅可通過該鍵迅速接單。
D1上為滴滴打造的硬件
所以，這款車的主要客戶為網(wǎng)約車平臺方。當然，這也是此類定制網(wǎng)約車的固有限制?！澳壳癉1還沒有面向民用市場銷售。”比亞迪公關(guān)副總監(jiān)蔣永敢表示，當初D1在簽單時總量可觀，但后來遭遇了網(wǎng)約車行業(yè)的震動。
近日，墨西哥當?shù)刈畲蟮男履茉唇煌ㄟ\營商VEMO向比亞迪墨西哥分公司合計購入1000臺D1，其中200臺已在當?shù)赝度脒\營，這1000臺D1將組成海外最大純電動出租車車隊。這或許是比亞迪D1的“反向思考”——國內(nèi)市場無法消化，微調(diào)之后轉(zhuǎn)向國外也無可厚非。
一方面是網(wǎng)約車平臺對“專用車輛”的現(xiàn)實需求，另一面則是定制化網(wǎng)約車不甚明朗的前景。那么，定制化網(wǎng)約車該走向何處呢？
#貳、各自為戰(zhàn)，頭部平臺難以推動模式創(chuàng)新
“在中短期，定制化網(wǎng)約車的市場容量并不大。”奧緯咨詢董事合伙人張君毅表示，定制化網(wǎng)約車的發(fā)展，在中短期將受制于行業(yè)需求。
當下，網(wǎng)約車市場陷入了萎縮期已是不爭的事實。需求下滑之下，所有的網(wǎng)約車平臺都難免遭受到波及。而定制網(wǎng)約車的特點，就是和出行平臺具有強相關(guān)性。
第一家定制網(wǎng)約車的出行平臺滴滴，目前還處于監(jiān)管調(diào)查階段，沒有能力去進一步發(fā)展其他定制車型。從比亞迪D1的銷量曲線上就可以看出，在滴滴遭到監(jiān)管之后，比亞迪D1的銷量呈直線下滑，從月銷量2172輛左右迅速下滑至月銷量280輛。
目前的行業(yè)第二名是T3出行，據(jù)統(tǒng)計，2022年至今T3出行市占率已經(jīng)超過11%。而在這樣的規(guī)模下，相對于行業(yè)的頭部平臺來說，還有著較大的距離。而在T3持續(xù)擴張的過程中，將通過加盟司機來彌補，而自營車輛增加相對緩慢，這也就進一步降低了對定制網(wǎng)約車的需求。
需求難以提振，這是定制網(wǎng)約車暫時遇到挫折的根本原因。
張君毅表示，深度定制網(wǎng)約車需要一個較強的頭部平臺來推動，這將帶領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)發(fā)生模式的轉(zhuǎn)變?！暗F(xiàn)在某些頭部企業(yè)已經(jīng)無力承擔起這個任務(wù)了，其它平臺的訂單量不足，支撐新模式還有挑戰(zhàn)?！彼f。
所以，定制網(wǎng)約車的進一步發(fā)展，憑一家之力難以推動。但如果想?yún)f(xié)同整個行業(yè)來共同定制網(wǎng)約車，出行平臺將很難達成一致。
不同的網(wǎng)約車平臺有不同的投資方，這些投資方都有著各自相關(guān)的車企。就推動定制化網(wǎng)約車而言，各家出行平臺較為傾向于選用母公司的車輛。例如曹操出行的車輛大多為吉利旗下汽車品牌，享道出行多為上汽乘用車。
T3出行車隊
在各自為戰(zhàn)的情況下，目前業(yè)內(nèi)很難形成合力。規(guī)范網(wǎng)約車標準，提升網(wǎng)約車安全性，這是政府要解決的公共安全問題。但這樣的難題，難以用行政命令去推動車企推出定制化車型，因為這是市場經(jīng)濟行為。
更何況，在成本上來說，定制化網(wǎng)約車的成本遠不如對現(xiàn)有車型進行改進。“車企要是為定制網(wǎng)約車開發(fā)新平臺，定制產(chǎn)線成本很高，一般網(wǎng)約車平臺的購買量，支撐不起來這么一條線，還是需要柔性化生產(chǎn)?！睆埦阏f。
當下的出租車就是一個很好的例子，出租車公司購買的桑塔納，和市面上銷售的桑塔納有很大的區(qū)別。對于車企來說，僅僅是通過減配換色，或是加強后排就可以得到網(wǎng)約車的車型，完全不用更改生產(chǎn)線。
當B端車型與C端車型共用生產(chǎn)線，還可以進一步攤薄該車型的成本。曹操出行正是應(yīng)用了楓葉80V車型，而這款車也正是由吉利嘉際改進而來。
此外，車企旗下的出行平臺，也通常起到“消化庫存”的作用。北汽旗下的華夏出行訂購了千輛極狐汽車，聯(lián)動云使用觀致汽車，此類行為都進一步壓縮了定制化網(wǎng)約車的生存空間。
#叁、司機更換意愿較低
定制化網(wǎng)約車的發(fā)展中，不僅僅是平臺鮮有更換定制化網(wǎng)約車的動機，平臺的司機也難以響應(yīng)平臺的號召。
即使是盤活網(wǎng)約車的存量，平臺也無法將所有旗下車型都更換為定制網(wǎng)約車——網(wǎng)約車平臺不同的業(yè)務(wù)板塊，對車型有著截然不同的要求。
在高端出行領(lǐng)域，奔馳、寶馬、奧迪等品牌占據(jù)了絕大部分的份額，在這一領(lǐng)域推出定制化網(wǎng)約車，或?qū)秃廊A出行的調(diào)性。相對而言，網(wǎng)約車平臺不會在這一領(lǐng)域試水。
耀出行
在“?？燔嚒边@個單量最大的出行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，無論是滴滴還是T3出行，旗下司機大多數(shù)為加盟而不是自營。自然而然，這種模式對司機的約束力較低，司機主動將車輛更換為定制化網(wǎng)約車的意愿，也就不復(fù)存在。
某出行平臺資深研究員杜燦（化名）表示，網(wǎng)約車司機通常自購車輛的價位在8-9萬元，現(xiàn)在的定制化網(wǎng)約車價位在10萬左右，高于司機的承受能力。
一位滴滴司機車隊的隊長表示，大多數(shù)網(wǎng)約車都是司機自帶車輛，或者是租賃租車公司的車輛。
“讓我們換成滴滴自己的車，你好歹得給一些甜頭吧。”這位隊長說，“不然的話，誰樂意換?！?/p>
租車公司經(jīng)過多年的發(fā)展，與現(xiàn)有的車企已經(jīng)構(gòu)成了穩(wěn)固的采購協(xié)議。所以，這一部分市場不會被定制化網(wǎng)約車所撬動。
滴滴最早推出定制化網(wǎng)約車，但直到如今，只有很少一部分的車主開上了比亞迪D1。像滴滴這樣強勢的平臺，推廣定制化網(wǎng)約車仍較難的情況下，由此可見，一些弱勢平臺要想強行讓司機購買或租賃定制化網(wǎng)約車，難度會更大。
此外，司機更換定制化網(wǎng)約車的另一個顧慮，則是定制化網(wǎng)約車的“二手殘值率”。
現(xiàn)有車型的網(wǎng)約車版本，殘值率要遠遠高于定制網(wǎng)約車。以大量網(wǎng)約車司機購買的軒逸為例，汽車之家大數(shù)據(jù)顯示，軒逸的二手保值率在58.68%左右，而具有“營運車輛”和“電動車”雙重性質(zhì)的比亞迪D1，二手車保值率要遠遠低于這個數(shù)字。
這對于司機來說，每一筆都是值得計算的成本。
奔騰NAT
當前，定制化網(wǎng)約車仍在面臨著各個方面的困擾，很多車企在這一方面的“偃旗息鼓”，正是行業(yè)發(fā)展的明證?！拔磥淼内厔菔?，定制化網(wǎng)約車或許會出現(xiàn)，但不會以‘定制化網(wǎng)約車’的名字去賣，這也是為了擴大到個人消費市場?！?杜燦說，“誰會愿意自己開的車是網(wǎng)約車呢？”
疫情之下，個別城市的交通停擺，這對于出行行業(yè)是一個很大的打擊?！爸徊贿^，中短期仍會面臨著發(fā)展壓力的定制化網(wǎng)約車，從長期來看，仍有著廣闊前景?！睆埦阏f，畢竟網(wǎng)約車對車輛有與私家車型不同的要求，局部定制，改裝換電底盤等需求還是不斷的，甚至自動駕駛。
“舉個例子，普通家用車舒適型加強的是前排，網(wǎng)約車加強的則是后排，兩者的使用場景不同，設(shè)計理念也就會大相徑庭。”
未來，出租車油改電也是一個巨大的市場。中汽研數(shù)據(jù)顯示，到2025年，網(wǎng)約車新能源汽車保有量會達到240萬輛的水平。同時，全國140萬輛左右巡游出租車，有大量的油車需要更換為新能源汽車，這都是巨大的市場。
出行行業(yè)恢復(fù)景氣尚需時日，而現(xiàn)在車企和出行行業(yè)要做的，只是堅守信心，靜待花開。