文|壹娛觀察 大娛樂家

一場滿足用戶催更的良性互動，卻瞬間引發(fā)了輿論熱議。

最近優(yōu)酷為響應用戶對其獨播劇集《我叫趙甲第》的加更呼聲，順勢推出了一種新的追劇嘗試：付費VIP會員可以通過邀請5名好友助力而獲得提前加更23、24集的權(quán)益，而常規(guī)更新條件不變。

近年，隨著消費升級，不論是內(nèi)容類型需求還是收看方式也在不斷分眾化，不僅愛優(yōu)騰芒都在嘗試提供更多元化的用戶服務，就連Netflix也開始考慮提供帶廣告的低價套餐以滿足不同群體的訂閱需求。

那么問題來了。如果付費決策是公開透明的，其他用戶和會員的利益也沒有受到侵犯，我們能否允許長視頻將選擇權(quán)還給用戶？

深度劇迷正在懷念“超前點播”

《我叫趙甲第》的活動規(guī)則很簡單——會員邀請5位好友助力，就可以提前解鎖《我叫趙甲第》第23集、24集，該活動從4月16日發(fā)起，4月20日結(jié)束。不參與這項活動的會員，按照該劇原先排播日歷，可在4月20日正常觀看第23集、24集，不受任何影響，而參與活動的用戶及其好友，也不必支付額外費用。

針對長視頻內(nèi)容推出新的觀劇模式引發(fā)觀眾爭議并不罕見。此前，愛優(yōu)騰都曾推出過“超前點播”，會員支付3元錢，就可以提前觀看1集劇集。在持續(xù)爭議后，2021年10月，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等視頻平臺宣布取消劇集“超前點播”服務。

但一個吊詭的問題在于，在“超前點播”被取消了將近半年之后，如今只要出現(xiàn)一部熱門劇集，在社交媒體上就不難看到用戶催更的強烈呼聲，也有不少追劇心切的用戶紛紛表示懷念起了“超前點播”。

無論是“超前點播”還是邀請好友助力，前提都是為深度追劇用戶提供增值權(quán)益。在自愿的情況下，這樣的增值權(quán)益值得付出代價——前者額外付費，后者則是需要付出一些社交成本。

就在剛剛過去的財報會議上，流媒體巨頭Netflix也首次對增加廣告的付費用戶套餐松了口。

Netflix CEO Hastings也給出他的理由：“那些關(guān)注Netflix的人知道，我一直反對復雜的廣告設計，非常喜歡簡單的訂閱方式。但是，盡管我是一個訂閱愛好者，我更喜歡消費者能有選擇。允許那些希望有較低價格并能容忍廣告的消費者獲得他們想要的東西是非常有意義的?！?/p>

Netflix會員價格

長視頻的內(nèi)容排播很難有一種完全滿足所有人的完美解決方案，Netflix的橫空出世讓用戶有了一口氣看完整季劇集的可能性，但后來者不論是Disney+還是HBO Max依然都還是采取了周更模式，同時也有像Hulu或亞馬遜等平臺選擇了針對不同內(nèi)容的混合排播模式。

因為并不是所有用戶都有時間一次性看完十集內(nèi)容，而對于時間更少卻又希望能夠看到更多不同劇集的用戶來說，不同平臺周更一集反而更符合他們的需求。

回到國內(nèi)市場，長視頻平臺不僅要滿足用戶需求，也要平衡與版權(quán)方、廣告商等各方關(guān)系。比如，加更會牽涉系列合作伙伴的配合，從片方介質(zhì)的準備、平面和視頻物料生產(chǎn)、廣告招商等各個方面，同時也會因為更新節(jié)奏的調(diào)整，增加平臺運營人員投入的人力。

因此在更加微觀層面進行一些細小嘗試，核心還是在滿足用戶的不斷變化和增長的需求。

每一次催更背后都有一部好內(nèi)容

好內(nèi)容是平臺供給的第一要義。

這可能會是一場用戶與平臺良性互動的開始：視頻平臺通過多樣性的用戶訂閱模式來保證優(yōu)質(zhì)的用戶體驗和內(nèi)容供給，用戶的付費意愿和潛在的付費用戶數(shù)量進一步被激發(fā)，平臺也會更有信心和資本提供好內(nèi)容及好服務，最終有望形成內(nèi)容生產(chǎn)到消費的良性自循環(huán)。

歸根結(jié)底，持續(xù)提供好內(nèi)容從而給到用戶選擇才是長視頻的長期事業(yè)。不斷提出的“加更”需求，也側(cè)面證明了觀眾日益增長的內(nèi)容需求。

而針對觀眾更加多元化的內(nèi)容需求，如何去調(diào)整內(nèi)容，無疑成為了當下長視頻平臺的必修課。

當下正在熱播的《恰似故人歸》成為優(yōu)酷站內(nèi)首個熱度破萬的項目，并連續(xù)13天獲得貓眼熱度日冠；懸疑劇場、寵愛劇場、合家歡劇場、港劇場、都市生活劇場等五大劇場更是通過垂直化運營的方式增強著用戶的粘性。

而近期《我叫趙甲第》《與君初相識》等劇集“追更”訴求的形成，正是用戶對于平臺方內(nèi)容運營的深度認可。很顯然，平臺通過一系列優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的呈現(xiàn)，在緊緊抓住時代情緒的同時，也影響到更多用戶真情實感地認可“好內(nèi)容就是好生意”這件事，這也是對于內(nèi)容行業(yè)發(fā)展拐點的正確捕捉。

在面對用戶紛紛喊出“追更”的強烈訴求之時，本質(zhì)上還是對于平臺方好內(nèi)容生產(chǎn)能力的認可，而平臺方能做的就是盡最大努力去維系用戶與好內(nèi)容的鏈接感。

從用戶的角度出發(fā)，今年以來各大平臺幾乎每個月都能拿出足夠精彩的內(nèi)容來證明自己，同時基于內(nèi)容的意義，各個平臺也做出了相應的延伸，任何新做法都很難一蹴而就，作為用戶依然對各種各樣的好內(nèi)容保持著巨大需求同時，顯然也應該給予平臺更多耐心。

畢竟對于現(xiàn)階段的國內(nèi)長視頻而言，會員訂閱方面，即便是過去兩年也偶有提價，但對比國外動輒10美元左右的月均會員訂閱費用，國內(nèi)視頻平臺會員付費在國際市場上的定價始終處于偏低水平，這一現(xiàn)狀也多少制約了平臺在內(nèi)容產(chǎn)出上的可能性。

“超前點播”之路堵死之后，如何能滿足用戶的需求，提供更多選擇權(quán)，仍然是值得視頻平臺探索的課題。

或許我們并不需要對每一次平臺的創(chuàng)新嘗試都動輒扣上“割韭菜”的帽子，在高度商業(yè)化的市場里，任何時候有選擇總是要比沒選擇來的好。