文 | Tech星球 陳橋輝
3月28日，“國家智慧教育平臺(tái)”正式上線。在國家隊(duì)接過在線素質(zhì)教育的任務(wù)后，“雙減政策”后的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，也在積極尋找出路。
經(jīng)過長達(dá)10個(gè)月的至暗時(shí)刻，在自救和轉(zhuǎn)型之下，在線教育漸漸出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，為“熄火”的行業(yè)按下了重啟開關(guān)。
4月7日，網(wǎng)易有道將召開智能學(xué)習(xí)燈新品發(fā)布會(huì)，這是在線教育行業(yè)經(jīng)歷“雙減”后的首個(gè)發(fā)布大會(huì)，也是行業(yè)回歸的信號(hào)。
此外，Tech星球從相關(guān)人士處獨(dú)家獲悉，不少在線教育平臺(tái)從今年年初開始，積極推出新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還有部分產(chǎn)品和業(yè)務(wù)帶有增值服務(wù)。
比如，字節(jié)跳動(dòng)推出全新的青少年知識(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品“好奇小知”，還計(jì)劃重啟K12全學(xué)段解決方案的綜合學(xué)習(xí)平臺(tái)“河馬愛學(xué)”，日前，字節(jié)在十周年之際，已發(fā)布概念性的產(chǎn)品海報(bào)；好未來則是上線了一個(gè)全新的素質(zhì)教育項(xiàng)目“少年創(chuàng)境”，主打全真沉浸式教學(xué)體驗(yàn)，帶有元宇宙概念；騰訊也在前不久，悄然上線一款中小學(xué)全學(xué)科學(xué)習(xí)視頻平臺(tái)“樂學(xué)小鵝”。
不可否認(rèn)，去年是在線教育行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。隨著“雙減”政策的落地，整個(gè)在線教育行業(yè)踩下了剎車，裁員、業(yè)務(wù)縮減，甚至倒閉等情況早已司空見慣。
一時(shí)間，在線教育的出路在何方？成為了眾多行業(yè)人和企業(yè)所關(guān)心的話題。
如今，隨著大大小小的在線教育平臺(tái)按下重啟鍵，在線教育行業(yè)或?qū)⒂瓉硇碌陌l(fā)展轉(zhuǎn)機(jī)。
尋求“避風(fēng)港”半年，內(nèi)卷加劇
在K12教育全線潰敗后，成人教育成為了在線教育的“避風(fēng)港”。
畢竟隨著“內(nèi)卷”的加劇和人們對學(xué)歷焦慮的不斷提升，成人教育成為了眾人提升自我能力的重要學(xué)習(xí)方式。根據(jù)騰訊課堂聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《中國綜合性終身教育平臺(tái)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2021年綜合性終身教育預(yù)計(jì)市場規(guī)模將達(dá)到3000億元左右，未來三年復(fù)合增長率約為16%，這意味著成人教育的營收能力可以比肩甚至超越K12教育。
在政策鼓勵(lì)、個(gè)人成長需要、終身教育行業(yè)升級這三駕馬車的拉動(dòng)下，2021年全國在線綜合性終身教育市場持續(xù)提升。
正是這些因素，使成人教育成為了在線教育企業(yè)在轉(zhuǎn)型道路上的首選方向。
例如，高途在“雙減”政策下達(dá)不久后，發(fā)布新的高途App，從K12轉(zhuǎn)型以職業(yè)教育業(yè)務(wù)及成人業(yè)務(wù)教育為主，課程包括實(shí)用英語、會(huì)計(jì)、公務(wù)員、考研、教師、事業(yè)單位、雅思、四六級等大學(xué)生及成人教育。2021財(cái)年超預(yù)期的31億元巨額虧損，也讓市場對高途的新業(yè)務(wù)前景擔(dān)心。
從高途上線的財(cái)務(wù)金融證書考試學(xué)習(xí)平臺(tái)“高途財(cái)經(jīng)”看，無論是iOS還是安卓端都已經(jīng)有數(shù)月之久未更新，暫停了版本迭代，對于App而言，這種狀況極不尋常。
在2021年，好未來曾在7月發(fā)布輕舟品牌，宣布進(jìn)軍成人職業(yè)教育領(lǐng)域。9月，新東方宣布未來將拓展計(jì)算機(jī)等級考試、司法考試等培訓(xùn)業(yè)務(wù)。但到目前為止，好未來的輕舟系列并未取得理想的成績，其中，iOS端的輕舟大學(xué)生已經(jīng)近半年未更新。
而在轉(zhuǎn)型的道路上，“高途們”還需要直面尚德教育、達(dá)內(nèi)教育、中公教育、華圖教育已在市場上有了一定地位的頭部機(jī)構(gòu)，難度并不小。
孰不知，成人教育的錢并不好賺。根據(jù)尚德機(jī)構(gòu)發(fā)布的2021年三季度的財(cái)報(bào)顯示，尚德機(jī)構(gòu)三季度營收5.95億元人民幣，同比增長9.9%；凈利潤9280萬元人民幣，去年同期凈虧損1.658億元人民幣，作為老牌的成人教育機(jī)構(gòu)尚且如此，其他新晉玩家入局成人教育只會(huì)難上加難。
同時(shí)，成人教育存在著退費(fèi)率增長、營業(yè)總成本高位增長等運(yùn)營問題，用戶層面上，成人教育以線上為主，自制力極為重要。大部分人半途而廢，導(dǎo)致課程復(fù)購率低，平臺(tái)缺乏用戶粘性。要想解決這些問題并不簡單。中公教育的運(yùn)營鄭星告訴Tech星球：“雖然考研、考公的人在不斷增多，但行業(yè)的平均競爭難度也在不斷增大，而且業(yè)務(wù)收款很難達(dá)到預(yù)期，盈利難度并不小，成人教育看似風(fēng)光，但背后實(shí)則是有著難言之隱?！?/p>
除了成人教育外，受到政策的影響較小的教育硬件，則成為部分在線教育企業(yè)轉(zhuǎn)型的另一個(gè)選擇，像騰訊、網(wǎng)易有道、字節(jié)、百度、科大訊飛都在“雙減”之后，加碼對智能教育硬件的投入，涉足點(diǎn)讀筆、詞典筆、智能燈、教育智慧屏等產(chǎn)品。
根據(jù)騰訊研究院等機(jī)構(gòu)近期發(fā)布的《2021中國教育智能硬件趨勢洞察報(bào)告》估算，2020年教育智能硬件市場規(guī)模達(dá)到343億元，預(yù)計(jì)到2024年，中國教育智能硬件整體市場有望達(dá)到千元億規(guī)模。
從市場的反響看，教育硬件也深受家長的喜歡，2020年“雙十一”期間，字節(jié)旗下的大力智能作業(yè)燈順利登錄天貓暢銷榜，并三次賣斷貨，而且通過售賣智能燈，字節(jié)由此在多個(gè)城市鋪線下渠道，間接為字節(jié)教育創(chuàng)造新的流量入口。
隨著各家的入局，不難看出，教育硬件已經(jīng)成為了在線教育的重要一環(huán)，將豐富各家的業(yè)務(wù)生態(tài)。
多鯨資本認(rèn)為，作為學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和增值服務(wù)連接器，教育智能硬件代表著新的流量場景，成為其他行業(yè)跨界教育領(lǐng)域的優(yōu)選。
雖然教育硬件前景不錯(cuò)，但現(xiàn)階段的營收規(guī)模，仍然不足以支撐企業(yè)和行業(yè)的前行，難以成為理想的“避風(fēng)港”。
此外，出海成為了部分在線教育企業(yè)所考慮的方向，例如伴魚、美術(shù)寶等計(jì)劃投入到出海業(yè)務(wù)，但受限于海外布局的成本和進(jìn)度，最終能否形成氣候，暫未可知。
行業(yè)人士李興告訴Tech星球：“教育平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)，并不能找到有效地轉(zhuǎn)型之路，以及避風(fēng)港，所謂的‘轉(zhuǎn)型’，實(shí)則是給沒有信心的市場打氣，但不能改變行業(yè)下行的趨勢?！?/p>
素質(zhì)與創(chuàng)新教育，二次創(chuàng)業(yè)的新大陸？
在歷經(jīng)“病急亂投醫(yī)”的階段，以及政策的指導(dǎo)規(guī)范之下，在線教育平臺(tái)迎來了轉(zhuǎn)機(jī)，開始注重業(yè)務(wù)的多元化布局和創(chuàng)新，并加深對素質(zhì)教育的重視程度，在線教育企業(yè)圍繞素質(zhì)教育和教育創(chuàng)新的一場“二次創(chuàng)業(yè)”在今年拉開帷幕。
去年12月底，好未來率先打響了在線教育企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的第一槍，上線中小學(xué)生學(xué)習(xí)教育輔導(dǎo)App“樂讀優(yōu)課”，上線后不久受到家長們的熱捧，但因?yàn)榧夹g(shù)問題，平臺(tái)暫停了課程報(bào)名，有不少家長對搶到報(bào)名資格而感到慶幸。
據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，該App在App Store的預(yù)估下載總量達(dá)27萬次，每天仍以1000次的日預(yù)估下載量增長。從側(cè)面反映出家長對在線教育平臺(tái)的熱度絲毫未見，也說明在線教育市場仍然有著龐大的市場。
此后，在線教育企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)作品”如雨后春筍般涌出。特別是互聯(lián)網(wǎng)大廠下的教育部門，毫無保留的推出新業(yè)務(wù)。
3月，騰訊教育推出公益學(xué)習(xí)平臺(tái)“樂學(xué)小鵝”，為中小學(xué)生提供全學(xué)科一站式學(xué)習(xí)視頻資源，緊接著字節(jié)跳動(dòng)的大力教育在前不久，正式關(guān)停四大在線教育業(yè)務(wù)“GOGOKID”、“你拍一”和“清北小班”和“湯圓英語”后，開啟了新的發(fā)展方向。
Tech星球獨(dú)家了解到，好未來正在測試一款名為“少年創(chuàng)境”的素質(zhì)教育項(xiàng)目，主打全真沉浸式教學(xué)體驗(yàn)，附有類似于元宇宙概念的教育產(chǎn)品。或?yàn)樾袠I(yè)探索全新的“元宇宙+教育”的教學(xué)模式提供經(jīng)驗(yàn)。
3月25日，在字節(jié)跳動(dòng)10周年活動(dòng)上，教育業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人陳林，分享了大力教育的新的發(fā)展方向。
“我們希望，能為大眾用戶提供內(nèi)容豐富的、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力的、高效的自適應(yīng)學(xué)習(xí)成長平臺(tái)，幫助每個(gè)人激發(fā)內(nèi)在潛能?！标惲终f道。
隨后，字節(jié)密集上線多個(gè)新業(yè)務(wù)，比如教師培訓(xùn)社區(qū)“潭水源”，還有青少年知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)“好奇小知”等業(yè)務(wù)，Tech星球還了解到，大力教育將計(jì)劃重啟全學(xué)段解決方案的綜合學(xué)習(xí)平臺(tái)“河馬愛學(xué)”，具體的功能包括“AI課程”、“智能學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)工具”和“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流”等。
除了互聯(lián)網(wǎng)大廠在教育業(yè)務(wù)的新動(dòng)作外，像伴魚、核桃編程、高途等頭部教育企業(yè)同步推出新的教育業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，這些新業(yè)務(wù)、產(chǎn)品中，不僅有成人、職業(yè)教育，還有K12素質(zhì)教育、學(xué)習(xí)工具等。值得注意的是，知乎在不久前推出了首個(gè)教育App“知學(xué)堂”，可見重啟中的在線教育市場對于外界而言，仍具有吸引力。
2022年后在線教育企業(yè)發(fā)布的新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
通過這些新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)上線，可以發(fā)現(xiàn)這些教育企業(yè)正努力實(shí)現(xiàn)教育業(yè)務(wù)的多元化，避免往單一的業(yè)務(wù)發(fā)展，這也讓教育企業(yè)能夠在政策之下，以期獲得更多的盈利點(diǎn)。
重整旗鼓，能否收獲“好未來”？
“雙減”過后，在線教育受到的首要問題來自于營收的下滑。沒有足夠的費(fèi)用用于支撐新業(yè)務(wù)的研發(fā)和營銷補(bǔ)貼，對于已經(jīng)習(xí)慣于通過燒錢來“攻城略地”的在線教育企業(yè)而言，放慢步伐無異于“自殺”。
營收的銳減直接讓在線教育企業(yè)進(jìn)行“降本增效”，不斷收縮自身的規(guī)模體量，裁員、架構(gòu)調(diào)整并行出現(xiàn)，使得整個(gè)行業(yè)進(jìn)入“過冬”的階段。
今年2月，新東方公布了2021財(cái)年業(yè)績：美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下全年?duì)I收1.17億美元，同比銳減70.6%，凈利潤2.3億美元，同比減少35.2%。迫于營收的壓力，新東方嘗試了跨界玩法，宣布轉(zhuǎn)型直播電商，創(chuàng)始人俞敏洪更是親自直播賣貨，引來了外界熱議。
如今，隨著政策細(xì)節(jié)的不斷完善，以及在線教育逐漸度過了“病急亂投醫(yī)”的轉(zhuǎn)型階段后，紛紛迎來了“二次創(chuàng)業(yè)”。這種創(chuàng)業(yè)浪潮中帶有新的變化，一方面是確立了素質(zhì)教育將成為在線教育未來著重發(fā)力的方向。
原瓜瓜龍的一位學(xué)科負(fù)責(zé)人對Tech星球表示道：“大家紛紛都轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育是件好事。素質(zhì)教育是培養(yǎng)人才，應(yīng)試教育是選拔人才，以往的教育機(jī)構(gòu)基本以應(yīng)試教育為主，而忽視了素質(zhì)教育，素質(zhì)教育能讓孩子得到全面的發(fā)展，但從現(xiàn)在我國的教育情況來看，很多家庭尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)，對素質(zhì)教育肯定接受不了，也沒那個(gè)條件接受。這是一個(gè)教育改革的過程，需要慢慢的一步步前行。所以，我覺得素質(zhì)教育肯定會(huì)越走越遠(yuǎn)?！?/p>
而成人、職業(yè)教育將成為在線教育企業(yè)的第二條增長線，教育硬件、工具等輔助性的產(chǎn)品則是在線教育企業(yè)獲取新流量入口的重要媒介。
另一方面，則是在在線教育企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”中，沒有以往初次創(chuàng)業(yè)中的燒錢補(bǔ)貼打法，這樣不僅讓企業(yè)的財(cái)務(wù)得到了優(yōu)化，還讓企業(yè)在教育研發(fā)的比重得到了提升，Tech星球從行業(yè)人士處了解到，最高的某企業(yè)研發(fā)費(fèi)用占比達(dá)到了60%，通過投入的技術(shù)優(yōu)勢將會(huì)隨著時(shí)間的推移逐步發(fā)揮作用。
“二次創(chuàng)業(yè)”的槍聲已經(jīng)打響，在線教育能否收獲的“好未來”。
（備注：文中出現(xiàn)的人名皆為化名）