文|劉曠
隨著全屋智能時(shí)代的到來(lái)，大眾對(duì)居家生活有了全新的追求，與此同時(shí)居家安全問(wèn)題也日益受到重視。此前播出的電影《門(mén)鎖》，更是將獨(dú)居女性的安全問(wèn)題直觀地呈現(xiàn)在大眾眼前，讓大眾不禁思考：我的家真的安全嗎？毫無(wú)疑問(wèn)，居家安全的第一道防線(xiàn)必然是一把好鎖。
智能門(mén)鎖不但在安全性上高于普通機(jī)械鎖，而且更加便捷，因其成功解決了忘帶鑰匙的苦惱，因此其備受年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。從行業(yè)狀況來(lái)看，近來(lái)智能門(mén)鎖賽道也頗為熱鬧，一邊是凱迪仕獲得了新一輪融資，另一邊是華為發(fā)布了自研的智能門(mén)鎖產(chǎn)品。不難預(yù)計(jì)，智能門(mén)鎖行業(yè)正迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇期。
行業(yè)迎來(lái)全新機(jī)遇
據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)智能門(mén)鎖市場(chǎng)銷(xiāo)量為458萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)31.4%；銷(xiāo)售額為71億元，同比增長(zhǎng)35.5%；均價(jià)為1544元，同比增長(zhǎng)3.1%。從數(shù)據(jù)來(lái)看，智能門(mén)鎖行業(yè)整體呈現(xiàn)良好發(fā)展的趨勢(shì)，但這一行業(yè)的情況較為復(fù)雜，并不如表面上那般平靜。
一來(lái)，智能門(mén)鎖行業(yè)的技術(shù)壁壘較低，大量玩家涌入導(dǎo)致智能門(mén)鎖行業(yè)魚(yú)龍混雜。據(jù)全國(guó)制鎖信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2015全國(guó)智能門(mén)鎖企業(yè)僅為600家左右，而2022年全國(guó)智能門(mén)鎖企業(yè)已超過(guò)3000家。就淘寶平臺(tái)來(lái)看，既有凱迪仕等知名智能門(mén)鎖品牌，也有許多雜牌產(chǎn)品。
“雜牌+品牌”的行業(yè)格局，以及貼牌生產(chǎn)等情況使得智能門(mén)鎖產(chǎn)品良莠不齊，質(zhì)量問(wèn)題頻出。據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)2022年對(duì)部分智能門(mén)鎖產(chǎn)品的測(cè)試結(jié)果顯示，市面上的智能門(mén)鎖存在標(biāo)志信息不完整、IC卡易被復(fù)制、電路可靠性差、無(wú)防拆報(bào)警功能、圖像識(shí)別功能安全性差、信息安全性差等問(wèn)題。
除質(zhì)量問(wèn)題之外，智能門(mén)鎖產(chǎn)品也缺乏創(chuàng)新。具體來(lái)說(shuō)，智能門(mén)鎖所涉及的技術(shù)都較為基礎(chǔ)，且上游零部件廠商發(fā)展較為成熟，鎖具廠商們大多是進(jìn)行簡(jiǎn)單的零部件組裝，并不對(duì)技術(shù)進(jìn)行提升，如此一來(lái)我國(guó)的智能門(mén)鎖行業(yè)創(chuàng)新乏力，行業(yè)同質(zhì)化問(wèn)題日益嚴(yán)重。這些行業(yè)問(wèn)題都傷害著用戶(hù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者們對(duì)智能門(mén)鎖行業(yè)喪失信心，從而降低了其購(gòu)買(mǎi)欲。
二來(lái)，智能門(mén)鎖的市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，但國(guó)內(nèi)的智能門(mén)鎖市場(chǎng)尚不成熟。據(jù)普華有策數(shù)據(jù)顯示，就市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，目前我國(guó)智能門(mén)鎖市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到400億元，呈現(xiàn)出供需兩旺的發(fā)展趨勢(shì)。但從市場(chǎng)滲透率來(lái)看，日本、韓國(guó)、歐美的智能門(mén)鎖市場(chǎng)滲透率分別為 80%、60%和25%，而中國(guó)目前的市場(chǎng)滲透率僅為2%。綜合上述數(shù)據(jù)可知，我國(guó)智能門(mén)鎖的市場(chǎng)規(guī)模雖然較大，但行業(yè)滲透率較低，消費(fèi)者市場(chǎng)尚需培育。
總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)智能門(mén)鎖行業(yè)還有諸多不足之處。但值得慶幸的是，凱迪仕、華為等新老玩家一起發(fā)力，或?qū)ぢ泛Ｍ?，或革新行業(yè)，正共同帶動(dòng)智能門(mén)鎖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
先行者凱迪仕著眼全球化
伴隨最新一輪融資落下帷幕，老牌門(mén)鎖品牌凱迪仕的品牌全球化戰(zhàn)略正式開(kāi)啟。作為傳統(tǒng)廠商的凱迪仕選擇出海既在意料之外，又在情理之中。
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，各路玩家涌入智能門(mén)鎖賽道，其借機(jī)掀起的“價(jià)格戰(zhàn)”讓凱迪仕等傳統(tǒng)玩家難以招架，尋路海外不失為一個(gè)好辦法。正如上文所說(shuō)，家電廠商、安防巨頭、科技廠商等多個(gè)領(lǐng)域的玩家都已經(jīng)在智能門(mén)鎖賽道上展開(kāi)布局，而智能門(mén)鎖行業(yè)目前的準(zhǔn)入門(mén)檻又較低，玩家們關(guān)于智能門(mén)鎖市場(chǎng)的搶奪也日益激烈。
以小米、360為代表的科技廠商，通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)與凱迪仕等傳統(tǒng)玩家“打擂臺(tái)”?？萍紡S商們擁有自有芯片、渠道等優(yōu)勢(shì)，且手握雄厚資本，傳統(tǒng)玩家難與之媲美。不可否認(rèn)的是，價(jià)格戰(zhàn)雖然降低了企業(yè)利潤(rùn)，但能夠快速搶占用戶(hù)心智，從而迅速打開(kāi)用戶(hù)市場(chǎng)形成規(guī)模效應(yīng)，深入傳統(tǒng)玩家腹地，對(duì)其形成壓制。
比如，在小米生態(tài)鏈企業(yè)、360等企業(yè)進(jìn)軍智能門(mén)鎖市場(chǎng)之前，智能門(mén)鎖的行業(yè)價(jià)格底線(xiàn)普遍在2000元左右，但360將智能門(mén)鎖的價(jià)格打到了700元，而小米生態(tài)鏈品牌的爆款產(chǎn)品價(jià)格也都在千元左右。對(duì)比來(lái)看，科技廠商的入局讓智能門(mén)鎖價(jià)格近乎腰斬，不僅拉低了行業(yè)價(jià)格，也直接影響了凱迪仕等傳統(tǒng)廠家的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
從企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，凱迪仕作為智能門(mén)鎖行業(yè)的老玩家，早已在品牌、技術(shù)、服務(wù)等方面積累起優(yōu)勢(shì)，出海也是順勢(shì)而為。一來(lái)，智能門(mén)鎖的產(chǎn)品特性決定了智能門(mén)鎖的低頻消費(fèi)屬性，這意味著凱迪仕很難在已有的客戶(hù)群體里挖掘新增量。二來(lái)，正如上文提到，我國(guó)智能門(mén)鎖行業(yè)的滲透率遠(yuǎn)低于國(guó)外，尚處于市場(chǎng)培育期，而凱迪仕憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)能夠在海外市場(chǎng)省下一筆教育市場(chǎng)的投入。
總之，無(wú)論是出自行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的考量，還是出于企業(yè)發(fā)展的考慮，出海對(duì)凱迪仕來(lái)說(shuō)未必不是一個(gè)好選擇。
后來(lái)者華為先聲奪人
相比凱迪仕，華為在智能門(mén)鎖賽道是個(gè)不折不扣的后來(lái)者，但是其發(fā)布的智能門(mén)鎖產(chǎn)品卻讓業(yè)界為之一振。
對(duì)內(nèi)，智能門(mén)鎖作為全屋智能的重要入口，進(jìn)一步補(bǔ)齊了華為的智能家居生態(tài)。華為智能門(mén)鎖是基于鴻蒙操作系統(tǒng) HarmonyOS設(shè)計(jì)，能夠與華為其他智能家居設(shè)備集成使用，從而提供其在家中的互聯(lián)體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，華為智能門(mén)鎖不僅補(bǔ)齊了其智能家居中的安全防線(xiàn)，而且將智能門(mén)鎖真正納入了智能家居終端協(xié)作體系中去。
對(duì)外，華為智能門(mén)鎖成為引領(lǐng)智能門(mén)鎖行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn)。整體來(lái)看，智能門(mén)鎖行業(yè)還處于發(fā)展期，質(zhì)量、同質(zhì)化等問(wèn)題都制約著行業(yè)發(fā)展。而華為作為國(guó)民品牌，其測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)一直都是行業(yè)標(biāo)桿，備受消費(fèi)者信任，此次入局智能門(mén)鎖賽道，既有所創(chuàng)新，又高度重視安全問(wèn)題，必然會(huì)引領(lǐng)智能門(mén)鎖行業(yè)的發(fā)展。
在創(chuàng)新上，華為可以基于自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將智能手機(jī)、智能終端、云計(jì)算等技術(shù)綜合應(yīng)用到智能門(mén)鎖上。具體來(lái)看，華為智能門(mén)鎖搭載了1TOPS算法芯片、AI指紋解鎖技術(shù)、AI 3D人臉識(shí)別、反向充電等諸多“黑科技”，又將HarmonyOS的分布式技術(shù)應(yīng)用于可視貓眼，且支持7天云儲(chǔ)存。華為智能門(mén)鎖近乎于一個(gè)原料桶，融合了多方優(yōu)勢(shì)，一改智能門(mén)鎖行業(yè)在技術(shù)力和創(chuàng)新力上缺乏的情形。
在安全上，華為智能門(mén)鎖采用金融級(jí)安全架構(gòu)，從軟件、硬件到整機(jī)系統(tǒng)均獲得安全認(rèn)證，且采用內(nèi)置電機(jī)鎖體，具備很強(qiáng)的抗物理破壞能力。無(wú)論是創(chuàng)新性還是安全性，華為智能門(mén)鎖很有可能會(huì)對(duì)其他智能門(mén)鎖玩家形成降維打擊，并能夠倒逼行業(yè)進(jìn)步，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
“鎖匠們”如何尋找未來(lái)？
隨著用戶(hù)對(duì)智能門(mén)鎖需求的增加，未來(lái)會(huì)有更多玩家入局智能門(mén)鎖賽道。然而，無(wú)論是老玩家，還是新入局者，都要回歸到智能門(mén)鎖的本質(zhì)上來(lái)。
作為安防產(chǎn)品，智能門(mén)鎖要注重產(chǎn)品本身，將安全問(wèn)題落到實(shí)處。在黑貓投訴上，關(guān)于智能門(mén)鎖質(zhì)量問(wèn)題的投訴不僅小米、凱迪仕等大品牌榜上有名，中小企業(yè)的產(chǎn)品投訴更是數(shù)不勝數(shù)。鎖具最大的用途莫過(guò)于安全防護(hù)，但不少企業(yè)忽略了大眾對(duì)門(mén)鎖的安全防護(hù)需求，轉(zhuǎn)而用營(yíng)銷(xiāo)來(lái)迷惑消費(fèi)者，使得家庭安全防線(xiàn)走向大潰敗。因此，廠商們應(yīng)該把提高產(chǎn)品質(zhì)量，守好用戶(hù)家庭安全作為第一道防線(xiàn)。
作為智能單品，智能門(mén)鎖要接入家居生態(tài)之中，為用戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。智能門(mén)鎖不僅是安防產(chǎn)品，也是互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的科技產(chǎn)物，理應(yīng)與智能家居生態(tài)協(xié)同發(fā)展。但家居品牌間的壁壘較為深厚，一度割裂了智能家居生態(tài)，難以讓用戶(hù)感受到智能門(mén)鎖產(chǎn)品的智能化程度。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，廠商們唯有將自有產(chǎn)品與智能家居生態(tài)相融合，才能真正為用戶(hù)提供智能家居體驗(yàn)。
目前，智能門(mén)鎖行業(yè)已經(jīng)走向了中上集中寡占型的趨勢(shì)，但是混亂無(wú)序和百家爭(zhēng)鳴兩種狀態(tài)仍然共同存在于智能門(mén)鎖行業(yè)之中。可見(jiàn)，智能門(mén)鎖行業(yè)背后還有很大的增量空間值得玩家們?nèi)ネ诰颉?/p>
在未來(lái)，智能門(mén)鎖賽道勢(shì)必會(huì)加速行業(yè)洗牌，一批能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的品牌將會(huì)順勢(shì)崛起。因此，無(wú)論是傳統(tǒng)廠商，還是新玩家，都要不斷增強(qiáng)自身的產(chǎn)品力和服務(wù)力，在保障家庭安全的基礎(chǔ)上，為用戶(hù)提供更加便捷、高效的家居體驗(yàn)，并借此搶占用戶(hù)心智，贏得市場(chǎng)認(rèn)可。