文｜三易生活
自2018年手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩、整個(gè)行業(yè)進(jìn)入“內(nèi)卷”周期后，在馬太效應(yīng)之下，頭部廠商如今已瓜分了絕大部分市場(chǎng)份額，也使得中小廠商的日子變得越來(lái)越難捱，以至于不少品牌都已消失。
但就在外界認(rèn)為許久沒(méi)有聲音的格力手機(jī)也會(huì)默默倒下時(shí)，4月13日在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局信息顯示，格力電器、珠海聯(lián)云科技有限公司公開(kāi)了“語(yǔ)音解鎖方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”專利，申請(qǐng)公布號(hào)為CN114387968A。
申請(qǐng)專利就意味著格力手機(jī)的研發(fā)可能還在持續(xù)，這一業(yè)務(wù)并未完全停滯。事實(shí)上，董明珠在今年年初舉行的格力股東大會(huì)上關(guān)于手機(jī)業(yè)務(wù)就曾表示，還會(huì)“堅(jiān)持做手機(jī)”，并且格力做手機(jī)不簡(jiǎn)單是為了搶手機(jī)市場(chǎng)，而是根據(jù)自身家電業(yè)務(wù)做的規(guī)劃。然而從2015年的格力手機(jī)1代，到去年11月的大松G7，在6年的時(shí)間里格力推出了至少6款機(jī)型，但沒(méi)有一款能夠在市場(chǎng)上掀起漣漪。
性價(jià)比太低、且亮點(diǎn)太少，或許是格力手機(jī)很難在市場(chǎng)中取得成功的原因。格力進(jìn)入手機(jī)行業(yè)是在2015年，但是這一時(shí)期手機(jī)行業(yè)的格局已經(jīng)基本成型，同時(shí)也處于4G換機(jī)潮紅利的尾聲，作為新入局者的格力在沒(méi)有天時(shí)的情況下，并沒(méi)有選擇砸錢這一“大力出奇跡”的策略。
初代格力手機(jī)與同世代的產(chǎn)品相比，幾乎是毫無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可言。而到了去年11月的大松G7，則使用了與魅族18相同的聞泰公模，搭載的是高通驍龍870，三攝也是常規(guī)的6400萬(wàn)像素主攝+800萬(wàn)像素超廣角+200萬(wàn)像素人像攝像頭，但價(jià)格卻到了2959元。
在許多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，格力手機(jī)的癥結(jié)，就在于市場(chǎng)份額太低導(dǎo)致其在供應(yīng)鏈的議價(jià)能力太弱，物料成本遠(yuǎn)勝友商，同時(shí)作為“others”的格力手機(jī)也很難擁有品牌溢價(jià)，所以結(jié)果就是產(chǎn)品性價(jià)比太低。如果格力是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，當(dāng)一項(xiàng)業(yè)務(wù)不說(shuō)持續(xù)投入6年、就是6個(gè)月沒(méi)有成效，甚至在行業(yè)內(nèi)幾乎“查無(wú)此人”，最終的結(jié)局或許都是被“優(yōu)化”。
只不過(guò)作為一家制造業(yè)公司，格力其實(shí)有著不得不死磕手機(jī)業(yè)務(wù)的緣由。在智能家居、物聯(lián)網(wǎng)逐漸完成商業(yè)化落地時(shí)，智能手機(jī)被認(rèn)為天然有成為智能家居控制中樞的可能，用手機(jī)串聯(lián)旗下的IoT生態(tài)已經(jīng)是小米、華為等頭部企業(yè)不約而同的選擇，而格力自然也希望格力手機(jī)能夠成為串聯(lián)其家電產(chǎn)品的武器，在智能家居實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的情況下能夠有所作為。所以如果此時(shí)丟掉手機(jī)業(yè)務(wù)，也就意味著可能丟掉了未來(lái)智能家居入口的話語(yǔ)權(quán)。
但格力此前做手機(jī)的策略已經(jīng)被市場(chǎng)證明是失敗的，然而在性價(jià)比背后的議價(jià)能力無(wú)法解決的情況下，借助一些特色功能來(lái)吸引部分消費(fèi)者，早已是中小廠商常用的破局之道。所以這一次，格力似乎選擇了目前在手機(jī)行業(yè)極為罕見(jiàn)的聲紋識(shí)別技術(shù)。
根據(jù)此次公布的專利摘要信息顯示，在該這一專利中，聲紋識(shí)別與目標(biāo)文本識(shí)別相對(duì)于面容識(shí)別和指紋識(shí)別來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單，因此通過(guò)聲紋與目標(biāo)文本來(lái)解鎖設(shè)備，可以避免出現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中面容和屏下指紋難以識(shí)別，從而導(dǎo)致設(shè)備解鎖失敗的情況，并確保解鎖安全性的同時(shí)、提高便利性。
目前，手機(jī)行業(yè)的生物識(shí)別技術(shù)其實(shí)只有兩大流派，即iPhone堅(jiān)持的Face ID人臉識(shí)別以及Android陣營(yíng)的指紋識(shí)別，聲紋識(shí)別技術(shù)則并未得到廣泛的應(yīng)用。但需要注意的是，聲紋識(shí)別并不等于語(yǔ)音識(shí)別，前者是個(gè)性識(shí)別，是通過(guò)提取語(yǔ)音中的聲紋特性來(lái)判斷說(shuō)話的人是誰(shuí)，也就是解決“誰(shuí)在說(shuō)話”的問(wèn)題，而后者則是共性識(shí)別，判斷的是說(shuō)話的內(nèi)容，解決“說(shuō)了什么”的問(wèn)題。
對(duì)著手機(jī)說(shuō)一句話就能解鎖、甚至進(jìn)行支付，看似是一個(gè)不錯(cuò)的賣點(diǎn)，但主流手機(jī)廠商并未使用這一技術(shù)顯然是有所顧慮的。
從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，聲紋識(shí)別的門檻很高。為了避免出現(xiàn)“安靜！吵到我用tnt了”這樣的尷尬，高精度的聲紋識(shí)別需要具備準(zhǔn)確捕捉到復(fù)雜聲學(xué)環(huán)境下用戶聲音的能力。谷歌與亞馬遜等公司在智能音箱上使用的方法是定向人聲分離，通過(guò)卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)搭配聲紋識(shí)別編碼器，來(lái)準(zhǔn)確捕捉目標(biāo)用戶的聲音，再輔以出色的端點(diǎn)檢測(cè)模塊（VAD）判斷聲音的起點(diǎn)和結(jié)束點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)聲紋識(shí)別。那么問(wèn)題來(lái)了，格力有媲美這兩家互聯(lián)公司的技術(shù)能力嗎？
即便格力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)突然間就獲得了這樣實(shí)力，但聲紋識(shí)別在智能手機(jī)上的阻礙還不止技術(shù)。谷歌為什么不在Pixel系列機(jī)型上使用聲紋識(shí)別呢，三星為什么在Galaxy S4時(shí)代使用這一技術(shù)、到了如今的Galaxy S22系列卻又沒(méi)有了呢？其實(shí)用“安全”二字就可以解釋。
聲紋識(shí)別技術(shù)的局限性就在于假冒聲音攻擊，而想要避免錄音重放、語(yǔ)音合成，還是波形拼接攻擊，前提都是活體檢測(cè)。3D面部識(shí)別和指紋識(shí)別都可以做到生物識(shí)別和活體檢測(cè)同時(shí)完成，但聲紋識(shí)別暫時(shí)還很難同時(shí)且無(wú)感完成這一點(diǎn)，并且在驗(yàn)證聲紋的同時(shí)還需要驗(yàn)證內(nèi)容的方法，顯然非常影響用戶體驗(yàn)。
換句話來(lái)說(shuō)，聲紋識(shí)別如今的缺陷就是技術(shù)門檻高，同時(shí)安全性無(wú)法妥善解決。所以如果格力選擇聲紋識(shí)別作為差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn)，或許距離做成手機(jī)又遠(yuǎn)了幾步。