文|藍(lán)洞商業(yè) 趙衛(wèi)衛(wèi)
即便沒有MBTI，也會有另外一種性格分類工具填補(bǔ)MBTI的位置，就跟昔日的星盤、塔羅占卜一樣，用通俗易懂的工具探知復(fù)雜的豐富的人性，永遠(yuǎn)是一門好生意。
MBTI測試再度火了。
#谷愛凌的MBTI是INTJ#、#楊冪的MBTI測試是ENFP#等話題登上微博熱搜，MBTI這個(gè)起源于上世紀(jì)40年代的美國職業(yè)性格測試，又一次活躍在年輕的網(wǎng)絡(luò)用戶群體中。
「INTP女」、「INFP男」、「ENTP女」……社交媒體上，年輕人自報(bào)家門時(shí)，用四個(gè)字母組成的符號來標(biāo)識自己，這成了年輕人自我標(biāo)簽化的工具，比如谷愛凌的INTJ，就代表著「富有想象力和戰(zhàn)略性的思想家」。
MBTI將人分成16種人格類型，從四個(gè)維度做出區(qū)分，比如外向型還是內(nèi)向型，實(shí)感型還是直覺型，情感型還是思考型，判斷型還是感知型，四個(gè)維度下不同選擇偏好組合起來，就成為由四個(gè)字母組成的一個(gè)人的性格偏好特征。
事實(shí)上，MBTI就是一套人格測評工具，背后的理論根據(jù)來自心理學(xué)家榮格，榮格認(rèn)為，人有思想、情感、感覺、直覺四個(gè)心理學(xué)功能，而發(fā)明MBTI的美國作家邁爾斯和她的母親布里格斯，就是根據(jù)榮格的理論來制作測試工具，這套工具從1940年代至今不斷被發(fā)揚(yáng)光大。
其實(shí)，可以從B端和C端兩個(gè)維度來觀察MBTI。
這套測評工具先是被美國企業(yè)管理者引入，幫助HR對不同類型的員工進(jìn)行測試組合，后來被引入華為等中國企業(yè)的管理招聘中，用于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展和工作適應(yīng)性等。
而當(dāng)下再次流行的MBTI，更多是一種社交介質(zhì)，成了互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的新潮流，年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶用MBTI標(biāo)識自己的社交身份。國外的Tinder等社交媒體上，MBTI也衍生成了快速識別他人、找到同類的符號，這股風(fēng)潮很快席卷國內(nèi)。
相比MBTI的真?zhèn)斡懻?，它是一套史上最賺錢的性格測試工具，更加值得關(guān)注。
為什么MBTI能夠通吃B端C端，而且經(jīng)久不衰？為什么時(shí)隔數(shù)十年，95后、00后依然選擇它來認(rèn)識自我？
巨頭光環(huán)
MBTI的興起，是靠著與美國大公司綁定的光環(huán)而起的。
20世紀(jì)40年代開始，發(fā)明MBTI的邁爾斯跟一位美國第一批人力管理顧問一起，把測試賣給大客戶公司，諸如通用電氣、標(biāo)準(zhǔn)石油公司、紐約人壽保險(xiǎn)公司，評估面試應(yīng)聘者以及是否應(yīng)該向某種性格的人收取更高的保險(xiǎn)費(fèi)。
靠著打入世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源系統(tǒng)而一戰(zhàn)成名，后來，MBTI號稱被迪士尼、百事可樂等公司的80%以上高層管理者使用過。
MBTI與IBM的故事，是因?yàn)镮BM要拓展印度市場但無人應(yīng)征，相關(guān)部門就用MBTI對候選人進(jìn)行性格類型研究，針對IFSE（內(nèi)向情感帶外向?qū)嵏校┑娜耍陀们榫w渲染的手段來打動，而針對ETNI（外向思考帶內(nèi)向直覺）的人，就用晉升、加薪等挑戰(zhàn)性的手段游說，最終完成了人員的選擇。
就連知名的橋水基金，也曾為MBTI背書。
2008年，橋水內(nèi)部引入MBTI測試管理層。一開始，橋水基金創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐不太相信這個(gè)測試結(jié)果，但他請管理層給測試結(jié)果準(zhǔn)確性打分，80%以上的打分都接近滿分。
事實(shí)上，MBTI只是橋水基金使用的測試工具之一，其余還有職場人格量表、團(tuán)隊(duì)傾向簡表、分層系統(tǒng)理論等，瑞·達(dá)利歐認(rèn)為，借助這些測試工具，對不同人的思維方式逐漸有了更為清晰、更以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的理解，「能反映職員的思維與行為偏好，同時(shí)向我們提供新的人格特征和術(shù)語，有助于把我們已經(jīng)識別的特征與術(shù)語清晰化和擴(kuò)展化」。
本質(zhì)上，橋水基金使用MBTI的場景還是招聘。瑞·達(dá)利歐相信，這種心理測試比傳統(tǒng)招聘方式效能更強(qiáng)大，如果二選一，他愿意選擇心理測試招聘。
最重要的是，MBTI并不能完全徹底的反映一個(gè)人，也不是大企業(yè)所信賴的唯一測試手段。比如，MBTI里的「判斷者」喜歡計(jì)劃并遵行，但「發(fā)掘者」喜歡關(guān)注周圍發(fā)生的情況并適應(yīng)；前者喜歡的工作方式是從內(nèi)到外，而后者喜歡從外到內(nèi)。
所以，當(dāng)出現(xiàn)管理層的測試結(jié)果和瑞·達(dá)利歐印象中不一致時(shí)，比如有人的MBTI測試結(jié)果顯示為S（關(guān)注細(xì)節(jié)）和J（計(jì)劃者），而「團(tuán)隊(duì)傾向簡表」的測試結(jié)果是貫徹者時(shí)，他們就很有可能比右腦思維者和有想象力的人更關(guān)注細(xì)節(jié)，這意味著他們會更適合結(jié)構(gòu)更明確、更清晰、更少模糊性的工作。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和對西方企業(yè)管理文化的學(xué)習(xí)，MBTI這套測試方法自然而然被引入國內(nèi)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司。MBTI的應(yīng)用很典型的測試場景，就是達(dá)成員工和工作的最佳匹配。
《俞軍產(chǎn)品方法論》就曾提到，滴滴產(chǎn)品組就曾組織過MBTI的人格類型測試，其中有60名核心或高潛產(chǎn)品經(jīng)理參加，結(jié)果最多的人格類型是INTJ（內(nèi)向直覺思維判斷，專家型）、INTP（內(nèi)向直覺思維知覺，架構(gòu)師型）、ENTJ（外向直覺思維判斷，領(lǐng)袖型），共有36人（占60%）。
而事實(shí)上，這三類人格在正常人口統(tǒng)計(jì)中只占6%~12%（基于幾個(gè)不同的統(tǒng)計(jì)），重要的是，重疊最高的NT類人格代表著理性思考，運(yùn)用理智和邏輯處理問題，關(guān)注事情的重點(diǎn)。
當(dāng)然，MBTI進(jìn)入中國，離不開MBTI版權(quán)方的推動，美國Myers-Briggs公司在2000年授權(quán)中國香港的Skill&Will作為版權(quán)代理商，作為MBTI在中國地區(qū)的獨(dú)家認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
職場人士和學(xué)生群體是其主要目標(biāo)，在其官網(wǎng)上，Skill&Will列出了進(jìn)入中國引來所服務(wù)的超過800家公司，其中包括華為、阿里巴巴、萬科、蔚來汽車等民企，也包括中廣核、一汽大眾、寶鋼集團(tuán)等國企。其繼承了MBTI在美國的發(fā)展策略，一方面打入大公司增加光環(huán)，一方面通過深入學(xué)校，幫助學(xué)生測評、進(jìn)行職業(yè)選擇。
例如，此前很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會利用網(wǎng)上免費(fèi)的MBTI測試，為高考學(xué)生進(jìn)行定制個(gè)性化方案進(jìn)而從中收費(fèi)，資深規(guī)劃師的規(guī)劃服務(wù)收費(fèi)不菲，價(jià)格曾高達(dá)近十萬元。
MBTI測試并不復(fù)雜，但網(wǎng)上免費(fèi)的MBTI測試其實(shí)都是盜版的。
作為MBTI在中國大陸的獨(dú)家代理機(jī)構(gòu)，Skill&Will宣稱在互聯(lián)網(wǎng)平臺搜索的MBTI職業(yè)性格測試、MBTI人格測試等等，都跟其獨(dú)家代理的MBTI無關(guān)。
如何獲得正版的MBTI呢？Skill&Will只供獲得MBTI認(rèn)證的施測師獲取。成為施測師，要參加Skill&Will的師訓(xùn)營，個(gè)人會籍每年9800元，而非師訓(xùn)營會員，也要按不同活動收費(fèi)，價(jià)格在800元至3800元不等。
也就是說，免費(fèi)的MBTI測試往往只是誘餌，背后的付費(fèi)服務(wù)才是真相本身。
標(biāo)記自己，是門好生意
過去二十年間，MBTI完成了對大公司的一輪輸出后，性格測評工具開始風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)和年輕人。
MBTI性格分類已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理廣泛應(yīng)用起來， 不光是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的用戶畫像上會用到MBTI的理論或是五大人格理論來描繪用戶的個(gè)性特征，在營銷等方面也會借助MBTI的方法，這也助推了MBTI進(jìn)一步深入互聯(lián)網(wǎng)年輕人。
2018年世界讀書日，亞馬遜Prime閱讀做過一個(gè)活動叫「每個(gè)人都是一本奇書」。用書來比喻一個(gè)人，從讀書到讀人是其核心理念，他們將MBTI的16種人格對應(yīng)16本書。
比如，「你從不后悔自己踏上一條沒人走過的路。畢竟世上最稀奇的花，只開在無人的小徑。你是一本《我們都是孤獨(dú)的行路人》。」
「你和那些低端‘鍵盤俠’不一樣，你diss（反抗）世界的方式，是創(chuàng)造一個(gè)新世界。你是一本《批判性思維工具》?！?/p>
「還好有你，默默守護(hù)著美好，讓黑暗的世界透出一點(diǎn)光。你是一本《小王子》?！?/p>
這樣的答案，讓所有參與互動的消費(fèi)者在看到的那一刻，都會產(chǎn)生「為何如此懂我」的感嘆，進(jìn)而產(chǎn)生分享的欲望。
此外，網(wǎng)易云音樂「你的榮格心理原型」、「測一測你的人格主導(dǎo)色」等H5刷屏營銷，本質(zhì)上跟MBTI引起的熱潮一樣，都是利用用戶人格或是心理的分類來傳播。
現(xiàn)在，在社交平臺Tinder、即刻、小紅書等產(chǎn)品上，用戶把MBTI測試結(jié)果寫在個(gè)人簡介中，以此標(biāo)簽作為陌生人之間迅速配對的接頭密碼，MBTI儼然成為了高階版的星座。
比如，如果你是頭腦冷靜的INTJ男，這意味著你跟這個(gè)類型的代表人物牛頓、霍金、馬斯克、扎克伯格是同類，「ENFP跟INFJ是命定的CP」，「INTP是神，INTJ是天才」……
這也標(biāo)志著，二十多年后的今天，MBTI已經(jīng)完成了從B端大公司所信賴的人力資源工具，轉(zhuǎn)變成C端用戶快速認(rèn)識彼此的社交工具。但為什么市面上有眾多測試和分析模型，人們偏偏喜愛把MBTI的測試結(jié)果寫進(jìn)社交軟件？
牛津大學(xué)副教授莫薇·安姆瑞曾經(jīng)在貝恩公司做過管理咨詢，她寫過一本《性格販子：MBTI的奇怪歷史及性格訓(xùn)練的緣起》（《The Personality Brokers》），以一種嚴(yán)肅的手法探究了MBTI測試工具背后的歷史和故事。
她認(rèn)為：「人們很渴望了解它所呈現(xiàn)出的這種自我認(rèn)知。它以一種無關(guān)痛癢、容易消化的方式呈現(xiàn)那種認(rèn)知。我們受到一種難以置信的牽引……你甚至可以說出一些也是ENTJ型的名人或者明星。這是在混亂復(fù)雜的世界里創(chuàng)造意義的一種方式?！?/p>
莫薇·安姆瑞揭露了一個(gè)重要事實(shí)，那就是創(chuàng)造MBTI測試工具的邁爾斯母女在生前都沒有賺到太多錢，她們只是熱情而努力地開發(fā)這個(gè)幫助別人找到自我的工具，而大筆的鈔票被后來有商業(yè)頭腦的顧問公司賺到了，隨著自我管理和商業(yè)心理學(xué)的普及，人格測驗(yàn)變成了一種商品。
莫薇·安姆瑞拿到的一份Facebook內(nèi)部報(bào)告顯示，2017年性格測試的市場有20億美元的空間，而從20實(shí)際90年代開始，商業(yè)咨詢公司在相關(guān)文章上的投放費(fèi)用就高達(dá)4—5億美元。
按照這個(gè)邏輯，社交媒體上的MBTI泛濫并不是新鮮事，你會看到無數(shù)MBTI測試表在社交媒體上流傳，也會看到用MBTI解讀《權(quán)力的游戲》里的人物角色，這些角色和名人背后的人格類型，成為了大眾想象「自己是誰」時(shí)最有說服力的工具。
MBTI推動了大眾盲從的自我認(rèn)知，「MBTI邏輯試圖將人們得到的社會地位與他們的性格本質(zhì)適配，好像一個(gè)人生來就已注定更適合做家庭主婦還是研究者、CEO或者工人。社會業(yè)已存在的偏見和不平等，就這樣在一道道的MBTI測試題和一組組四字字母里被遮蔽、被鞏固、被再生產(chǎn)?！?/p>
當(dāng)然，當(dāng)MBTI從大公司走向民間，借著互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)有泛濫的趨勢時(shí)，越來越多山寨版的問卷出現(xiàn)了，「這些效仿的產(chǎn)品讓MBTI家喻戶曉，也同時(shí)制造了許多不負(fù)責(zé)任又誤導(dǎo)人的狀況」，莫薇·安姆瑞認(rèn)為。
質(zhì)疑MBTI當(dāng)然正確，畢竟那是一套80多年前創(chuàng)造的分析工具。網(wǎng)絡(luò)上懷疑MBTI的最好的理由，就是每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，千人千面，MBTI只有16面，用一套包含16種人格傾向的測試就涵蓋所有人，自然會有缺憾之處。
但MBTI的盛行，恰恰證明相比于獨(dú)一無二，人們更喜歡抽象的分類去尋找同類項(xiàng)，進(jìn)而用一套普遍分析的系統(tǒng)去把所有人涵蓋進(jìn)去。所以MBTI本質(zhì)上，就是給你貼一個(gè)標(biāo)簽，讓這種標(biāo)簽在團(tuán)隊(duì)和職場更容易獲得認(rèn)同感。
用MBTI無法深入了解一個(gè)人，但它可以安全而又快速識別一個(gè)人，在混亂復(fù)雜的世界呈現(xiàn)出一種自我認(rèn)知，僅此而已。
正如蘇格拉底說過：「認(rèn)識自己，方能認(rèn)識人生?！苟蚁啾扔谡J(rèn)識世界，認(rèn)識自我是一件更難的事情。千百年來，人們都希望認(rèn)識自己，當(dāng)認(rèn)知很難怎么辦？當(dāng)然都希望得到一種更高的方法去指引自己，進(jìn)而做出決斷，MBTI就是其中之一。
從這個(gè)意義上，即便沒有MBTI，也會有另外一種性格分類工具填補(bǔ)MBTI的位置，就跟昔日的星盤、塔羅占卜一樣，用通俗易懂的工具探知復(fù)雜的豐富的人性，永遠(yuǎn)是一門好生意。